325 jobs voor customer service operator gevonden

Together with the other managers, you report to the service director.Our growing service department consists of forty employees: customer service employees (level 1,2,3) and service technicians.The service department operates 24/7 and implements a follow the sun principle with branch offices in Los Angeles (US) and Brisbane (AU).

Ensure that the Ground Handling Agent teams consistently provide a high level of Customer Service in a professional manner...Develop proactive partnerships with stakeholders in root cause investigations and analysis...

.Customer Service & Administration:..Develop and implement customer service strategies to enhance client satisfaction.. Monitor service performance, resolve escalated issues, and drive process improvements...

As a customer service representative, you will have the following responsibilities:

• Receive and answer customer calls/queries related to customer orders
• Receive and review customer orders
• Process Product orders via ERP system
• Coordinate shipment with logistics department
• Be a single point of customer contact related to customer orders
• Organize return shipments
• Issue credits/debits to customers
• Support finance in resolving payment disputes
• Effective backlog management
• Log/Report/Resolve customer complaints
• Handle the price requests

Als Airfreight Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten..Hieronder een greep uit het takenpakket als Customer Service Specialist:.Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement..

Als Customer Service Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en veiligheid..Een greep uit jouw takenpakket:..Je verwerkt de orders en documenten binnen export;.

Nauw samenwerken met het operations department voor back office.Leveren van volledige en juiste informatie voor orderafhandeling.Leads doorgeven aan het sales department. Hoe zullen jouw dagen als Customer service luchtvracht eruit zien?..

Als Customer Service Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en veiligheid..Een greep uit jouw takenpakket:..Je verwerkt de orders en documenten binnen export;.

Effective backlog management.Log/Report/Resolve customer complaints.Issue credits/debits to customers.Support finance in resolving payment disputes. Process Product orders via ERP system.Coordinate shipment with logistics department.

JobomschrijvingAls Customer Service Specialist Air Freight sta je dagelijks in contact met klanten en het operations team.Je zorgt ervoor dat inkomende orders snel en correct verwerkt worden.

Als Customer Service Specialist Air Freight sta je dagelijks in contact met klanten en het operations team.Je zorgt ervoor dat inkomende orders snel en correct verwerkt worden.

.You lead, build and coach a team of 6 customer service and sales assistants.

Deliver the best possible airport service experience to our valued customers..Key responsibilities:..Effectively manage flight disruptions and irregularities and support airport management as required..

Proactieve communicatie naar klanten over lopende zendingen;.Beantwoorden van prijsaanvragen en andere operationele vragen;.

Our client is a leading insurance company.They are looking for an IT Support Specialist to take part in the company's development. 

Based in Brussels, the IS Support Specialist is a second level support role with the responsibility of providing technical support to customers and operational and administrative support for IT functions. 

Your main responsibilities will include:
 

• Providing world class customer service to their staff.
• Execute the effective and timely delivery of IT services.
• Interact effectively with all customer constituencies.
• Maintain the operational availability of all computer related equipment and IT resources including laptops, desktops, printers, servers, data communication equipment, network infrastructure, telephone equipment and audio-visual systems.
• Deploy computer and related equipment in a timely fashion to meet the day to day operational requirements.
• Responsible for setting up, installing, operating, testing and troubleshooting audio and visual equipment, including setting up equipment used to enhance live events, such as laptops, projectors, screens and microphones.
• Respond to conference room attendee technology requests and needs, and troubleshoots problems utilizing standard troubleshooting tools.
• Perform effectively as a second level technical resource to resolve customer problems and provide technical leadership to other local IT resources.
• Encourage and promote team work between local, regional, and Global Services IT resources.
• Promote and maintain the effective utilization of Firm provided software applications by internal customer constituencies.
• Participate as an active team member on IT projects to which assigned.

• Interact with external vendors.

   

Develops a good working relationship with customers to enhance customer satisfaction and customer retention, in combination with the account manager (more in background since the Account Manager is primary contact for customers); .Follows up closely and comments the profitability of these customers internally, limited to operational input regarding productivities/people/processes; .

Customer Service: Provide excellent customer service and strive for maximum customer satisfaction..Administrative Tasks: Handle various administrative tasks such as maintaining customer files and reports..

Voor onze logistieke klant zoeken wij een customer service specialist.Als Air Freight Customer Service Specialist Import ben jij het primaire aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille.

Hieronder vallen de volgende taken:

- Je accepteert de orders van klanten en draagt deze over aan het operations department.
- Dankzij jouw proactieve werkwijze ben je altijd op de hoogte van de voortgang van de zendingen en houd je de klanten hiervan op de hoogte.
- Je informeert klanten over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
Klachten van klanten neem je serieus en werk je volledig af of zorg je ervoor dat het juiste department de kwestie oplost.
- Je werkt nauw samen met het operations department, dat de backoffice van je orders verzorgt.
- Je levert correcte en volledige informatie aan voor een vlotte orderafhandeling.
- Potentiële leads geef je door aan het sales department.

Handle special invoicing requests for customers.Logistic Claims.Processing logistic claims for damaged or missing items from customer deliveries and initiating resolution. AES Orders.

Handle special invoicing requests for customers.Logistic Claims.Processing logistic claims for damaged or missing items from customer deliveries and initiating resolution. AES Orders.

Administratieve opvolging klanten: offertes opstellen, facturen maken, contracten opvolgen Ondersteuning bieden aan dienst verkoop Verder opbouwen van lange termijn relaties met klanten Klachten en vragenbehandeling van de klant Particuliere aanvragen opbellen en opvolgenOnze klant Als customer service medewerker maak je deel uit van een internationaal bedrijf in Roeselare dat zich inzet voor een veilige en gezonde leefomgeving.Dit bedrijf is voortdurend in ontwikkeling en legt de focus op groei en innovatie.

Jouw takenpakket als Customer Service export ziet er als volgt uit:..Je zal dagelijks instaan voor klantencontacten en de administratieve afhandeling van boekingen in een bedrijfseigen systeem..

You will collaborate with the other Service Delivery Manager(s) to elevate our service management to the next level. 

Als Teamleader Customer Service vorm je de schakel tussen klanten, management, operations en veiligheid..Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:.Accountmanagement;.People management is heel belangrijk, je gaat in gesprek met jouw team

To provide an enhanced level of customer services and operational support.Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues.

Jouw takenpakket  als Customer Service export ziet er als volgt uit:..

As an Import Agent you'll be responsible for all aspects of daily Operations, from the moment a job is created, processing and monitoring through to its delivery to final consignee.

Client Details

Our client is an international company active in the pharmaceutical sector.

Description

As an Import Agent you'll be responsible for all aspects of daily Operations, from the moment a job is created, processing and monitoring through to its delivery to final consignee.

Tasks:

• Handle import of various inbound shipments: prepare customs documents, prepare veterinary clearance documents.
• Communicate with customers on customs clearance instructions
• Follow up various shipments
• Enter airfreight and customs charges
• Report and follow up on missing shipments
• External communication with service providers: airlines, handling agents,
• Internal communication with drivers and colleagues
• Specialist import of specific goods
• Communicate with customs and follow up on customs clearance issues
• Strict adherence to internal procedures both department specific and company specific.

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie binnen customer service? 

Wil je het verschil maken voor onze klanten en hen helpen met hun vragen en behoeften? 

Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten.Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van problemen en klachten op een klantvriendelijke manier.
• Administratieve verwerking van klantinformatie in onze systemen.
• Adviseren van klanten over onze producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten.