343 jobs voor customer service coordinator gevonden

Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..Continu verbeteren van interne procedures binnen de afdeling om klanttevredenheid te waarborgen..

Coördineren team customer service en een efficiënte werking garanderen.Orders ontvangen en opvolgen.

Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een coördinator customer service.

Jouw takenpakket als coördinator van de customer service afdeling:

• Fungeren als contactpersoon voor externe partners
• Beheren en optimaliseren van outsourcingrelaties met externe contactcentra
• Opvolgen van KPI's
• Analyseren en rapporteren van prestatiegegevens
• Instaan voor de forecast en personeelsplanning
• Coachen en aansturen van een team (customer service officers)
• Streven naar een optimale klanttevredenheid
• Nauw samenwerken met andere afdelingen (sales, accounting, HR.)
• Rapporteren aan de customer service manager

.Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..

Dan is dit de ideale functie voor jou!Als customer service coördinator heb jij de volgende taken:..

Heb jij een talenknobbel?Heb jij daarnaast leidinggevende capaciteiten én ervaring in customer service?Coördineren van commerciële en technische trainingssessies voor potentiële klanten..Ordes ingeven, verwerken en klachtenbeheer..

Als Teamlead Customer Service ben jij het gezicht van het bedrijf en de essentiële schakel tussen onze klanten en de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.In deze rol stuur je een team van drie customer service medewerkers aan en denk je actief mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie: de beste partner zijn met zekerheid.

Taken en verantwoordelijkheden:.

• Leidinggeven aan en coachen van het customer service team
• Continu optimaliseren van bestaande procedures binnen de afdeling
• Coördineren van commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten
• Operationeel meewerken met het customer service team
• Beheren van klachten en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing
• Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling
• Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Opstellen en versturen van offertes
• Verzorgen van stalen, prijslijsten, brochures en andere documentatie
• Organiseren van uitgaande transporten, zowel nationaal als internationaal
• Direct rapporteren aan de sales manager.

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in betonelementen voor de rioleringsmarkt.

Neem gerust de vacature even door!Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker / customer service officer bestaat uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten;
• Je verwerkt bestellingen en roept klanten af;
• Je plaatst bestellingen bij interne en externe transporteurs;
• Je kan de vrachten coördineren en plannen;
• Je hebt geen probleem met het opstellen van vracht- en laaddocumenten;
• Je houdt je graag bezig met algemene administratieve taken zoals het rapporteren van transportactiviteiten, printen van leveringsbonnen, opdrachten communiceren aan de magazijniers en transportfirma's, etc.
• Daarnaast ontvang je bezoekers op kantoor en beantwoord je inkomende telefoons en e-mails.

Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten;.Je werkt daarnaast ook operationeel mee met het customer service team;.

Je werkt als customer service agent voor een grote logistieke speler te Eppegem!JobomschrijvingAls customer service agent heb jij een breed pakket aan verantwoordelijkheden:..

Voor een vooraanstaand bedrijf dat verschillende vloersystemen aanbiedt, zoeken we een Customer Service Coördinator

.

Jouw taken:.

• Je bent samen met je collega's het gezicht van het bedrijf en fungeert als schakel tussen klanten en andere afdelingen
• Je stuurt een team van 3 customer service medewerkers aan
• Je denkt mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie om de beste partner te zijn
• Je verbetert voortdurend de bestaande procedures binnen jouw afdeling
• Je coördineert commerciële en technische trainingen voor (potentiële) klanten
• Je werkt ook mee met het customer service team
• Je beheert klachten en neemt bestellingen op
• Je helpt klanten telefonisch en persoonlijk in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Je stelt offertes op en verstuurt stalen, prijslijsten en brochures
• Je organiseert transporten binnen en buiten het land
• Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.

.Beheer van het offerte en bestelproces van voertuigen Communicatie met dealers, elektriciteitsleveranciers, laadpaalleveranciers en leasingmaatschappijen Verstrekken van informatie aan klanten en leveranciers over voertuigen en de rijdende vloot Beheer van vrijstaande wagens en opvolging van leveringen voor nieuwe medewerkers Aanspreekpunt voor vragen over brandstofkaarten, laadkaarten en laadinstallaties Correcte administratieve verwerking van wijzigingen in onze database, zodat klantrapportages altijd accuraat zijn

Uitblinken in diverse administratieve werkzaamheden voor onze dynamische webshop.Dagelijks onze klanten verrassen met uitstekende service, of ze nu content opnemen via telefoon, e mail, chat of sociale media.

Je belangrijkste taken als custoomer service zijn onder andere:..

Het opmaken en opvolgen van transportbonnen en facturatie..Dan is deze functie iets voor jou!.Wij zoeken namelijk een Customer Service Medewerker voor een voedingsbedrijf regio VEURNE .

Als customer service agent heb jij een breed pakket aan verantwoordelijkheden:..Toezicht op speciale klantactiviteiten buiten specificaties.Ontwikkeling en monitoring van kwaliteitsindicatoren/deadlines in samenwerking met coördinatoren.

Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar een customer service manager.

Jouw takenpakket als customer service manager:

• Aansturen van 3 teams
• Coördineren van de dagelijkse werking van de afdeling
• Opvolgen van KPI's
• Opmaken van rapporten
• Analyseren van data
• Uitwerken van verbetervoorstellen
• Bijspringen op de afdeling waar nodig

Wij zijn op zoek naar een Internationale Customer Service Medewerker voor onze klant in de Retail sector.De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatievaardigheden en ervaring in een soortgelijke functie.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de Retail sector.De organisatie staat bekend om hun uitstekende klantenservice en het leveren van hoogwaardige producten.Het bedrijf is gevestigd in Kontich.

Omschrijving

Als Internationale Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beheren van internationale klantrelaties en het bieden van uitstekende service ;
• Het efficiënt en correct afhandelen van klantvragen en -klachten ;
• Het onderhouden van contact met de logistieke afdeling om de levering van bestellingen te coördineren ;
• Het opvolgen van bestellingen en leveringen van A-Z ;
• Het beheren en opvolgen van de administratieve processen ;
• Het opbouwen en onderhouden van relaties met internationale klanten ;
• Het deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan de verbetering van de klantenservice ;
• Het nauw samenwerken met andere afdelingen om een goede service te kunnen bieden aan de klanten.

Supervisie, coördinatie en eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor 1 klant.Wekelijkse en dagelijkse planning van orders, problemen oplossen in verband met planning issues, interne en externe KPI beheer, correcte facturatie, claimafhandeling en algemene administratie..

Het bedrijf is gevestigd in Kontich.JobomschrijvingAls Internationale Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :..

Voor een klant gelegen in Weert zijn wij op zoek naar een customer service officer.Als customer service officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten..

Rapporteren aan de Customer Service Manager..Opvolgen van openstaande facturen en proactief contact opnemen met klanten voor betalingsafhandeling..Oplossen van klantklachten en vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen en facturering..

LGA Engineering is een gespecialiseerd rekruteringskantoor dat zich richt op het aantrekken van talent voor Supply Chain en Logistieke functies.Voor een internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in transport, opslag en op maat gemaakte oplossingen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor de regio Wemmel.Dit bedrijf biedt flexibele en efficiënte logistieke diensten die perfect aansluiten bij de unieke behoeften van hun klanten.

You ensure smooth processing of orders, keep customers informed about order status, and closely coordinate with logistics partners to guarantee timely deliveries.Customer Service: Providing excellent customer service to our B2B clients.Technical Support: Collaborating with the technical team to resolve customer inquiries related to our technological medical products.You have a good understanding of the products and can clearly communicate technical information to customers.Documentation and Record Keeping: Accurately recording customer requests, order information, and other relevant documentation.

Vivaldis Office zoektPeople manager.Coördinator customer service team

Waar moet je zijn?Arendonk

• Specialisatie: Techniek

Wat moet je doen?

 

• Als spilfiguur ben je HET aanspreekpunt voor jouw team (people person, crisismanagement, werkverdeling, meewerken aan verscheidene projecten, motiveren/teamwork.)
• Zorg dragen voor welzijn, tevredenheid, sfeer, binnen je team (aansturen, opleiding, feedback, werkverdeling, luisterend oor,)
• Zelf steek je de handen nog graag mee uit de mouwen.(orderbeheer, klantencontact, resultaten bewaken, advies/begeleiding klant, opvolging A-Z , vertrouwensrelatie, customer succes, structuur brengen in huidige systemen/ERP, meedenken aan verbetering/innovatie.) 
• Administratie
• SPOC voor specifieke vragen van het team of bepaalde klantendossiers zoals klachten, verzoeken, klantenservice
• Beheer KPI's + omzetten in concrete acties om zo de doelstellingen te behalen + bijsturen waar nodig
• Jij zorgt ervoor dat de afdelingen op wieltjes lopen + sterke communicatie

Voor onze klant in Herentals zijn we op zoek naar een medewerker customer service.

Zo ziet de job eruit:

Vanuit het hoofdkantoor in Herentals ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega’s met betrekking tot klachten.
Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox.Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken.
Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.
Je neemt intern contact op met de collega’s van verschillende afdelingen om klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.
Je volgt openstaande klachten op.
Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.
Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.
Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte manier af: controle van de kassa’s, voorraadcorrecties, … Hiervoor werk je in ons ERP-systeem.
Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.

Jouw takenpakket als Air Freight Customer Service Specialist:

* Dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen.
* Boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway.
* Coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery).
* Voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie.
* Selecteren van de beste verzendmethode voor klanten.
* Bijdragen aan het inzamelen van uitstaande betalingen.
* Afleveren van eersteklas klantendienstverlening.

Samen met de klant bouw je een tijdslijn uit voor hun zendingen.Jouw takenpakket als Air Freight Customer Service Specialist:* Dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen.* Boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway.* Coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery).* Voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie.* Selecteren van de beste verzendmethode voor klanten.* Bijdragen aan het inzamelen van uitstaande betalingen.* Afleveren van eersteklas klantendienstverlening.