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Junior IT Support Engineer

Madison Recruitment in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
Vaste jobs
Online sinds 19 nov. 2024

Voor onze klant, producent binnen fotografische en grafische chemicaliën & bekend van zijn film- en fotografische producten, ben ik op zoek naar een Junior IT Support Engineer voor hun site in Zwijndrecht.
 

Het bedrijf heeft een moderne site waar speciale chemicaliën en fotolak ontwikkeld en geproduceerd worden volgens de hoogste standaarden.Deze halffabricaten worden in batch geproduceerd en zijn voornamelijk bestemd voor de computerchipindustrie zoals bv Intel. 
 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde issues en zorgt voor een continue verbetering van de huidige ICT infrastructuur.Je komt terecht in een IT team van 13 collega’s in totaal, bestaande uit developers, analisten, system engineers, een team lead en een IT PM.

Takenpakket:

  • Je verzorgt de L1 Support

  • Je behandelt binnenkomende incidenten/aanvragen via telefoon, mail en registreert deze in de ticketing-tool

  • Je verhelpt standaard problemen en begeleidt gebruikers bij vragen over het dagelijks correct gebruik van de IT infrastructuur

  • Je escaleert problemen in geval van niet onmiddellijke oplossingen en je houdt de gebruiker communicatief op de hoogte van de progress hierbij

  • Je volgt dagelijks de back-ups/monitoring alerts op en escaleert alerts die uit de monitoring tool komen

  • Je maakt nieuwe gebruikers aan met de nodige rechten, toegangen & hardware

  • Je installeert nieuwe computers ter vervanging van oude computers

 

Junior System Engineer

Experis Belgium in BRUSSEL
Vaste jobs
Online sinds 17 jan. 2025

Experis met à disposition des talents de premier choix ainsi que des solutions expertes qui participent au succès de nos clients.En tant que spécialiste dans le recrutement IT, les solutions de projets et les services d’infogérance, Experis permet aux organisations de développer des individus et des équipes agiles à l’ère du numérique !

Ingénieur Système Junior

Lieu : Nivelles + Déplacements fréquents sur les sites clients en Wallonie (Liège, Charleroi, Namur)
Langues : Le français est requis ; la connaissance du néerlandais est un atout.
Date de début : Dès que possible
 

Résumé du poste :

Nous recherchons un Ingénieur Système Junior motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe IT dynamique.Le candidat idéal jouera un rôle clé dans le support technique, la mise en œuvre de solutions informatiques et la garantie de la fiabilité des systèmes pour divers sites clients en Wallonie.Ce poste pratique est destiné à une personne passionnée par la technologie et souhaitant développer ses compétences dans un environnement au contact des clients.

Responsabilités principales :

Support Technique :

  • Fournir une assistance technique sur site et à distance aux clients.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau.
  • Garantir la stabilité et la performance des systèmes en appliquant les bonnes pratiques.

Mise en œuvre et Maintenance des Systèmes :

  • Participer au déploiement et à la configuration des systèmes IT, y compris les serveurs, postes de travail et réseaux.
  • Effectuer la maintenance de routine, les mises à jour et les mises à niveau des systèmes clients.
  • Surveiller les performances des systèmes et résoudre de manière proactive les éventuels problèmes.

Interaction avec les Clients :

  • Agir en tant que principal point de contact pour les besoins techniques des clients.
  • Fournir une communication claire et efficace, notamment par la documentation des problèmes et solutions.
  • Construire et entretenir de solides relations avec les clients, en assurant un haut niveau de satisfaction.

Collaboration et Développement :

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’ingénieurs seniors pour fournir des solutions IT adaptées.
  • Se tenir informé des technologies émergentes pour proposer des améliorations.
  • Participer à des formations et des activités de partage de connaissances pour améliorer ses compétences.