267 jobs voor ict service medewerker gevonden

Waar kom je te werken?.Als ICT Service Medewerker zal jij deel uitmaken van het overkoepelende IT team (BE NL) van VVM en Cementbouw.

Wat ga je doen?Je biedt op afstand of indien nodig ter plaatse ondersteuning in 2de lijn aan de eindgebruikers.Je beheert een aantal applicaties (beloproepsystemen, telefooncentrales, digital signage).Je zorgt voor een goede documentatie van onze ICT omgeving.Regelmatig ga je langs in onze 23 vestigingen om opleiding te geven en/of de medewerkers individueel te ondersteunen om optimaal gebruik te maken van het ICT materiaal en de verschillende ICT toepassingen.Je luistert naar de vragen van de gebruikers op het niveau van hard en software.Je denkt mee na over hoe digitale tools collega’s kunnen helpen in hun job.Bij storingen analyseer je mee de oorzaak en zoek je mee naar oplossingen.Dit doe je samen met onze externe service partner, die ook de eerstelijns helpdesk beheert.Je vervangt de defecte hardware apparatuur in overleg met onze externe service partner.Je verleent lokale bijstand aan de externe helpdesk.Vanuit ICT ben je betrokken in nieuwbouwprojecten en verdere digitaliseringsprojecten.Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT manager.Waarom werken bij De Medemens?Als medemensen werken we samen, met een gedeelde zorgbehoefte.

De functie..Als Junior Managed Service Center medewerker ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne en externe klanten.

Jazeker, en uitdagend ook.JobomschrijvingAls Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

Verantwoordelijkheden.Als Service Manager bestaan je taken voornamelijk uit:.

De functie..Als Medior Medewerker Managed Service Center ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van Technische ondersteuning aan interne en externe klanten Je maakt deel uit van het Managed Service Center (MSC) van KEMBIT..

Jazeker, en uitdagend ook.JobomschrijvingAls Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

IP en communicatiesystemen met klantinstallaties.Uitvoeren van upgrades, interventies en onderhoud aan hardware, inclusief het diagnosticeren en herstellen van fouten.Voorbereiding van nieuwe installaties door het uitvoeren van onderzoeken, adviseren van klanten en bieden van technische ondersteuning aan de service desk.Je rapporteert aan de servicemanager.

Hiervoor dien je jou regelmatig te verplaatsen naar de verschillende vestigingen.BedrijfsinformatieOnze klant is een gevestigde naam in de autosector, met meerdere vestigingen verspreid over Vlaanderen.Als familiebedrijf staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op vlak van autoverkoop, onderhoud en herstel.

Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid.Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan.Daarnaast sta je ook in voor het IT budget en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. Je neemt leiding over een afdeling van een 10 tal medewerkers.

De taken van een servicedesk medewerker zijn de volgende:.

Onze toffe werksfeer en enthousiaste collega’s zijn altijd inbegrepen!Als eerste aanspreekpunt op de ICT Service Desk ondersteun je onze interne gebruikers bij vragen en technische problemen.Je beheert incidenten en aanvragen via ons ticketsysteem “Topdesk”.Je geeft ondersteuning door het gebruik van onze servicetools.Je neemt de nodige verantwoordelijkheid vanaf de melding van een probleem tot de oplossing.Dankzij je goede communicatieve eigenschappen help je onze medewerkers op een gestructureerde manier verder.De moeilijkere problemen geef je met de juiste informatie door aan de Second Line Support medewerkers.Je rapporteert aan de ICT Service Delivery Manager.

SitueringHet servicedesk team is het eerste aanspreekpunt naar de dienstverlening van het ICT departement.Het behandelt incidenten en gestandaardiseerde vragen voor dienstverlening (service requests), alsook informatie vragen.

Je hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer..Je hebt verantwoordelijkheidszin en bent klant en resultaatgericht..

Functie omschrijving.In de rol van ICT Support Medewerker werk je in een team van vijf collega's en ben je het aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van een interne ERP-software.De meeste ondersteuning verloopt via remote-werk, maar bij bepaalde projecten of voor specifieke problemen kan je ook bij klanten op locatie worden ingezet Taken en verantwoordelijkheden.* Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde incidenten en aanvragen, waarbij je ondersteuning biedt voor netwerkproblemen, printproblemen, en software- en hardware kwesties * Door middel van het ticketsysteem (Jira Service Desk) registreer en beheer je incidenten en aanvragen; je verzamelt alle relevante informatie om een grondige analyse te maken en zorgt voor een juiste prioritering * Je stelt gebruikersinstellingen in voor nieuwe apparatuur (laptops, pc's & printers) voordat deze worden uitgeleverd of geïnstalleerd * Je beheert de administratie rond aankopen en verkopen, evenals ontvangsten en opvolging in de ERP-software * Daarnaast schrijf je heldere gebruikershandleidingen en documentatie in een "how-to" format, voorzien van duidelijke stappen en opmaak.

.Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons klantenbestand in Limburg .

De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig.Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT dienstverlening voor alle ICT klanten.Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT incidenten en problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT klanten melden op een kwalitatieve manier.

De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig.Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT dienstverlening voor alle ICT klanten.Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT incidenten en problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT klanten melden op een kwalitatieve manier.

Als Manager Middleware Services binnen de ICT Directie coördineer en beheer je het middleware departement op het gebied van B2B projecten, EDM services en andere integratieplatformen.Deze rol omvat het waarborgen van naadloze gegevensuitwisseling en systeemintegratie tussen verschillende bedrijfsapplicaties..

Als familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 55 jaar, staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op het gebied van autoverkoop, onderhoud en herstel.Bij onze klant vindt u een breed scala aan nieuwe en gebruikte auto's van verschillende merken, waardoor er voor elke klant een geschikte optie is.

Wij zoeken collega's die

• centraal gehoste systemen, applicaties en services ondersteunen en beheren of
• bestaande software onderhouden en nieuwe toepassingen ontwikkelen of
• de businessvragen analyseren en gebruiksvriendelijke, performante toepassingen ontwerpen of
• mee de beveiligingsomgeving verder uitbouwen en onderhouden en
• gepassioneerd zijn door IT.

Voor ons ICT Infrastructure & Security Services (IISS) team binnen de centrale ICT afdeling zoeken we een gedreven Dev.Ops engineer om ons team van 12 professionals te versterken..

Robert Half is momenteel op zoek naar een IT Service Engineer voor een bedrijf gelegen in de Antwerpse haven.

Onze klant is één van de grootste internationale spelers in de logistieke sector.

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de medewerkers op verschillende locaties in Vlaanderen.

Een greep uit je takenpakket:

• Je registreert incidenten, problemen en serviceverzoeken en zorgt voor een nauwgezette opvolging ervan.
• Als tussenpersoon tussen de eindgebruiker en de IT-partners, behandel je 2e-lijns incidenten en problemen.
• Je bewaakt de SLA's met de IT-partners en bespreekt deze tijdens service review meetings.
• Je houdt periodieke rapportages up-to-date.
• Bij IT-technische projecten ben je actief betrokken en jouw kennis en ervaring spelen een belangrijke rol in het succes ervan.
• Het verbeteren van de tevredenheid van eindgebruikers is een van je doelen.
• Je rapporteert aan de IT Manager.

Je biedt tweedelijns ondersteuning voor vragen met betrekking tot de toepassingen die door het team worden beheerd..Je bent het aanspreekpunt voor institutionele klanten (B2B) voor alle operationele vragen. .

Rol

• Je zal integreren in het goed draaiend Customer Service Team van onze klant;
• Samen met jou collega’s zal je een professionele en gepersonaliseerde klantenservice bieden, aan een ruim en divers scala gebruikers;
• Je krijgt de kans om te evolueren binnen een afdeling die het middelpunt van het bedrijf vormt.

Als Project Manager Infrastructuur ben je het centrale aanspreekpunt voor onze infrastructuurprojecten.Je overlegt met de verschillende stakeholders in en buiten het ziekenhuis, consulteert eventuele leveranciers, en maakt een eerste design, alsook de vertaalslag naar de collega's van ICT.

Jij bent als Customer Service medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten, ook bij eventuele problemen..Je beheert de inbox voor BELUX en ontvangt ook binnenkomende oproepen via telefoon..