122 jobs voor customer service key accounts gevonden

Als Customer Care Coordinator.Key Accounts regio Antwerpen, bent u verantwoordelijk voor het geven van frontline-reacties op vragen en verzoeken van Key Account-klanten. 

Je zorgt voor een consistent hoog serviceniveau door snelle oplossingen te bieden voor serviceproblemen die via Service Cloud of andere kanalen bij u terechtkomen.In samenwerking met het Customer Administration-team en ondersteund door het bedrijf eigen groeiende assortiment aan selfservicetools voor klanten, draagt ​​u bij aan een superieure algehele klantenservice-ervaring voor onze Key Accounts. 

Afhankelijk van de opstelling van uw locatie kunt u import- of export gerelateerde taken uitvoeren of een combinatie van beide.

Deze uitdagende functie allemaal binnen 1 van de grootste internationale spelers binnen de scheepvaart.

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service specialist.Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw voornaamste taken zijn: - ontvangen van de binnenkomende orders; - controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning; - opvolgen van transportopdrachten; - ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen; - proactieve en professionele communicatie met de key accounts; - onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden; - behandelen van klachten; - registreren van anomalieën om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen; - fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden; - diverse administratieve taken.

Onboarden van nieuwe locaties/fabrieken/entiteiten van de Key Accounts en intern integreren..Onderhouden van relaties met Key Accounts..

Onboard Key Account’s new sites/factories/entities and integrate them internally...Maintain relationships with Key Accounts... Prepare analysis of Key Account KPI (monitoring)...

.Providing professional support and service to our customers and Sales Managers..

Ben jij een communicatief sterke en assertieve professional met ervaring in customer service of de logistieke sector?Wil je meewerken aan het succes van een dynamisch en internationaal bedrijf?Dan is deze functie als Medewerker Customer Service (Key Account Management) iets voor jou!

Functieomschrijving:

• Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten voor onze klanten.
• Pro-actief melden van problemen, vertragingen en afwijkingen aan de klant en zorgen voor een oplossing.
• Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om logistieke uitdagingen op te lossen.
• Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze recupereren bij de klant.
• Zorgdragen voor een uitstekende klantenservice door het leveren van hoge kwaliteit en professionele communicatie.

Wie ben je?

• Je kan goed samenwerken in een team en hebt een proactieve werkhouding.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent assertief.
• Je hebt een onderhandelingsvaardigheid en kan snel inspelen op de behoeften van de klant.
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in customer service of de logistieke sector.
• Je bent bereid om te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 18u.

Fungeren als contactpersoon voor Key Accounts en oplossen van dagelijkse problemen (openstaande kwesties, claims, operationele problemen).Integreren van nieuwe locaties, fabrieken en entiteiten van Key Accounts binnen de organisatie. Onderhouden van relaties met Key Accounts en rapporteren aan de Key Account Manager.

Onderhouden en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties..Behandelen van klantaanvragen in samenwerking met het customer service team..

.You collaborate with account managers to manage your portfolio of key accounts (client meetings, onboarding, incident management, client requests)..

Support for Key Account Managers: Assist Key Account Managers in preparing quotes, presentations, and customer visits..Order Processing: Responsible for processing and following up on customer orders, ensuring smooth handling..

Thanks to their global network, every transport journey runs smoothly, whether by sea or land.This company offers the ultimate service for the transport of anything from smaller to very large equipment.#KEYACCOUNTMANAGER #BUSINESSDEVELOPMENTMANAGER #KEYACCOUNT #JAPAN #OEM #LOGISTICS #SUPPLYCHAIN #SHIPPING #JAPANESEMARKET #EUROPE #ANTWERP #COAST #ZEEBRUGGE.

Ook ondersteun je bij (key) account projecten in de Benelux.Je genereert en analyseert sales en product data van key accounts.Hierbij sta je in nauw contact met marketing, customer service en andere afdelingen binnen de organisatie..

Voor onze klant in Nieuwerkerken zijn we op zoek naar een gedreven Sales manager.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven, coachen en inspireren van een team van Account Managers en Customer Service medewerkers in het veld.
- Begeleiden en ondersteunen van transformatieprocessen en zorgen voor de duurzame verankering ervan in het dagelijks functioneren van je team.
- Ontwikkelen en initiëren van strategische salesplannen op basis van trends, marktdynamieken en gedetailleerde analyses.
- Onderhandelen van jaardeals en partnerschappen met Key Accounts.
- Opstellen van Key Account plannen, inclusief de implementatie in het POS-netwerk van deze Key Accounts.

Ben je enthousiast, klantgericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Aktrion Be.Ne.Lux, een groeiende speler in de Automotive industrie, is op zoek naar een Key Account Coördinator om het team Customer Support te vervolledigen!

De functie is een combinatie van klantgericht denken en werken, administratie, rapportages en communicatie!

Als Key Account Coördinator zal je dedicated contactpersoon zijn voor één van onze grootste klanten.

Je focus zal liggen op het bieden van klantgerichte service, het verzorgen van heldere communicatie en oplossingen op allerhande ad-hoc vragen, en het proactief meedenken over eventuele verbeteringen en oplossingen.

Je zal instaan voor dagelijkse rapportages (in bedrijfseigen systemen en excel) en allerhande administratieve zaken nauwkeurig behandelen.Je zal mee betrokken worden in allerhande meetings en zal je leidinggevende ondersteunen om de strategieën verder uit te denken.

Keep on reading!#FMCG #food #foodindustry #keyaccountmanager #OOH #international #DACH .JobomschrijvingAs a Key Accountmanager DACH OOH/Foodservice you are responsible for achieving sales and profitability targets within assigned food service key accounts and countries.You build strong relationships and develop close partnerships with customers.

• Leiden, in-field coachen en empoweren van een team van Account Managers en Customer Service collega’s.
• Begeleiden en faciliteren van transformatie alsook de duurzame verankering in het dagelijkse functioneren van je team.
• Ontwikkelen en initiëren van sales plannen gebaseerd op trends, marktdynamieken en analyses.
• Negotiëren van jaardeals en partnerships met Key Accounts.
• Uitwerken van Key Account plannen, inclusief de implementatie in het POS-netwerk van de Key Accounts.

Wie Customer Service zegt, zegt klantgericht!Een uitstekende service leveren naar onze Key Account klanten is een must!

.Applying the company's sales strategy.Its extensive portfolio includes work with major international retail brands.Dedicated to sustainability, the company integrates eco friendly practices into its operations and product offerings..

You analyse sales data and market trends to forecast future sales opportunities and revenue projections.Providing regular reports and updates to senior management on key account performance..

Met WOW producten en WOW services.JobomschrijvingBen jij een gedreven professional die graag de touwtjes in handen heeft?Wij zijn op zoek naar een Customer Care Key Account medewerker om onze klantdossiers volledig te beheren.Jouw missie is om ervoor te zorgen dat bestelde goederen tijdig bij onze klanten worden geleverd.Als spilfiguur in onze after sales communicatie naar professionele klanten (Nederlandstalig en Franstalig), neem je de leiding in het administratieve proces en zorg je voor een vlotte afwikkeling van de dossiers.

Onze klant is een logistieke dienstverlening met verschillende vestigingen.JobomschrijvingZijn de volgende taken iets voor u?Je denkt (pro) actief mee met de klant over verbeteringen van de dienstverlening;.Je onderhoudt klantenrelaties;.

Ben jij een ervaren people manager en salesstrateeg?Grijp dan deze kans bij een toonaangevend Belgisch bedrijf in badkameroplossingen!

In Limburg biedt dit sterk groeiende familiebedrijf duurzame en handgemaakte badkamerproducten, van innovatieve afvoersystemen tot premium solid surface materialen.

Motiveer en empower het team van Account Managers en Customer Service-medewerkers.
*Veranderingen begeleiden en borgen:
Veranker nieuwe werkwijzen in het dagelijkse teamproces.
*Ontwikkelen van salesplannen:
Gebaseerd op marktanalyses en trends, voor een sterke positie in de markt.
*Onderhandelen met Key Accounts:
Bouw waardevolle relaties en sluit duurzame jaarovereenkomsten.
*Key Account strategieën ontwikkelen:
Implementeer effectieve plannen binnen het Point of Sale-netwerk van belangrijke partners.

Ben jij een gedreven professional die graag de touwtjes in handen heeft?

Wij zijn op zoek naar een Customer Care Key Account medewerker om onze klantdossiers volledig te beheren.Jouw missie is om ervoor te zorgen dat bestelde goederen tijdig bij onze klanten worden geleverd.

• Als spilfiguur in onze after-sales communicatie naar professionele klanten (Nederlandstalig en Franstalig), neem je de leiding in het administratieve proces en zorg je voor een vlotte afwikkeling van de dossiers.Samen met het Supply team sta je in voor de opvolging van de bestellingen, waarbij je ervoor zorgt dat alles tijdig en probleemloos verloopt.
• In samenwerking met de serviceafdeling, ben je verantwoordelijk voor het plannen van pre-delivery inspecties en zorg je voor een nauwkeurige en tijdige transportplanning.
• Zodra de klant zijn goederen heeft ontvangen, ga je aan de slag met de facturatie.
• Je werkt in een team van 3 mensen.Tijdens de vakantieperiodes fungeer je hierbij als back-up.
• Je rapporteert aan de Customer Care Manager.

Key.Account Manager:.Je bewaakt de vooropgestelde budgetten..Je werkt offertes uit voor nieuwe aanvragen van bestaande klanten en prospecten.

6 avonden en 2 zaterdagen per jaar); .Je werkt nauw samen met de marketing, customer service en andere afdelingen.

Je onderhoudt klantenrelaties;.Je maakt rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening;.Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;.Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten;.

You analyse sales data and market trends to forecast future sales opportunities and revenue projections.Providing regular reports and updates to senior management on key account performance..