118 jobs voor customer service key accounts gevonden

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service specialist.Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Customer Service Medewerker Key Accounts te Mechelen .Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van enkele key accounts en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening .

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Onboard Key Account’s new sites/factories/entities and integrate them internally...Maintain relationships with Key Accounts... Prepare analysis of Key Account KPI (monitoring)...

Fungeren als contactpersoon voor Key Accounts en oplossen van dagelijkse problemen (openstaande kwesties, claims, operationele problemen).Integreren van nieuwe locaties, fabrieken en entiteiten van Key Accounts binnen de organisatie. Onderhouden van relaties met Key Accounts en rapporteren aan de Key Account Manager.

Gezocht: Medewerker Customer Service (Key Account Management)

Ben jij een communicatief sterke en assertieve professional met ervaring in customer service of de logistieke sector?Wil je deel uitmaken van een dynamisch en internationaal bedrijf?Dan is deze functie iets voor jou!

✅ Jouw taken:

• Dagelijkse opvolging van transportopdrachten voor klanten.
• Proactief communiceren over problemen, vertragingen en afwijkingen, en zoeken naar oplossingen.
• Kostenefficiënt meedenken met de klant bij logistieke uitdagingen.
• Behandelen van extra kosten en indien mogelijk deze recupereren.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice met professionele communicatie.

✅ Wie ben jij?

• Je bent een teamspeler met een proactieve werkhouding.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent assertief.
• Je hebt onderhandelingsvaardigheden en kan snel inspelen op klantbehoeften.
• Je hebt ervaring in customer service of de logistieke sector.
• Je bent bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 18u.

Klaar voor deze uitdaging?Solliciteer nu!

Are you ready to play a pivotal role in delivering exceptional service to our valued customers?

As a Service Account Manager, you will be the primary point of contact for clients within the target market, providing expert advice, support, and fostering their growth.Your key responsibility will be ensuring an outstanding service experience by coordinating all customer service activities between the client, specialist departments in Belgium, and our headquarters in Germany.

Key Responsibilities;

• Serve as the first point of contact for all customer inquiries following a successful Site Acceptance Test (SAT), liaising with relevant departments both at the site and head office.
• Drive active service sales and lifecycle consultancy, including follow-up on quotations.
• Capture and relay customer and market requirements to the Service Product Management team.
• Ensure the achievement of annual order intake targets and planned revenue growth.
• Act as a core member of the project team for new machine installations, particularly during the installation phase.

Provide proactive communication, keeping clients informed of any issues or delays..Think creatively to offer cost effective solutions to meet customer needs..As a Customer Service coordinator Key Accounts you will:..

DoelStaci Belgium, deel van de bpostgroup, is de specialist op het gebied van Marketing Logistics & Field Service.Wij bieden een innovatieve, efficiënte en op maat gemaakte logistieke en distributieoplossingen aan, voor zowel B2B, B2C, D2C als E commerce.

.Je beheert inbound calls, outbound acties, inkomende e mails met vragen omtrent prijsoffertes, verpakkingsadvies, bestellingen en klachten en zorgt dat al onze klanten tijdig een gepast antwoord van ons ontvangen.

Registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen;.fungeren als back up voor key accounts bij afwezigheid van collega teamleden;.

Onze klant is actief te Kuurne.JobomschrijvingVoor onze klant, actief te Kuurne, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.Je registreert alle orders in SAP.Je fungeert als SPOC voor een aantal key accounts.

Samen met je collega's zorg je voor de levering van smeermiddelen in al onze Noord Europese havens..Nauw samenwerken met de klantendienst en de International Key Account Managers om een 100% klantentevredenheid te bereiken..

Voor onze klant, actief te Kuurne, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker..Je fungeert als SPOC voor een aantal key accounts.Je blijft op de hoogte van de noden van het bestaande klantenbestand .

Volledige begeleiding van grote accounts: Van A tot Z, zorg jij voor een uitstekende service..Dagelijks opvolging van transportopdrachten: Jij bent de spil in ons logistieke proces..

Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke?Ga aan de slag als Customer Service Manager!In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team.Getriggerd?

Complete management van grote accounts: Van A tot Z bied je uitstekende service..Dagelijkse opvolging van transportorders: Jij bent het centrale punt in ons logistieke proces..

Manage the full order process, including receiving, processing, and confirming orders..Plan and coordinate customer deliveries, monitor stock levels, and proactively offer available materials..

Zorg jij voor de optimale klantenbinding met key accounts?Ga je daarnaast ook actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten?

Voor onze klant, een logistieke speler te Pelt, zijn wij op zoek naar een Customer Service Expert.In de functie van Customer Service Expert zal je verantwoordelijk zijn voor:

*het beheer van Key Accounts van begin tot eind voor een vlekkeloze klantervaring

*het actief monitoren en optimaliseren van serviceprestaties voor maximale klantentevredenheid

*het opbouwen van duurzame klantrelaties door open en vriendelijke communicatie

*het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie

*het accuraat registreren en opvolgen van klachten en het bieden van gepaste oplossingen

*het zorgvuldig werken aan ordercreatie, wachttijden en klantinteracties

*het bijhouden van gedetailleerde klantinteractiegegevens

*het strikt naleven van communicatieprocedures en beleidslijnen

Their portfolio comprises more than 80 brands.Their services include key account management, field marketing, consumer and shopper engagement, data management, and supply chain optimization.They employ a mix of global thinking and local execution, leveraging insights into regional consumer habits and promotional practices.

Operationele support: Je helpt met de dagelijkse operationele taken binnen het team, vooral op het gebied van klantenservice..

Signaleren van nieuwe behoeften bij klanten en informeren over acties en nieuwigheden..Coördineren van serviceaanvragen en sponsoraanvragen..Meedenken over promoties en commerciële acties.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Staat communicatie en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel en ben je op zoek naar een functie waarin je deze competenties kunt benutten?Wil jij onderdeel uitmaken van een dynamisch en toegewijd klantenservice team van een vooraanstaand logistiek bedrijf, gevestigd in Pelt?

De functieomvang voor deze positie als Customer Service Medewerker (m/v/x) omvat:

• Registratie en correcte afhandeling van klachten;
• Nauwgezette registratie van klantinteracties;
• Compleet en effectief beheer van Key Accounts om een optimale klantbeleving te garanderen;
• Actieve opvolging van de serviceniveaus en het treffen van onmiddellijke maatregelen indien nodig, om de klanttevredenheid te optimaliseren;
• Een professionele relatie met de klanten onderhouden door middel van open en oprechte communicatie;
• Het strikt naleven van onze communicatievoorschriften en beleidsregels.
• Verstrekken van accurate en complete informatie aan de klant;
• Invoeren van bestellingen, beheer van wachttijden en alle overige klantinteracties met zorgvuldige aandacht voor detail.

Voor onze klant uit Kuurne, een toonaangevende distributeur van koffie en koffiemachines, zoeken wij een tijdelijke allround Customer Service Medewerker.Dit bedrijf is een autoriteit op het gebied van koffie, met een sterke nadruk op kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid..

Je verzorgt ook het telefonisch onthaal en dispatching voor leveranciers, sollicitanten en andere aanvragen.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende taken:...Je bent het aanspreekpunt voor diverse serviceaanvragen;.

.Professioneel onderhouden van relaties met Key Accounts;.Administratieve taken, zoals het bijwerken van klantendossiers... .Incidenteel contact opnemen met nieuwe klanten om hen te informeren over onze producten en diensten..