13 jobs voor Customer Service Medewerker Logistiek gevonden in Willebroek (2830)

Als Customer Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk om de kwaliteit naar klanten te waarborgen.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je staat in voor het onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant.
• Klantvragen beantwoorden (i.v.m.prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.) behoor ook tot je taken.
• Je ondersteunt de collega's van 'outside sales' door gewenste informatie aan de klant te geven.
• Tevens sta je in voor het opmaken van offertes en klachtbehandeling.
• Je staat ook de collega's van het magazijn te woord staan bij vragen.

Uit deze taken:Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft serviceverlening, monitoren van orders en knelpunten, goederenstroom, facturatie, retour en klachtenafhandeling en ad hoc zaken;Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie;Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne operationele afspraken (afd.transport en warehouse) en operationele klantafspraken;Opstellen en versturen van performance analyse/ KPI’s volgens afspraak per klant, bespreken met de manager en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;Zorgen voor een excellente klantbeleving;Ref:OFF

Voor een grote logistieke en transport speler, gelegen te Willebroek, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Voor een logistieke speler in Willebroek zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts.

Fungeren als.kwaliteitsbewaker..Behandelen van vragen over zendingen..Contact onderhouden met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s via diverse kanalen..

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin jouw passie voor klantenservice volledig tot zijn recht komt?
Hou je ervan om problemen op te lossen en klanten te helpen met hun vragen?
Wil jij werken in een energiek team?

Lees dan zeker verder!

Voor onze klant in Willebroek zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.Je komt terecht in een dynamische afdeling die verschillende disciplines bestrijkt, zoals import, export, incasso en specifieke klantenaccounts.Afhankelijk van jouw interesses en vaardigheden, word je toegewezen aan een van deze gebieden binnen dit vooraanstaande logistieke bedrijf.

Wat je zult doen:

• Beantwoorden van vragen over zendingen van klanten, chauffeurs, buitenlandse vestigingen en collega's via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Verstrekken van deskundig advies en oplossingen aan klanten en interne belanghebbenden.
• Zorgvuldig verwerken van zendinggegevens in ons systeem.
• Uitvoeren van interne controles om de kwaliteit te garanderen.
• Analyseren van gegevens en bijdragen aan verbeteringen in ons kwaliteitsbewakingssysteem.

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin jouw passie voor klantenservice volledig tot zijn recht komt?
Hou je ervan om problemen op te lossen en klanten te helpen met hun vragen?
Wil jij werken in een energiek team?

Lees dan zeker verder!

Voor onze klant in Willebroek zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.Je komt terecht in een dynamische afdeling die verschillende disciplines bestrijkt, zoals import, export, incasso en specifieke klantenaccounts.Afhankelijk van jouw interesses en vaardigheden, word je toegewezen aan een van deze gebieden binnen dit vooraanstaande logistieke bedrijf.

Wat je zult doen:

• Beantwoorden van vragen over zendingen van klanten, chauffeurs, buitenlandse vestigingen en collega's via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Verstrekken van deskundig advies en oplossingen aan klanten en interne belanghebbenden.
• Zorgvuldig verwerken van zendinggegevens in ons systeem.
• Uitvoeren van interne controles om de kwaliteit te garanderen.
• Analyseren van gegevens en bijdragen aan verbeteringen in ons kwaliteitsbewakingssysteem.

Voor ons klant te Willebroek zoeken we een ervaren customer service medewerker.. .Contact onderhouden met de klanten, rederijen, douane expediteures en wegvervoerders voor het afhalen/afleveren van goederen.

Internationale logistieke speler te Willebroek.JobomschrijvingOnze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts.

Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts.Als Medewerker Customer Service kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen.

Ben jij op zoek naar een uitdagende commerciële functie binnen de transportsector?Heb je een klantgerichte houding en ben je klaar voor een nieuwe stap in je carrière?Dan is deze vacature iets voor jou!

Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de transportsector, zoekt een commercieel talent voor hun Customer Service afdeling in de regio Willbroek.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van specifieke klantendossiers en zorg je voor een optimale dienstverloning.

Jouw taken:

• Behandelen van diverse vragen over zendingen.
• Dagelijks contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's.
• Verantwoordelijk voor de correcte gegevensverwerking van zendingen en het uitvoeren van controles.
• Gegevensverwerking in het kwaliteitssysteem.
• Actief onderzoek doen naar manieren om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
Je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
Via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
Je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
Je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
Je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
Je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).