249 jobs voor klantendienst medewerker gevonden

Wij zijn op zoek naar een gedreven klantendienst medewerker die enthousiast is om deel uit te maken van ons team in Evere.Je bent verantwoordelijk om klanten verder te helpen en problemen op te lossen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent van huishoudelijke apparaten in de FMCG-industrie met een wereldwijde aanwezigheid.Met ongeveer 57.000 medewerkers wereldwijd, zijn zij toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten die de levens van hun klanten verbeteren.

Omschrijving

Als klantendienst medewerker, heeft u de volgende verantwoordelijkheden :

• Afhandeling van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail ;
• Administratieve ondersteuning bieden aan het klantenserviceteam ;
• Opvolgen van klantendossiers en zorgen voor een tijdige oplossing ;
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
• Rapporteren aan de manager over frequente klantenvragen of problemen ;
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende klantenservice te bieden.

JobomschrijvingAls klantendienst medewerker, heeft u de volgende verantwoordelijkheden :..Afhandeling van klantvragen en klachten via telefoon en e mail ;.Administratieve ondersteuning bieden aan het klantenserviceteam ;.

Wat houdt het takenpakket in?.Als klantendienst medewerker ben jij de sleutel tot het oplossen van problemen rond ophalingen, documenten en contracten.

Voor een van onze klanten is Robert Half momenteel op zoek naar een Klantendienst Medewerk(st)er (M/V/X) met uitstekende kennis van het Nederlands en Frans voor een tijdelijke opdracht.

Onze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel.

Deze klant zoekt iemand voor een tijdelijk project om het bestaande team te ondersteunen.

Als Klantendienst Medewerk(st)er (M/V/X) ben je verantwoordelijk voor:

• Opvolgen van communicatie van de klanten: telefonisch IN en OUT, e-mail IN en OUT, briefwisseling IN en OUT, fax, antwoordapparaat
• Afwisselend werken in « front office » (telefonisch) en « back office » (administratief)
• De beschikbare middelen voor alle vragen van klanten gebruiken: informaticasysteem voor de registratie van vragen en antwoorden van klanten op Salesforce en andere database tools
• Oproepen behandelen die via de specifieke software binnenkomen
• Gebruik maken van de scanner voor elektronisch document beheer: Elk fysiek document moet worden gescand, opgeslagen en aan het dossier worden toegevoegd
• De vooropgestelde doelstellingen behalen (kwantitatief en kwalitatief)
• Opvolgen van de financiële transacties (betalingen per bankkaart, domiciliering, stortingen, …)
• Vervolgens de dossiers van de abonnees aanpassen (bank gegevens, adres, etc)
• Kleine vertaalwerken uitvoeren (van het Frans naar het Nederlands)
• Abonnementen uitgeven (ook abonnementen afmelden)
• Antwoorden op Facebook-klachten en vragen
• Commerciële beslissingen nemen in overeenstemming met de supervisor

Wat ga je doen?.Als Administratief Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Orderafhandeling van internationale klanten (controle, aanvaarding, registratie in SAP, administratieve opvolging);.Aanmaken van transportorders, verzorgen van facturatie en verwerken van staalaanvragen;.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.

 

Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit: 

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; 
• Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; 
• Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
• Je maakt offertes en plaatst bestellingen; 
• Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten; 
• Je volgt alle offertes en klantenorders op.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.

Jobomschrijving

* Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
* Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
* Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
* Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
* Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten;
* Je volgt alle offertes en klantenorders op.

* Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
* Je werkt in een voltijdse functie in een 40-uren week, waardoor je 12 extra verlofdagen opbouwt

Aanspreekpunt voor klanten en collega's Telefonisch contact met de klanten .Klachten verder behandelen en afhandelen . Voor een groot online webshop bedrijf te Eeklo zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantendienst. ..

Voor onze klant, een familiaal bedrijf in de ruime regio van Waregem, zijn we op zoek naar een Customer Service Bediende / Medewerker Klantendienst..Als medewerker klantendienst/customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van A tot Z.

Voor onze partner gespecialiseerd in het beheren van wagenparken zijn wij nog op zoek naar een gemotiveerde klantendienst medewerker. 

Jouw takenpakket:

• Je staat in voor de gehele dienst na verkoop en helpt klanten verder met hun problemen.
• Dit kan zeer uiteenlopend zijn, zoals pannes, vervangwagens, tankkaarten, eventuele vragen omtrent leasing of verzekeringen. 

Werk bij een werkgever met een gezond werkklimaat en aandacht voor alle collega's! 

Zeer centraal gelegen te Antwerpen, waardoor zij heel gemakkelijk bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.

Als nieuwe collega klantendienst medewerker, staat een goede service voor jou centraal en heb je grote interesse in het onderwijs.

• Je hebt een vriendelijk luisterend oor voor de klanten en blijf je steeds warm en zakelijk in je communicatie.
• Jij bent hét eerstelijnsaanspreekpunt, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Als klantendienst medewerker zorg je voor een snelle, efficiënte en klantgerichte communicatie met de klanten.
• Je verwerkt de abonnementen en bestellingen en behandelt alle vragen hieromtrent
• Klachten opvolgen en afstemmen met je Teamleader.
• Meewerken en denken aan de optimalisatie van de processen op de customer service afdeling, daar krijg jij energie van.
• Collegialiteit is van grote waarde binnen deze organisatie, interactie met de andere afdelingen, dat is voor jou heel belangrijk.
• De klantendienst medewerker zorgt ook voor een kwalitatief beheer van de database en neemt pro-actief de nodige acties.

Dit alles verwerk je in SAP en CRM.Je werkt voor B2B klanten die actief zijn in allerhande segmenten zoals kantoren, ziekenhuizen, scholen, hotels en winkels.

Het bedrijf is een marktleider in de segmenten waar het actief is.JobomschrijvingVoor de functie van klantendienst medewerker in Eeklo zorg je ervoor dat elke stap in het klantproces vlot en correct verloopt.Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van bestelorders en andere administratieve taken, zodat de klant altijd op een uitstekende service kan rekenen. Met een focus op de klant in elke handeling, streef je naar tevredenheid en bouw je een duurzame relatie op.Je zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat. Je werkt nauw samen met collega’s van de klantendienst, productie en andere afdelingen Door teamwork en onderlinge ondersteuning tillen jullie samen de klantenervaring naar een hoger niveau Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandeling, het opvolgen van inkomende en uitgaande bestellingen en het opvolgen van mails en telefoons

Voor onze klant gelegen in Regio Gent (Drongen) die actief is in de Belgische markt van de medische endoscopie en van de niersteenverbrijzeling zijn wij opzoek naar een deeltijdse Klantendienst Medewerker (4/5).

* Je biedt commerciële ondersteuning aan de vertegenwoordigers
* Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten, relaties, verkoop buitendienst en andere afdelingen intern
* Zorgt voor documentatie en offertes
* Behandelen van e-mail en telefoon verkeer
* Je behandelt de dossiers van bestaande en potentiële kandidaten
* Materiaal in de magazijnen klaarleggen en deze ook oppakken
* Meehelpen ontvangst en verzenden van leveringen

* Contract van onbepaalde duur PC200
* Een team van ervaren en enthousiaste medewerkers
* Opleiding gebeurd binnenhuis en zal bestaan zowel uit het aanleren van de procedures als uit het verwen van inzichten in het vak endoscopie

Enkele van je taken zijn als klantendienstmedewerker zijn:..

Dan zou je misschien wel onze klant in regio Gent kunnen versterken als klantendienst medewerkerMaar wat houdt een job als klantendienst medewerker eigenlijk in? ..

Voor een zeer innovatief bedrijf die investeert in de nieuwste technologie zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker.Je komt terecht in een zeer modern contact center, die je kan zien als het contact center van de toekomst én waar echt het verschil wordt gemaakt naar klanten toeWat zijn jouw verantwoordelijkheden als klantendienst medewerker?Je staat in voor het beantwoorden van medische oproepenJe plant afspraken in voor patiënten bij hun dokter en schakelt oproepen door naar de doktersJe geeft bestellingen door voor medische bedrijven en staat in voor het beantwoorden van oproepen voor begrafenisondernemersMet de nodige dosis empathie, luister en denk je mee met de persoon die je aan de lijn hebt.Zo kan je jezelf in hun plaats zetten en samen met hen op zoek gaan naar de beste en gepersonaliseerde oplossingIndien nodig, contacteer je proactief de betrokken arts om gegevens te controleren of om de oproeper een antwoord te bieden.

Bestellingen aannemen per telefoon en per mail;.bestellingen ingeven via het computersysteem;. Offertes opmaken (Excel);.mails van klanten in het Frans beantwoorden.

Netjes houden van demoruimtes en vergaderruimtes.Afrekenen van kassa’s voor chauffeurs.

Voor de vacature service medewerker / klantendienst in Waregem ben je het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de klant.Zo garandeer je de meest efficiënte en klantgerichte service.Je bouwt een vertrouwensband op met jouw klanten Je zorgt voor de nodige administratie: digitale werkbonnen opmaken & controleren, offertes opmaken en aanpassen.

Beerse | Aanspreekpunt voor klanten | Chemiesector | NL-FR | FT of 4/5de | 36 verlofdagen | 1105862

Over de organisatie

Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemische sector, en werkt vanuit Beerse.Ter uitbreiding van hun team zoeken wij samen met hen naar een klantendienst, customer care medewerker die op korte termijn kan starten.

Jouw nieuwe functie

Samen met onze klant is Hays Antwerpen op zoek naar een servicegerichte klantendienst medewerker:

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inbound vragen van klanten
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten zowel via mail als telefoon en geeft hen advies op maat
• Voor meer technische of specifieke vragen zal je jouw contactpersoon op een enthousiaste manier doorverwijzen naar de juiste afdeling
• Verder zoek je naar de correcte oplossing bij problemen en ondersteun je de buitendienst waar nodig, dit door offertes op te maken en mee commercieel te denken met de klant
• Je registreert alles correct in SAP en houdt klantgegevens up-to-date
• Kortom, een uitdagende functie waarbij je jouw sociale vaardigheden volledig kan benutten!

Beerse | Aanspreekpunt voor klanten | Chemiesector | NL-FR | FT of 4/5de | 36 verlofdagen | 1105862

Over de organisatie

Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemische sector, en werkt vanuit Beerse.Ter uitbreiding van hun team zoeken wij samen met hen naar een klantendienst, customer care medewerker die op korte termijn kan starten.

Jouw nieuwe functie

Samen met onze klant is Hays Antwerpen op zoek naar een servicegerichte klantendienst medewerker:

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inbound vragen van klanten
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten zowel via mail als telefoon en geeft hen advies op maat
• Voor meer technische of specifieke vragen zal je jouw contactpersoon op een enthousiaste manier doorverwijzen naar de juiste afdeling
• Verder zoek je naar de correcte oplossing bij problemen en ondersteun je de buitendienst waar nodig, dit door offertes op te maken en mee commercieel te denken met de klant
• Je registreert alles correct in SAP en houdt klantgegevens up-to-date
• Kortom, een uitdagende functie waarbij je jouw sociale vaardigheden volledig kan benutten!

Netjes houden van demoruimtes en vergaderruimtes.Afrekenen van kassa’s voor chauffeurs.

Voor de klantendienst van een telecomprovider zoeken we nieuwe medewerkers.

Als klantendienstmedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Je vertegenwoordigt de klantendienst van een specifieke klant.
- Je communiceert voornamelijk met klanten via telefoon, maar ook via andere kanalen zoals e-mail, chat, sms, enz., die beschikbaar zijn via digitale applicaties.
- Je benut elke kans om betere oplossingen, producten of diensten aan de klant voor te stellen, indien mogelijk.
- Je zorgt voor een hoogwaardige service door oproepen professioneel, efficiënt en vriendelijk af te handelen.
- Je neemt contact op met bestaande of potentiële klanten om hen te informeren, nieuwe producten of diensten voor te stellen, hun tevredenheid te peilen of hun interesse te polsen voor marktonderzoek.
- Voldoe je aan dit profiel?Aarzel dan niet om je persoonlijke cv snel te sturen!

.Dagelijkse leiding: Jij zorgt ervoor dat alles binnen de klantendienst op rolletjes loopt.

Je bent gemiddeld 1.5u per dag aan de telefoon.De resterende tijd is opvolging via mail, administratieve afhandeling in het interne systeem,Je staat in voor de dagdagelijkse opvolging in geval van storingen, klachten en inlichtingen inzake facturatieJe bent verantwoordelijk voor de opmaak van wekelijkse statistiekenJe benadert zelf ook (pro)actief klanten om commerciële opportuniteiten voor te stellen.Dit is geen cold calling.

Voor een familiebedrijf in Kortrijk hebben we een veelzijdig vacature voor medewerker op de klantendienst:

- je werkt mee op de klantendienst als coördinator slijpservice

- je stemt de productieplanning af met de productiehal

- je verzorgt de planning voor verpakking en distributie

- je maakt bestelbonnen op voor geslepen gereedschappen

- je staat in contact met toeleveranciers

- je verpakt gereedschappen volgens de richtlijnen van de klant

- je deelt planningen via een digitaal platform in Excel

- je houdt alle administratie op geen gestructureerde manier bij