Als Team Coach Order Desk Officer ben jij de spil in het team.Je fungeert als aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over wagenparkbeheer en helpt hen met kennis en empathie.Je analyseert en optimaliseert processen, bewaakt de kwaliteit van ons werk en adviseert over bestelprocessen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Klantenservice: Behandelen van vragen van medewerkers over wagenparkbeheer.
- Procesoptimalisatie: Analyseren en verbeteren van werkprocessen.
- Teambegeleiding: Coachen en motiveren van teamleden, en zorgen voor goede samenwerking.
- Bestelprocessen: Adviseren over keuzes, aanvragen van offertes en plaatsen van bestellingen.
- Communicatie: Delen van belangrijke informatie vanuit het management met je team.
