Opleidingen
Opleiding digitale communicatie
Filters
Vind een opleiding
20 opleidingen gevonden
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, HEVERLEE, ROESELARE, GENT, ANTWERPEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben je communicatief, klantgericht en help je mensen graag telefonisch verder? Ga dan voluit voor een job als customer service medewerker! Het takenpakket van een customer service medewerker/ medewerker klantendienst verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het kan bestaan uit: klanten informeren, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, vragen beantwoorden over de kwaliteit van bepaalde producten, noodoproepen ontvangen, producten verkopen, enz. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij jou, het bedrijf of contactcenter waarvoor je werkt (outbound).
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch (en schriftelijk) klantvriendelijk communiceren
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
- Commerciële gesprekken voeren
- Klanten informeren
- Reglementering: consumenteninfo en -bescherming
- Inbound versus outbound
- Verkooptechnieken
enz.
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je alvast praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 10 weken exclusief stage.
Arbeidsmarktinfo
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
- Communicatievaardigheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit
- Digitaalvaardigheid
- Zeer goede kennis van het Frans is een sterke extra troef
HEVERLEE, ROESELARE, SINT-MICHIELS, GENT, SINT-NIKLAAS, VILVOORDE, WONDELGEM, ANTWERPEN, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Ben jij iemand die precies en onder tijdsdruk wil werken? Ben je discreet en kan je je continu aanpassen aan een veranderende wetgeving? Dan is deze opleiding iets voor jou. Met de basistechnieken van loon- en personeelsadministratie op zak, kan je in allerhande bedrijven aan de slag. Je beantwoordt vlot vragen over sociale wetgeving, loonberekening, enz. Als spil tussen werkgever en werknemers enerzijds en het sociaal secretariaat en officiële instanties anderzijds, speel je een belangrijke rol.
Wil je ontdekken of een job in HR iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1183) al eens door!
**Wat leer je?**
Het accent in deze opleiding ligt op:
**Payroll**
- arbeidsovereenkomsten: van indienstneming tot schorsing en beëindiging;
- loonberekening en salarisadministratie;
- personeelsadministratie;
- sociale wetgeving en regelgeving;
- gespecialiseerde workshops voor verdere inspiratie binnen HR: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/workshops/)
Kennis van payroll biedt een enorme meerwaarde voor medewerkers die zich richten op soft HR, omdat het een sterke operationele basis legt om binnen verschillende HR-processen effectief te functioneren. (onboarding, werving en selectie)
Omdat de opleiding Medewerker personeelszaken een geïntegreerde bediendeopleiding is, wordt ook veel belang gehecht aan:
- Klantgericht communiceren;
- Werken met veelgebruikte software: MS Office, Easy Tomorrow, MS dynamics NAV;
- Gebruik van social media voor professionele doeleinden
Je leert via de methodemix, waarbij online leren wordt gecombineerd met face-to-face sessies in een opleidingscentrum. Gedurende de opleiding krijg je persoonlijke begeleiding en coaching van ervaren instructeurs. Daarnaast kun je deelnemen aan gespecialiseerde workshops en/of praktijkervaring opdoen in een leerbedrijf.
De opleiding omvat ook een stage, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen en praktijkervaring kunt opbouwen.
**Hoelang duurt de opleiding?**
- Samen met jou stippelen we een traject op maat uit.
- De duur kan sterk variëren, afhankelijk van je voorkennis en je ervaring.
- Start je vanaf de basis, dan kan de duur oplopen tot 6 maanden.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs of relevante ervaring
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands
Bedrijven en werknemers kunnen ons contacteren voor een programma op maat.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Een klant vriendelijk onthalen in de winkel : het klinkt eenvoudig en toch is het een kunst. Je kan dit best leren door te oefenen en dit is wat je hier in deze virtuele winkel kan doen. In dit 3D-spel ga je met verschillende klanten in dialoog alsof je in een echte winkel aan het werk bent. De beste voorbereiding om een goede winkelmedewerker te zijn. Je leert :
- de klant begroeten
- de klant aanspreken op het juiste moment,
- goed luisteren
- de juiste vragen stellen
- goede service geven
- gepast afscheid nemen.
Een must voor elke winkelmedewerker !
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Leer de do's & don'ts van online communicatie en voorkom gênante blunders!In deze workshop ontdek je:Hoe je respectvol en effectief communiceert online.De impact van je online gedrag op jezelf en anderen.Tips & tricks voor een positieve online ervaring.Schrijf je nu in en word een online etiquette-expert!Deze workshop maakt deel uit van het traject Digitale Transformaties.
VILVOORDE, SINT-MICHIELS, ROESELARE, ANTWERPEN, GENT, HEVERLEE, GENK
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Als commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je geeft inlichtingen, beantwoordt vragen en bent verantwoordelijk voor de opvolging van hun bestellingen. Je verdeelt documentatie, folders en stalen en maakt offertes op. Naast mail en telefoon gebruik je ook bedrijfssoftware. Je ondersteunt eventueel ook je collega's, de vertegenwoordigers, die de verkoop realiseren.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Commercieel inzicht;
- Klanten informeren;
- Bestellingen registreren, uitvoeringsvoorwaarden controleren en bestellingen opvolgen;
- Betalingen opvolgen;
- Producten of diensten verkopen;
- Een klanten- of prospectenbestand uitbouwen;
- Je werk plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen;
enz.
Tijdens de opleiding doe je stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 15 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht en klantgerichtheid;
- Digitaalvaardigheid;
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Java is een heel populaire, platformonafhankelijke, open source programmeertaal. En de Java-community blijft wereldwijd groeien. Het is ook de taal van de Android-apps. Maar eerst stappen alvorens te lopen natuurlijk! Na deze opleiding kom je meestal terecht in grotere bedrijven, banken of overheden. Je bouwt meestal mee aan grote gedistribueerde webapplicaties.
Denk je te voldoen aan de onderstaande toelatingsvoorwaarden en wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) en onze online module [aan de slag in ICT](https://digitalisering.webleren.be/aandeslaginict/) al eens door!
**Wat leer je?**
- Programmatielogica en Object Oriented Programming
- Gegevensanalyse en SQL
- HTML/CSS
- JavaScript
- Java
- UML en Design Patterns
- Maven
- JUnit
- JPA met Hibernate
- Spring
- Scrum
- Optionele modules: jQuery, Angular, ...
We helpen je ook met de soft skills door sollicitatietraining en communicatietraining. Na de opleiding kan je misschien onmiddellijk vast aan het werk of anders eerst via stage en/of IBO. Vacatures zijn er ruim voldoende want het is nog steeds een knelpuntberoep!
**Hoe lang duurt de opleiding?**
- De duurtijd wordt individueel bepaald met een maximum van 8 maanden.
- Er wordt verwacht dat men halfweg de opleiding begint te solliciteren.
- Het opleidingsprogramma kan dan indien nodig afgestemd worden op beoogde vacatures in de lijn van de opleiding.
HEVERLEE, VILVOORDE, GENK, ANTWERPEN, SINT-MICHIELS, GENT, ROESELARE
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je houdt ervan deuren te openen en mogelijkheden te ontdekken, van nieuwe klanten te maken door prospectie en netwerking. Je maakt van een probleem een opportuniteit, voor jou én voor de klant. Hiervoor zijn je bestaande klanten je dankbaar. Dit vertaalt zich in nieuwe bestellingen of samenwerkingen. Je kan actief luisteren en houdt ervan mensen te overtuigen. Bovendien vind je het een uitdaging om een "nee" om te buigen in een overtuigende "ja". Je ultieme doel is business opportuniteiten te spotten en de omzet- en winstdoelstellingen van je organisatie te realiseren.
Kennis verwerf je via verschillende methodieken, d.w.z. er is mogelijkheid tot thuisstudie via online modules onder begeleiding en coaching van een instructeur. Je kan (gespecialiseerde) workshops volgen en/of werken in een leerbedrijf.
Wil je ontdekken of een commerciële functie iets voor jou is? Neem dan zeker het [digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=1109) al eens door!
**Wat leer je?**
- Telefonisch en schriftelijk klantvriendelijk communiceren;
- Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling;
- Commerciële gesprekken voeren;
- Verkopen en onderhandelen;
- Prospecteren;
- E-commerce;
- Digitale vaardigheden, ERP (enterprise resource planning), CRM (customer relationship management), MS Office 365, digitaal netwerken;
- Plannen en organiseren;
- Efficiënt vergaderen.
Tijdens de opleiding krijg je sollicitatietraining. Je loopt ook stage. Zo krijg je praktijkervaring.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een individueel opleidingsprogramma en dus ook een aangepaste duurtijd.
Als je alle opleidingsinhouden moet doorlopen: maximum 13 weken exclusief stage.
**Arbeidsmarktinfo**
Naast de technische kennis die in de opleiding aan bod komt, worden in de meeste vacatures ook nog de volgende niet-technische zaken gevraagd:
- Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring;
- Goede tot zeer goede kennis Nederlands;
- Communicatievaardigheid, commercieel inzicht, resultaatgerichtheid, enz.
- Zeer goede kennis Engels en Frans verhoogt je kansen, maar hoeft geen breekpunt te zijn.
HASSELT, ANTWERPEN, KORTRIJK, SINT-ANDRIES, BRUSSEL, ANDERLECHT, HEVERLEE, GENT, GEEL
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door!
Na een 3 jaar durende opleiding kan je het diploma behalen van bachelor in de toegepaste informatica.
Je kan deze opleiding volgen in een hogeschool waar VDAB een samenwerkingsovereenkomst mee heeft. De opleiding is een combinatie van theoretische cursussen, seminaries en stages. In de praktijklessen ga je proefondervindelijk om met de materie die in de theoretische lessen aan bod is gekomen. Tijdens de stageperiode maak je uitgebreid kennis met je toekomstig werkveld en de dagdagelijkse werking ervan.
Deze opleiding kan gevolgd worden in verschillende afstudeerrichtingen.
Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'.
Hier vind je meer informatie over alle erkende studies.
HEVERLEE, ANTWERPEN, KORTRIJK, GEEL, BRUSSEL, TURNHOUT, HASSELT, GENT, SINT-KATELIJNE-WAVER, SINT-ANDRIES, LIER, ANDERLECHT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door!
**Wat leer je?**
- communicatie- en organisatietechnieken;
- IT-organisatie;
- databanken;
- analyse
- programmeren;
- webontwikkeling;
- mobiele toepassingen;
- testing.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Deze opleiding leidt naar een diploma van 'gegradueerde' en heeft een maximum studieduur van 2 jaar. Graduaten zijn compacte en praktijkgerichte hogeschoolopleidingen waarbij minstens één derde van je totale studieomvang gaat naar werkplekleren.
Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'.
SINT-KATELIJNE-WAVER, BRUSSEL, ANTWERPEN, HEVERLEE, GEEL, LIER, HASSELT, SINT-ANDRIES, KORTRIJK, ANDERLECHT, GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Diploma
Wil je ontdekken of een job in de ICT iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=928) al eens door!
**Wat leer je?**
- communicatie- en organisatietechnieken;
- IT-organisatie;
- datacommunicatie en netwerken;
- netwerkbeheer;
- besturingssystemen;
- security.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Deze opleiding leidt naar een diploma van 'gegradueerde' en heeft een maximum studieduur van 2 jaar. Graduaten zijn compacte en praktijkgerichte hogeschoolopleidingen waarbij minstens één derde van je totale studieomvang gaat naar werkplekleren.
Alle informatie over de plaats waar deze opleiding aangeboden wordt en hoe dit opleidingstraject eruit ziet vind je terug onder 'Planning en organisatie'.
HEVERLEE
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Ben je een creatieve geest? Wil je verschillende technieken leren om een volledige media beleving te creëren?
In deze opleiding ontdek je de mogelijkheden van de technologie, de vormgeving en ga je aan de slag met beeld, film en het web.
Je krijgt een stevige theoretische basis om nadien individueel, in groep en via projectwerk grafische, digitale en andere multimediapareltjes vorm te geven.
Je leert een schat aan technieken om een volledige mediabeleving in deze 4 domeinen te creëren die je gebruikers helemaal beroert.
Twijfel niet langer en ontdek welke prikkelende mogelijkheden deze opleiding je biedt!
HEVERLEE
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Zit jij vol bruisende ideeën die je tot uiting wil brengen of vind je het gewoon leuk om te tekenen.
Adobe Illustrator geeft je de creatieve vrijheid om snel en krachtig ideeën te verwezenlijken. Deze cursus leert je met de computer tekenen en legt de basis voor het uitvoeren van complexe tekenopdrachten.
Je raakt vertrouwd met de mogelijkheden van tekst en illustraties.
Alle aspecten van het grafisch vormgeven worden behandeld. Op het einde van deze cursus ben je in staat zelf een lay-out te ontwerpen met Illustrator.
Grafische vormgeving wordt steeds belangrijker in deze digitale tijd, niet alleen drukwerk maar ook websites vragen om een evenwichtig grafisch ontwerp. Deze cursus vormt een ideale voorbereiding op webanimatie.
KORTRIJK
Voor Werknemer
Organisator: cvo MIRAS
Ben je een creatieve geest? Wil je een echte Digital designer worden en een volledige mediabeleving creëren? Leer de basisprincipes van grafisch ontwerp in de online opleiding Grafisch designer. Van drukwerk (folders, affiches, logos) tot online communicatie (website, video, social media): na deze opleiding heeft het vormgevingsproces voor jou geen geheimen meer. Word expert in branding en slimme communicatie!
Deze opleiding is volledig in afstandsonderwijs, dus op je eigen tempo, te volgen. Kom te weten of online leren iets voor jou is.
Combineer deze opleiding met Aanvullende Algemene Vorming en behaal je diploma secundair onderwijs.
HEVERLEE
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
Ben jij iemand die graag in contact staat met anderen en altijd al interesse had in administratief werk ? Ontdek dan de opleiding Administratief Medewerker Onthaal! Leer hoe je mensen correct ontvangt en informeert en krijg inzicht in basis administratieve taken, altijd met aandacht voor de richtlijnen van de organisatie.
Je leert:
mensen correct te onthalen en te informeren
beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie
zakelijk communiceren in het Nederlands, Frans, Engels of Duits
digitale administratieve vaardigheden om vlot kantoorsoftware te gebruiken
HEVERLEE
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: GO! CVO VOLT
In de module illustratieve content ligt de nadruk op "illustratie en grafisch vormgeven".
Je ontdekt hoe je illustraties digitaal uitwerkt en vormgeeft, zodat ze geschikt zijn voor verdere verwerking in het productieproces voor print-, web- en communicatietoepassingen.
We gaan op een eenvoudige manier beeldend aan de slag met lijnen, vlakken, letters en symbolen. Hierbij wordt de cursist aangemoedigd zijn creativiteit te integreren in het proces
HOBOKEN
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: GO! CVO Antwerpen
Ben je organisatorisch en communicatief sterk? En wil je veel kansen op een job? Kies dan voor deze opleiding. Je leert dossiers administratief opvolgen van A tot Z. Bovendien breid je je talenkennis (Engels, Frans, Nederlands) uit. Met een stage rond je tenslotte de opleiding af.
Polyvalent administratief medewerker is een beroeps- en diplomagerichte opleiding.
Volg je ook de opleiding Aanvullende algemene vorming met succes? Dan kan je je diploma secundair onderwijs behalen.
We maken samen met jou een individueel traject. Kan je goede punten in het middelbaar of ervaring aantonen of slaag je voor een proef? Dan kan je vrijstellingen aanvragen.
MECHELEN, HALLE
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Houd je van logistiek én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Polyvalent administratief medewerker iets voor joul!
In deze opleiding leer je administratieve dossiers te behandelen en informatie door te sturen aan één of meerdere diensten rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
HALLE, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Hou je van cijfers en heb je interesse in financiën, dan is de opleiding Boekhoudkundig Assistent iets voor jou.
Je leert:administratieve, boekhoudkundige en financiële verrichtingen, handelingen uitvoeren op basis van de geldende regelgeving, het beleid van de organisatie.
In combinatie met Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
HALLE, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: GO! CVO CRESCENDO MECHELEN
Hou je van contacten met mensen én heb je altijd al administratief werk willen doen? Dan is de opleiding Administratief Medewerker onthaal iets voor jou!
In deze opleiding leer je mensen correct te onthalen en te informeren. Daarnaast leer je ook beperkte administratieve taken uitvoeren, steeds rekening houdend met de richtlijnen van de organisatie.
In combinatie met de Aanvullende Algemene Vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.
BRUSSEL
Voor Werkzoekende
Organisator: INTEC BRUSSEL
Erkend door VDAB
Technische opleiding met focus op certificering en werkbegeleiding
Technische Inhoud
- Hardware en Netwerken: Basiskennis over CPU, moederbord, opslag en netwerktopologieën. Configuratie en probleemoplossing voor netwerkcomponenten.
- Virtualisatie en Cloud: Werken met Oracle VirtualBox, Hyper-V, en cloudplatformen zoals Microsoft Azure.
- Windows en Linux Serverbeheer: Beheer van servers, configuratie van Active Directory, DHCP, DNS, en gebruikersbeheer.
- Netwerkbeveiliging: Configuratie van firewalls, VPNs, en monitoring van netwerkverkeer.
- ITIL en Helpdesk: Inzicht in ITIL4 en gebruik van ticketing-systemen.
2. Internationale Certificering
- Kansen om erkende certificaten zoals Cisco CCNA en CompTIA Network+ te behalen, wat je positie op de arbeidsmarkt versterkt.
3. Praktijkgerichte Projecten
- Oplossen van netwerkproblemen en realistische scenarios met teamprojecten.
4. Begeleiding naar Werk
- Ondersteuning bij sollicitatievoorbereiding, CV-opmaak, training en toegang tot ons netwerk van bedrijven.
5. Taalondersteuning
- Gerichte begeleiding in Nederlands om technische en klantgerichte communicatie te verbeteren.
