Als WMS Support Specialist speel je een cruciale rol in het dagelijkse beheer van onze WMS'en, wat essentieel is voor het handhaven van een vlekkeloze operatie tegen minimale kosten.Jouw taken omvatten onder andere:
- Vertalen van operationele behoeften naar WMS set-up en opstellen van business requirements.
- Ondersteuning op het terrein, inclusief het trainen van super-users en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
- Gebruik van WMS systemen om interne processen te verbeteren.
- Functionele analyse, testing en ondersteuning van operaties bij releases en go-lives van nieuwe klanten.
- Opstellen van Standaard operating procedures en werkinstructies voor WMS.
- Oplossen van 2de lijn-problemen binnen de WMS.
- Afstemming met klanten over technische problemen zoals geblokkeerde berichten, EDI problemen, stock reconciliatie, enz.
- Opbouwen van diepgaande WMS kennis om zelfstandig te opereren.
- Continu op de hoogte blijven van evoluties en ontwikkelingen op het gebied van WMS support.
- Actief bijdragen aan de bevordering van de veiligheidscultuur binnen de organisatie.
Bedrijfsprofiel:
Het Bedrijf is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een sterke focus op groei en uitmuntendheid.Onze expertise omvat transport & distributie, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics.Om onze operaties te versterken en te optimaliseren, zijn we op zoek naar een enthousiaste WMS Support Specialist.