35 jobs voor Service Medewerker gevonden in Berchem (2600)

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker (m/v/x).

Onze klant is gevestigd in Berchem.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn:

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail;
• Communicatie met kantoren over heel Europa;
• Opvolgen van dossiers;
• Meehelpen met administratieve taken
• Samenwerken met collega's in een shiftensysteem.

Heb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers?Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten?

Werk bij een werkgever met een gezond werkklimaat en aandacht voor alle collega's! 

Zeer centraal gelegen te Antwerpen, waardoor zij heel gemakkelijk bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.

Als nieuwe collega klantendienst medewerker, staat een goede service voor jou centraal en heb je grote interesse in het onderwijs.

• Je hebt een vriendelijk luisterend oor voor de klanten en blijf je steeds warm en zakelijk in je communicatie.
• Jij bent hét eerstelijnsaanspreekpunt, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Als klantendienst medewerker zorg je voor een snelle, efficiënte en klantgerichte communicatie met de klanten.
• Je verwerkt de abonnementen en bestellingen en behandelt alle vragen hieromtrent
• Klachten opvolgen en afstemmen met je Teamleader.
• Meewerken en denken aan de optimalisatie van de processen op de customer service afdeling, daar krijg jij energie van.
• Collegialiteit is van grote waarde binnen deze organisatie, interactie met de andere afdelingen, dat is voor jou heel belangrijk.
• De klantendienst medewerker zorgt ook voor een kwalitatief beheer van de database en neemt pro-actief de nodige acties.

Je legt de logistieke puzzel van bestelling tot verzending van onze producten in nauwe samenwerking met de overige diensten (verkoop, techniek, planning);.In overleg met de accountmanagers worden de prijzen afgestemd;.

.Je hebt contact met klanten en partners over de hele wereld, waarbij communicatie en service centraal staan.

DISP 1067 – 00461 406 20150223Xtra Construct: VG 2214/U – W.DISP 1322 – 00613 406 20180126JobomschrijvingBen jij een gedreven Customer Service medewerker die energie haalt uit klantencontact, planningen maken en klantendossiers opvolgen?Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken voor onze klant in Berchem die gespecialiseerd is in het plaatsen leveren en produceren gordijnen, jaloezieën, etc.

Bespreken van prijzen met de account managers.Interne communicatie met de planningsafdeling en productieafdeling.

#Customer service medewerker #Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suport medewerker

Voor een KMO gespecialiseerd in de verdeling en opvolging van verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service.

Berchem | Customer service | NL/FR | Zonnepanelen | 1104215

Over de organisatie

Onze klant is een groeiend bedrijf actief in de sector van groene en duurzame energie.Om hun customer service team in Antwerpen te versterken zijn we momenteel dringend op zoek naar een nieuwe collega.Het gaat om een fulltime betrekking voor lange termijn, interim optie vast.

Jouw nieuwe functie

• Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten in Nederland
• Via telefoon en e-mail beantwoord je alle vragen van klanten omtrent hun installatie, tarieven, online platform, accountgegevens, etc.
• Verder zorg je ook voor de opmaak van offertes voor nieuwe zonnepanelen en plaats je ook de bestelling
• Hierna sta je in contact met verschillende partijen voor de installatie van de zonnepanelen bij de klant zelf (B2B of B2C)
• Ten slotte zorg je ook voor de configuratie, het aanmaken van accounts en een stuk facturatie.Je zorgt er dus voor dat de klant de beste service krijgt.

Voor een snel en correct antwoord waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn vraag/behoefte .#klantendienst #customercare #customerservice #helpdesk #callagent #inboundcallagent

=> de communicatie is daardoor vnl schriftelijk (Engels)Wat is verder nog je takenpakket?Transport plannen via de logistieke partners Zorgen dat shipping documents en andere relevante certificaten aanwezig zijn. Bespreken van prijzen met de account managers.Interne communicatie met de planningsafdeling en productieafdeling.Glijdende werktijden van 6.45 9.30 tot 15 18u : gemiddeld werk je 40u/wk ; permanentie voor de klanten 8 17u spreek je onderling af met de collega'sJe zal werken vanuit het kantoor in Berchem.Het kantoor is op wandelafstand gelegen van het treinstation Antwerpen Berchem dus zeker vlot bereikbaar.

Onze klant is een jonge, dynamische en groeiende onderneming, gespecialiseerd in Affinity Insurances.JobomschrijvingVoor een bedrijf in Berchem zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Care Teamleader.Samen met je collega stuur je een team van 20 medewerkers aan, die schadedossiers beheren en persoonlijke leertrajecten volgen.Je zorgt voor de dagelijkse opvolging en planning van de activiteiten, steeds met oog op KPI’s..

 Je hebt veelvuldig contact met interne afdelingen en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager....Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten..

Onze klant is actief binnen de technische sector JobomschrijvingWord jij het vriendelijke aanspreekpunt dat klanten met technische vragen kan ondersteunen?Als Customer Service Representative ben jij degene die zorgt dat klantbehoeften op het gebied van kalibratiediensten nauwkeurig en vlot worden afgehandeld.

Voor een bedrijf in Berchem zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Care Teamleader.Samen met je collega stuur je een team van 20 medewerkers aan, die schadedossiers beheren en persoonlijke leertrajecten volgen.Je zorgt voor de dagelijkse opvolging en planning van de activiteiten, steeds met oog op KPI’s.

Je kan zowel ingeschakeld worden in onze filialen gelegen in Kontich, Lier, Berchem en Borsbeek..Buiten de wettelijke jaarlijkse verlofdagen krijgt u 10 dagen extra recup dagen erboven op.

• Management van bestaande accounts binnen je eigen area en portfolio (analyse huidige & toekomstige noden, problem-solving, promotie van diensten & services, assistentie bij contractvoering)
• Selectie & follow-up van potentiële nieuwe accounts met het correcte risicoprofiel, in lijn met de strategie & doelstelling van de Sectie ‘Panels’ en het bovenliggende Departement ‘Engineered Constructions’
• Opmaken en beheren van prequalificatiedossiers, RFI’s, kandidatuurstelling
• Business Intelligence (BI): analyse & monitoring van de markt en concurrentieel landschap
• Ondersteunen van de commerciële strategie, marktontwikkeling, prospectie en promotionele activiteiten binnen gedefinieerde scope op niveau van de sectie/geografische area/techniek
• Opvolgen en detecteren van opportuniteiten die leiden tot aankomende investeringen bij nieuwe en bestaande klanten, om zo de continuïteit van de afdeling blijvend te verzekeren
• Networking met klanten, partnerbedrijven, sectororganisaties en andere Divisies, Departementen of Secties binnen Equans, met het oog op ontwikkelen van interne/externe synergieën en cross-selling
• Deelname aan marketingacties (evenementen, brochures, presentaties)
• Planning, opvolging en implementatie van de sales targets en objectieven in samenspraak met de Head of Sales & Business Development/Section Manager
• Assistentie van de Section Manager/Project Manager tijdens commerciële negotiaties
• Deelname aan de commerciële meetings
• Opstellen van een wekelijkse Sales Activity Report
• Opvolgen en gebruik van de CRM-tool ‘Salesforce’, ter ondersteuning van de commerciële rapportage voor de Sectie Meetings, Commercial Meetings, Business Review Meetings en langetermijnstrategie

Je gaat deel uitmaken van het internationale team 'sea Logistics' in Berchem, het centrum voor het wereldwijde wegtransport van onze organisatie in België.Als boekhoudkundig medewerker speel je een cruciale rol in het efficiënt verwerken van inkomende en uitgaande facturen, en het uitvoeren van diverse andere financiële taken.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

Het verwerken en registreren van alle inkomende facturen van leveranciers.
Het opstellen en verzenden van facturen naar klanten.
Het verwerken van financiële gegevens en boekhoudkundige transacties in ons systeem.
Het verzorgen van maandelijkse financiële rapportages.
Het afhandelen van eventuele klachten, inclusief directe communicatie met klanten indien nodig.
Het beheren van leveranciersrelaties.
Het ontwikkelen van standaard bedrijfsprocedures en werkinstructies voor collega's in het financiële shared service center (SSC).
Het beoordelen van de prestaties van medewerkers in het SSC.

Het kantoor in Berchem is gespecialiseerd in zeevracht.Dankzij het team van sterke medewerkers, internationale netwerk en digitale innovatie kunnen zij steeds de juiste oplossing vinden voor internationale containerzendingen.