242 jobs voor ict service medewerker gevonden

Om ons management team van ICT Infrastructuur te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager met visie op moderne bedrijfsvoering en processen.Daadkrachtig, agile, een teamplayer met een positieve ingesteldheid en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.

Samen met je drie collega's Service Delivery Manager s en de directeur ICT Infrastructuur stuur en ondersteun je de ICT-dienstverlening van de CM vanuit infrastructuur.

Je stuurt een 45-tal medewerkers aan, georganiseerd in 4 Agile platform teams zijnde, Core Infrastructure, Netwerk, Netwerk Security en Telefonie.

Zij hebben de volgende verantwoordelijkheden:

• Vaste, eerste contactpunten voor de development domeinen.
• Overall planning, projectleiding en coördinatie van de grote infrastructuur changes en projecten, alsook voor de infrastructuur componenten van development initiatieven.
• Cross-functionele automatisatie gefocused op het leveren van end-to-end infrastructuur services met als doel de development en infrastructuur teams autonomer te laten werken.
• Opzetten en onderhouden van monitoring en scheduling.

Jouw taken:

• Als Service Delivery Manager Infrastructure heb je eindverantwoordelijkheid voor de infrastructuur services binnen jouw domein.
• Als sterke People Manager stuur, coach en motiveer je zelforganiserende teams en geef je op regelmatige basis constructieve feedback.
• Je anticipeert op de evoluties binnen je domein en vertaalt de business en ICT strategie in het operationele beheer van je unit.
• Je werkt aan de continue verbetering van de services aan jouw klanten.
• Je werkt mee aan het algemeen beleid van het ICT departement en je neemt deze verantwoordelijkheid op samen met je departementsdirecteur en collega's Service Delivery Manager
• Je vertaalt de verschillende SLA's naar technische elementen en maakt de vertaalslag naar onze catalogus.
• Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
• Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.

De functie..Als Medior Medewerker Managed Service Center ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van Technische ondersteuning aan interne en externe klanten Je maakt deel uit van het Managed Service Center (MSC) van KEMBIT..

Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met 600 medewerkers, waar betrouwbaarheid, dienstverlening en agiliteit hand in hand gaan met top-technologie.

Om ons management team van ICT Infrastructuur te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager met visie op moderne bedrijfsvoering en processen.Daadkrachtig, agile, een teamplayer met een positieve ingesteldheid en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.

Samen met je drie collega's Tribe Leads en de directeur ICT Infrastructuur stuur en ondersteun je de ICT-dienstverlening van de CM vanuit infrastructuur.

Je stuurt een 45-tal medewerkers aan, georganiseerd in 5 Agile platform teams zijnde, Container, Integration, Cosmos, Middleware, Database en Data.

Zij hebben de volgende verantwoordelijkheden:

• Vaste, eerste contactpunten voor de development domeinen.
• Overall planning, projectleiding en coördinatie van de grote infrastructuur changes en projecten, alsook voor de infrastructuur componenten van development initiatieven.
• Cross-functionele automatisatie gefocused op het leveren van end-to-end infrastructuur services met als doel de development en infrastuctuur teams autonomer te laten werken.
• Opzetten en onderhouden van monitoring en scheduling.
  

Jouw taken:

• Als Tribe Lead Infra heb je eindverantwoordelijkheid voor de infrastructuur services binnen jouw domein.
• Als sterke People Manager stuur, coach en motiveer je zelforganiserende teams en geef je op regelmatige basis constructieve feedback.
• Je anticipeert op de evoluties binnen je domein en vertaalt de business en ICT strategie in het operationele beheer van je unit.
• Je werkt aan de continue verbetering van de services aan jouw klanten.
• Je werkt mee aan het algemeen beleid van het ICT departement en je neemt deze verantwoordelijkheid op samen met je departementsdirecteur en collega's Tribe Leads.
• Je vertaalt de verschillende SLA's naar technische elementen en maakt de vertaalslag naar onze catalogus.
• Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
• Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.

100% | Tijdelijk

Over de job:

Onze patiënten kunnen rekenen op een warm, veilig en kwalitatief zorgtraject dat hen en hun familie bovendien nauw betrekt in het beleid van het ziekenhuis.ICT speelt hierin een cruciale rol, zowel op vlak van hardware, storage en netwerken, als in ondersteuning en implementatie van de bedrijfsapplicaties.

Met de uitbouw van een moderne infrastructuur en een professionele omkadering worden de uitdagingen aangegaan om een veilige en vlotte werking te garanderen voor de 3.450 medewerkers.Met deze grote projecten in het vooruitzicht zet Jessa maximaal in op de groei van haar ICT-afdeling en zoeken ze collega’s.

Als ICT Servicedesk medewerker ben je lid van het Servicedesk-team en zorg je ervoor dat je collega’s probleemloos en efficiënt kunnen werken.

Jouw uitdagingen:

• Je biedt ondersteuning aan de eindgebruikers via mail, telefoon en/of persoonlijk contact op de werkvloer en beantwoordt in een beurtrol telefonische oproepen van eindgebruikers, waarbij je nieuwe aanvragen analyseert en zorgt voor een oplossing en goede opvolging hiervan;
• Je lost incidenten/helpdeskmeldingen op en voert gedefinieerde werkorders uit volgens de vastgestelde prioriteiten en de planning van de ICT Servicedesk Coördinator;
• Je helpt de eindgebruiker zoeken naar een tijdelijke workaround bij problemen die niet onmiddellijk op te lossen zijn;
• Je verzamelt zo veel mogelijk relevante informatie omtrent een probleem en brengt alle bijhorende administratie in orde alvorens het ticket door te geven aan 2de of 3de lijn ondersteuning;
• Je verzorgt de communicatie/informatie met/voor de eindgebruiker(s) tijdens en na het oplossen van gemelde incidenten;
• Je geeft klantgericht advies en ondersteuning aan de eindgebruiker in het gebruik van zowel hardware als software en streeft hierbij naar een optimale afstemming op de behoeftes van de organisatie;
• Je geeft operationele feedback aan Applicatie of Infrastructuur Medewerkers en verleent advies en ondersteuning aan het ICT Management met betrekking tot zijn/haar expertise domein;
• Je bent mee verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het assetmanagement systeem;
• Je detecteert en identificeert dringende en veelvoorkomende problemen en meldt deze aan de ICT Servicedesk Coördinator.

Werken bij Simac ICT Belgium: dat is de zekerheid van een internationale groep met de cultuur van een familiebedrijf.Voor ons expertisecentrum in Heverlee (België) zoeken we een Inside Sales Medewerker.Dit ga je doenAls Inside Sales Medewerker ben jij het kloppend hart van onze verkoop en presales afdelingen.

De taken van een servicedesk medewerker zijn de volgende:.

Goede kennis van ICT projectbeheer (bv.Prince2, Agile, Scrum).Ervaring met SAP (of een ander ERP systeem).Competenties op vlak van "query et reporting".

Je beheert incidenten en aanvragen via ons ticketsysteem “Topdesk”..Je geeft ondersteuning door het gebruik van onze servicetools..

Voor onze klant, een gerenommeerd bedrijf in de regio.Gent, Zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste.IT Service Engineer om het IT departement te versterken.Met meer dan.

Nadat je ingewerkt bent in onze specifieke ICT omgeving, onderzoek je uiteenlopende problemen.Je gaat op zoek naar de beste oplossingen, vanuit jouw kennis van onze hardware, software, netwerkinfrastructuur..

Als Manager Middleware Services binnen de ICT Directie coördineer en beheer je het middleware departement op het gebied van B2B projecten, EDM services en andere integratieplatformen.Deze rol omvat het waarborgen van naadloze gegevensuitwisseling en systeemintegratie tussen verschillende bedrijfsapplicaties..

Wij zoeken collega's die

• centraal gehoste systemen, applicaties en services ondersteunen en beheren of
• bestaande software onderhouden en nieuwe toepassingen ontwikkelen of
• de businessvragen analyseren en gebruiksvriendelijke, performante toepassingen ontwerpen of
• mee de beveiligingsomgeving verder uitbouwen en onderhouden en
• gepassioneerd zijn door IT.

IT Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT.Wij verzorgen IT projecten bij diverse top 100 klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing.

Jij wordt een medewerker van de ICT dienst, en meer bepaald van het team ‘Infrastructuur & Operations’, waar je typisch een (of enkele) grote(re) ICT infrastructuurprojecten coördineert waarin niet alleen interne ICT ers maar typisch ook verschillende externe partijen betrokken zijn.De ICT dienst is een 80 tal personen groot, waarvan 12 personen in het team ‘Infrastructuur & operations’; heel wat taken zijn echter ook uitbesteed aan ICT dienstenbedrijven.

Robert Half is momenteel op zoek naar een IT Service Engineer voor een bedrijf gelegen in de Antwerpse haven.

Onze klant is één van de grootste internationale spelers in de logistieke sector.

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de medewerkers op verschillende locaties in Vlaanderen.

Een greep uit je takenpakket:

• Je registreert incidenten, problemen en serviceverzoeken en zorgt voor een nauwgezette opvolging ervan.
• Als tussenpersoon tussen de eindgebruiker en de IT-partners, behandel je 2e-lijns incidenten en problemen.
• Je bewaakt de SLA's met de IT-partners en bespreekt deze tijdens service review meetings.
• Je houdt periodieke rapportages up-to-date.
• Bij IT-technische projecten ben je actief betrokken en jouw kennis en ervaring spelen een belangrijke rol in het succes ervan.
• Het verbeteren van de tevredenheid van eindgebruikers is een van je doelen.
• Je rapporteert aan de IT Manager.

IT Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT.Wij verzorgen IT projecten bij diverse top 100 klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing.

Je biedt tweedelijns ondersteuning voor vragen met betrekking tot de toepassingen die door het team worden beheerd..Je bent het aanspreekpunt voor institutionele klanten (B2B) voor alle operationele vragen. .

Kom jij het team versterken?Aan de slag als Service Desk Engineer Als IT Service Desk Engineer ben je het aanspreekpunt voor 1.500 eindgebruikers binnen ons bedrijf.

Kom jij het team versterken?Aan de slag als Service Desk Engineer Als IT Service Desk Engineer ben je het aanspreekpunt voor 1.500 eindgebruikers binnen ons bedrijf.

Als ICT Support Medewerker zorg jij ervoor dat jouw collega’s altijd op jou kunnen rekenen bij technische vragen en uitdagingen.Samen met Jeffrey, Jonathan en Frederik vorm je een sterk supportteam. Wat ga je doen?    Je helpt collega’s met het oplossen van diverse ICT problemen via ons servicedesk ticketsysteem, telefonisch, via e mail, Teams chat en face to face.    Je pakt vragen en storingen aan rond software, hardware, telefonie, smartphones, printers, Office 365, e mail en meer.    Je configureert en installeert pc’s voor (nieuwe) medewerkers en zorgt ervoor dat alles up to date blijft.    Voor complexere problemen overleg je met je collega’s of schakel je onze externe IT partners in.    Jij bent hét aanspreekpunt voor 450 medewerkers binnen onze groep.Ben jij gebeten door IT en sta je te popelen om ons team te leren kennen?

.Netapp Storage.Word onze nieuwe 1st Line Support Medewerker op de afdeling ICT.UZ Brussel is een toonaangevend universitair ziekenhuis in het hart van onze hoofdstad.

Voor een bedrijf regio Roeselare zijn wij op zoek naar een technicus/ first line support/ customer service/ medewerker technical support/.What's in the name?.Als klantendienstmedewerker/technicus sta je in voor volgende zaken:..

Elke dag weer, werken 80 enthousiaste ICT medewerkers aan nieuwe oplossingen om onze medewerkers, maar ook onze patiënten en hun familie, met zo performant mogelijke ICT toepassingen te ondersteunen.ICT is immers niet meer weg te denken in de dagelijkse werking van een modern ziekenhuis zoals het UZ Brussel.

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

Het e.Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken.

Laat je inspireren via:Wij zoeken collega's diecentraal gehoste systemen, applicaties en services ondersteunen en beheren ofbestaande software onderhouden en nieuwe toepassingen ontwikkelen ofde businessvragen analyseren en gebruiksvriendelijke, performante toepassingen ontwerpen ofmee de beveiligingsomgeving verder uitbouwen en onderhouden engepassioneerd zijn door IT. 

 .Als Medewerker Multimedia Solutionscorner ben jij het aanspreekpunt voor de klanten wanneer ze een smartphone, laptop of tv kopen.

Als Customer Service Medewerker ziet jouw dag er telkens anders uit.In het algemeen ben je als Customer Service medewerker de belangrijkste schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen de firma (productie, logistiek, ICT en sales), je bent als het ware het centrale aanspreekpunt voor alle klanten. .