29 jobs voor Customer Service Medewerker gevonden in Lokeren (9160)

Ben jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen?Heb je technisch inzicht, en beschik je over ervaring als customer service medewerker?

Als Customer Service & Planning Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt.Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
• Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken).
• Je werkt in een 40 uren week waarbij je twee dagen in de week tot 18u (start 9u30) werkt volgens onderlinge afspraak.

Ben jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen?Heb je technisch inzicht, en beschik je over ervaring als customer service medewerker?

Als Customer Service & Planning Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt.Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
• Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken).
• Je werkt in een 40 uren week waarbij je twee dagen in de week tot 18u (start 9u30) werkt volgens onderlinge afspraak.

Ben jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen?Heb je technisch inzicht, en beschik je over ervaring als customer service medewerker?

Als Customer Service & Planning Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt.Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
• Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken).
• Je werkt in een 40 uren week waarbij je twee dagen in de week tot 18u (start 9u30) werkt volgens onderlinge afspraak.

Ben jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen?Heb je technisch inzicht, en beschik je over ervaring als customer service medewerker?

Als Customer Service & Planning Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt.Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
• Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
• Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken).
• Je werkt in een 40 uren week waarbij je twee dagen in de week tot 18u (start 9u30) werkt volgens onderlinge afspraak.

Voor onze klant in Lokeren zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Je zal in deze functie een belangrijk aanspreekpunt zijn voor klanten, maar je zal ook een belangrijke rol spelen in de administratieve opvolging.

• Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert bij vragen
• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes
• Je verwerkt inkomende orders en volgt deze ook op
• Je zal instaan voor een correcte opvolging van de bestaande klantendossiers 

Voor onze klant in Lokeren zijn we op zoek naar een ervaren customer service medewerker om het enthousiaste team te gaan versterken. In deze rol ben je de belangrijkste communicatieschakel tussen de klanten en het bedrijf.

Ben jij een probleemoplosser en bouw jij graag de nodige relaties op?Dan is deze functie je op het lijf geschreven!

• Je verwerkt de bestellingen en volgt deze actief op
• Je verwerkt retouraanvragen met bijbehorende administratieve taken
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van klanten
• Je zal nauw samenwerken met verschillende interne diensten voor een ideale orderflow (productie- en logistieke afdelingen)

Voor onze klant gespecialiseerd in zonnewering zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker:

Je voornaamste taken zijn:

• klanten te woord staan en hen helpen met bijvoorbeeld vragen, problemen of de wijziging van een abonnement
• afhandelen van binnenkomende berichten van klanten via e-mail, chatprogramma of social media
• doorverwijzen van klanten naar bijvoorbeeld een manager of een andere afdeling, wanneer een probleem te complex is
• afhandelen van betalingen, terugbetalingen en schadevergoedingen
• registreren en aanpassen van klantgegevens in het systeem
• voorzien van informatie over bijvoorbeeld kortingsacties en nieuwe producten of diensten
• rapporteren van bijzonderheden aan de directie, bijvoorbeeld wanneer er veel klachten binnenkomen over een bepaald product