124 jobs voor customer support specialist gevonden

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 39 uren positie in een audiosector omgeving.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn:

- Bestellingen invoeren, kortingen toepassen na de juiste goedkeuringen;

- Informatie verschaffen over prijzen, nabestellingen met geschatte verzenddata;

- Contact onderhouden met Supply Chain, Accounts Receivable, Marketing, Service, Warehouse en Technical Support om een soepel proces te garanderen;

- Bijwonen van producttrainingen;

- Bijhouden van klantendossiers.

Als Customer Support Specialist B2B in Aartselaar krijg je na een uitgebreide training de verantwoordelijkheid om onze klanten te trainen en te ondersteunen, waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid en -betrokkenheid.Jouw rol is cruciaal bij het behouden van een hoog retentieniveau en je fungeert als de verbindende schakel tussen onze klanten en ons product.

Wat houdt de functie als Customer Support Specialist B2B in Aartselaar in?

- Dagelijks onderhoud je telefonisch, per e-mail of via Teams contact met onze klanten

- Je fungeert als de 'stem van de klant' binnen het bedrijf en bent het voornaamste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten

- Je assisteert bij het geven van trainingssessies aan nieuwe gebruikers van ons systeem

- Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de systeemfunctionaliteiten en beantwoordt hun vragen

- Je bent verantwoordelijk voor het regelmatig beoordelen van de voorraad van dealers en het doorvoeren van prijswijzigingen

- Je maakt tickets aan voor het supportteam

Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt.

Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract.

Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met betrekking tot de HR software.
• Snel en kwalitatief registreren en analyseren van klantenaanvragen met behulp van een ticketsysteem.
• Direct oplossen van eenvoudige vragen door advies of systeemaanpassingen.Doorverwijzen van complexere aanvragen naar gespecialiseerde collega's.
• Samenwerken binnen een teamwork gericht team.

As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers..You're responsible for the daily communication with the customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams.

Our client is a leading insurance company.They are looking for an IT Support Specialist to take part in the company's development. 

Based in Brussels, the IS Support Specialist is a second level support role with the responsibility of providing technical support to customers and operational and administrative support for IT functions. 

Your main responsibilities will include:
 

• Providing world class customer service to their staff.
• Execute the effective and timely delivery of IT services.
• Interact effectively with all customer constituencies.
• Maintain the operational availability of all computer related equipment and IT resources including laptops, desktops, printers, servers, data communication equipment, network infrastructure, telephone equipment and audio-visual systems.
• Deploy computer and related equipment in a timely fashion to meet the day to day operational requirements.
• Responsible for setting up, installing, operating, testing and troubleshooting audio and visual equipment, including setting up equipment used to enhance live events, such as laptops, projectors, screens and microphones.
• Respond to conference room attendee technology requests and needs, and troubleshoots problems utilizing standard troubleshooting tools.
• Perform effectively as a second level technical resource to resolve customer problems and provide technical leadership to other local IT resources.
• Encourage and promote team work between local, regional, and Global Services IT resources.
• Promote and maintain the effective utilization of Firm provided software applications by internal customer constituencies.
• Participate as an active team member on IT projects to which assigned.

• Interact with external vendors.

   

Customer Support Telecom.Jouw kans om te shinen!

Ben jij klaar om klanten te helpen met hun telecomvragen en een glimlach op hun gezicht te toveren?Voor een specialist in Telecom zoeken wij een enthousiaste Customer Support held(in) die het verschil maakt!

Hoe ziet jouw dag er uit?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met telecomvragen.
• Samenwerken met de 2nd line support als het complex wordt.
• Logistieke held: leveringen en dienst Customer Service beheren.
• Administratieve ster met MS Office.

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets.Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials.

We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent.

As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.You are
responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs.

Main Responsibilities and tasks:

* Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning
and supply chain coordination teams about order related matters
* Receiving, processing and confirming orders
* Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock
materials to customers
* Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed
* Pipeline order management
* Reporting on demand for customer related information
* Being first-line support for sustainability related topics
* Participating in the development work related to own responsibility area
* Support in knowledge sharing among the different customer service teams

. Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning.

. Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning.

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets.Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials.

We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent.

As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.You are
responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs.

Main Responsibilities and tasks:

* Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning
and supply chain coordination teams about order related matters
* Receiving, processing and confirming orders
* Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock
materials to customers
* Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed
* Pipeline order management
* Reporting on demand for customer related information
* Being first-line support for sustainability related topics
* Participating in the development work related to own responsibility area
* Support in knowledge sharing among the different customer service teams

Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters..Receiving, processing and confirming orders..

.Aannemen, plannen en verwerken van service oproepen (field service interventies)..Volledige administratieve afhandeling en facturatie van serviceactiviteiten..

#customeronboardingspecialist #IT #gentBen je op zoek naar een toffe nieuwe uitdaging als Customer Onboarding IT Specialist met een goeie commerciële flaire en goeie IT kennis in regio Gent?Zoek jij naar een innovatief bedrijf dat jou een goeie work life balance kan geven en waar jouw stem ook telt?

Ben je op zoek naar een toffe nieuwe uitdaging als Customer Onboarding IT Specialist met een goeie commerciële flaire en goeie IT kennis in regio Gent?Zoek jij naar een innovatief bedrijf dat jou een goeie work life balance kan geven en waar jouw stem ook telt?

Onze klant is actief in de HVAC sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid.JobomschrijvingOnze klant in Zellik, actief in de HVAC sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist.

Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist.Je bent verantwoordelijk voor de huuroplossingen van het volledige klantenbestand dat aan jou toegewezen wordt.

Je takenpakket:
- Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en een efficiënte afhandeling van alle aanvragen.
- Je analyseert de behoeften van de klant en biedt de best passende oplossing aan.
- Je onderhandelt over prijzen en zorgt voor een vlotte huurafhandeling.
- Je organiseert het transport van de verhuurde toestellen, van levering tot retour.
- Je werkt nauw samen met het verkoop- en marketingteam, dat je ondersteunt bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten.

Vivaldis werft een gedreven Customer Care Specialist aan voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in het maximaliseren van menselijke interacties.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten; je biedt topservice en verzekert een optimale klantbeleving bij het gebruik van de software.

Wat ga je precies doen?

• Je helpt nieuwe klanten aan boord en ondersteunt hen bij het toepassen van de software tools.
• Je voorziet klanten van opleidingen en begeleiding op maat om hun potentieel volledig te benutten.
• Je plant opvolgmomenten in om connecties op te bouwen en te onderhouden.
• Je analyseert klantvragen en biedt helder advies of escaleert complexe problemen naar gespecialiseerde teams.
• Je voorziet trainingen, tutorials en bouwt mee aan innovatieve support tools (zoals supportpagina’s).
• Je verzamelt en documenteert klanten feedback om verbeteringen te signaleren aan het productteam.

Veelvoorkomende vragen verwerk je tot heldere procedures, handleidingen en templates om de supportafdeling steeds efficiënter te laten werken..Naarmate je meer ervaring opdoet, verschuift je rol steeds meer naar die van een Customer Onboarding Specialist, met volop ruimte voor professionele groei:.

Voor een innovatief en dynamisch familiebedrijf, gespecialiseerd in digitalisering en eigen ontwikkeling, zijn wij namens onze klant op zoek naar een Customer Support Specialist.

Dit bedrijf ondersteunt dagelijks boekhouders met behulp van geavanceerde AI en gedragsanalyse en is op zoek

naar een enthousiaste collega die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van hun software.

Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en partners.

Je helpt hen bij het gebruik van de software en zorgt ervoor dat ze het maximale uit de tools halen.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en ons ticketsysteem en biedt snelle en deskundige ondersteuning.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en vertaalt deze naar waardevolle feedback voor het interne team.
• Je begeleidt klanten bij het installeren van software-updates en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.
• Je ondersteunt bij webinars en geeft korte trainingen op afstand waar nodig.
• Je maakt handleidingen, FAQ’s en video’s om nieuwe functies duidelijk uit te leggen.
• Je draagt zorg voor klanttevredenheid door heldere en vlotte communicatie.
• Je houdt de interne kennisdatabank actueel met nuttige informatie, zoals FAQ’s en handleidingen.

Taken van de Sales Support & Customer Care Specialist Jij vormt de schakel van offerte tot levering, en zorgt ervoor dat klanten altijd weten bij wie ze terecht kunnen.Opstellen van offertes op vraag van accountmanagers, buitenlandse vestigingen, agenten, distributeurs en eindklanten is een fluitje van een cent voor jou. Binnenkomende orders neem jij snel en nauwkeurig onder handen.Samen met je enthousiaste collega’s in productie en inkoop zorg je dat leveringen wereldwijd wordt verzorgd. Klanten schakel je naadloos over van advies naar bestelling, en ze vertrouwen blindelings op jouw expertise.Je vindt het leuk om relaties te onderhouden met klanten, agenten en distributeurs, want een top klantbeleving staat bij jou voorop. Werken in Aartselaar voelt voor jou als thuis, maar je helpt af en toe ook je collega’s in Kontich uit de brand.Klaar om te groeien in een bedrijf dat teamwork en klantgerichtheid ademt?Hebben we je nieuwsgierig gemaakt naar wie we zijn en wat we samen kunnen bereiken?

Onze klant in Zellik, actief in de HVAC sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist.Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:.

Vivaldis werft een gedreven Customer Care Specialist aan voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie gespecialiseerd in het maximaliseren van menselijke interacties.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten; je biedt topservice en verzekert een optimale klantbeleving bij het gebruik van de software.

* Je helpt nieuwe klanten aan boord en ondersteunt hen bij het toepassen van de software tools.
* Je voorziet klanten van opleidingen en begeleiding op maat om hun potentieel volledig te benutten.
* Je plant opvolgmomenten in om connecties op te bouwen en te onderhouden.
* Je analyseert klantvragen en biedt helder advies of escaleert complexe problemen naar gespecialiseerde teams.
* Je voorziet trainingen, tutorials en bouwt mee aan innovatieve support tools (zoals supportpagina's).
* Je verzamelt en documenteert klanten feedback om verbeteringen te signaleren aan het productteam.

Ben jij iemand die denkt in oplossingen, graag in contact staat met klanten en wil bijdragen aan de groei van een beloftevol platform?Dan zijn wij op zoek naar jou!

.Act as the primary point of contact for customers, sales managers, logistics, production planning, and supply chain teams regarding order related matters..

Who are you in our On IT!Story?  

 

You are the indispensable link in supporting our customers' IT infrastructure.From analyzing malfunctions to proactively solving recurring problems: your efforts ensure that our customers can focus on their core business.You work both remotely and on-site at customers in the region of Limburg.

Key Responsibilities:

• User Support
  • Provide support for hardware and software related problems through:
• System and device management
  • Install, configure and maintain IT systems and mobile devices.
  • Perform technical interventions, performance analysis and security checks to ensure optimal operation.
• Technical troubleshooting
  • Identify and analyze technical problems and potential threats.
  • Proactively develop and propose solutions to prevent future complications.
• Incident Management
  • Record and follow up incidents according to agreed Service Level Agreements (SLAs).
  • Ensure accurate and comprehensive documentation of incidents and actions.
• Process optimization
  • Contribute to the optimization of internal processes, with a focus on efficient system management and high quality customer support.
• Contract Management
  • Proactively manage customer contracts, including monitoring compliance and customer satisfaction.

  • Identify opportunities to further improve customer relationships and contractual agreements.

     

Installatie van nieuwe Deona klanten..Je geeft online.opleiding en.opstartbegeleiding aan klanten rond de Deona API koppelingen met externe systemen. Software oplossing op de markt voor.kinderdagverblijven,.

.2+ years of relevant experience in customer service, account management, or customer success;.

De functie inhoud Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende zaken: Ontvangen van tickets/orders van klanten Je stelt prioriteiten en beoordeelt zelf welke tickets het meest dringend opgelost moeten worden Elk ticket handel je correct en professioneel af Je staat ook klanten telefonisch te woord Mails klasserenOnze klant Je komt terecht in een organisatie regio Gent, een organisatie die al meer dan 80 jaar producten en diensten voor de distributie van elektrische energie levert.Ze zijn dé specialist op gebied van compacte en betreedbare transformatorstations.

Retail.AntwerpenROUCOUCOU haar klant is gespecialiseerd in cloud omni channel kassa en e commerce systemen.