6 jobs voor Werk En Inkomen gevonden in Lummen (3560)

Voor onze klant gevestigd in Lummen, is Robert Half op zoek naar een Customer Care Officer (m/v/x).

Dit bedrijf is al meer dan 30 jaar actief in de lucht- en vloeistoffiltratie en voor een hun groei verder te ondersteunen zijn zij op zoek naar een Customer Care Officer (m/v/x).

Je zal terecht komen in een open samenwerkingscultuur met korte communicatielijnen.Draag jij net als hun flexibiliteit en optimale dienstverlening voor de klanten hoog in het vaandel?
Lees dan zeker verder, want misschien is dit wel jouw droom job!

Het takenpakket als Customer Care Officer (m/v/x):

• Als Customer Care Officer sta je samen met jouw team in voor de dagdagelijkse verwerking van zowel inkomende prijsaanvragen als klantorders die ons bereiken via e-mail of telefonisch;
• Je beheert de mailbox, registreert prijsaanvragen, maakt offertes en volgt ze op;
• Je registreert de klantorders en stuurt bestellingen uit naar de leveranciers;
• Je houdt hierbij rekening met de actuele leveringstermijnen in combinatie met de voorraadstrategie;
• Je maakt gebruik van het softwarepakket SAP Business One;
• Je volgt de lopende bestellingen van zowel klanten en leveranciers op en beantwoordt vragen hierover;
• Bovendien kan je gericht en duidelijk communiceren met je collega's op de backoffice, het magazijn en de sales engineers;
• Je regelt inkomende en uitgaande transporten en maakt hierbij eventueel gebruik van de daartoe voorziene platformen;
• Je draagt zorg voor de nodige exportdocumenten (opmaken CMR, Certificaat van Oorsprong, …);
• Je maakt en stuurt verkoopfacturen uit.

Wat ga je doen?

Als administratief bediende ben je een echte duizendpoot met een breed takenpakket.Jouw hoofdtaken bestaan uit:

• Je bent de spil in onze logistieke operatie, want jij stelt met zorg de planning op voor alle in- en uitgaande vrachten.
• Daarnaast coördineer je de transportplanning voor onze drie chauffeurs en zorg je voor de juiste transportdocumenten zodat de logistieke processen vlekkeloos kunnen verlopen.
• Je onderhoudt vlotte en vriendelijke communicatie, zowel telefonisch als via e-mail, met onze klanten en leveranciers.
• Je houdt de mailbox netjes op orde, zodat geen enkel belangrijk bericht aan je voorbijgaat.
• Je registreert en verwerkt nauwkeurig de weeggegevens in ons systeem, zodat alle cijfers kloppen.
• Je heet chauffeurs en klanten hartelijk welkom en begeleidt hen waar nodig.
• Je verzorgt de facturatie en betalingen met precisie, waardoor onze administratie altijd op punt staat.
• Je verzorgt zowel de inkomende als uitgaande post 

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

Als intern sociaal secretariaat omvat de rol van de Operations Administrator Payroll de volledige verantwoordelijkheid voor het personeelsbeheer van A tot Z.Daarnaast ondersteun je het team actief om een foutloze en efficiënte loonadministratie te waarborgen :

• Beheer van administratieve documenten en communicatie
• Voorbereiden en beheren van arbeidsovereenkomsten, addenda, documenten met betrekking tot interne mobiliteit en exitdocumenten zoals de C4
• Opstellen en regelmatig bijwerken van loonfiches en beheren van essentiële documenten met betrekking tot de carrière van medewerkers
• Opvolgen van contractuele wijzigingen en ervoor zorgen dat medewerkersdossiers up-to-date en wettelijk conform zijn
• Afdrukken, archiveren en verzenden van administratieve en sociale documenten (opzegbrieven, waarschuwingen, enz.)
• Beheren van interne communicatie via de interne mailbox en het opstellen en verzenden van Sociale Risicoverklaringen (DRS)
• Documentatie en inkomende/uitgaande correspondentie effectief organiseren en archiveren voor een nauwkeurige administratie
• Onboarding en vertrek van medewerkers
  • Plannen en organiseren van alle stappen voor de integratie van nieuwe medewerkers, inclusief het voorbereiden van checklists, interne communicatie en welkomstnotities
  • Afhandelen van administratieve formaliteiten en informeren van betrokken teams bij het vertrek van medewerkers
  • Zorgen voor de nodige informatie en middelen (toegang, materiaal, documentatie) voor nieuwe medewerkers en communiceren met interne stakeholders
• Opvolging van afwezigheden en arbeidsongevallen
  • Invoeren en opvolgen van medische attesten, diverse afwezigheden en andere rechtvaardigingsdocumenten
  • Organiseren en opvolgen van medische controles en beheer van arbeidsongevallen in samenwerking met de betrokken teams
  • Bijhouden van een opvolgingssysteem voor afwezigheden en ongevallen om periodieke statistieken en rapporten op te maken
• Loonbeheer en voordelen
  • Beheer van bestellingen voor maaltijdcheques, ecocheques en andere sociale voordelen voor medewerkers
  • Behandelen van loonbeslagen, cessies en schuldmediatie in overeenstemming met wettelijke verplichtingen en verzoeken van medewerkers
  • Coördineren van de loonadministratie, inclusief het opstellen en controleren van documentatie aan het einde van de loonperiode en het versturen van loonfiches
  • Beheer van personeelsverzekeringen, inclusief opvolging van inschrijvingen en wijzigingen
  • Opvolgen van sociale documenten, zoals die met betrekking tot economische werkloosheid en schorsing van arbeidsovereenkomsten
  • Administratieve stappen ondernemen bij wijzigingen in de sociale dekking van medewerkers
• Operationele ondersteuning en compliance
  • Beantwoorden van vragen van operationele medewerkers over administratieve aspecten van hun contract of loon
  • Opvolgen van telefoons en e-mails, met name via de payroll-mailbox, om snel en nauwkeurig informatie te verstrekken
  • Ondersteunen van administratieve en operationele teams bij inspecties en audits, inclusief het verzamelen en voorbereiden van de vereiste documenten