254 jobs voor ict service medewerker gevonden

Wat ga je doen?Je biedt op afstand of indien nodig ter plaatse ondersteuning in 2de lijn aan de eindgebruikers.Je beheert een aantal applicaties (beloproepsystemen, telefooncentrales, digital signage).Je zorgt voor een goede documentatie van onze ICT omgeving.Regelmatig ga je langs in onze 23 vestigingen om opleiding te geven en/of de medewerkers individueel te ondersteunen om optimaal gebruik te maken van het ICT materiaal en de verschillende ICT toepassingen.Je luistert naar de vragen van de gebruikers op het niveau van hard en software.Je denkt mee na over hoe digitale tools collega’s kunnen helpen in hun job.Bij storingen analyseer je mee de oorzaak en zoek je mee naar oplossingen.Dit doe je samen met onze externe service partner, die ook de eerstelijns helpdesk beheert.Je vervangt de defecte hardware apparatuur in overleg met onze externe service partner.Je verleent lokale bijstand aan de externe helpdesk.Vanuit ICT ben je betrokken in nieuwbouwprojecten en verdere digitaliseringsprojecten.Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT manager.Waarom werken bij De Medemens?Als medemensen werken we samen, met een gedeelde zorgbehoefte.

De functie..Als Junior Managed Service Center medewerker ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne en externe klanten.

Jazeker, en uitdagend ook.JobomschrijvingAls Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

De functie..Als Medior Medewerker Managed Service Center ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van Technische ondersteuning aan interne en externe klanten Je maakt deel uit van het Managed Service Center (MSC) van KEMBIT..

Hiervoor dien je jou regelmatig te verplaatsen naar de verschillende vestigingen.BedrijfsinformatieOnze klant is een gevestigde naam in de autosector, met meerdere vestigingen verspreid over Vlaanderen.Als familiebedrijf staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op vlak van autoverkoop, onderhoud en herstel.

IP en communicatiesystemen met klantinstallaties.Uitvoeren van upgrades, interventies en onderhoud aan hardware, inclusief het diagnosticeren en herstellen van fouten.Voorbereiding van nieuwe installaties door het uitvoeren van onderzoeken, adviseren van klanten en bieden van technische ondersteuning aan de service desk.Je rapporteert aan de servicemanager.

Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

De taken van een servicedesk medewerker zijn de volgende:.

SitueringHet servicedesk team is het eerste aanspreekpunt naar de dienstverlening van het ICT departement.Het behandelt incidenten en gestandaardiseerde vragen voor dienstverlening (service requests), alsook informatie vragen.

Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer..Je hebt verantwoordelijkheidszin en bent klant en resultaatgericht..

.Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons klantenbestand in Limburg .

Als familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 55 jaar, staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op het gebied van autoverkoop, onderhoud en herstel.Bij onze klant vindt u een breed scala aan nieuwe en gebruikte auto's van verschillende merken, waardoor er voor elke klant een geschikte optie is.

Wij zoeken collega's die

• centraal gehoste systemen, applicaties en services ondersteunen en beheren of
• bestaande software onderhouden en nieuwe toepassingen ontwikkelen of
• de businessvragen analyseren en gebruiksvriendelijke, performante toepassingen ontwerpen of
• mee de beveiligingsomgeving verder uitbouwen en onderhouden en
• gepassioneerd zijn door IT.

Je biedt tweedelijns ondersteuning voor vragen met betrekking tot de toepassingen die door het team worden beheerd..Je bent het aanspreekpunt voor institutionele klanten (B2B) voor alle operationele vragen. .

Als Project Manager Infrastructuur ben je het centrale aanspreekpunt voor onze infrastructuurprojecten.Je overlegt met de verschillende stakeholders in en buiten het ziekenhuis, consulteert eventuele leveranciers, en maakt een eerste design, alsook de vertaalslag naar de collega's van ICT.

Rol

• Je zal integreren in het goed draaiend Customer Service Team van onze klant;
• Samen met jou collega’s zal je een professionele en gepersonaliseerde klantenservice bieden, aan een ruim en divers scala gebruikers;
• Je krijgt de kans om te evolueren binnen een afdeling die het middelpunt van het bedrijf vormt.

Jij bent als Customer Service medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten, ook bij eventuele problemen..Je beheert de inbox voor BELUX en ontvangt ook binnenkomende oproepen via telefoon..

Laat je inspireren via:Wij zoeken collega's diecentraal gehoste systemen, applicaties en services ondersteunen en beheren ofbestaande software onderhouden en nieuwe toepassingen ontwikkelen ofde businessvragen analyseren en gebruiksvriendelijke, performante toepassingen ontwerpen ofmee de beveiligingsomgeving verder uitbouwen en onderhouden engepassioneerd zijn door IT. 

Onze klant is een dynamische Belgische risicoadviseur en een van de top 10 verzekeringsmakelaars in het land, met een focus op middelgrote en grote ondernemingen.Het bedrijf heeft meer dan 30 jaar ervaring in de sector en is recentelijk gefuseerd met enkele andere kantoren, waardoor het team nu meer dan 300 medewerkers telt.

Onze klant staat bekend om zijn klantgerichtheid, professionaliteit, betrouwbaarheid, teamwork en constante drang naar verbetering.Ze bedienen zowel nationale als internationale klanten die vaak marktleiders zijn in hun vakgebied.

Voor onze klant zijn we op zoek naar een System engineer Cyber sec die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer en de goede werking van de ICT-infrastructuur, evenals voor het cybersecuritybeheer en het leiden van veranderingsprojecten.

Taken

• Coördinatie van problem- en changemanagement met de bestaande managed services-partner;
• Installatie en troubleshooting van de ICT-infrastructuur op verschillende kantoorlocaties;
• Systeembeheer van diverse supportapplicaties
• Implementeren en beheren van cybersecurity in samenwerking met de CIO en externe partners;
• Leiding nemen bij projecten rond automatisering en operationele verbeteringen, voornamelijk met behulp van M365-oplossingen;
• Opleidingen ontwikkelen en geven met betrekking tot ICT-infrastructuur en M365-oplossingen voor eindgebruikers;
• Verantwoordelijkheid nemen over ICT-infrastructuurprojecten bij migraties, overnames en fusies;

• Mede de strategie bepalen voor de ICT-infrastructuur

   

Als logistiek-webshop medewerker ben je verantwoordelijk voor het aanmaken en onderhouden van onze klanten webshops (40%).Dit combineer je met de logistiek waar je, samen met je collega, zowel de administratieve als de fysieke handelingen voor jou neemt.(60%)

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

Onze Customer Service Medewerker IT is verantwoordelijk voor:..Advies geven aan klanten: Je biedt klanten waardevolle tips over onze producten en diensten..

Het e.Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken.

Windows Servers, Remote Desktop Services, Active Directory, Exchange, Netwerken (Firewalls, Switches, Wi Fi)..Af en toe ga je voor interventies of projecten op locatie binnen België..

.Als Microsoft Infrastructure Specialist ben je verantwoordelijk voor de installatie en service van ICT infrastructuur bij onze B2B klanten.

Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen;..

Dan kom jij mogelijk ons team van ICT experten bij Digitaal Vlaanderen vervoegen!Waar kom je terecht? Als ICT Architect werk je binnen het agentschap Digitaal Vlaanderen binnen de afdeling ‘ICT diensten’.De afdeling wil meerwaarde aan zijn klanten bieden via gemeenschappelijke ICT diensten om zo bij te dragen tot de optimale werking van de Vlaamse overheid als geheel.Deze gemeenschappelijke ICT diensten bieden we aan voor alle entiteiten van de Vlaamse overheid alsook voor de lokale besturen.De afdeling telt een 40 tal medewerkers en levert diensten op vlak van datacenter en cloud, netwerk en netwerkbeveiliging, werkplekinfrastructuur, MS Office toepassingen, platformen voor samenwerking, beveiligings en integratiebouwstenen en diensten voor ontwikkeling en beheer van bedrijfstoepassingen.