In jouw functie als Werkplaatsverantwoordelijke Vans en Trucks in Mechelen ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket.
- Je coördineert en organiseert de dagelijkse activiteiten binnen de werkplaats, zorgt ervoor dat de werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen
- Je optimaliseert de werkprocessen en bent verantwoordelijk voor het prioriteren en plannen van de herstel- en onderhoudstaken
- Je volgt de tijdsregistraties op en zorgt ervoor dat alle werkorders tijdig worden afgehandeld.Kortom, je behoud een duidelijk overzicht van de vooruitgang en prestaties binnen de werkplaats
- Je voert kwaliteitscontroles uit op de werkorders en waarborgt de naleving van de interne procedures en kwaliteitsstandaarden
- Je onderhoudt de communicatie met klanten en beantwoordt eventuele vragen over de herstelwerken
- Daarnaast beheer en behandel je opmerkingen van klanten, hierbij handel je gepast en draag je bij tot een hoog klantentevredenheidsniveau
- Je motiveert, coacht en ondersteunt een team van mechaniekers, helpt hen bij het oplossen van technische uitdagingen en zorgt voor een positieve werkcultuur
- Je stimuleert een omgeving van leren en ontwikkeling door middel van regelmatige training en feedback
- Je rapporteert en werkt nauw samen met de Service Manager.Samen streven jullie naar een goed functionerende werkplaats
- Je levert input voor rapportages en helpt bij het ontwikkelen van strategieën voor verbetering van de werkplaatsoperaties en klanttevredenheid
Als Werkplaatsverantwoordelijke in Mechelen ben je de spil in onze werkplaats en heb je een sleutelrol in het garanderen van een efficiënte werkflow en klanttevredenheid.
