158 jobs voor first line support gevonden

Functieomschrijving: Team Lead First Line.Trimble Inc.

• Team Aansturen en Coachen:
• Verantwoordelijk voor het leiden van een team van 15 First Line support medewerkers.
• Dagelijkse coaching en ondersteuning bieden om een enthousiaste en gemotiveerde werksfeer te bevorderen.
• Operationeel Beheer:
• Zorgen voor efficiënte afhandeling van inkomende oproepen en e-mails.
• Bewaken en verbeteren van teamprestaties om aan de Service Level Agreements (SLA) te voldoen.
• People Management:
• Ontwikkelen van teamleden door middel van effectieve coaching en mentorschap.
• Creëren van een positieve werkomgeving waar teamleden hun talenten kunnen inzetten en ontwikkelen.
• Probleemoplossing en Procesverbetering:
• Ondersteunen bij het oplossen van klantproblemen en escalaties.
• Bijdragen aan de implementatie en verbetering van processen en procedures binnen de First Line support.
• Rapportage en Analyse:
• Regelmatig rapporteren aan de Customer Support Manager met behulp van statistieken en analyses.
• Gebruikmaken van data om de prestaties van het team te monitoren en continue verbeteringen door te voeren.

 

Als externe IT partner voor KMO's is Disprimo (Kontich) op zoek naar een First Line Support die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten.Je begeleidt de klant telefonisch bij het oplossen van het probleem via remote support, en je verwerkt de tickets die binnenkomen via ons ticketing systeem.

Sterke affiniteit met IT.Basiskennis van netwerken & servers (DHCP, DNS, AD, firewalls,…).Als.First line support engineer heb je bij voorkeur:.

Regio Gent.#software #cloudapplication #support #.net #C#.

BNP Paribas Fortis hoort bij de BNP Paribas Groep, één van de meest solide bankgroepen wereldwijd, stevig verankerd in Europa..JobomschrijvingWij zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons Team Support First Line te versterken.

Wij zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons Team Support First Line te versterken.Binnen SSS Channels for Enterprises (CSS Fin.

Wij zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons Team Support First Line te versterken.Binnen SSS Channels for Enterprises (CSS Fin.

We zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons Team Support First Line te versterken.Binnen SSS Channels for Enterprises (CSS Fin.

Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT, HR, sociale wetgeving, fleet & procurement, finance, marketing, enz..

MolSpecialisatie: Telefonie, SoftwareTakenpakket Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, TOP!Jij doet de opvolging via mail en telefoon.

Symeta Hybrid biedt bedrijven en organisaties slimme oplossingen voor inkomende en uitgaande documentstromen.Als First Line Support bij Symeta Hybrid, ben jij het eerste contact voor alle technische vragen en/of problemen van onze klanten.

02 Oplossen van problemen met webapplicatie.03 Updaten van software pakketten.

Je hebt kennis van Windows operating systems, Active Directory, M365 admin centers, Teams phone, routing, SCCM,.Je staat graag in contact met verschillende mensen..

Client DetailsConsultancy firm in ZaventemDescriptionAs a Helpdesk Support Engineer, your role involves providing first and second line IT support to end users.Your key responsibilities include:Delivering technical support by researching and answering questions, troubleshooting issues, and maintaining workstations.Assisting clients by identifying problems, finding solutions, and guiding them through corrective steps.Being an integral part of the ICT Service.

• Vivaldis Office zoekt IT Talent/ First line support - administratieve ondersteuning.
  
  Waar moet je zijn?

• Turnhout
• Specialisatie: Techniek, service, technische installatie

Takenpakket 

• Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
• Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!Jij doet de opvolging via mail en telefoon.Dit doe je samen met enkele collega's
• Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands, Engels + durven behelpen in het Frans)
• Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
• Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer support
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Aanpassingen op SQL DB niveau en correcties op de kassa applicatie
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, 

Je bent het.aanspreekpunt voor uw interne collega’s (first line/ second line support), je..Voorbereiden van de overstap naar een (hybride) cloudomgeving. .Beheer en controle van het CCTV netwerk; .

Voorbereiden van de overstap naar een (hybride) cloudomgeving.

Ben je op zoek naar een internationale, stabiele werkgever die volop in groei is en zich richt op persoonlijke ontwikkeling, eigen inbreng en een gezonde work-life balance?Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Onze klant heeft een IT-team van zes toegewijde professionals, en we zijn op zoek naar dé infrastructuur expert om dit team te versterken.Als jij graag werkt in een informele, familiaire sfeer waar iedereen klaar staat om elkaar te ondersteunen, dan ben jij misschien wel de ideale nieuwe collega voor onze klant.Hierbij zal je:

• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers via diverse communicatiekanalen
• Software- en hardware problemen verhelpen en helpt bij autorisatiekwesties
• Patching van servers uitvoeren en netwerkcomponenten configureren
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over applicaties, besturingssystemen en incidenten
• Deelnemen aan projecten en migraties, en installeert printers en andere apparaten
• Assisteren bij het testen van intern ontwikkelde software en applicaties

• Werken in een flexibel team zonder strikte scheiding tussen first- en second-line support, met een sterke focus op een "klant/gebruikers-first" mentaliteit

   

Je bent het aanspreekpunt voor uw interne collega's (first line/ second line support), je werkt nauw samen met de senior systeembeheerder en je rapporteert aan de IT manager..Je staat onder andere mee in voor het:.

Samenwerken met een team om first line & second line support te bieden voor het hoofdkantoorProblemen behandelen via het ticketsysteemHet bedrijf ondersteunen bij het onderhoud van hard en softwareInstaan voor de implementatie en installatie van infrastructuur

.Release packages using SCCM..Recording & tracking incident and request information. .First and second line support: remote and on site support.

Patching van servers uitvoeren en netwerkcomponenten configureren.Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over applicaties, besturingssystemen en incidenten.

Recent afgestudeerd?Op zoek naar een eerste werkervaring als IT support engineer?

Dan is deze functie perfect voor jou!Wij zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons dynamische Team Support First Line te versterken Jouw verantwoordelijkheden.

.Provide first line support for local users as well remote support for users in the region: hardware and software support in the location, laptops, computers (imaging/re imaging), MFD maintenance and mobile phones support, server / network equipment maintenance, solve tickets received according to the KPIs .

Wat kan jij verwachten?.* Samenwerken met een team om first line & second line support te bieden voor het hoofdkantoor.* Problemen behandelen via het ticketsysteem.* Het bedrijf ondersteunen bij het onderhoud van hard en software.

Dan is deze functie perfect voor jou!Wij zijn op zoek naar een Specialist Easy Banking Business & Isabel om ons dynamische Team Support First Line te versterken..

.Je biedt first line ondersteuning bij problemen aan computers, laptops, tablets,..Je doet zowel de installatie als herstelling van hardware..Je lost problemen op bij zowel hardware( pc, printer,) als softwareproblemen..