23 jobs voor first line support engineer gevonden

Volgt de.lopende issues, incidenten en wijzigingen verder.

Ik ben op zoek naar een IT support medewerker voor een toonaangevende speler in de farmaceutische sector. In deze rol ben je de cruciale schakel tussen de eindgebruiker en de organisatie. Met jouw professionele ondersteuning help je klanten bij het dagelijkse beheer van hun IT-infrastructuur en draag je direct bij aan een hoogwaardige serviceverlening Jouw taken als IT support medewerker:. Beantwoorden van uiteenlopende technische en functionele vragen over de software Bieden van first line support, van softwaregebruik tot het opstellen van gebruikershandleidingen Direct klantcontact zowel remote als on-site Actief bijdragen aan het verbeteren van oplossingen en processen Voortdurende bijscholing dankzij een dynamische sector en innovatieve technologieën

Onze klant specialiseert zich in het ontwikkelen van industriële afvulmachines op maat van klanten wereldwijd.Gestart als Belgische familieonderneming, maar omwille van hun vooruitstrevende innovaties uitgegroeid tot een globale, succesvolle speler.Als L1 Support Engineer kom je terecht in een klein team bestaande uit een IT manager en 2 Application Engineers.

Support Engineer om het IT team te versterken.Met intussen meer dan.Je staat in voor het oplossen van hardware problemen, software en netwerkproblemen..

Onze klant is specialist in de ontwikkeling van industriële inpakmachines op maat van klanten wereldwijd.Gestart als Belgische familieonderneming, maar omwille van hun vooruitstrevende innovaties uitgegroeid tot een globale, succesvolle speler.Als IT Support Engineer kom je terecht in een klein team bestaande uit een IT manager en 2 Application Engineers.

De functie inhoud Hoe ziet jouw dag eruit als IT Support Engineer?Je biedt eerstelijnsondersteuning voor zowel hardware als softwareproblemen. Het beheren van het ticketsysteem zoals toegangscontrole en badgebeheer.Je denkt na over optimalisatiemogelijkheden en implementeert deze verbeteringen. Niet enkel het uitvoeren van installaties maar ook herstellingen behoort tot jouw takenpakket.Onze klant Je komt terecht bij een hoogtechnologische pionier in Deerlijk die gespecialiseerd is in infrastructuurtechnieken.

Binnen hun dynamisch 6-koppig IT-Team zijn ze momenteel op zoek naar een First Line Support Engineer.Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijnsondersteuning bij IT-problemen en je staat in voor de installatie en herstellingen van hardware.Je behandelt zowel hardware- als softwareproblemen en verwerkt aanvragen via het ticketsysteem.Daarnaast denk je mee na over optimalisaties, identificeer je verbeterpunten en beheer je het IT-materiaal.

Auxility specialiseert zich in het bieden van eindgebruiker, server en cloud ondersteuning.De rode draad en focuspunt doorheen onze werking is Microsoft Technologie.We willen niet het zoveelste IT support bedrijf zijn, wij willen onze eindgebruikers een User Experience bieden door actief te werken aan kwaliteit en communicatie.Onze medewerkers willen we op dezelfde manier inspireren.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van je collega’s en zorg je ervoor dat iedereen vlot verder kan werken.Je werkt in een internationale setting met zo’n 170 collega’s verspreid over 7 landen en biedt zowel technische ondersteuning als suggesties voor procesverbeteringen.

.
• First-line support: Je biedt technische ondersteuning bij problemen van medewerkers en lost deze snel op, zodat ze weer optimaal kunnen werken.
• Ticketing & documentatie: Je registreert issues in het systeem en creëert handige Knowledge Base-artikelen voor veelvoorkomende problemen.
• Accountbeheer en opleiding: Je maakt accounts aan voor nieuwe medewerkers en geeft hen de nodige training voor de gebruikte systemen.
• Optimalisatie: Je denkt actief mee over het verbeteren van de ICT-infrastructuur door innovatieve monitor-oplossingen en ondersteunt bij ICT-projecten.

Als ICT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:. Eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen en problemen van collega’s.

Bieden van first line support voor ICT vragen en problemen van gebruikers.Oplossen van server en netwerkproblemen op first line niveau.

As a Support Officer, you will handle IT problems and respond to IT requests and incident calls via phone, mail, or the IT Service Management application. 

• Performing hardware checks, repairs, cleaning and replacements (laptops & personal printers)
• Managing assets in CMDB
• Managing Service Point service mailbox (on rotation)
• Follow-up tickets in ticketing system (Service Now)
• Support of the New Starter & Leaver Service
• Staffing of a physical service desk (8-12h):
  • Performing basic software & hardware troubleshooting (password resets, O365, Windows troubleshooting, Mobile Intune, VPN issues, in-house applications, VM’s,…) 
     
• Afternoon duties – Backoffice (12h30-16h30)
  • Config check of laptops for New Starters
  • Tech swaps (laptops)
  • On-/offboarding new starters & leavers
  • Meeting Room Support (back-up)
  • Transport of IT material between the different offices sites 

 

Wat ga je doen?

Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen.Je zorgt ervoor dat iedereen zonder zorgen aan de slag kan en lost issues vlot en efficiënt op.

.
• First-line support bieden aan collega’s verspreid over zeven landen
• IT-issues registreren en documenteren in het ticketing systeem
• Nieuwe gebruikersaccounts aanmaken en IT-opleidingen geven
• Voorstellen en implementeren van IT-oplossingen en verbeteringen
• Bijdragen aan IT-projecten binnen jouw expertisegebied

Wat ga je doen?

Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen.Je zorgt ervoor dat iedereen zonder zorgen aan de slag kan en lost issues vlot en efficiënt op.

.
• First-line support bieden aan collega’s verspreid over zeven landen
• IT-issues registreren en documenteren in het ticketing systeem
• Nieuwe gebruikersaccounts aanmaken en IT-opleidingen geven
• Voorstellen en implementeren van IT-oplossingen en verbeteringen
• Bijdragen aan IT-projecten binnen jouw expertisegebied

Wat ga je doen?

Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen.Je zorgt ervoor dat iedereen zonder zorgen aan de slag kan en lost issues vlot en efficiënt op.

.
• First-line support bieden aan collega’s verspreid over zeven landen
• IT-issues registreren en documenteren in het ticketing systeem
• Nieuwe gebruikersaccounts aanmaken en IT-opleidingen geven
• Voorstellen en implementeren van IT-oplossingen en verbeteringen
• Bijdragen aan IT-projecten binnen jouw expertisegebied

To strengthen our Technical Department we are looking for a Production Support Technician to write work instructions and methods and to provide production means in order to guarantee the good progress of the work in the workshops and the good quality of the work delivered to the customer.We have an exciting opportunity for you to join our Technical Department as a Production Support Technician with a specific focus on the chemical aspect.

To strengthen our Technical Department, we are seeking an Engineering Technician.In this role, you will provide essential technical support for engine maintenance within the shop.

You resolve incident and change request tickets, using your experience and broadening your expertise by collaborating with your team members You identify, analyze, and resolve IT issues, ensuring clear documentation and accurate records of all actions You communicate effectively and maintain close contact with internal and external parties involved You analyze recurring incidents and share insights for improvement You propose and implement improvements and innovations, collaborating with colleagues on optimizations (e.g., creating scripts, upgrading software/hardware) You collaborate with expert colleagues to solve complex issues and to continuously expand your knowledge You manage resources effectively to enhance the user experience You contribute to and take the lead in operational and project assignments related to setting up, expanding, and improving our IT services

An IT Support Engineer in a 24/7 shift system provides technical assistance and troubleshooting for hardware, software, and network issues both remotely and on-site. They diagnose problems, implement solutions, and maintain systems to ensure smooth IT operations. Responsibilities include managing user accounts, and providing end-user support to minimize downtime and enhance productivity. 

As an application support engineer, you are responsible for resolving application and system problems that arise.You respond quickly when technical problems occur abruptly and need to be resolved immediately.In doing so, you will combine your business skills and technical IT knowledge.

In addition, you will:

• Provide technical (application) support to teams within the organization as well as external customers
• Implement functional changes in both existing and new applications
• provide production support, installation and configuration of hardware
• do documentation updates
• Test and introduce modified applications within the organization
• Be responsible for management and user support for various applications
• Provide advice and support to users
• Keeping user documentation and procedures up to date
• Monitoring interfaces of different applications
• Examining problem notifications
• Improving existing processes
   

The sky’s the limit with cloud computing, so you’ll need to use skills of virtualization, containerization, and orchestration using tools like Kubernetes and Docker to design, deploy, and manage cloud based solutions.We pride ourselves on our secure, compliant, efficient and well optimized cloud solutions.

Take the leap into the Angstrom technology era by designing and characterizing selective epitaxy processes for 2D materials for future computing paradigms based on atomically thin interfaces.What you will do.

The sky’s the limit with cloud computing, so you’ll need to use skills of virtualization, containerization, and orchestration using tools like Kubernetes and Docker to design, deploy, and manage cloud based solutions.We pride ourselves on our secure, compliant, efficient and well optimized cloud solutions.