100 jobs voor Hulpverlener gevonden in Vlaams-Brabant (Provincie)

Als call agent, bijstandsverlener of hulpverlener internationale bijstand:

- Bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik.

- Bied je voornamelijk telefonische bijstand, maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, het online platform, enzovoort.

- Ontferm je je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.

- Maak je nieuwe dossiers aan en volg je lopende dossiers op.

- Samen met je collega's zorg je voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen enzovoort.

- Houd je als dossierbeheerder rekening met zowel de belangen van de verzekerde reizigers als met de belangen van de verzekeraar of de opdrachtgever en pleeg je voortdurend intern overleg met de collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van het medisch team.

Als intaker stel je in samenspraak met de hulpvrager een gepast hulpverleningsplan op, volledig op maat van de client.Je werkt nauw samen met collega teamplanners om de vlotte opstart van hulpverlening te garanderen.Samen met de collega’s van het team gezinszorg sta je in voor de coördinatie van de gezinszorg en de aanvullende thuiszorg.

Je doet huisbezoeken in de regio Halle – Overijse – Tervuren – Galmaarden – Bever – Anderlecht – Vorst.

Je bent verantwoordelijk voor het:

• Behandelen van aanvragen en herzieningen
  • inplannen van een huisbezoek zowel bij nieuwe als bestaande klanten
• Opstellen of herzien van een hulpverleningsplan
  • beluisteren van de hulpvraag
  • presenteren van het geïntegreerde zorgpakket van i-mens
  • afstemming maken van de gewenste hulpverlening en het vervolgtraject bespreken
• Bijhouden van je administratie
  • opmaken van een kostenberekening voor de hulpvrager
  • het hulpverleningsplan vervolledigen
  • instaan voor opvolging van periodieke herzieningen van dossiers
• Communiceren met de teamplanner
  • informeren van de teamplanner rond opstart hulpverlening