53 jobs voor Customer Service gevonden in Diegem (1831)

Jouw verantwoordelijkheden als customer service zijn:

.
• Beheren van een klantenportefeuille in een B2B-omgeving
• Vragen van klanten via e-mail en telefoon beantwoorden
• Behandelen van klachten en zorgen voor een snelle oplossing
• Invoeren en opvolgen van bestellingen
• Facturatie.
• Samenwerken met het sales team en andere afdelingen om de klanttevredenheid te garanderen
• Leveringstermijnen opvolgen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders behoren ook tot jouw taken als customer service

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).

De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.

Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):

• Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat
• Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem
• Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen
• Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen
• Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling
• Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen

Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten?Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Diegem.

Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.
Jouw taken omvatten onder andere:

• Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;
• Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;
• Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;
• Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.

• Je beheert bestellingen (invoeren en coderen in het systeem);
• Je behandelt telefoontjes en e-mails om klanten te helpen (vragen, klachten, specifieke verzoeken);
• Je neemt deel aan de verwerking en opvolging van bestellingen, facturen en creditnota's;
• Je werkt mee aan de verwerking en opvolging van bestellingen, facturen en creditnota's; Je beheert en volgt bestellingen administratief op en neemt contact op met klanten;
• Je beheert en documenteert de distributie en retournering van producten in overeenstemming met de geldende procedures;
• Je assisteert je collega's en werkt samen met managers van andere afdelingen bij het uitvoeren van diverse taken.

This key role acts to efficiently process customer orders, respond to inquiries or connect the customer with the appropriate person or team that can.

Client Details

This company is a major player in the Life Science industry, boasting an impressive workforce of over 10,000 employees worldwide.Committed to innovation and excellence, it has a solid reputation for delivering the highest-quality services to its clients.

Description

The main responsibilities for a Customer Support Specialist:

• Manage inbound emails from customers and the Sales team to ensure accurate order processing.
• Handle outbound communications with the Sales team to address questions and resolve issues.
• Order Processing and Management: coordinate delivery schedules, confirm billing details, and ensure data accuracy throughout the order processing stage.Handle cancellation requests and process credit transactions.
• Administrative Support Collaboration with Field Teams.
• Contribute to creating a positive and inclusive work environment.
• Participate in team meetings and trainings.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen via telefoon, e-mail of de website.

Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige verwerking van klantorders in de database.

Je houdt klanten proactief op de hoogte door bevestigingen en updates te sturen over de status van hun orders en leveringen.

Je werkt doelgericht en efficiënt, zodat klanten altijd goed geïnformeerd blijven.

Indien nodig bied je ondersteuning aan andere teams binnen de Customer Service afdeling met diverse aanvullende taken.

Key tasks & activities 

As an application(s) team leader you will be a key team member in the service delivery, people management and the client relationship.As you will be responsible of ensuring the qualitative delivery of the agreed services to the partner, you will have to make sure your team will be performing as expected and helping them evolve.Finally, as working with a partner, your engagement in improving the service and innovating will be essential for ensuring a good relationship.

If this driving and facing role is appealing to you let's see what we expect you to bring along:

• A strong interpersonal & team spirit as we deliver better together
• Structure in order deliver the appropriate contractual service levels
• Organization to plan and deliver accordingly
• Proactive in order to mitigate /detect the risks
• Good relationships skills as you will have to build a network for improving cooperation
• Coaching mindset to help your team members evolve.
• The will to learn & improve, qualitative and Results driven
• Culturally openminded as we work with Offshore, nearshore and local people in one team
• Business oriented in order to support our client to perform (IT and Business)
• Strong communication skills: to manage steering committee & customer daily contacts
• Language skills: Master Dutch &/or French + English
• 7-10 years in project or Service delivery experience is required.
• ITIL V4 certification is a big plus.

Als customer service advisor voor verschillende projecten van de Vlaamse Overheid zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

- Je helpt mensen bij het aanmeldproces of bij eventuele aanmeldproblemen

- Je kijkt of deze persoon over de juiste rechten beschikt (toegangsbeheer of gebruikersbeheer)

- Hulp bieden kan via verschillende kanalen zoals mail, telefonie, chatfunctie, sms,

- Je komt terecht op verschillende projecten, waarbij elk project zijn specifieke werking en doel heeft vb.1700, De Lijn, Kind en Gezin, Vlaamse belastingdienst, (Voor elk project is een opleiding voorzien)

Job Description

As a Google Cloud Sales Business Developer at Devoteam G Cloud, you help Enterprises go Google with their Infrastructure and Platforms.Your core focus is the Google Cloud Platform solutions to help customers with their Data, AI & Machine learning and Infrastructure journey. 

You'll work to drive awareness, adoption and business growth.You participate actively in all aspects of growing the business, including strategic planning, demand generation & new account acquisition.

Sounds like you?

Als Customer Care Advisor te Diegem zal je starten met:

- Klanten opbellen om een afspraak vast te leggen voor de overstap naar de digitale meters

- Dit is niet meer vrijblijvend maar een verplichte afspraak

- Eens dit project afgelopen is zal je op andere projecten ingeschakeld worden als klantendienstmedewerker

- Dit kan inbound en outbound zijn maar geen verkoop

- De communicatie met klanten kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn

An IT Field Engineer provides technical assistance and troubleshooting for hardware, software, and network issues on-site.They diagnose problems, implement solutions, and maintain systems to ensure smooth IT operations.Responsibilities include configuring devices and providing end-user support to minimize downtime and enhance productivity.Additionally, they install, configure, and repair IT infrastructure, manage network connections, and offer hands-on support across various locations in Belgium.  

Robert Half is momenteel op zoek naar een Field Planner (m/v/x) voor een bedrijf in Diegem.Dit betreft een uitzendopdracht met mogelijkheid op een vast contract.

Het bedrijf is gevestigd in de regio van Diegem.

Als Field Planner (m/v/x) heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• je verwerkt storingsmeldingen van klanten op een nauwkeurige manier;
• je voert de eerste screening van deze meldingen uit;
• je plant technische interventies in, rekening houdend met urgentie, locatie, type toestel en type klant;
• je zorgt voor een efficiënte planning door de techniekers optimaal in te zetten;
• je onderhoudt goede contacten met zowel klanten als techniekers;
• je volgt eventuele wijzigingen in de planning op met de klanten.

WEngage is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het bieden van uitstekende klantendienstoplossingen voor verschillende prestigieuze projecten, waaronder Bpost, Cambio, Agilitas, Woonhaven, St Trudo en BNPPF.Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker die zowel Nederlands als Frans spreekt.

Functieomschrijving:
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je biedt hen ondersteuning en advies via verschillende communicatiekanalen.Je behandelt vragen en problemen, zorgt voor een vlotte doorstroming van informatie en draagt bij aan een optimale klantervaring.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
- Oplossen van problemen en verstoren van klantrelaties
- Samenwerken met verschillende teams om de klantenservice te verbeteren
- Registreren van klantgegevens en feedback in ons systeem

Werktijden: Maandag-zondag:7u-22u

38u/week.

Mission

As a FICA senior consultant, you are able to translate the business requirements to recommendations for our customers using your expertise.You understand customers expectations, anticipate and propose solutions in SAP and promote usage of standard SAP.

You help our customers to evolve their SAP landscapes, based on their needs and business processes.You can collaborate with Capgemini and client teams to obtain the wanted results.

You can work on functional changes and projects, lead workshops, making estimates, delivering analysis and manage a team (+/-3 persons).In a project context, you will need to take the role of streamlead FICA and be able to take up responsibilities.

You will work in multidisciplinary projects and teams, working with the latest SAP technologies in complex, multi technology environments.