Home

18 jobs voor Teamverantwoordelijke gevonden in Brussel (Regio)

Zoekopdracht

Trefwoord 18 jobs voor Teamverantwoordelijke gevonden in Brussel (Regio)

;

Vind een Job

18 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer

FAMILIEHULP VZW in SINT-JOOST-TEN-NODE
time Online sinds 15 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning);
  • Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en handelingen.je stemt je beleid af met de teamverantwoordelijke voor de 1e lijn servicedesk, de manager IT-beheer, architectuur en projecten, de ICT-directeur en de andere relevante actoren (incl.operationele lijn);
  • In samenspraak met de teamverantwoordelijke 1e lijn helpdesk, maak je een gapanalyse en werk je een actieplan uit, teneinde maximale ondersteuning te bieden aan de interne klant;
  • Je inspireert je teamverantwoordelijke en de applicatiebeheerders vanuit een leer- en verbetercultuur en je zet hen aan tot het nemen van initiatieven voor optimalisaties in e werking en de processen;
  • Je bepaalt mee in overleg met de teamverantwoordelijke en de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten de nodige capaciteit en competenties ikv de capaciteitsplanning van de afdeling op lange termijn en levert prognoses aan de ICT-directeur;
  • Je werkt nauw samen met de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten ikv projecten: overdracht van projecten naar recurrente werking en omgekeerd;
  • Je bent het aanspreekpunt voor het management en directie voor algemene vragen inzake het 1e en 2e lijn ICT-ondersteuning en daaraan gekoppeld SLA-beleid;
  • Je geeft op deskundige wijze leiding aan de teamverantwoordelijke en zijn team, inspireert en stimuleert hen in hun voortdurende ontwikkeling;
  • Je onderhoudt goede interne en externe samenwerkingsverbanden en je bouwt deze verder uit;
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de ICT-directeur.

Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer

FAMILIEHULP in SINT-JOOST-TEN-NODE
time Online sinds 15 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning);
  • Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en handelingen.je stemt je beleid af met de teamverantwoordelijke voor de 1e lijn servicedesk, de manager IT-beheer, architectuur en projecten, de ICT-directeur en de andere relevante actoren (incl.operationele lijn);
  • In samenspraak met de teamverantwoordelijke 1e lijn helpdesk, maak je een gapanalyse en werk je een actieplan uit, teneinde maximale ondersteuning te bieden aan de interne klant;
  • Je inspireert je teamverantwoordelijke en de applicatiebeheerders vanuit een leer- en verbetercultuur en je zet hen aan tot het nemen van initiatieven voor optimalisaties in e werking en de processen;
  • Je bepaalt mee in overleg met de teamverantwoordelijke en de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten de nodige capaciteit en competenties ikv de capaciteitsplanning van de afdeling op lange termijn en levert prognoses aan de ICT-directeur;
  • Je werkt nauw samen met de manager ICT-systeembeheer, architectuur en projecten ikv projecten: overdracht van projecten naar recurrente werking en omgekeerd;
  • Je bent het aanspreekpunt voor het management en directie voor algemene vragen inzake het 1e en 2e lijn ICT-ondersteuning en daaraan gekoppeld SLA-beleid;
  • Je geeft op deskundige wijze leiding aan de teamverantwoordelijke en zijn team, inspireert en stimuleert hen in hun voortdurende ontwikkeling;
  • Je onderhoudt goede interne en externe samenwerkingsverbanden en je bouwt deze verder uit;
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de ICT-directeur.

Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer

FAMILIEHULP VZW in SINT-JOOST-TEN-NODE
time Online sinds 15 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;
  • Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;
  • Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en verwachtingen: je gaat daarbij maximaal proactief tewerk en/of je analyseert tickets en bekijkt samen met het team de nodige bijsturingen in de werking en de processen;
  • Je signaleert vaak terugkerende probleempunten aan de manager helpdesk & applicatiebeheer en je tracht in overleg met je ICT-collega's tot structurele oplossingen te komen;
  • Je onderhoudt een vlotte communicatielijn met de operationele werking;
  • je stuurt inhoudelijk aan en coacht de teamleden;
  • Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor de betrokken ICT-helpdeskmedewerkers (frontoffice en backoffice) en applicatiebeheerders in functie van hun specifieke opdrachten;
  • Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt naar mogelijkheden om deze processen te optimaliseren;
  • Je stelt samen met de manager ICT-helpdes & applicatiebeheer de operationele processen van de afdeling op en zorgt voor de implementatie, beheer en monitoring ervan;
  • Je volgt de capaciteitsplanning van het team op lange termijn op en levert prognoses aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer;
  • Je onderhoudt goede interne samenwerkingsverbanden en bouwt deze verder uit;
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer.

Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer

FAMILIEHULP in SINT-JOOST-TEN-NODE
time Online sinds 15 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;
  • Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;
  • Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en verwachtingen: je gaat daarbij maximaal proactief tewerk en/of je analyseert tickets en bekijkt samen met het team de nodige bijsturingen in de werking en de processen;
  • Je signaleert vaak terugkerende probleempunten aan de manager helpdesk & applicatiebeheer en je tracht in overleg met je ICT-collega's tot structurele oplossingen te komen;
  • Je onderhoudt een vlotte communicatielijn met de operationele werking;
  • je stuurt inhoudelijk aan en coacht de teamleden;
  • Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor de betrokken ICT-helpdeskmedewerkers (frontoffice en backoffice) en applicatiebeheerders in functie van hun specifieke opdrachten;
  • Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt naar mogelijkheden om deze processen te optimaliseren;
  • Je stelt samen met de manager ICT-helpdes & applicatiebeheer de operationele processen van de afdeling op en zorgt voor de implementatie, beheer en monitoring ervan;
  • Je volgt de capaciteitsplanning van het team op lange termijn op en levert prognoses aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer;
  • Je onderhoudt goede interne samenwerkingsverbanden en bouwt deze verder uit;
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer.