140 jobs voor customer support specialist gevonden

Ben jij een echte multitasker die energie krijgt van klantcontact?Sta jij altijd paraat om problemen op te lossen en wil je werken in een dynamische omgeving met een vleugje humor?

.Als CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST ben je verantwoordelijk voor de huuroplossingen van het volledige klantenbestand dat aan jou toegewezen wordt!.

Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning.and supply chain coordination teams about order related matters.materials to customers. Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed.

We are looking for a Customer Service Specialist to join a dynamic team and provide exceptional support to their customers.Client DetailsOur client is an international company in the FMCG sector.DescriptionAre you a customer oriented professional with a passion for delivering top notch service?

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets.Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials.

We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent.

As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.You are
responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs.

Main Responsibilities and tasks:
- Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning
and supply chain coordination teams about order related matters
- Receiving, processing and confirming orders
- Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock
materials to customers
- Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed
- Pipeline order management
- Reporting on demand for customer related information
- Being first-line support for sustainability related topics
- Participating in the development work related to own responsibility area
- Support in knowledge sharing among the different customer service teams

.Daily Communication: Communicate daily with customers, sales managers, logistics, production planning, and supply chain teams about order related matters..Knowledge Sharing: Support knowledge sharing among different customer service teams..

Jouw taken als Sales Support & Customer Care Specialist omvatten:..Je stelt offertes op op vraag van onze accountmanagers, buitenlandse filialen, agenten, distributeurs en eindklanten.Je verwerkt de inkomende orders.

.Daily Communication: Communicate daily with customers, sales managers, logistics, production planning, and supply chain teams about order related matters..

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets.Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials.

We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent.

As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.You are
responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs.

Main Responsibilities and tasks:

* Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning
and supply chain coordination teams about order related matters
* Receiving, processing and confirming orders
* Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock
materials to customers
* Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed
* Pipeline order management
* Reporting on demand for customer related information
* Being first-line support for sustainability related topics
* Participating in the development work related to own responsibility area
* Support in knowledge sharing among the different customer service teams

.Ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse en Nederlandstalige professionele klanten, zowel telefonisch als via email..

Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist.Je bent verantwoordelijk voor de huuroplossingen van het volledige klantenbestand dat aan jou toegewezen wordt.

Je takenpakket:
- Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en een efficiënte afhandeling van alle aanvragen.
- Je analyseert de behoeften van de klant en biedt de best passende oplossing aan.
- Je onderhandelt over prijzen en zorgt voor een vlotte huurafhandeling.
- Je organiseert het transport van de verhuurde toestellen, van levering tot retour.
- Je werkt nauw samen met het verkoop- en marketingteam, dat je ondersteunt bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten.

Jouw rol.Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business klanten en Sales agents.Kortrijk@unique.be of ??056 247 55 55!JobomschrijvingBen jij een klantgerichte problem solver met een commerciële flair?

Onze klant is een toonaangevende fabrikant van rubberen vloermatten.We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist om het team in Ronse te versterken.Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Our client is an international company in the FMCG sector.JobomschrijvingAre you a customer oriented professional with a passion for delivering top notch service?Do you speak fluent Dutch and have a knack for problem solving?

Ben jij een klantgerichte problem solver met een commerciële flair?Heb je ervaring in customer service en werk je graag in een dynamische omgeving?Dan is deze functie als Customer Support Specialist iets voor jou!.Jouw rol.

.Order Management: Process customer orders in SAP, ensuring accuracy and timely fulfillment..

Vivaldis werft een gedreven Customer Care Specialist aan voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in het maximaliseren van menselijke interacties.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten; je biedt topservice en verzekert een optimale klantbeleving bij het gebruik van de software.

* Je helpt nieuwe klanten aan boord en ondersteunt hen bij het toepassen van de software tools.
* Je voorziet klanten van opleidingen en begeleiding op maat om hun potentieel volledig te benutten.
* Je plant opvolgmomenten in om connecties op te bouwen en te onderhouden.
* Je analyseert klantvragen en biedt helder advies of escaleert complexe problemen naar gespecialiseerde teams.
* Je voorziet trainingen, tutorials en bouwt mee aan innovatieve support tools (zoals supportpagina's).
* Je verzamelt en documenteert klanten feedback om verbeteringen te signaleren aan het productteam.

Ben jij iemand die denkt in oplossingen, graag in contact staat met klanten en wil bijdragen aan de groei van een beloftevol platform?Dan zijn wij op zoek naar jou!

Customer service | Aanspreekpunt | Klantencontact | Opvolging | Internationaal | 1107623Dit bedrijf is een familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar bestaat.Het begon als een kleine handelaar en is uitgegroeid tot een internationale speler met een breed assortiment aan producten.

Our client, a well-established company in the retail sector, is looking for an Customer Service Specialist to join their team.In this role, you will manage the end-to-end order process while coordinating logistics operations to ensure smooth deliveries and customer satisfaction.

Client Details

Our client, a well-established company in the retail sector.

Description

Our client, a well-established company in the retail sector, is looking for an Customer Service Specialist to join their team.In this role, you will manage the end-to-end order process while coordinating logistics operations to ensure smooth deliveries and customer satisfaction.

Tasks:

• Order Management: Process customer orders in SAP, ensuring accuracy and timely fulfillment.
• Invoicing & Credit Control: Oversee the billing process, monitor outstanding payments, and handle credit notes when necessary.
• Logistics Coordination: Work closely with warehouses and transport partners to ensure on-time deliveries.
• Customer Support: Act as a point of contact for customers regarding order status, delivery schedules, and invoice-related questions.
• Process Improvement: Identify and implement improvements in the order-to-cash workflow to enhance efficiency.
• Reporting & Documentation: Maintain accurate records in SAP and generate reports for internal stakeholders.

Voor onze klant, specialist in vernieuwende moderne software voor de zorgsector, ben ik ter versterking van het huidige interne customer support team op zoek naar een Software & Customer Support Engineer.

Het bedrijf speelt sterk in op de digitalisering in de snelgroeiende gezondheidszorg door het ontwikkelen van constant nieuwe producten (24/7 up and running systemen).

Als Software Support Engineer biedt je ondersteuning in de dagelijkse werking van de klanten van de inhouse software en hun eigen IT-infrastructuur.Je wordt omringd door collega’s waar je steeds beroep op kan doen.

De diversiteit aan vragen van de klant met daarnaast de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een zeer flexibele aanpak.Je wordt dan ook constant uitgedaagd om je continu in te werken in de technische nieuwigheden en wettelijke vereisten.

Takenpakket:

• Je biedt operationele ondersteuning aan de externe gebruikers/klanten, zowel technisch als functioneel (software-, sector-, en puur IT-gerelateerde vragen)

• Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access

• Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten & let dus op bij veelvoorkomende issues zodat deze proactief kunnen opgelost worden langs development zijde

Hybride werkomgeving:

Je werkt een dag van op het HQ in Beveren en een tweede dag kan je kiezen uit twee locaties.Na inwerkperiode kan je indien gewenst drie dagen van thuis werken. 
 

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners en distributeurs.Je zorgt voor een efficiënte en professionele afhandeling van alle ondersteuningsverzoeken en fungeert als de brug tussen klanten en interne teams.

.Eerstelijnsondersteuning: Bied telefonische en e mailondersteuning aan klanten en partners.

Installatie van nieuwe Deona klanten..Je geeft online.opleiding en.opstartbegeleiding aan klanten rond de Deona API koppelingen met externe systemen. Software oplossing op de markt voor.kinderdagverblijven,.

.2+ years of relevant experience in customer service, account management, or customer success;.

Voor onze klant te Aartselaar zijn we opzoek naar een gemotiveerde Sales Support & Customer Care Specialist.Je speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de klanten wereldwijd.Samen met je collega's ben je het aanspreekpunt voor de klanten en begeleid je hen van offerte tot levering.

Het opstellen van offertes op vraag van onze accountmanagers, buitenlandse filialen, agenten, distributeurs en eindklanten
- Het verwerken van inkomende orders
- Het zorgen voor een volledige en tijdige levering, zowel lokaal als internationaal, in overleg met collega's van productie en aankoop
- Het ondersteunen van klanten bij het correct opnemen van bestellingen en het geven van advies op termijn
- Het opbouwen van sterke relaties met de klanten, agenten en distributeurs en het zorgen dat elke klant een top kwaliteitservaring heeft
- Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen, voortdurend verbeteren en klantgerichtheid staan centraal in ons bedrijf en in deze rol binnen de Customer Care afdeling.

Ondersteuning in jouw groei wordt geboden door stapsgewijze opleiding.

The hybrid representative lead is responsible (directly or indirectly) for achieving sales- and market share targets through the creation of a strategy & the promotion of a selection of products to physicians, specialists and KOLs for a given territory.Together with the Regional Sales Manager, responsible for developing an effective sales team through training and coaching.Support the Regional Sales Manager in project management & implementation.

Your responsibilities include, but not limited to:

Territory Management (50%)

• Accountable for achieving agreed sales, productivity and performance targets within agreed budgets and timescales
• Execute the Region- or Sector Management Plan made to meet sales target
• Ensure effective calls to physicians, specialists and KOLs as per targets
• Develop effective business relationships with customers that support delivery of business results
• Initiate or support customer centric programs as part of sales and marketing initiatives
• Constantly develop own expertise in competitive selling
• Use functional knowledge of the client, the Gx marketplace, and customer markets to meet/exceed customer needs.
• Report accurately as per requirement
• Follow all adverse events guidelines, and Code of Conduct Guidelines as promoted by the client

Team coaching and support Regional Sales Manager (50%)

• Drive achievement of KPIs and targets through training, coaching and development of team members
• Motivate the team towards objectives, promote high performance with a positive style and encourage best practice sharing
• Help Hybrid Representatives to grow their business and/or status in the community; work closely with them and support them
• Meet regularly with the team providing feedback & guidance
• Identify and implement business-building opportunities to support volume and market share growth, collaborate with (Senior) BPs
• Facilitate & lead the role out of new initiatives or projects across the team and ensure adoption, working with different functions (Marketing – Commercial Operations - ….)
• Keep abreast of the latest commercial- and scientific developments in the area; stay updated on product knowledge, market pricing, competitor pricing etc.to recommend the Regional Sales Manager, Brand team, Market Access Team and other cross-functional teams
• Act as a Digital Advocate: proactively share recommendations and encourage others
• KPI’s include:
  • Achievement of gross- & net sales targets for own customers & in targeted area
  • Achieve Market Share and Market Share Growth in the targeted area
  • Field force efficiency
  • Product launch Success Rate
  • Achieve Coaching objectives for the assigned team
  • Projects implementation

Align with the demand planner on stock priorities and support Order to Cash for smooth SKU transitions.Conduct weekly stock alignments, investigate irregularities, manage blocked stock, and oversee product lifecycle management within the SKU database.SPOC for 3PLs: Serve as the primary contact for logistics partners, overseeing daily shipments to direct customers and sales representatives.Compliance & Controls: Ensure timely execution and documentation of all required internal controls, adhering to compliance standards and regulatory guidelines.

Het opstellen van offertes op vraag van onze accountmanagers, buitenlandse filialen, agenten, distributeurs en eindklanten.Het verwerken van inkomende orders.