420 jobs voor Team Coach gevonden in Brussel (Regio)

Tot slot deel je je kennis met andere ervaren Agile coaches.

Tot slot deel je je kennis met andere ervaren Agile coaches.

Master of Professional Scrum Master)..Je hebt een diepgaande kennis van Agile en Scrum frameworks, methoden, tools (o.a.

Het e.Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken.

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid.Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht.Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit.Discriminatie wordt niet getolereerd.

Jobomschrijving

* Luisteren naar en analyseren van klant-interacties om ervoor te zorgen dat elke interactie voldoet aan de kwaliteitsnormen.
* Persoonlijk advies geven aan agents om hun prestaties te verbeteren en hen te helpen groeien.
* Zelf af en toe oproepen aannemen om de tools, systemen en klantbeleving goed te begrijpen (ongeveer 10 tot 30% van de tijd).
* Een team van 20 personen coachen en begeleiden, waarbij je een motiverende werkomgeving creëert gericht op ontwikkeling.
* Wekelijkse rapportages voorbereiden en presenteren om de prestaties te volgen en verbeterpunten te identificeren.
* Zorgen dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd en toegepast in elke klant-interactie.
* Een aanspreekpunt en ondersteuning zijn voor agents, waarbij je constructieve feedback geeft en hun vragen beantwoordt.

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid.Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht.Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit.Discriminatie wordt niet getolereerd.

Jobomschrijving

* Luisteren naar en analyseren van klant-interacties om ervoor te zorgen dat elke interactie voldoet aan de kwaliteitsnormen.
* Persoonlijk advies geven aan agents om hun prestaties te verbeteren en hen te helpen groeien.
* Zelf af en toe oproepen aannemen om de tools, systemen en klantbeleving goed te begrijpen (ongeveer 10 tot 30% van de tijd).
* Een team van 20 personen coachen en begeleiden, waarbij je een motiverende werkomgeving creëert gericht op ontwikkeling.
* Wekelijkse rapportages voorbereiden en presenteren om de prestaties te volgen en verbeterpunten te identificeren.
* Zorgen dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd en toegepast in elke klant-interactie.
* Een aanspreekpunt en ondersteuning zijn voor agents, waarbij je constructieve feedback geeft en hun vragen beantwoordt.

Je zal ook nieuwe coaches (docenten) aanwerven. In samenspraak met het team coördineer je afwisselend opleidings , aanwervings , coachopleidings en andere ontwikkelingsprojecten, met flexibele werkuren en locaties.

Wij zijn op zoek naar een Manager / Teamleader voor het beheer van een klantgerichte en operationele commerciële afdeling bij een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.

* Beheren van een portefeuille klanten, met focus op opvolging, klantbehoud en het voorstellen van extra diensten.
* Klanten ontmoeten om hun tevredenheid te waarborgen en de continuïteit van de contracten te verzekeren.
* Verantwoordelijk voor de operationele opvolging op klantlocaties en het organiseren van klantvergaderingen over de implementatie van onze diensten.
* Behandelen van klachten van klanten en onderhouden van relaties met verschillende gesprekspartners om hun tevredenheid te garanderen.
* Begeleiden en coachen van een team van een assistent en service agents, en zorgen voor het behalen van doelstellingen en naleven van procedures.
* Regelmatig overleg met teamleden om klantinformatie te volgen en feedback te verzamelen.
* Zorgdragen voor transversaal management met interne belanghebbenden en nauw samenwerken met alle afdelingen.

Langetermijnrelaties ontwikkelen en commerciële opportuniteiten detecteren..De doelstellingen die vastgelegd zijn voor het team, vertalen in duidelijke persoonlijke doelstellingen.

Kinderopvanglocatie De Hummeltjes behoort tot de vzw Sint Goedele Brussel, zij zijn organisator van 24 scholen (basisscholen, secundaire scholen en volwassenonderwijs), 13 kinderopvanglocaties en 2 initiatieven buitenschoolse opvang.We organiseren tevens Brede Scholen, voor en naschoolse opvang en speelpleinwerking..

Wij zijn op zoek naar een Manager / Teamleader voor het beheer van een klantgerichte en operationele commerciële afdeling bij een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.

 

Locatie: Anderlecht

Werktijden: Voltijd, 38u per week

Contract: Vast contract

 

Als Manager/Teamleader zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van een portefeuille klanten, met focus op opvolging, klantbehoud en het voorstellen van extra diensten.
• Klanten ontmoeten om hun tevredenheid te waarborgen en de continuïteit van de contracten te verzekeren.
• Verantwoordelijk voor de operationele opvolging op klantlocaties en het organiseren van klantvergaderingen over de implementatie van onze diensten.
• Behandelen van klachten van klanten en onderhouden van relaties met verschillende gesprekspartners om hun tevredenheid te garanderen.
• Begeleiden en coachen van een team van een assistent en service agents, en zorgen voor het behalen van doelstellingen en naleven van procedures.
• Regelmatig overleg met teamleden om klantinformatie te volgen en feedback te verzamelen.
• Zorgdragen voor transversaal management met interne belanghebbenden en nauw samenwerken met alle afdelingen.

Onze klant is een financiële instelling geleden in het centrum van Brussel vlakbij Brussel centraal station. De digitale coach is de persoon die alle werknemers helpt om MS 365 optimaal te gebruiken. Dit wil zeggen: de standaard programma's: Excel, Word, Powerpoint en Outlook, maar ook Teams en Sharepoint.

Als collega Technical Contact Center Agent in het team (±60%):

Ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden per telefoon, mail, web of post.

Registreer je aanvragen van de klanten in het ticketingsysteem en zorg je voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden.

Hou je jezelf continu op de hoogte van de technische/systeem evoluties en ontwikkelingen van de processen en systemen binnen de organisatie, teneinde jouw kennis up-to-date te houden en informatie aan te kunnen bieden die gebaseerd is op geactualiseerde kennis.

Verzorg je mee de permanentie in een beurtsysteem voor onze klanten.

Word je als proces/systeem expert ook projectmatig betrokken bij de implementatie en opvolging van projecten om deze maximaal mee in goede banen te kunnen leiden vanuit het Technical Contact Center team voor de klant.

Aligneer je met andere departementen binnen de organisatie (zoals met Operations, IT, het Business Contact Center, de Account Managers, de Commerciële Advisors, het Customer admin team, Business Intelligence, Finance, Transport, etc) alsook met externe contacten indien nodig, om technische problemen en klachten mee te analyseren en mee te zoeken naar oplossingen voor de klant.

Verplaats je je in uitzonderlijke gevallen soms ook naar de locatie van de klant om het technisch probleem lokaal te bekijken of om extra toelichting te geven (hiervoor wordt een poolwagen ter beschikking gesteld) indien nodig en relevant.

Sounds good?Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project.

Voor onze school buitengewoon secundaire school zijn wij op zoek naar een voltijdse leerkracht ASV OV1 type 2 type 4.Onze leerlingen hebben allemaal een matige tot ernstige mentale beperking, al dan niet in combinatie met een motorische beperking..

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.JobomschrijvingAls Teamleader Service Center bent u verantwoordelijk voor een team van “assistentieverantwoordelijken”.

?Our client is an international group active in the Biopharma sector, with modern offices in Brussels.

Jouw ontwikkelingsteams coachen en begeleiden in Scrum op alle niveaus: mindset, waarden, principes, praktijken, tools & processen Andere delen van de organisatie coachen: stakeholders, business management, IT management.Een cultuur van teamwork, vertrouwen, transparantie en psychologische veiligheid waarin elke medewerker zijn/haar beste zelf kan zijn Fungeren als spiegel voor product owners en dev teams over de bereikte waarde, de manier van samenwerken, impediments.

Voor onze school buitengewoon basisonderwijs zijn wij op zoek naar een voltijdse ondersteunede leerkracht voor één van onze leerklassen In deze klassen zitten 8 leerlingen, allen met een matige mentale beperking.Je focus ligt op functioneel leren binnen de 8 leergebieden van het buitengewoon onderwijs type 2 (communicatie en taal, wiskunde, wereldoriëntatie, leren leren, muzische vorming, motorische ontwikkeling en lichamelijke opvoeding, ICT, sociaal emotionele ontwikkeling).

Voor onze school buitengewoon basisonderwijs zijn wij op zoek naar een voltijdse klastitularis voor één van onze leerklassen In deze klassen zitten 8 leerlingen, allen met een matige mentale beperking.Je focus ligt op functioneel leren binnen de 8 leergebieden van het buitengewoon onderwijs type 2 (communicatie en taal, wiskunde, wereldoriëntatie, leren leren, muzische vorming, motorische ontwikkeling en lichamelijke opvoeding, ICT, sociaal emotionele ontwikkeling).

Locatie: Brussel / Functie: Postoverste / teamleader..Voor één van onze klanten te Brussel zoeken wij een collega bewakingsagent die wil proeven van een eerste leidinggevende ervaring binnen het gebied van security.

Bekijk onze filmpje via https://www.leersteuncentrum kasterlinden.be/visie en werking/onze dagelijkse werking

Bekijk onze filmpje via https://www.leersteuncentrum kasterlinden.be/visie en werking/onze dagelijkse werking

Performance monitoring via P&L tracking en specifieke reporting (KPI's, dashboards, etc.).Strategisch advies aan CFO en Business Teamleaders, als een echte Business Partner.Contactpersoon voor externe en interne audits..

Voor onze school buitengewoon basisonderwijs zijn wij op zoek naar een voltijdse ondersteunede leerkracht voor één van onze leerklassen In deze klassen zitten 8 leerlingen, allen met een matige mentale beperking.Je focus ligt op functioneel leren binnen de 8 leergebieden van het buitengewoon onderwijs type 2 (communicatie en taal, wiskunde, wereldoriëntatie, leren leren, muzische vorming, motorische ontwikkeling en lichamelijke opvoeding, ICT, sociaal emotionele ontwikkeling).

.Uw team begeleiden bij veranderingen die verband houden met mobiliteitsevoluties..

Voor onze school buitengewoon basisonderwijs zijn wij op zoek naar een voltijdse klasleerkracht voor één van onze leerklassen In deze klassen zitten 8 leerlingen, allen met een matige mentale beperking.Je focus ligt op functioneel leren binnen de 8 leergebieden van het buitengewoon onderwijs type 2 (communicatie en taal, wiskunde, wereldoriëntatie, leren leren, muzische vorming, motorische ontwikkeling en lichamelijke opvoeding, ICT, sociaal emotionele ontwikkeling).

Familiehulp is binnen het team van partners IT-Beleid op zoek naar versterking.In de komende periode gaan we als organisatie een aantal nieuwe projecten uitvoeren.Als partner IT-beleid neem je hier een belangrijke spilfunctie op om deze succesvol ingang te doen vinden in de organisatie.Dit doe je niet alleen vanuit je standplaats op de hoofdzetel in Brussel, maar ook vanuit toegewezen regio’s.

• Het IT-team ondersteunen gedurende de uitrol van deze nieuwe projecten;
• Nieuwe opleidingstrajecten uitwerken;
• Het coachen en begeleiden van de lokale regio’s met de uitrol van de nieuwe projecten en veranderingstrajecten vanuit IT-beleid;
• Het delen van relevante informatie over projecten en nieuwigheden met je regio’s;
• Het opnemen van een verbindingsrol  tussen de IT-dienst en de lokale entiteiten op vlak van andere IT-projecten en systemen.