48 jobs voor Customer Service gevonden in Diegem (1831)

Oplossen en opvolgen van product en leveringsproblemen op het gebied van terugroepacties, geretourneerde goederen, afleveringsbewijzen en vrachtclaims..Behandelen van productvragen en prijsaanvragen.Klantvragen tijdig oplossen.

Orderinvoer en beheer.Behandelen van productvragen en prijsaanvragen.

Om de job optimaal te kunnen uitvoeren heb je regelmatig contacten met klanten (ziekenhuizen, groothandels, apothekers, …), logistiek (transporteurs) en interne collega's (finance, sales, marketing, …).

Diegem.Customer Service Representative.

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x) voor een firma gelegen in Diegem (vlak aan station).

De firma doet onderzoek naar voedingsproducten.

Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Agent (m/v/x):

• Professioneel en vriendelijk afhandelen van klachten via e-mail en chat
• Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem
• Analyseren van klachtenpatronen en trends om structurele verbeteringen voor te stellen
• Samenwerken met interne afdelingen om klachten op te lossen en escalaties te voorkomen
• Proactief communiceren met klanten over de voortgang van klachtenafhandeling
• Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen

Fungeer als het eerste aanspreekpunt voor klanten (voornamelijk B2C)..Verwerk bestellingen via telefoon, e mail en website, inclusief het controleren van gegevens zoals prijzen, kortingen en contactdetails..

Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten?Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging?

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Diegem.

Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve relaties met onze klanten en het efficiënt afhandelen van hun bestellingen.
Jouw taken omvatten onder andere:

• Het opbouwen van een positieve relatie tussen jezelf en de klant;
• Het afhandelen van bestellingen van klanten via telefoon, e-mail, website, en andere kanalen;
• Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de benodigde controles zoals prijsbepaling, korting, contactgegevens;
• Indien nodig, klanten voorzien van bevestigingen met updates over de uitvoering van hun bestelling en de leveringsdatum.

Diegem | Customer Service B2B | Automotive sector| NL FR EN| Flexibele werkuren|Over de organisatieJe komt terecht in een internationale firma met een topsfeer op de werkvloer.Je krijgt de kans om je te ontwikkelen in een ondersteunende en dynamische omgeving.

Winterbanden, verzekeringen, accountproblemen, enzovoort.Je zal daarbij actief luisteren, vragen analyseren en zo snel mogelijk oplossingen aanbieden.Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de vervang en aanloopwagens van de bestuurders.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen via telefoon, e-mail of de website.
• Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige verwerking van klantorders in de database.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte door bevestigingen en updates te sturen over de status van hun orders en leveringen.
• Je werkt doelgericht en efficiënt, zodat klanten altijd goed geïnformeerd blijven.
• Indien nodig bied je ondersteuning aan andere teams binnen de Customer Service afdeling met diverse aanvullende taken.

Als Customer Service orderverwerking ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket:..

Passenger Services Agents BrusselsIn preparation for the summer of 2025, Brussels Airlines is looking for customer minded people to join our Passenger Services team at Brussels Airport.The next trainings will start during the first quarter of 2025.About Brussels AirlinesBrussels Airlines is the national airline of Belgium with its home base at Brussels Airport.

Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak kunnen onze klanten altijd op jou rekenen..Jouw takenpakket:..Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e mail en chat op een professionele en tijdige manier..

Moreover, your knowledge will extend to problem management, asset management, and change management.Furthermore, you will be involved in release management, preparing and following up on releases, runbook preparation and validation, and presenting in the Change Advisory Board.Your experience in process optimization, including optimizing workflows, reducing bottlenecks will be essential.

Daarnaast zorg je voor een tijdige opvolging van orderafhandelingskwesties en bied je hoogwaardige oplossingen voor backorders en andere ordergerelateerde activiteiten.Je handelt diverse after sales taken af, zoals de opvolging van reparaties en speciale bestellingen, de administratieve afhandeling van leveringen, retouren en prijsproblemen, en het beheer van demomateriaal en monsters..

Je handelt diverse after sales taken af, zoals de opvolging van reparaties en speciale bestellingen, de administratieve afhandeling van leveringen, retouren en prijsproblemen, en het beheer van demomateriaal en monsters. .

Door Microsoft Teams, Share.Point en One.Functieomschrijving.Onze Customer Service Officers maken gebruik van Microsoft Office om de bedrijfsactiviteiten van onze klanten te ondersteunen.

Kan efficiënt werken met ERP systemen en heeft oog voor procesoptimalisatie..Is een brug tussen klanten, sales, finance en logistiek, waardoor processen soepel verlopen..

An IT Field Engineer provides technical assistance and troubleshooting for hardware, software, and network issues on-site.They diagnose problems, implement solutions, and maintain systems to ensure smooth IT operations.Responsibilities include configuring devices and providing end-user support to minimize downtime and enhance productivity.Additionally, they install, configure, and repair IT infrastructure, manage network connections, and offer hands-on support across various locations in Belgium.  

Als Order to Cash Specialist zorg je voor een vlotte orderverwerking, facturatie en kredietbeheer, terwijl je klantvragen oplost en samenwerkt met interne teams zoals sales, finance en logistiek.

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een toonaangevend bedrijf in de medische sector, gevestigd in Diegem, en speelt een cruciale rol in de distributie van innovatieve medische oplossingen.Ze maken deel uit van een grotere internationale groep, wat hen toegang geeft tot geavanceerde technologieën, uitgebreide expertise en een sterk wereldwijd netwerk.

Omschrijving

Als Order to Cash Specialist beheer je de volgende verantwoordelijkheden:

• Beheerst de volledige Order to Cash-flow: van orderverwerking, facturatie en kredietbeheer tot klachtenafhandeling.
• Kan efficiënt werken met ERP-systemen en heeft oog voor procesoptimalisatie.
• Is een brug tussen klanten, sales, finance en logistiek, waardoor processen soepel verlopen.
• Heeft een internationale mindset en kan vlot schakelen tussen verschillende culturen en markten.
• Zorgt voor een positieve klantervaring en draagt bij aan de omzet en groei van het bedrijf.

As a Support Officer, you will handle IT problems and respond to IT requests and incident calls via phone, mail, or the IT Service Management application, Service Now.You will analyze and resolve requests, keeping end users and colleagues informed throughout the process.

The sky’s the limit with cloud computing, so you’ll need to use skills of virtualization, containerization, and orchestration using tools like Kubernetes and Docker to design, deploy, and manage cloud based solutions.We pride ourselves on our secure, compliant, efficient and well optimized cloud solutions.

- Je hebt contact met klanten en leveranciers per mail en telefonisch;
- Je behandelt vragen die de 1ste line niet kon oplossen;
- Je analyseert de vraag en lost deze op met je gespecialiseerde aanpak;
- Je volgt de dossiers op en handelt deze van A-Z af;
- Je krijgt vragen over: contracten, facturatie, boetes, defecten.;
- Je overlegt met de sales-afdeling en wijzigt indien nodig contracten;
- Je maakt rapporten en overhandigt deze aan de klanten;
- Je zorgt voor een uitstekende administratieve afhandeling;

Als toonaangevend bedrijf binnen de bewakingssector zijn we voor onze innovatieve meldkamer op zoek naar een medewerker voor onze klantendienst.

Samen met je collega’s sta je in voor de eerstelijnsondersteuning voor klanten, collega’s en partners.

Wat doe jij?

• Beantwoorden van een brede waaier van vragen komende van onze klanten en partners.
• Up-to-date houden van de dossiers.
• Het aanmaken van nieuwe dossiers in de operationele software en in het ERP-systeem.
• Meewerken aan de toekomst van Seris Monitoring door klantgericht te werken en mee de schouders te zetten onder innovatieve projecten.
• Samen met de collega’s zorgen voor een klantgerichte communicatie.

Wat kan jij?

• Een administratieve opleiding of ervaring in de klantenservice of technische service is een pluspunt, maar geen vereiste;
• Basiskennis van Microsoft Office-pakket;
• Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk en een goede kennis van het Engels;
• Vermogen om autonoom te werken met een sterke focus op samenwerking in team;
• Dynamische ingesteldheid in een omgeving die voortdurend in beweging is;
• Initiatiefrijk en proactief;
• Leergierig.

Wat bieden wij?

• Interne opleiding onder leiding van ervaren professionals.
• Leerkansen in de nieuwste technologieën.
• Marktconform salaris volgens PC 317.
• Contract onbepaalde duur met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatie, maaltijdcheques,…
• De kans om deel uit te maken van een sterk groeiend bedrijf waar er een collegiale en mensgerichte bedrijfscultuur heerst.
• Een gevarieerde functie in een familiale omgeving waar je je snel zal thuis voelen.
• Werkzekerheid bij één van de grootste spelers in de Belgische beveiligingssector.
• Gratis koffie, water en fruit ter beschikking.
• Toffe collega's :) 

Our goal is to build reliable and cost efficient systems.As a Technical Consultant, you’ll make it happen by designing, implementing, and supporting scalable environments, streamlining deployment processes and reducing manual interventions.  

Klantenondersteuning via telefonische en schriftelijke communicatie;.Ondersteunen van andere afdelingen bij het oplossen van problemen..

Diegem | Sales Support | Nederlands en Frans | Internationaal bedrijf | 12 adv dagen | 1105796Over de organisatieOnze klant uit Diegem is een bekend internationaal bedrijf dat een Sales Support zoekt ter uitbreiding van hun team.Je komt terecht in een enthousiast team van 7 personen met flexibele werkuren en waarbij 2 dagen thuiswerk mogelijk is!

Ops practices.To take cloud adoption to its fullest extent, you’ll use your analytical and governance skills, problem solving abilities, and cross functional team collaboration to drive innovation and efficiency in cloud environments.