77 jobs voor customer service supervisor gevonden

Als Supervisor Customer Service heb je een leuk en afwisselend takenpakket:Het aansturen en uitvoerend coachen van een team van klantenservice medewerkers, zowel in Olen alsook in onze andere Europese landen.Monitoren en verbeteren van de prestaties van het teamAnalyseren van klantfeedback en implementeren van verbeteringen.Het beheren van complexe klantvragen en escalatiesHet ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma's en handleidingen voor nieuwe en bestaande medewerkers.Rapporteren van KPI's en het maken van aanbevelingen aan andere afdelingen.Je engageert je voor de verdere uitbouw van de customer service afdeling: optimaliseren en bijsturen van de nodige processen.Jouw focus ligt voornamelijk op de behandeling en opvolging van alle vragen en problemen.Bedrijfsprofiel:Jouw toekomstige werkgever is een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis en tuindecoratie.Ondertussen tellen ze meer dan 500 winkels in 9 Europese landen.

Als Supervisor Customer Service heb je een leuk en afwisselend takenpakket:..Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Supervisor Customer Service.

Als Supervisor Customer Service heb je een leuk en afwisselend takenpakket:..Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Supervisor Customer Service.

.Leidinggeven aan en motiveren van een klein team Customer Service collega’s..

Ben jij klaar om onze Pharma Healthcare supply chain services naar een hoger niveau te tillen?.Als Customer Service Supervisor bij DSV leid je een enthousiast team om uitstekende klantenservice te leveren.

Operationeel meedraaien door het behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme.Uitvoeren van belangrijke administratieve taken en het opmaken van facturen. Behandelen van klachten van de klanten Het mee helpen aansturen van het customer service team Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager In contact komen met alle afdelingen in het bruisend bedrijf, want teamwork staat bij hun centraal!Af en toe onze klanten face to face te woord staan aan de verhuurbalie.

• Operationeel meedraaien door het behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme.
• Uitvoeren van belangrijke administratieve taken en het opmaken van facturen.
• Behandelen van klachten van de klanten.
• Het mee helpen aansturen van het customer service team.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
• In contact komen met alle afdelingen in ons bruisend bedrijf, want teamwork staat bij ons centraal!
• Af en toe onze klanten face-to-face te woord staan aan onze verhuurbalie.

Voor onze klant een distributiebedrijf van food en non food producten zoeken wij een Customer Operations Support!..

Technische en administratieve ondersteuning aanbieden .De verschillende diensten en producten promoten (garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten, onderhoudscontracten).

Technische en administratieve ondersteuning aanbieden .De verschillende diensten en producten promoten (garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten, onderhoudscontracten).

Je begeleidt een team van vier Customer Service medewerkers en samen zorgen jullie voor een uitstekende en efficiënte klantbeleving.Wat ga je doen?Leiding geven aan een team van vier Customer Service medewerkersActief bijdragen aan de verbetering van klanttevredenheidOndersteunen van jouw team met advies en begeleidingZelf actief meewerken aan klantendossiersVerwerken van inkomende telefoongesprekken en e mailsBeantwoorden van vragen via Social Media kanalen

Wij zoeken naar een operations supervisor voor een logistiek bedrijf in Zaventem Je zal werken in de late shift (14u.30 22u.30) .Jouw taken:..Je werkt nauw samen met customer service en de fleet supervisor in verband met het plannen van de ritten.

.Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;.

Optreden als primaire operationele contactpersoon voor toegewezen klanten, in samenwerking met interne afdelingen;.Gevestigde processen en instructies van klanten opvolgen;.

Je bent analytisch ingesteld en in staat om effectief te communiceren met teamleiders en maakt de brug naar Sales, Customer Service en Aankoop.Je stuurt een team aan van 3 Team Leaders die op hun beurt Inbound, Outbound & Herstellingen en Internal Operations (Promo) managen.Je zorgt ervoor dat alle processen en workflows efficiënt en effectief verlopen.Je communiceert helder met je Team en verschillende afdelingen, waaronder Sales en Inkoop.

BedrijfsinformatieOur customer, located in Brussels, excel in customer relations, dedicated to nurturing brands' most valuable asset: their customers.With a multicultural team of 1,500 professionals across 10 global offices, including New York, London, Paris, Hong Kong, and more, they take pride in delivering exceptional customer service.

Je biedt ondersteuning bij verschillende taken, projecten en verantwoordelijkheden zoals toegewezen door een Customer Care Supervisor of Manager.

Opvolging van retourzendingen volgens klantwensen..Rapportage aan de CS Supervisor..Dagelijkse controle van inkomende en uitgaande orders om tijdige verwerking te garanderen voor jouw klanten..Eerste aanspreekpunt voor klantvragen..

Opvolging van retourzendingen volgens klantwensen..Rapportage aan de CS Supervisor..Dagelijkse controle van inkomende en uitgaande orders om tijdige verwerking te garanderen voor jouw klanten..Eerste aanspreekpunt voor klantvragen..

Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice?Heb je ervaring in het aansturen van een team en het verbeteren van klanttevredenheid?Dan zijn wij op zoek naar jou!

SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE

Zie jij volgende rol wel voor jou weggelegd?

• aansturen en uitvoerend coachen van een team van klantenservice medewerkers, zowel in Olen alsook in onze andere Europese landen.
• monitoren en verbeteren van de prestaties van het team
• analyseren van klantfeedback en implementeren van verbeteringen
• beheren van complexe klantvragen en escalaties
• ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma's en handleidingen voor nieuwe en bestaande medewerkers
• rapporteren van KPI's en het maken van aanbevelingen aan andere afdelingen

Beschik jij bovendien over volgende vaardigheden?

• meertalig: Nederlands, Frans en Engels zijn een must!Spreek je bovendien nog een woordje Portugees, Spaans, Italiaans of Duits, is dat een enorm groot pluspunt!
• uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• softwarekennis: MS Office, Freshdesk
• ervaring met rapportagetools: je hebt een analytisch inzicht en een passie voor cijfers
• teamplayer YES: jouw collega's kunnen echt wel op je rekenen
• een proactieve houding en stressbestendig
• bachelor niveau met minstens 5 jaar leidinggevende werkervaring

Wat heeft CASA jou dan te bieden?

• een competitief salaris in vergelijking met je ervaring en kennis
• flexibele uurroosters en mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• professionele ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• een modern kantoor met veel lichtival en in ingericht volgens de CASA huisstijl

Wil jij, samen met CASA, inzetten op een optimale klantbeleving en klinkt bovenstaande als een perfecte uitdaging voor jou?

Kom dan eens kennismaken en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

▪ Provide support in the preparation, planning and supervision of maintenance projects and overhauls,. ▪ You perform maintenance and service activities on reciprocating compressors independently or under supervision of a Lead Mechanic or Supervisor.

Lees verder voor meer informatie!In deze rol ben jij de leidinggevende van een team van ongeveer 6 call agents.Je werkt nauw samen met het Nederlandse team, terwijl je vanuit België opereert.Wat houdt deze functie in?*Je ontwikkelt en begeleidt jouw teamleden, waarbij je hun vaardigheden en capaciteiten verder ontwikkelt.*Je stuurt de dagelijkse operationele taken van jouw team aan, waarbij je ervoor zorgt dat alle klantvragen via e mail, telefoon en chat zorgvuldig worden afgehandeld.*Je bevordert een verkoopcultuur binnen jouw team en motiveert jouw teamleden om commerciële doelen te behalen.*Je biedt ondersteuning bij het toezicht houden, het opstellen van rapportages en het plannen van wijzigingen.*Je analyseert de prestaties van jouw team en implementeert verbeteringen om de resultaten te optimaliseren.*Je voert regelmatige individuele coachingssessies met jouw teamleden om hun groei te stimuleren en hen te motiveren.Als Teamcoach Customer Service speel je een cruciale rol in het handhaven van een uitmuntende klantenservice en het cultiveren van een positieve werkomgeving binnen jouw team.

Naar relevante belanghebbenden..Vrijgeven van orders voor het magazijn in het warehouse management systeem..Eerste aanspreekpunt voor klantvragen..Voorbereiding en doorsturen van benodigde documenten zoals CMR, levernota's, etc.

Naar relevante belanghebbenden..Vrijgeven van orders voor het magazijn in het warehouse management systeem..Eerste aanspreekpunt voor klantvragen..Voorbereiding en doorsturen van benodigde documenten zoals CMR, levernota's, etc.

Je motiveert als Supervisor Warehouse een groep van magazijnmedewerkers in jouw zone..Je werkt nauw samen met je collega Supervisors..Je rapporteert aan de Group Manager..Je leidt de teamvergadering..

Customer service, planning van service, R&D, productie,)

What exactly does this job entail?

• Reviewing work instructions together with the Project Manager
• Site visit and evaluation of the assembly work
• Searching for solutions to technical problems taking into account the predetermined budget
• Determining resources: required materials, tools, personnel, etc.
• Briefing the work schedule with the teams
• Checking the order, cleanliness and safety of the site and preparing the requested reports
• Leading, organising and coordinating the various teams (5 to 20 employees) and site activities.
• Verifying that the execution of the project corresponds to the customer's request
• Welcoming, coordinating and administering the subcontractors involved
• Drawing up the punch list: listing outstanding tasks and following up their implementation
• Helping with the compilation of the technical file and collecting the necessary documents for it
• Working on the sites themselves, in close contact with the workers, the client and the Project Manager

Company:

Our client is a multi-technical service provider offering a complete service from design to installation, maintenance and financing.

As an international market leader, they help clients with today's 3 major transitions: the energy transition, the industrial transition and the digital transition.In Belgium, they can count on the expertise of 9 600 employees spread over more than 56 sites.Every day, they apply their know-how to ensure attractive cities, more efficient and greener businesses and more comfortable buildings.

To strengthen their team in Belgium they are looking for a Site Supervisor Piping/Mechanical.

Monitor inventory items, restock/transfer inventory as needed, report needed inventory resupply requests to supervisor/inventory personnel ..