120 jobs voor customer service key accounts gevonden

Customer Service Medewerker Key Accounts te Mechelen .Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van enkele key accounts en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening .

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service specialist.Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Onboarden van nieuwe locaties/fabrieken/entiteiten van de Key Accounts en intern integreren..Onderhouden van relaties met Key Accounts..

Voor een toonaangevende speler in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een gedreven en dynamische collega om het Key Account Team te ondersteunen.Deze functie is beschikbaar in Kaarst (Duitsland) of Zeebrugge (België).

Jouw rol:

In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Assisteren bij het bewaken van de belangen van Key Accounts en zorgen voor afstemming met de verschillende interne belanghebbenden.
• Het voorbereiden van analyses van Key Account KPI’s (monitoring).
• Voorbereiden en bijwonen van reviewvergaderingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor de Key Accounts en helpen bij het oplossen van dagelijkse problemen (achterstanden, claims, operationele kwesties).
• Het onboarden van nieuwe locaties/fabrieken/entiteiten van Key Accounts en ze intern integreren.
• Onderhouden van relaties met Key Accounts.
• Rapporteren aan de Key Account Manager.
• Het uitvoeren van andere taken op basis van jouw vaardigheden en capaciteiten wanneer nodig.

Jouw profiel:

• Je hebt een commerciële en klantgerichte houding.
• Je staat open voor gelegde reizen binnen het bedrijs-netwerk.
• Je bent een flexibele professional met een "can-do" houding en in staat om buiten de gebaande paden te denken.
• Je bent een echte teamspeler.

Onboard Key Account’s new sites/factories/entities and integrate them internally...Maintain relationships with Key Accounts... Prepare analysis of Key Account KPI (monitoring)...

Are you ready to play a pivotal role in delivering exceptional service to our valued customers?

As a Service Account Manager, you will be the primary point of contact for clients within the target market, providing expert advice, support, and fostering their growth.Your key responsibility will be ensuring an outstanding service experience by coordinating all customer service activities between the client, specialist departments in Belgium, and our headquarters in Germany.

Key Responsibilities:

• Serve as the first point of contact for all customer inquiries following a successful Site Acceptance Test (SAT), liaising with relevant departments both at the site and head office.
• Drive active service sales and lifecycle consultancy, including follow-up on quotations.
• Capture and relay customer and market requirements to the Service Product Management team.
• Ensure the achievement of annual order intake targets and planned revenue growth.
• Act as a core member of the project team for new machine installations, particularly during the installation phase.

Provide proactive communication, keeping clients informed of any issues or delays..Think creatively to offer cost effective solutions to meet customer needs..As a Customer Service coordinator Key Accounts you will:..

Customer Service Team.Jij zal verantwoordelijk zijn voor de.Key Accounts en streeft naar 100% klantentevredenheid. Communicatie met de klant over hun aanvragen en geplande transporten.Opmaken.

Voor onze klant in Nieuwerkerken zijn we op zoek naar een gedreven Sales manager.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven, coachen en inspireren van een team van Account Managers en Customer Service medewerkers in het veld.
- Begeleiden en ondersteunen van transformatieprocessen en zorgen voor de duurzame verankering ervan in het dagelijks functioneren van je team.
- Ontwikkelen en initiëren van strategische salesplannen op basis van trends, marktdynamieken en gedetailleerde analyses.
- Onderhandelen van jaardeals en partnerschappen met Key Accounts.
- Opstellen van Key Account plannen, inclusief de implementatie in het POS-netwerk van deze Key Accounts.

DoelStaci Belgium, deel van de bpostgroup, is de specialist op het gebied van Marketing Logistics & Field Service.Wij bieden een innovatieve, efficiënte en op maat gemaakte logistieke en distributieoplossingen aan, voor zowel B2B, B2C, D2C als E commerce.

Registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen;.fungeren als back up voor key accounts bij afwezigheid van collega teamleden;.

• Leiden, in-field coachen en empoweren van een team van Account Managers en Customer Service collega’s.
• Begeleiden en faciliteren van transformatie alsook de duurzame verankering in het dagelijkse functioneren van je team.
• Ontwikkelen en initiëren van sales plannen gebaseerd op trends, marktdynamieken en analyses.
• Negotiëren van jaardeals en partnerships met Key Accounts.
• Uitwerken van Key Account plannen, inclusief de implementatie in het POS-netwerk van de Key Accounts.

Opmaken van alle noodzakelijk documenten zoals CMR, AWB, douane documenten, etc.;.Factureren van dossiers naar de klant toe;.

Their portfolio comprises more than 80 brands.Their services include key account management, field marketing, consumer and shopper engagement, data management, and supply chain optimization.They employ a mix of global thinking and local execution, leveraging insights into regional consumer habits and promotional practices.

Onze Key Accountmanager staat er niet alleen voor.Je zal nauw samenwerken met het managementteam, de Customer Service en Marketing collega's..

Een meerjarige visie ontwikkelen voor het orderportfolio.Klanten ontwikkelen in lijn met de algemene Sales en Marketingstrategie. Een interdisciplinair team sturen en beheren om ervoor te zorgen dat de zakelijke ontwikkeling van klanten voldoet aan de langetermijnplanning.Actief zoeken naar kansen voor zakelijke ontwikkeling. Deelnemen aan brainstormsessies om in te spelen op de veranderende behoeften van klanten en onze business te laten groeien.Fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Leidt het klantenteam en zorgt ervoor dat de strategie in het accountplan wordt uitgevoerd.Zorgt regelmatig voor volume en prijsprognoses voor de klantenbasis. Onderhoudt nauwe relaties met klanten via regelmatige bezoeken, frequent contact en snelle reacties op vragen van klanten.Bereidt onderhandelingen voor met behulp van mandaatvoorbereiding en leidt onderhandelingen binnen de afgesproken grenzen. Onderhoudt nauwe contacten met professionele organisaties, bezoekt vakbeurzen en conferenties, enz.Presenteren van Key Account Management van jouw klanten tijdens managementvergaderingen.

Volledige begeleiding van grote accounts: Van A tot Z, zorg jij voor een uitstekende service..Dagelijks opvolging van transportopdrachten: Jij bent de spil in ons logistieke proces..

Applying the company's sales strategy.Manage a portfolio of accounts in Retail .

Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke?Ga aan de slag als Customer Service Manager!In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team.Getriggerd?

Provide accurate and efficient support for banking transactions, account information, and product offerings..Troubleshoot and resolve issues, ensuring client satisfaction and adhering to banking regulations..

Zorg jij voor de optimale klantenbinding met key accounts?Ga je daarnaast ook actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten?

Deliver sales and EBITDA growth at or exceeding budget for key customer accounts.Set financial targets and forecasts, analyze and track performance .

Onze klant is een vooraanstaand bedrijf in de automotive sector met een groot customer service team, verdeeld over drie afdelingen: small accounts, middle accounts en key accounts.Ter uitbreiding van deze teams zijn ze op zoek naar nieuwe collega's.Ze zoeken gemotiveerde kandidaten die bereid zijn om te leren, mee willen groeien met de organisatie en enthousiast zijn om in een fijn team samen te werken.

Voor onze klant, een logistieke speler te Pelt, zijn wij op zoek naar een Customer Service Expert.In de functie van Customer Service Expert zal je verantwoordelijk zijn voor:

*het beheer van Key Accounts van begin tot eind voor een vlekkeloze klantervaring

*het actief monitoren en optimaliseren van serviceprestaties voor maximale klantentevredenheid

*het opbouwen van duurzame klantrelaties door open en vriendelijke communicatie

*het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie

*het accuraat registreren en opvolgen van klachten en het bieden van gepaste oplossingen

*het zorgvuldig werken aan ordercreatie, wachttijden en klantinteracties

*het bijhouden van gedetailleerde klantinteractiegegevens

*het strikt naleven van communicatieprocedures en beleidslijnen

Operationele support: Je helpt met de dagelijkse operationele taken binnen het team, vooral op het gebied van klantenservice..

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Staat communicatie en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel en ben je op zoek naar een functie waarin je deze competenties kunt benutten?Wil jij onderdeel uitmaken van een dynamisch en toegewijd klantenservice team van een vooraanstaand logistiek bedrijf, gevestigd in Pelt?

De functieomvang voor deze positie als Customer Service Medewerker (m/v/x) omvat:

• Registratie en correcte afhandeling van klachten;
• Nauwgezette registratie van klantinteracties;
• Compleet en effectief beheer van Key Accounts om een optimale klantbeleving te garanderen;
• Actieve opvolging van de serviceniveaus en het treffen van onmiddellijke maatregelen indien nodig, om de klanttevredenheid te optimaliseren;
• Een professionele relatie met de klanten onderhouden door middel van open en oprechte communicatie;
• Het strikt naleven van onze communicatievoorschriften en beleidsregels.
• Verstrekken van accurate en complete informatie aan de klant;
• Invoeren van bestellingen, beheer van wachttijden en alle overige klantinteracties met zorgvuldige aandacht voor detail.

* Contact met klanten.* Een dynamisch, logistiek bedrijf in regio Mechelen is op zoek naar een gemotiveerde kandidaat dat klanttevredenheid vooropstelt...* Mailbox opvolgen.* Administratieve taken.