42 opleidingen gevonden
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In een winkel werken is een leuke en afwisselende job. Een werkdag gaat zo voorbij. Tegelijk is de job fysiek belastend voor je lichaam. Daarom is het belangrijk dat je ergonomisch werkt.
In deze cursus leer je van dokter Van Avermaet hoe je je rug, spieren en gewrichten gezond houdt.
Via interactieve filmpjes leer je hoe je best kan heffen en tillen, rekken vullen en de winkel schoonmaken. Allemaal zonder je lichaam extra te belasten. Je krijgt ook tips om de juiste bewegingen te maken als je aan de kassa werkt.
En je ontdekt enkele lichaamsoefeningen om je spieren te ontspannen en te versterken. Die kan je tijdens je pauze of thuis doen.
Ook na een drukke werkdag zijn je spieren soepel en ontspannen. Zo blijft werken in de winkel leuk en haalbaar!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is ergonomie en waarom is het belangrijk
- Hoe heffen en tillen
- Rekken aanvullen met aandacht voor je rug
- Ergonomisch poetsen
- Correcte bewegingen aan de kassa
- Lichaamsoefeningen voor thuis of in de pauze
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Een klant vriendelijk onthalen in de winkel : het klinkt eenvoudig en toch is het een kunst. Je kan dit best leren door te oefenen en dit is wat je hier in deze virtuele winkel kan doen. In dit 3D-spel ga je met verschillende klanten in dialoog alsof je in een echte winkel aan het werk bent. De beste voorbereiding om een goede winkelmedewerker te zijn. Je leert :
- de klant begroeten
- de klant aanspreken op het juiste moment,
- goed luisteren
- de juiste vragen stellen
- goede service geven
- gepast afscheid nemen.
Een must voor elke winkelmedewerker !
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een supermarkt. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om aan de slag te gaan als algemeen winkelbediende.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als algemeen winkelbediende.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- klantvriendelijkheid
- merken
- productpresentatie
- aanvullen
- het schaplabel
- veiligheid
- hygiëne en voedselveiligheid
- de kassa
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door een modewinkel. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als verkoper of verkoopster.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als verkoper of verkoopster in een modewinkel.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- openen van de winkel
- de stockruimte
- prijskaartjes
- kledijmaten
- beveiliging
- soorten kledingstukken
- artikelen presenteren in de winkel
- stoffen
- klantvriendelijkheid en verkoopgesprek
- de kassa
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In een modewinkel werken is meer dan de winkel netjes houden en de kledij afrekenen aan de kassa. De klant krijgt graag jouw advies voor een perfecte outfit.
Wil je kledij kiezen die goed past bij het lichaam van de klant? Dan moet je de lichaamsvormen snel herkennen en typeren. Hoe? Dat leer je in deze interactieve cursus boordevol oefeningen. Je gaat aan de slag in de pashokjes waar je de klant de best passende broek, rok of hemdje aanreikt.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In een modewinkel werken is meer dan de winkel netjes houden en de kledij afrekenen aan de kassa. De klant krijgt graag jouw advies voor een perfecte outfit.
Iedereen is anders. De ene draagt graag een stoer hemd, de ander liever een romantisch bloesje. Een kledingstijl draagt bij tot de persoonlijkheid van een klant. Bij speciale gelegenheden zoals een feest of een sollicitatie kleed je je anders maar je stijl behoudt je wel.
In deze cursus ontdek je de kenmerken van alle modestijlen en de oefeningen helpen je de verschillende stijlen te herkennen.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je je eerste stappen zetten in de retailsector of heb je al wat ervaring in een winkel en wil je je kennis opfrissen?
In deze online cursus krijg je een rondleiding door de verschillende afdelingen van een doe-het-zelfzaak. Op een interactieve manier maak je kennis met wat je moet kennen en kunnen om hier aan de slag te gaan als winkelmedewerker.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen leer je in deze cursus alle basiskennis en basishandelingen die noodzakelijk zijn voor een job als winkelmedewerker in een doe-het-zelfzaak.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- werkattitude
- klantvriendelijkheid
- de infobalie
- het magazijn
- aanvullen
- veiligheid
- de verfafdeling
- productkennis
- de zaagmachine
- de kassa
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In een modewinkel werken is meer dan de winkel netjes houden en de kledij afrekenen aan de kassa. De klant krijgt graag jouw advies voor een perfecte outfit. Daarom is het belangrijk dat jij kleuren kan combineren, de verschillende kledingstijlen kent en weet welke snit bij welk figuur past. In deze cursus leer je op een interactieve manier een klant stijlvol kleden.
In het onderdeel kleuradvies leer je hoe je kleuren kan combineren en waarom de ene persoon wel en de andere persoon niet met rood staat.
In het onderdeel stijladvies krijg je een overzicht van alle stijlen die in de mode aanwezig zijn.
En in het laatste deel pasvormen maak je kennis met de verschillende lichaamstypes en welke kledingstukken hen best passen.
SINT-JOOST-TEN-NODE, SINT-MICHIELS, GENK, MECHELEN, GENT, LEUVEN, VILVOORDE, ANTWERPEN, ROESELARE
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
De assistent winkelmanager zorgt samen met de filiaalmanager voor de dagelijkse organisatie van de winkel. In deze job ben je mee verantwoordelijk voor het verkoopteam. Je bent zelf klantgericht, je kan zelfstandig problemen oplossen, en je kan mensen aansturen. Maar kunnen verkopen is natuurlijk het belangrijkst.
Wil je graag assistent winkelmanager worden in een winkel, dan kan je deze opleiding volgen.
Wil je ontdekken of een job als leidinggevende in een winkel iets voor jou is? Neem dan zeker [het digitaal infopakket](https://leren.vdab.be/course/view.php?id=985) al eens door!
**Wat leer je?**
- verkooptechnieken toepassen;
- klantgericht communiceren;
- merchandisingtechnieken toepassen;
- diefstalpreventie;
- voorraadbeheer en distributie;
- aanvultechnieken;
- een team leiden en aansturen;
- een werkplanning opstellen en organiseren;
- inzicht in financieel beheer, prijzen bepalen en BTW
Tijdens de opleiding ga je gedurende een aantal dagen ook actief aan de slag in verschillende winkels zodat je ook opleiding op de werkvloer krijgt. Op het einde van de opleiding volg je nog een stage om nog meer praktijkervaring op te doen.
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt gemiddeld 12 weken, inclusief de stage van 2 weken.
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Certificaat
Wil je werken combineren met een beroepskwalificatie behalen? Dan is een leerjob iets voor jou. Je doet werkervaring op in een bedrijf onder leiding van een mentor en op het einde van je opleiding kan je je beroepskwalificatie behalen. Je kan flexibel instappen wanneer je een werkplek hebt gevonden.
Als winkelmedewerker heb je allerlei verschillende taken in de winkel. Je zorgt ervoor dat de rekken zijn aangevuld, je ontvangt en controleert goederen van leveranciers. Je werkt ook aan de kassa en rekent de boodschappen van klanten af.
**Wat leer je?**
- Rekken op een correcte manier aanvullen;
- Kassabediening;
- Communiceren met klanten;
- Controleren leveringen;
- Opvolgen online bestellingen.
**Hoelang duurt de opleiding?**
Je krijgt een traject op maat afhankelijk van je beginniveau en je tempo maar de opleiding zal maximum 1 jaar duren.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In deze online cursus leer je bewust om te gaan met het kostbaarste wat er is: jouw tijd. Je krijgt praktische richtlijnen om je activiteiten, je administratie, je omgeving en jezelf beter onder controle te krijgen - zowel in je professioneel als je persoonlijk leven. Na een grondige analyse optimaliseer je je tijdbesteding en breng je de balans werk-privé in evenwicht. Het prettige gevolg is dat je meer kan doen in minder tijd... en met meer plezier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- prioriteiten stellen
- tijdrovers aanpakken
- plannen, organiseren en uitvoeren
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar
vdab.be/workshops en kies vakgebied Persoonlijke ontwikkeling.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar
vdab.be/workshops en kies vakgebied Sales.
CRM of Customer Relationship Management is een Engelstalige benaming voor klantrelatiebeheer.
In
deze introductiecursus leer je wat CRM is en hoe bedrijven het
gebruiken om de relatie met hun klant te verbeteren. Je komt meer te
weten over de filosofie achter CRM en de softwarepakketten die
beschikbaar zijn. Heel wat voorbeelden, filmpjes en tests leggen je de
concepten uit.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is CRM?
- Wat is het verschil tussen CRM als filosofie en CRM als softwarepakket?
- Waarom zouden bedrijven CRM willen gebruiken?
- Hoe werkt zo'n CRM systeem nu precies?
Fris je vaardigheden als verkoper op en maak van elk salesgesprek een succes met onze app
Talent voor Sales.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Geef je vaak presentaties op het werk? Wil je graag weten hoe je op een vlotte en overtuigende manier kan presenteren?
In deze cursus leer je praktische en doeltreffende technieken om krachtig, geloofwaardig en overtuigend presenteren. In dit informatietijdperk is communiceren belangrijker dan ooit. Wat je zegt en vooral hoe je de boodschap overbrengt, zijn vaak de sleutels tot succes.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is het belang van communicatie en van 'de eerste indruk'?
- Hoe bereid je je presentatie voor?
- Welke technieken gebruik je om op een evenwichtige en inspirerende manier te presenteren?
- Hoe moet je digitaal presenteren?
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied MS Office/Communicatie. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Moet je als projectmanager een project in goede banen leiden en weet je niet goed hoe je hieraan begint? Ben je benieuwd welke vaardigheden een projectmanager moet hebben?
In deze cursus krijg je met een realistisch voorbeeld inzicht in de verschillende fases van projectmanagement. Je leert taken, opdrachten en projecten gestructureerd aanpakken en op een goede manier afronden.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is projectmanagement?
- Waarmee houd je rekening als je een project opstart?
- Hoe maak je een duidelijke planning?
- Waar moet je op letten bij de uitvoering van je project?
- Hoe zorg je voor een optimale opvolging?
- Hoe kan je je project in efficiënt afsluiten?
Na elk hoofdstuk krijg je een handige checklist met tips die je kan downloaden en zo meteen op je eigen project kan toepassen.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Persoonlijke ontwikkeling'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Heb je altijd al willen leren hoe je Adobe Photoshop gebruikt om op een professionele manier een foto te kunnen bewerken? Hoe je afbeeldingen kan voorbereiden voor drukwerk, maar ook voor digitale publicaties en sociale media?
In de online cursus Adobe Photoshop krijg je inzicht in de basisbewerkingen. Je leert over resolutie en hoe je een uitsnede maakt. Speciale aandacht wordt besteed aan selecteren en maskeren. Zeker in combinatie met aanpassingslagen zijn deze 2 technieken onmisbaar als je goed wilt leren 'Photoshoppen'.
Volgende onderdelen komen aan bod:
- Hoe selecteer je een object?
- Hoe retoucheer je een object?
- Wat kan je doen met lagen en laagmaskers?
- Hoe gebruik je kleur, stalen en patronen?
- Hoe werk je met vectoren?
- Wat is transformeren?
- Hoe gebruik je aanpassingslagen?
- Hoe werkt je met tekst?
- Hoe kan je afbeeldingen opslaan?
Met duidelijke video's kan je stapsgewijs je kennis opbouwen en inoefenen.Zo kan je op het einde van de cursus vlot je weg vinden in het programma.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Grafische kennis'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je weten hoe je beelden een schaduw of reflectie geeft? Of hoe je met AI je afbeelding generatief kan vullen of uitbreiden?
In deze cursus leer je verschillende technieken waarmee je je basisvaardigheden verder kan uitdiepen. Je leert handige technieken, tips en trucs om bijvoorbeeld nog perfectere selecties maken.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je afbeeldingen bewerken met schaduwen, reflecties en achtergronden?
- Hoe maak je vrijstaande beelden?
- Hoe zorg je voor de perfecte lichaamsretouches, zoals ongewenste vlekjes corrigeren, tanden witter maken en ogen nog meer doen sprankelen?
- Hoe zorg je voor creatieve effecten zoals bijvoorbeeld je objecten van kleur veranderen?
- Hoe werk je met artificiële intelligentie in Photoshop?
Deze cursus is perfect als je de basis van Photoshop al kent en je vaardigheden wil verbeteren.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Grafische kennis'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je weten hoe je flyers, brochures, interactieve PDF's of zelfs webpagina's maakt? Of hoe je in Indesign een interactief CV opmaakt?
In deze cursus leer je alles over alinea- en tekenstijlen. Je ontdekt de mogelijkheden rond tekst, afbeeldingen en tabellen. Je leert ook werken met verschillende pagina's en lay-outs.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe maak je op een creatieve en professionele manier tekst op?
- Hoe gebruik je alinea- en tekenstijlen?
- Hoe kan je efficiënt objecten toevoegen?
- Hoe combineer je objecten met tekst?
- Wat zijn de mogelijkheden rond kleurgebruik?
- Hoe maak je tabellen aan en importeer je gegevens?
- Hoe maak je automatische inhoudsopgaven aan?
- Wat zijn de opties voor het afdrukken, zowel op papier als digitaal?
Met duidelijke video's kan je stap voor stap je kennis opbouwen en inoefenen.Zo kan je op het einde van de cursus het programma direct gebruiken.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Grafische kennis'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Iedereen raakt vroeg of laat verzeild in een conflict. Hoe ga je ermee om? Hoe kan je het op de juiste manier aanpakken? In deze online cursus leer je conflicten hanteren.
Je komt te weten hoe conflicten ontstaan en hoe je ze kan herkennen. Er bestaan verschillende soorten conflicten, maar ze doorlopen dezelfde fases.
Daarna leer je conflicten oplossen. Er zijn verschillende stijlen om met conflicten om te gaan. De keuze hangt sterk af van je persoonlijkheid en van de situatie waarin je je bevindt. Agressief gedrag biedt nooit een oplossing. Je ontdekt wat wel werkt om tot een positief resultaat te komen: verbindende communicatie, het GGGG-model en de SORAC-methode.
Tot slot leer je ook conflicten voorkomen. Duidelijk communiceren en goed luisteren is de sleutel. Vanaf nu doorprik je elke manipulatie.
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar
vdab.be/workshops en kies vakgebied Communicatie.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
×
Knelpuntberoep
Knelpuntberoepen zijn jobs waar altijd vraag naar is. Kies je een knelpuntberoep, dan heb je een grote kans op werk.
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wil je graag leren hoe je een informatieve folder of een digitale publicatie maakt? Of een stijlvol drukwerk of e-book?
In deze cursus leer je de basisprincipes en de belangrijkste begrippen van tekstopmaak (typografie) en vormgeving (lay-out). Tekstopmaak en vormgeving heb je absoluut nodig om een mooi afgewerkt product te kunnen leveren.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Welke verschillende lettersoorten, letterstijlen en lettergroottes zijn er?
- Welke regelafstanden gebruik je best?
- Hoe kan je een volledige tekst vormgeven?
- Wanneer gebruik je een nieuwe alinea of laat je witruimte?
- Hoe kan je de lay-out voorbereiden?
Je kan deze cursus direct volgen, je hebt geen voorkennis nodig.Deze cursus is een must voor iedereen die stijlvol drukwerk en digitale publicaties wil maken.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Grafische kennis'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
_"Je kan alles doen wat je in een echte winkel ook doet!"_
De VDAB kassatrainer is een 3D simulatie. In deze virtuele omgeving leer je alles wat je moet kennen om aan een kassa te werken.
In een virtuele winkel ga je als verkoopmedewerker op een interactieve manier klanten helpen. Hierdoor krijg je het gevoel dat je echt aan de kassa staat.
Je oefent met een volledig werkend kassasysteem op verschillende situaties zoals het uitvoeren van procedures, het volgen van veiligheidsvoorschriften én natuurlijk het omgaan met klanten.
WAT LEER JE?
- verschillende betaalvormen,
- retouren afhandelen,
- kortingen geven,
- (internet)bestellingen verwerken,
- financiële procedures,
- correcties uitvoeren,
- en nog veel meer.
Ook wordt er veel aandacht besteed aan Retail vaardigheden zoals klantgerichtheid, fraudepreventie, klachten afhandelen en stressbestendigheid.
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Als verkoopmedewerker word je wel eens aangesproken door een Franstalige klant. Kom je ook niet verder dan "Pardon"?
Wil je graag de belangrijkste standaardzinnen kennen zodat je vlot kan praten met je Franssprekende klanten? Of de Franse woordenschat leren over producten zoals groenten en fruit, droge voeding, diepvries- en zuivelproducten ...?
Je leert het in deze online cursus. Via de plattegrond navigeer je door de winkel. Je kan per afdeling telkens de theorie en de oefeningen doornemen en de filmpjes met dialogen bekijken. Zo leer je op een interactieve manier al snel een mondje Frans spreken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe begroet ik een klant?
- Hoe geef ik de klant info en advies over de producten?
- Welke vragen kan ik stellen en hoe kan ik gepast reageren?
- Wat zeg ik aan de kassa?
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Als verkoper in een modewinkel word je wel eens aangesproken door een Franstalige klant. Kom je ook niet verder dan "Pardon"?
Wil je graag de belangrijkste standaardzinnen kennen zodat je vlot kan praten met je Franssprekende klanten? Of de Franse woordenschat leren over producten zoals soorten kledij, kleuren, stoffen ...?
Je leert het in deze online cursus. Via de plattegrond navigeer je door de winkel. Je kan per afdeling telkens de theorie en de oefeningen doornemen en de filmpjes met dialogen bekijken. Zo leer je op een interactieve manier al snel een mondje Frans spreken.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe begroet ik een klant?
- Hoe geef ik de klant info en advies over de kledij?
- Welke vragen kan ik stellen en hoe kan ik gepast reageren?
- Wat zeg ik aan de kassa?
Voor
Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
Wist je dat winkeldiefstal Belgische retailers meer dan een miljard euro per jaar kost?
Diefstalpreventie is dus heel belangrijk en jouw gedrag als winkelmedewerker maakt daar deel van uit. In deze cursus ga je op stap met onze winkeldetective Mira, die je er alles over vertelt.
Je komt meer te weten over de verschillende soorten dieven en waar en wanneer ze stelen. Je krijgt tips om winkeldiefstal te voorkomen. Je leert hoe je als winkelmedewerker op een praktische en klantvriendelijke manier handelt bij een mogelijke winkeldiefstal en hoe je omgaat met een verdachte en betrapte klant. Soms is de dief zelfs een winkelmedewerker... Ook hier besteed je de nodige aandacht aan. Tot slot leer je via de RAAK-regel hoe je je gedraagt bij een eventuele overval.
Aan de hand van interactieve filmpjes en oefeningen kom je terecht in verschillende situaties in de winkel en moet je kiezen hoe jij als winkelmedewerker het best reageert.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Diefstal: wie, wat, waar, wanneer?
- Waarom diefstalpreventie?
- Het beste anti-diefstalsysteem ben je zelf.
- Preventie in de paskamer en aan de kassa
- Een betrapte klant
- De winkelmedewerker is de dief.
- Dit is een overval!
Voor
Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
×
Erkend door VDAB
Deze opleiding is voor werkzoekenden erkend door VDAB omdat ze een grote kans biedt op werk. Bovendien is deze opleiding gratis en heb je recht op financiële voordelen.
In een modewinkel werken is meer dan de winkel netjes houden en de kledij afrekenen aan de kassa. De klant krijgt graag jouw advies voor een perfecte outfit.
De juiste kleuren kiezen en combineren is hierbij zeer belangrijk. Niet elke klant staat met dezelfde kleurencombinaties. Dit heeft alles te maken met de kleur van de huid, de haren en de ogen. Zo onderscheiden we winter- en zomertypes, lente- en herfsttypes.
In deze interactieve cursus leer je alles over kleuren combineren en kan je dit alvast oefenen op onze modellen.