Robert Half is momenteel op zoek naar een Hands-on IT Infra Lead voor een elektronicabedrijf.
Onze klant is een internationale speler met een kantoor te zwijnaarde.
Als Hands-on IT Infra Lead ben je verantwoordelijk voor het beheren en controleren van de IT-infrastructuur binnen de organisatie.Dit omvat het netwerk, servers, switches, opslag, beveiliging, softwaretoepassingen, externe hosting, externe kantoren en back-upsystemen.Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van gebruikers en zorg je voor een snelle en effectieve afhandeling van deze verzoeken.
Verantwoordelijkheden:
- Toezicht houden op de 1e-lijns supportdesk, samen met een lokale contractor, voor alle medewerkers;
- Efficiënt afhandelen van IT-supportvragen en problemen;
- Fungeren als technische autoriteit en expertise bieden aan leveranciers en IT-teamleden (lokaal en wereldwijd);
- Communiceren met lokale IT-leveranciers en serviceproviders;
- Opstellen van IT-rapportages voor wereldwijde doeleinden;
- Beheer van basisadministratie voor diensten zoals Active Directory, Exchange, WDS, DNS, DHCP en Share.Point;
- Ondersteunen bij het oplossen van onderliggende IT-problemen;
- Installeren, ondersteunen en routinematig onderhouden van hardware en software;
- Gebruikers professioneel informeren over de voortgang van hun verzoeken.