456 jobs voor Team Coach gevonden in Brussel (Regio)

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Loopbaangeluk.be, onderdeel van Next.Step coaching BV, zoekt een zelfstandig loopbaancoach om het team te versterken!.omgeving centraal staan.We streven ernaar een bijdrage te leveren aan het loopbaangeluk van elk individu, team en organisatie..

Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Expert Coach.Call Intake.

• Interim met uitzicht op een vast contract
• 1000 Brussel
• Sector: Verzekeringen

Als Expert Coach.Call Intake zullen uw taken zijn:

• Coaching en ondersteuning van de Front Office-agenten om de praktijken en servicekwaliteit te verbeteren.
• Voortdurende opleiding van nieuwe medewerkers om hen te helpen experts in hun vakgebied te worden.
• Toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten door regelmatige controles en voorstellen voor verbeteracties.
• Initiatieven voorstellen om het aantal klantklachten te verminderen en interne processen te verbeteren.
• Nauwe opvolging en directe ondersteuning van de teams bij onze externe partner op locatie.

 Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach.

• Interim met uitzicht op een vast contract
• 1000 Brussel
• Sector: Verzekeringen

Als Quality coach zullen uw taken zijn:

• Analyse en evaluatie van klantinteracties: Luister en analyseer oproepen om ervoor te zorgen dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd en verbeterpunten te identificeren.
• Coachen en persoonlijke feedback geven: Bied advies aan agents om hun prestaties te verbeteren en een kwaliteitsvolle service te bieden.
• Opleiden en ondersteunen van operationele teams: Zorg voor training en werk samen met teams om de klantbeleving en interne processen te optimaliseren.
• Volgen van prestaties en KPI's: Beoordeel prestatie-indicatoren om ervoor te zorgen dat kwaliteits- en klanttevredenheidsdoelen worden behaald.
• Af en toe oproepen aannemen: Beheer oproepen om in lijn te blijven met de tools en systemen en ervaring uit de eerste hand op te doen.
• Een motiverende en samenwerkende werkomgeving creëren: Stimuleer een positieve sfeer en versterk de motivatie van agents om continue verbetering te bevorderen.

 

 

 

Ons team?Dynamisch, gedreven en open minded.

* Analyse en evaluatie van klantinteracties: Luister en analyseer oproepen om ervoor te zorgen dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd en verbeterpunten te identificeren.
* Coachen en persoonlijke feedback geven: Bied advies aan agents om hun prestaties te verbeteren en een kwaliteitsvolle service te bieden.
* Opleiden en ondersteunen van operationele teams: Zorg voor training en werk samen met teams om de klantbeleving en interne processen te optimaliseren.
* Volgen van prestaties en KPI's: Beoordeel prestatie-indicatoren om ervoor te zorgen dat kwaliteits- en klanttevredenheidsdoelen worden behaald.
* Af en toe oproepen aannemen: Beheer oproepen om in lijn te blijven met de tools en systemen en ervaring uit de eerste hand op te doen.
* Een motiverende en samenwerkende werkomgeving creëren: Stimuleer een positieve sfeer en versterk de motivatie van agents om continue verbetering te bevorderen.

Je zal ook nieuwe coaches (docenten) aanwerven. In samenspraak met het team coördineer je afwisselend opleidings , aanwervings , coachopleidings en andere ontwikkelingsprojecten, met flexibele werkuren en locaties.

.Je hebt expertise in bepaalde specifieke gebieden van coaching (Insights Discovery, Geweldloze Communicatie, changemanagement,…)..Jouw speeltuin :. Een corporate wereld waar mensgericht denken centraal staat..

8 verschillende gemeenten in Brussel, vangt vzw Sint Goedele Brussel elke dag zo'n 600 kinderen op..Je komt terecht in een sociaal gedreven organisatie, waar we ons elke dag inzetten voor toegankelijke, vriendelijke en kwaliteitsvolle zorg.

Services,NET, Java, Kubernetes, Open.Shift, cloud computing (AWS en Azure).Tools: Jira, Confluence, Azure Dev.Ops, Eazybi, Tempo. Agile rituelen begeleiden binnen productteams..

Voor de functie als Teamleader van het technical contact center in Brussel bestaat jouw takenpakket uit 2 delen:

✔ Teamleader- en coach (40%)

➝ Aansturen van een team van 3 agents:

- Motiveren om doelstellingen te behalen

- Coaching gesprekken

- Teammeetings organiseren

- Trainingsnoden achterhalen

- Planning en organisatie van het team (verlof, back-up, stand-by)

➝ Informeren en rapporteren aan Product & Process Excellence Manager:

- Verantwoordelijk voor resultaten van jouw team (productiviteit, kwaliteit, efficiëntie)

- Up-to-date houden van werkprocessen

- Organisatie en uitvoering van testings van nieuwe software en detecteren van eventuele afwijkingen en probleemsituaties

- Binnenkomende tickets mee opvolgen binnen jouw team --> problemen die escaleren of die een grondige analyse nodig hebben behandelen om tot oorzaak/oplossing te komen

✔ Technical Contact Center Afgent (60%)

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent technische en IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail of via web

- Een professionele opvolging van de dossiers

- Je bent betrokken bij de implementatie en opvolging van projecten om deze in goede banen te leiden

- Aligneren met andere departementen binnen AMP alsook met externe leveranciers

- Jezelf op de hoogte houden van technische evoluties en de ontwikkelen van de processen

We werken semi verticaal in 5 groepen, 2 babygroepen en 3 peutergroepen..Als pedagogisch coach heb je minstens een bachelordiploma in een menswetenschappelijke richting.

Voor onze school buitengewoon secundaire school zijn wij op zoek naar een voltijdse leerkracht ASV OV1 type 2 type 4.Onze leerlingen hebben allemaal een matige tot ernstige mentale beperking, al dan niet in combinatie met een motorische beperking..

Voor onze school buitengewoon secundaire school zijn wij op zoek naar een voltijdse leerkracht ASV BGV OV2 type 2.Onze leerlingen hebben allemaal een matige beperking.

Performance monitoring via P&L tracking and specific reporting (KPI's, dashboards, etc.).Strategic advice to CFO and Heads of (Board level), as a true Business Partner.

* Verantwoordelijk voor een team van assistentiemedewerkers, die 24/7 technische problemen van klanten in België en het buitenland oplossen.
* Begeleidt het team door veranderingen in mobiliteit en deelt kennis om de vaardigheden van de medewerkers te ontwikkelen.
* Motiveert het team om de prestaties te optimaliseren en zorgt voor een vlotte werking van de dienst.
* Beheert conflicten en anticipeert op spanningen om een goede teamgeest en samenwerking te bevorderen.
* Volgt de operationele doelstellingen en resultaten op, analyseert KPI's en onderneemt acties om de doelstellingen te bereiken.
* Organiseert regelmatige gesprekken en coaching om de ontwikkeling van het team te ondersteunen.
* Beheert planningswijzigingen en herdefinieert prioriteiten indien nodig.

Familiehulp is binnen het team van partners IT Beleid op zoek naar versterking.In de komende periode gaan we als organisatie een aantal nieuwe projecten uitvoeren.

Bekijk onze filmpje via https://www.leersteuncentrum kasterlinden.be/visie en werking/onze dagelijkse werking

Bekijk onze filmpje via https://www.leersteuncentrum kasterlinden.be/visie en werking/onze dagelijkse werking

Teamleader en coach (40%) ?Aansturen van een team van 3 agents: Motiveren om doelstellingen te behalen Coaching gesprekken Teammeetings organiseren Trainingsnoden achterhalen Planning en organisatie van het team (verlof, back up, stand by) ?

Strategisch advies aan CFO en Business Teamleaders, als een echte Business Partner.Contactpersoon voor externe en interne audits.