Opleidingen
Opleiding sociaal
Filters
Vind een opleiding
66 opleidingen gevonden
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Je job verliezen kan zwaar aankomen. Een job bepaalt een stuk van je identiteit. Als die wegvalt, voelt het alsof je jezelf een beetje kwijt bent.
Wil je graag een aantal handvaten om je ontslag te verwerken en opnieuw aan de slag gaan?
Volg dan deze cursus!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe ga je om met tegenslag?
- Je wordt ontslagen.
- Hoe ga je om met ontslag?
- Wat doet VDAB voor jou?
- 7 fases van het verwerkingsproces
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Feedback kan een schouderklopje zijn of een constructief gesprek om gedrag bij te sturen. Feedback is cruciaal om gemotiveerd te blijven en voeling te houden met je omgeving en met jezelf. Maar hoe geef je waardevolle feedback? En hoe reageer je op feedback die je zelf krijgt?
In deze cursus vind je heel wat tips en nuttige adviezen.
In deze cursus leer je:
- wat feedback precies is en waarom het zo belangrijk is.
- hoe je feedback geeft: positieve en corrigerende feedback komen aan bod.
- hoe je verschillende formele feedbackmomenten voorbereidt.
- welke houding je als leidinggevende aanneemt.
De cursus is een combinatie van theorie en realistische video's, waarin je ziet hoe collega's in verschillende situaties met elkaar omgaan.
Wil je een extraatje? Als je klaar bent met de cursus, kan je op het leerplatform handige checklists downloaden als geheugensteuntom een feedbackgesprek voor te bereiden.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Iedereen raakt vroeg of laat verzeild in een conflict. Hoe ga je ermee om? Hoe kan je het op de juiste manier aanpakken? In deze online cursus leer je conflicten hanteren.
Je komt te weten hoe conflicten ontstaan en hoe je ze kan herkennen. Er bestaan verschillende soorten conflicten, maar ze doorlopen dezelfde fases.
Daarna leer je conflicten oplossen. Er zijn verschillende stijlen om met conflicten om te gaan. De keuze hangt sterk af van je persoonlijkheid en van de situatie waarin je je bevindt. Agressief gedrag biedt nooit een oplossing. Je ontdekt wat wel werkt om tot een positief resultaat te komen: verbindende communicatie, het GGGG-model en de SORAC-methode.
Tot slot leer je ook conflicten voorkomen. Duidelijk communiceren en goed luisteren is de sleutel. Vanaf nu doorprik je elke manipulatie.
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Communicatie.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je je voorbereiden op een sollicitatiegesprek in het Frans en heb je een goede basiskennis Frans?
Dan is deze praktijkgerichte online cursus wat je zoekt!
Via oefeningen en videofragmenten leer je typische woordenschat en doe je inspiratie op om te spreken over je competenties, je persoonlijke vaardigheden, je werkervaring en je jobaspiraties in het Frans.
Als je deze cursus hebt doorgenomen, kan je je ook inschrijven voor de online workshop "solliciteer zelfzeker in het Frans". Hier pas je het geleerde toe en krijg je feedback van een coach.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Werk je vaak met klanten? Ben je benieuwd hoe je met jouw inzet, jouw vriendelijke communicatie kan zorgen voor klantentevredenheid en klantenbinding?
In deze cursus krijg je inzicht in dit proces. Je leert dat klanten niet alleen een kwalitatief product of een goede dienstverlening willen. Ze willen ook vriendelijkheid, flexibiliteit, een luisterend oor, een gesprekspartner die meedenkt, antwoordt op hun vragen en zoekt naar oplossingen. Jouw organisatie of bedrijf zorgt voor een degelijk product en klantgerichte processen. Maar JIJ als persoon, als medewerker kan wel het verschil maken!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wie zijn je klanten?
- Wat willen je klanten?
- Wat is klantgericht handelen?
- Waarom is communicatie zo belangrijk?
Bij het begin van de cursus kan je kiezen voor 'bediende' of 'chauffeur'.
De tips zijn dezelfde, de oefeningen en opdrachten zijn verschillend.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Moet je als projectmanager een project in goede banen leiden en weet je niet goed hoe je hieraan begint? Ben je benieuwd welke vaardigheden een projectmanager moet hebben?
In deze cursus krijg je met een realistisch voorbeeld inzicht in de verschillende fases van projectmanagement. Je leert taken, opdrachten en projecten gestructureerd aanpakken en op een goede manier afronden.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is projectmanagement?
- Waarmee houd je rekening als je een project opstart?
- Hoe maak je een duidelijke planning?
- Waar moet je op letten bij de uitvoering van je project?
- Hoe zorg je voor een optimale opvolging?
- Hoe kan je je project in efficiënt afsluiten?
Na elk hoofdstuk krijg je een handige checklist met tips die je kan downloaden en zo meteen op je eigen project kan toepassen.
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied 'Persoonlijke ontwikkeling'. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases. Hier vind je meer informatie over de workshops.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Aan de hand van een kaartspel ontdek je welke waarden er zijn en wat ze betekenen.
Je selecteert jouw belangrijkste waarden en rangschikt ze in volgorde van belang.
Daarna ga je na in welke mate je deze waarden al realiseert.
Je formuleert kleine acties die je helpen om je waarden in de praktijk te brengen.
Je kan het kaartspel en de oefeningen altijd opnieuw doen of de leermodule onderbreken om ze later verder te zetten.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Deze cursus leert je wat netwerken is en wat het belang is van netwerken in je professionele zoektocht.
Je krijgt veel weetjes en tips. Je leert je netwerk in kaart te brengen en gericht en voorbereid aan te spreken.
Door een klik op de knop navigeer je vlot tussen je netwerkoverzicht en je actieplan.
De onderdelen vormen één geheel maar je kan ze ook apart doornemen. Je kan de leermodule onderbreken om ze later verder te zetten.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Pijn is een samenspel van verschillende factoren. Iedereen ervaart pijn anders, maar je pijn heeft gevolgen voor jezelf en je omgeving. Je krijgt inzicht in chronische pijn en de gevolgen ervan. In deze module leer je hoe pijn ontstaat, hoe je ermee kan omgaan en wie je hierbij kan ondersteunen.
HASSELT, PELT, ANTWERPEN, MECHELEN
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Wil jij je graag inzetten voor een propere en hygiënische ziekenhuisomgeving? Schrikken de verschillende afdelingen van een ziekenhuis (spoed, intensieve dienst, mortuarium) jou niet af? Kan je wel tegen een spatje bloed en hou je bovenal van sociale contacten? Dan is onze opleiding 'Schoonmaken in een ziekenhuis' zeker iets voor jou!
**Wat leer je?**
Afhankelijk van het ziekenhuis waar je terecht komt leer je naast de basisvaardigheden rond professioneel schoonmaken, ergonomie, veiligheid, hygiëne en milieu, ook:
- werken met specifieke producten: automatische doseerapparaten, waterstofperoxide, umonium, probiotica;
- werken met specifieke materialen: swep, sweeper;
- werken met ziekenhuis-eigen apparaten: desinfectieapparaten (fogging, uv), professionele machines (eenschijfmachine, schrobzuigmachine);
- specifieke ruimtes reinigen: Spoed, Intensieve afdeling, isolatiekamer, brandwondenkamer;
- specifieke werkmethodes zoals: ontslag patiënt, bioreiniging, tussen- en eindschoonmaak in OK, (machinaal en handmatig) desinfecteren;
- zelfstandig taken uitvoeren op basis van een werkplanning (digitaal of op papier).
Veiligheid is heel belangrijk, zeker in een ziekenhuisomgeving. Daarom is er bijzondere aandacht voor het kunnen interpreteren en uitvoeren van protocollen rond werkmethodes, hygiëne en veiligheid, medische beeldvorming, gebruik van PBM's, was richtlijnen, besmettingen, afvalafvoer, enz.
Sociale contacten zijn ook essentieel in het ziekenhuis. Daarom leer je in de opleiding ook correct communiceren met patiënten, collega's en ander personeel, bezoekers.
Alles wat je leert in onze opleiding, kan je ook inoefenen in een ziekenhuis. Samen met je instructeur ga je tijdens de opleiding al oefenen in een ziekenhuis. Aan het einde van de opleiding loop je ook nog een aantal weken stage. De kans op tewerkstelling na de opleiding is daardoor ook héél groot.
We werken op maat.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Via 2 modules verwerf je kennis omtrent het loopbaandenken en de loopbaancompetenties en krijg je handvatten aangereikt waarmee je studenten helpt invulling te geven aan hun professioneel leven. De eerste module biedt een beknopte inleiding in het loopbaandenken en de meerwaarde hiervan. In de tweede module volg je de verschillende 'etappes' op de loopbaanweg: elke etappe komt overeen met een loopbaancompetentie die verder wordt uitgediept. Je leert telkens over het belang van de competentie, jouw rol en hoe je aan de slag kan via concrete acties. Op het einde van elke etappe vind je een inspirerende getuigenis van een collega onderwijsprofessional. Bij afloop van de module heb je kennis en inzichten verworven in kwaliteitenreflectie, motievenreflectie, zelfprofilering, netwerken, arbeidsmarktverkenning en loopbaansturing. Er wordt geen voorkennis over loopbaandenken vereist.
GENT
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Wil je graag instaan voor het onderhoud van kamers in een hotel?
Ben je flexibel en gemotiveerd om iets bij te leren? Dan is de praktijkgerichte opleiding kamerpersoneel iets voor jou. Tijdens de opleiding is er een stage voorzien. Als kamerpersoneel moet je ook bereid zijn om in een het weekend te werken.
**Wat leer je?**
- plannen en organiseren: organiseren van de schoonmaak
- schoonmaken van interieur en sanitair
- poetstechnieken
- gebruik en onderhoud van elektrische apparaten
- bedden opmaken
- handdoeken plooien
- ergonomie
- veiligheid: trappen en trapladders, gevaarsymbolen, persoonlijke beschermingsmiddelen
- ecologie
- omgaan met klanten met klanten
- functies in een hotel
- deontologie en beroepshouding
- welke competenties moet je als kamerpersoneel hebben
- assertiviteit en samenwerken
Tijdens de opleiding volg je een stage. Zo krijg je praktijkervaring.
Na de opleiding ontvang je een getuigschrift .
**Hoelang duurt de opleiding?**
De duur van de opleiding kan variëren afhankelijk van de opleidingsplaats. Meer informatie vind je onder Planning en Organisatie
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Stress als duwtje in de rug? Het kan! Met gezonde stress presteer je beter en krijg je meer voor elkaar. Hoe? Dat leer je in deze training!
Deze online module is een inspirerende algemene introductie van onze partner GoodHabitz. Ontdek ook het arbeidsmarktgerichte VDAB-aanbod.
Online
Voor Werknemer, Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Word je soms geconfronteerd met een kwade klant aan de telefoon? Wil je graag weten hoe je daar best op reageert?
In deze cursus leer je de kunst van klantgericht telefoneren en omgaan met agressie aan de telefoon. Zo verbeter je je communicatievaardigheden en haal je het beste uit elk gesprek.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Hoe kan je succesvol telefoneren?
- Waar ligt je tolerantiegrens?
- Hoe ga je om met verbale agressie in een telefoongesprek?
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga jij om met thema's als duurzaamheid, deeleconomie of ecodesign? Ben je spaarzaam met energie, water en grondstoffen? Denk je na over milieuvriendelijke alternatieven om je te verplaatsen? Ecologische competenties helpen je om bewuste keuzes te maken in je persoonlijk en professioneel leven en daar ook naar te handelen.
Met deze online cursus krijg je inzicht in jouw ecologische competenties en leer je ze verder te ontwikkelen. Deze modules komen aan bod:
* Introductie
* Wonen
* Mobiliteit
* Consumptiegedrag
* Voeding
* Afvalbeheer
* Vrije tijd
Elke module is zeer visueel en interactief. Je vertrekt telkens van een misverstand en je staat stil bij je eigen keuzes op ecologisch vlak. In de module zit theorie, praktijkvoorbeelden, oefeningen maar ook tips en tricks verwerkt.
MECHELEN, AALST, ROESELARE, HEVERLEE, HASSELT, TURNHOUT, ZOTTEGEM, TIENEN, PELT, GENT, WEVELGEM, BRUGGE, OOSTENDE, DIEST, IEPER, HALLE, VILVOORDE, BAAL, SINT-NIKLAAS
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
KNELPUNTBEROEP
Erkend door VDAB
Werk je graag met je handen? Hou je van poetsen? En ben je blij als alles proper is? Kies dan voor een job als poetshulp en maak je klanten blij.
Je kan kiezen om te poetsen bij mensen thuis of in een bedrijf.
**Poetsen bij mensen thuis**
Je werkt tijdens de kantooruren in het huis van je klanten. Je doet huishoudelijke taken zoals poetsen en strijken. Zo zorg je voor een propere woning. Je bespreekt met je klant wat je moet doen. Je werkt dicht bij je thuis. Maar je moet je ook gemakkelijk kunnen verplaatsen, want je werkt bij verschillende klanten.
**Poetsen in een bedrijf**
Je werkt in een bedrijf, school, woon/zorgcentrum, enz. Je zorgt voor een propere werkplek. Je volgt een werkplanning. Je werkt voor of na de kantooruren en soms in het weekend. Je werkt met professioneel materiaal zoals een poetskar.
**Wat leer je?**
- poetsen met de juiste houding
- gezond en veilig werken
- de juiste producten gebruiken
- je leer je werk organiseren
- wassen en strijken
Klik [hier](https://www.vdab.be/schoonmaak) voor ons filmpje.
Of volg gratis een webcursus:
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkorganisatie - klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800376/cursus/85189/Schoonmaken_bij_mensen_thuis-online)
- Schoonmaken bij mensen thuis: werkattitudes -klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/800333/cursus/134649/Schoonmaken_bij_mensen_thuis__werkattitudes-online).
- Professionele schoonmaak: klik [hier](https://www.vdab.be/opleidingen/aanbod/O-AMI-801275/cursus/C-AMI-208806/Professionele_schoonmaak-online)
**Hoelang duurt de opleiding?**
De opleiding duurt ongeveer 4 weken + 2 weken stage of je krijgt een opleiding op maat.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze online cursus leer je bewust om te gaan met het kostbaarste wat er is: jouw tijd. Je krijgt praktische richtlijnen om je activiteiten, je administratie, je omgeving en jezelf beter onder controle te krijgen - zowel in je professioneel als je persoonlijk leven. Na een grondige analyse optimaliseer je je tijdbesteding en breng je de balans werk-privé in evenwicht. Het prettige gevolg is dat je meer kan doen in minder tijd... en met meer plezier!
Deze onderwerpen komen aan bod:
- prioriteiten stellen
- tijdrovers aanpakken
- plannen, organiseren en uitvoeren
Deze online cursus kan je aanvullen met een of meer praktijkgerichte workshops. Bekijk waar en wanneer ze plaatsvinden en schrijf je in. Surf hiervoor naar vdab.be/workshops en kies vakgebied Persoonlijke ontwikkeling.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Geef je vaak presentaties op het werk? Wil je graag weten hoe je op een vlotte en overtuigende manier kan presenteren?
In deze cursus leer je praktische en doeltreffende technieken om krachtig, geloofwaardig en overtuigend presenteren. In dit informatietijdperk is communiceren belangrijker dan ooit. Wat je zegt en vooral hoe je de boodschap overbrengt, zijn vaak de sleutels tot succes.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is het belang van communicatie en van 'de eerste indruk'?
- Hoe bereid je je presentatie voor?
- Welke technieken gebruik je om op een evenwichtige en inspirerende manier te presenteren?
- Hoe moet je digitaal presenteren?
Je kan deze cursus aanvullen met workshops uit het vakgebied MS Office/Communicatie. Je krijgt de nodige theorie en gaat er dan mee aan de slag in concrete oefeningen en realistische cases.
Hier vind je meer informatie over de workshops.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Vind je het moeilijk om je grenzen aan te geven en nee te zeggen? Wil je de goede relatie met je collega's, je verantwoordelijke of je familie niet verstoren en laat je daarom soms over je heen lopen?
In deze cursus leer je assertief communiceren, met respect voor de ander. Je leert beter omgaan met onverwachte situaties en stress. Je ontdekt hoe je krachtig nee zegt en omgaat met weerstand.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Wat is het belang van assertief communiceren?
- Wat is assertieve communicatie?
- Waarom ben je niet altijd assertief?
- Welke verschillende gedragsstijlen zijn er?
- Hoe kan je assertief zijn?
- Hoe stel je je eigen actieplan op?
Deze cursus is een must als je wil leren opkomen voor je eigen wensen en behoeften.
Online
Voor Werkzoekende, Werknemer
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Creativiteit is meer dan knutselen en artistiek bezig zijn. Het is de routine doorbreken en openstaan voor nieuwe dingen. Creativiteit is nodig om oplossingen te bedenken voor de kleine en grote problemen van elke dag.
Met deze online cursus leer je in twee uur de kneepjes van het creatief denken en het brainstormen. Je brengt het creatieve proces meteen in de praktijk: hoe krijg je nieuwe ideeën, welk idee kies je en hoe ontwikkel je het verder om het daadwerkelijk te realiseren?
Deze prettige en interactieve cursus is een startersgids, bedoeld voor iedereen die op een andere manier naar problemen en uitdagingen wil kijken en op zoek is naar inspiratie.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef in je persoonlijk en je professioneel leven. Wil je je schoolse kennis opfrissen? Heb je al tamelijk wat woordenschat en wil je vlotheid verwerven in een dagelijks gesprek? Dan is deze online workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Samen met andere cursisten spreek je over algemene thema’s zoals werk, vrije tijd, woonomgeving of andere thema’s die de coach je aanreikt. Je coach helpt je ook met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over commerciële en financiële zaken.Je beantwoordt vragen over producten, prijzen en leveringen en betalingen. Je bespreekt de verkoopvoorwaarden en stelt alternatieve producten voor.Je onderhandelt over onbetaalde facturen en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.Je antwoordt op klachten en reikt oplossingen aan zodat je klant tevreden is.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Hoe ga je om met moeilijke klanten en klachten? Hoe geef je de klant een tevreden gevoel, ook als je hem niet echt hebt kunnen helpen? In deze interactieve online workshop focus je op concrete situaties. Je leert de LEO-techniek toepassen in de praktijk. Bovendien leer je uit de ervaring van andere cursisten.
Online
Voor Werkzoekende
Organisator: VDAB
Erkend door VDAB
Maak van je e-mail een professioneel visitekaartje. In deze workshop leer je professionele e-mails schrijven:Welke inhoud gebruik je?Hoe bouw je een e-mail logisch op in een heldere structuur?Hoe formuleer je korte en krachtige zinnen?Hoe wissel je zinsvormen en woordgebruik af?Hoe spreek je de lezer persoonlijk aan?Waarom is spreektaal belangrijk?....Deze workshop is praktijkgericht. Je leert concrete vaardigheden en oefent ze in. Je schrijft zelf enkele e-mails met de hulp van een coach. Die geeft je direct feedback tijdens de workshop. Zo krijg je meer inzicht in je toon, stijl en taalgebruik.
