692 jobs voor ict service manager gevonden

Maximaliseren..Evalueren en optimaliseren van service delivery processen en workflows.. Diensten..Monitoren van serviceprestaties via SLA’s en KPI’s om klanttevredenheid te .

Wil jij een sleutelrol spelen in het streven naar technologische innovatie, efficiëntie en uitmuntende service bij Agristo?

Als ICT Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en verbeteren van de levering van ICT-services binnen verschillende cruciale gebieden: Infrastructure, ICT/OT, Operational Services en Operational Security.

Wat zal je doen bij Agristo?

• Je ontwikkelt en implementeert strategieën, frameworks en procedures om diverse ICT-services te optimaliseren, met als doel een consistente, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening te bieden.
• Door het vaststellen van SLA’s en KPI’s houd je de serviceprestaties en klanttevredenheid van onze ‘Potatoholics’ nauwlettend in de gaten, en stuur je bij waar nodig om deze te maximaliseren.
• Voortdurend evaluatie en optimalisatie van service delivery processen, workflows en service-desk operaties staan op jouw agenda, om zo de interne efficiëntie te verhogen en de ervaring/experience van onze interne klanten te verbeteren.
• Je stimuleert samenwerking in cross-functionele teams en met externe partners, waarbij je de juiste prioriteiten stelt om bedrijfsdoelstellingen en best practices te implementeren en handhaven.
• Het selecteren, onderhandelen en samenwerkingen opzetten met externe partners behoort ook tot jouw takenpakket, met als doel de best mogelijke partners voor onze organisatie te contracteren.
• Rapportagebeheer en -optimalisatie over verschillende services en communicatie hierover met stakeholders behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden om een hoogwaardige service te waarborgen.
• In een internationaliserende omgeving coördineer je de werking en organisatie binnen de verschillende ICT-services, waarbij je gestructureerde futureproof services levert die bijdragen aan de sterke internationale groei van Agristo.

Service Manager oriented Finance

Als Service Manager Finance werk je als Paradigm-medewerker bij onze partner Leefmilieu Brussel waar je deel uitmaakt van het team Projectbeheer en IT-diensten dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de business en support afdelingen bij de implementatie van hun nieuwe IT-projecten en bij het onderhoud van bestaande tools.

Jouw bijdrage, jouw taken:

Als Service Manager zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

• Plannen, implementeren en meten van alle aspecten met betrekking tot de capaciteit, beschikbaarheid en reparatie van de ICT-diensten waarvoor je verantwoordelijk bent, en garanderen dat deze worden behaald;
  
• SLA's definiëren (leveranciers en IT-diensten) in samenwerking met de business;
  
• Monitoren/meten van de prestaties van de ICT-diensten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen en het aanspreekpunt zijn in geval van incidenten;
  
• De business ondersteunen bij het oplossen en begrijpen van technische risico's en incidenten door incidentgegevens te verzamelen en ervoor te zorgen dat de reacties duurzaam zijn;
  
• Verzamelen, registreren, analyseren en rapporteren van capaciteitsgegevens;
  
• In overleg met de business: bepalen en uitvoeren van acties om de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren;
  
• De capaciteit van de ICT-infrastructuur en van de ondersteunende organisatie optimaliseren om een constant niveau van beschikbaarheid van diensten te bekomen;
  
• Instaan voor IT/Business coördinatie bij het ontwikkelen van nieuwe diensten;
  
• Erop toezien dat alle kosten met betrekking tot ICT-diensten worden verantwoord en instaan voor de opvolging.

Goede kennis van ICT projectbeheer (bv.Prince2, Agile, Scrum).Ervaring met SAP (of een ander ERP systeem).Competenties op vlak van "query et reporting".

Met ons ICT team zorgen wij er voor dat al onze organisaties binnen de groep, waaronder Ferm Kinderopvang, Ferm Thuiszorg, Ferm Huishoudhulp en de Ferm ledenorganisatie dagdagelijks ondersteund worden in de werking van hun ICT systemen.Binnen ICT onderscheiden we 2 grote domeinen, namelijk de ‘software’ oplossingen en de ‘infrastructuur’ oplossingenVoor ons team in Wijgmaal zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager voor het ‘software’ luik Jij bent de geknipte persoon want Je beheert een portfolio van software oplossingen en bewaakt een goede werking en een correcte dienstverlening naar de organisaties.

Het ICT applicatie domein is onderverdeeld in 3rd party apps, open low code application platform, data analytics & visualization, web content management, M365 apps en internal app development in.Net.

· Je ontwikkelt en implementeert een visie en strategie voor EAI (Enterprise Application Integration) services, EDM (Enterprise Document Management) Services en andere integratie platformen..· Je biedt advies en ondersteuning aan het management bij het nemen van strategische en operationele beslissingen op het gebied van middleware oplossingen..

Je beheert de relaties met de betrokken leveranciers en stakeholders, verwijzend naar de Lead Service Delivery Manager aan wie je rapporteert..Ook werk je samen met de procesmanagers en de Service Management Lead. .

Jouw toekomstige job.Als Service Delivery Manager:.

Als 4ME applicatiebeheerder ben je lid van het gedreven IT-team en sta je mee in voor het configureren en onderhouden van het Service Management Platform (4ME) binnen de organisatie.

beheren van gebruikers en gebruikersrollen.
configureren van de service management processen en workflows.
automatiseren van taken.
opzetten en beheren van de CMDB.
opzetten van selfservice klantenportalen.

Zet je je communicatieve skills in om mee te denken met de business owners over hoe nieuwe services opgezet en ondersteund kunnen worden om deze vervolgens te implementeren binnen het 4ME platform.

Zorg je voor up-to-date documentatie en de opleiding van de (nieuwe) gebruikers van het platform.
rapporteer je aan de IT-manager.

Kortom: als Applicatiebeheerder zorg je er voor dat de juiste workflow geïmplementeerd en toegepast wordt

As ICT Service Delivery Engineer:..

Tevens coach je de.Net ontwikkelaars.Je neemt deel aan de ontwikkeling van een strategische architecturale visie voor ICT en de enterprise architecture practice.

.Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons klantenbestand in Limburg .Je rapporteert aan de Sales Director .Opleidingen en vergaderingen woon je bij in onze.

You will collaborate with the other Service Delivery Manager(s) to elevate our service management to the next level. 

Werken bij Simac ICT Belgium: dat is de zekerheid van een internationale groep met de cultuur van een familiebedrijf.Voor ons expertisecentrum in Heverlee (België) zoeken we een ervaren account manager.

Dit ga je doen

Als Account Manager ben je de sleutelfiguur in het verwerven van nieuwe klanten en het beheren van bestaande relaties.Samen met onze consultants positioneer je de oplossingen en diensten die Simac als toonaangevende ICT-integrator aanbiedt. Met jouw expertise analyseer je de behoeften van klanten en bied je hen de juiste Simac oplossingen en managed services aan.

Dankzij jouw bestaande relatienetwerk en jouw vermogen om dit netwerk verder uit te bouwen, ben je in staat om ons klantenbestand te laten groeien.Je wordt ondersteund door een accountteam bestaande uit projectmanagers en pre-sales consultants, en je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager.

Opvolgen van de volledige productlevenscyclus: optimaliseren en uitbouwen van onze Customer Service Management tool (Service Now) met focus op intern gebruik van de applicatie..Organiseren van focusgroepen en interviews met i.

Onder leiding van de Field Network Services Manager speelt u een essentiële rol door samen te werken met teams die gepassioneerd zijn over hun bijdrage om de soepele werking van de aangeboden diensten (netwerk en netwerkbeveiliging) te waarborgen door de implementatie van de routekaart, de controle van Life Cycle Management van de verschillende elementen en hun dagelijks onderhoud

De functie..Als Medior Medewerker Managed Service Center ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van Technische ondersteuning aan interne en externe klanten Je maakt deel uit van het Managed Service Center (MSC) van KEMBIT..

#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Constante evaluatie van de portfolio en projectmanagementprocessen, met voorstellen voor verbeteringen..Samenwerking met de Digital Solution Manager om de portfoliomanagementstrategie en projectmanagementmethodologie te optimaliseren. .

.Als Network Services Manager hebt u de volgende taken: ..Beheer uw team: Coachen, ondersteunen, motiveren en evalueren.

We are currently looking for an ICT Service Desk Engineer (M/V/X)..As.

Je hebt contact met (ongeveer 350) ICT partners en leveranciers ;.Je krijgt met name technische vragen over hun hosted telefonie omgevingen (Xelion, Broadsoft en 3CX), internetverbindingen (KPN, Odido, Ziggo, Eurofiber of lokaal), managed routers (Huawei, Cisco, Mikrotik) en diverse cloud services;.

Als expert IT ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en permanente beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur binnen de organisatie: waarborgen van de veiligheid en continue beschikbaarheid van data, netwerk en systemen, integreren van alle systemen binnen Stad en OCMW, zorgen voor o.a.de nodige back-up en disaster recovery procedures.Daarnaast beheer je de onderhoudscontracten, onderhoudt goede contacten en onderhandelt met diverse softwareleveranciers.

 

Binnen je vakgebied ontwikkel en implementeer je maatregelen om de werking van Stad en OCMW Ieper continu te verbeteren: systematisch analyseren van noden van verschillende diensten, (pro)actief nadenken over technologische verbetermogelijkheden, ontwikkelen van initiatieven op ICT-vlak ter verbetering van administratieve en operationele procedures.

 

Je coördineert de operationele werking van het team IT operations: je bent het aanspreekpunt voor de 3 IT-medewerkers, je bouwt het IT service management verder uit, je coördineert de helpdesk en beheert service management toepassingen.

Gevraagde Service: Product Owner Data Warehouse (CIVL)Verwachtingen service.Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van het digitale toolinglandschap vanuit een agile methodiek.Ervaring met datawarehousing en Data.Vault.

Je hebt de leiding over een team van IT specialisten en waarborgt de betrouwbaarheid en veiligheid van onze IT systemen.Belangrijkste IT taken:Responsive Help Desk Service: Ondersteun collega’s wereldwijd met een efficiënte help desk service.Beheer IT Infrastructuur: Houd toezicht op systeemcontroles, onderhoudstaken, netwerken, servers, hardware en software om continuïteit te waarborgen.Houd rekening met relevante wet en regelgeving.Databeheer: Beheer en analyseer gegevens voor rapportering.Implementatie van Systemen: Voer nieuwe systemen in of verbeter bestaande systemen.Specifieke Manager Taken:Leidinggeven: Coach en bouw het IT team verder uit.Coördinatie: Werk samen met management en andere afdelingen voor IT oplossingen en draag bij aan strategische besluitvorming.

Je beheert de contracten en service level agreements met externe ICT leveranciers... Incident management: ..Je fungeert als het primaire aanspreekpunt. Voor externe ICT leveranciers en dienstverleners.

System/Network AdministratorWe zijn op zoek naar een System/Network Administrator mét relevante ervaring.Het bedrijf is een gekende speler in de IT consultancy en specialiseert zich in het leveren van Cloud services, Managed services en diverse technologieën.Dit om te streven naar een optimale infrastructuuromgeving bij verschillende KMO’s en multinationals.Bouw jij graag mee aan een performante en digitale ICT omgeving?