311 jobs voor customer success manager gevonden

Lees dan snel verder.De functie inhoud Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team.Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol.

Voel jij jou aangesproken?Waag je kans als Customer Succes Manager bij dit modern bedrijf in Roeselare.

Ben je klantgericht, commercieel en communicatief?Zin in een job als Customer Succes Officer?

Jouw takenpakket als Finance Traineeship:

Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen:

• Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….
• Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…
• Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.
• Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet.

Wat na het traineeship?

• Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.Of je nu een leiderschapsrol ambieert, zoals product owner of customer success manager, of je liever aan de slag gaat als business analyst of functional analyst, de mogelijkheden zijn eindeloos.Eén ding is zeker: jij bent klaar om de verandering te leiden!

Als Consultant krijg je een uitgebreid, maar vooral gevarieerd takenpakket voorgeschoteld.Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen:Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet.Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.

As a Customer Success, the focus is on promptly addressing customer inquiries to ensure a positive and satisfying experience.Effective communication and problem-solving skills are key for success.

Client Details

Our client is one of the world's largest companies specialising in the manufacture and distribution of medical devices.

Description

• Addressing Customer Inquiries: Responding to customer queries, concerns, and requests through various communication channels, such as phone, email, or chat.

• Problem Resolution: Effectively resolving customer issues by providing solutions, troubleshooting problems, and ensuring a positive resolution.

• Customer Assistance: Offering guidance, product knowledge, and assistance to customers to enhance their understanding and use of the company's products or services.

• Maintaining Customer Records: Recording and maintaining accurate customer information, interactions, and transactions in the company's database or customer relationship management (CRM) system.

• Communication Skills: Demonstrating strong communication skills to convey information clearly, empathise with customer concerns, and ensure a positive customer experience.

• Team Collaboration: Collaborating with other team members and departments to address complex customer issues and improve overall customer satisfaction.

• Continuous Improvement: Providing feedback on customer trends and issues to contribute to the continuous improvement of products, services, and customer service processes.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Eindverantwoordelijkheid Customer Succes: Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch.Dit zijn grotendeels functionele vragen.

Role Definition:.This role is responsible for driving sales, delivering customer training, and capitalizing on business opportunities within the designated territory.

Ben jij een communicatief sterke en assertieve professional met ervaring in customer service of de logistieke sector?Wil je meewerken aan het succes van een dynamisch en internationaal bedrijf?Dan is deze functie als Medewerker Customer Service (Key Account Management) iets voor jou!

Functieomschrijving:

• Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten voor onze klanten.
• Pro-actief melden van problemen, vertragingen en afwijkingen aan de klant en zorgen voor een oplossing.
• Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om logistieke uitdagingen op te lossen.
• Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze recupereren bij de klant.
• Zorgdragen voor een uitstekende klantenservice door het leveren van hoge kwaliteit en professionele communicatie.

Wie ben je?

• Je kan goed samenwerken in een team en hebt een proactieve werkhouding.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent assertief.
• Je hebt een onderhandelingsvaardigheid en kan snel inspelen op de behoeften van de klant.
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in customer service of de logistieke sector.
• Je bent bereid om te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 18u.

Role Definition:.This role is responsible for driving sales, delivering customer training, and capitalizing on business opportunities within the designated territory.

Your challenge.· You offer support in converting prospects into active users (onboarding new customers)..

With an international character, they continuously invest in improving their products and services.DescriptionYou will be responsible for:Order Processing: Managing the entire order process, from order to cash.You ensure smooth processing of orders, keep customers informed of order status and coordinate closely with logistics partners to ensure timely deliveries.Customer Service: Provide excellent customer service to our B2B customers.Technical Support: Collaborate with the technical team to resolve customer queries related to our technological medical products.

Provide top notch customer service by effectively managing customer inquiries and complaints..Coordinate with team members to ensure smooth operations and optimal performance..

.Relatiebeheer met klanten.Fungeer als het primaire aanspreekpunt voor klantvragen, zorgen en escalaties.. ..Bouw sterke relaties op en onderhoud deze met klanten, waarbij klanttevredenheid en behoud centraal staan..

Communication Skills: Demonstrating strong communication skills to convey information clearly, empathise with customer concerns, and ensure a positive customer experience...

Customer Success Manager:.Functie inhoud..Oog hebben voor uitbreidingspotentieel bij bestaande klanten;. .Rapporteren over klantentevredenheid en status aan het management..

Your responsibilities Responsible for management of transportation flows (import/export) of goods for various customers.You coordinate and communicate with dispatching towards drivers Organizing goods according to destinations and delivery imperatives.Booking and follow up of external carriers and transportation services. Optimize truck routes.Measuring profitability of planned trucks.Responsible for operational contacts with customer: Coordination and confirmation of transport orders. Answering quotations and eventual customer requests on the spot.Finding solutions to satisfy customers transportation needs, dealing with capacity problems, managing uncertainty and changes in planned volumes.

Collaborate with service delivery managers to optimize service delivery processes, workflows, and resource allocation..Continuously assess and improve service delivery performance through data analysis, feedback mechanisms, and performance metrics..

Join our team and you'll be responsible for sustaining and growing the business for long-term success.
Working in the Sales department, you will handles key customers, develops strategies to improve, conducts high-level negotiations, and maximize the organization's profitability.
You will play a vital role as we reimagine the labor market to make it work for everybody.

Your responsibilities:

• You visit clients and prospects on location and work closely together with other departments like Internal Sales, Customer Service and Marketing
• In this challenging and autonomous position, you strengthen and build on existing customer relationships and track down new customers.You manage the top companies in your region
• You make efficient diagnoses of customer needs and convert them into creative and strategic Stepstone solutions
• You achieve your assigned targets and get a kick out of exceeding them
• You don't shy away from daily administrative tasks such as maintaining the "CRM system", following up on your contacts and offers, etc.

Join our team and you'll be responsible for sustaining and growing the business for long-term success.
Working in the Sales department, you will handles key customers, develops strategies to improve, conducts high-level negotiations, and maximize the organization's profitability.
You will play a vital role as we reimagine the labor market to make it work for everybody.

Your responsibilities:

• You visit clients and prospects on location and work closely together with other departments like Internal Sales, Customer Service and Marketing
• In this challenging and autonomous position, you strengthen and build on existing customer relationships and track down new customers.You manage the top companies in your region
• You make efficient diagnoses of customer needs and convert them into creative and strategic Stepstone solutions
• You achieve your assigned targets and get a kick out of exceeding them
• You don't shy away from daily administrative tasks such as maintaining the "CRM system", following up on your contacts and offers, etc.

You ensure smooth processing of orders, keep customers informed of order status and coordinate closely with logistics partners to ensure timely deliveries..Customer Service: Provide excellent customer service to our B2B customers..

• Lead with Solutions: You'll focus on solution selling, working with both existing clients and new prospects to meet and exceed project sales targets within Europe.
• Profitability Partner: Collaborate closely with our sales support engineering team to ensure the profitability of each project.
• Client Relationships: Build and foster strong, long-term relationships with key players in the dough processing industry.
• Pipeline Development: Continuously grow and manage a robust pipeline of potential deals for our cutting-edge Spiromatic systems.
• Industry Ambassador: Represent Spiromatic at trade shows and conferences, showcasing our expertise and innovations.
• Strategic Insights: Provide valuable insights to management, sales & marketing teams on market trends, customer needs, and the competitive landscape

Klachten oplossen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid..Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales en Logistiek om klanten effectief te ondersteunen..

Customer Service Manager (NL/FR)...Leidinggeven aan een team enthousiaste medewerkers en hen inspireren tot topprestaties.