513 jobs voor manager customer care gevonden

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

* Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
* Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service.Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
* Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
* Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.

Je nieuwe functie

In de rol van Customer Care agent volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant, tankkaarten aanvraagt en het transport in en naar de klant organiseert.Je staat zowel met grote als kleine bedrijven in contact via telefoon & mail.Daarnaast, kunnen jouw klanten bij jou terecht voor bepaalde vragen, opmerkingen of suggesties.

Onze klant is een internationaal bedrijf binnen de farmaceutische sector.Het bedrijf is de laatste jaren explosief gegroeid en willen die trend verder zetten.

Voor onze klant te Wommelgem zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer service medewerker.Jouw doel is om het team te versterken en het bedrijf hogerop te tillen door jouw inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid.

Je staat in voor:
- Orderverwerking
- Commerciële binnendienst en dit zowel voor Nederlandstalige als Franstalige klanten
- Customer Care – dienst na verkoop
- Opmaken van offertes
- Nauwe samenwerking met de logistiek medewerkers
- Ondersteuning en samenwerking met externe dienst
- Debiteurenbeheer
- Controle van aankoopfacturen
- Rapportering aan de zaakvoerders

Wat zoeken wij?

Een bedrijf in Roeselare is op zoek naar een Customer Care Medewerker om het team te vervoegen.Wij zoeken iemand die energie krijgt door het ontzorgen van onze klanten (B2B).

Meer details?Yes please!

Enerzijds sta je samen met je andere collega’s van Customer Care in voor de klanten van de Franse en Benelux markt.Je takenpakket ziet er als volgt uit:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail.

- Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z (orderregistratie, controle voorraad, organisatie transport, versturen marketingmateriaal, …).

- Je hebt contact met de klanten rond de levertermijnen.

- Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven.

- Je ondersteunt het verkoopteam (zorgen voor stalen, beschikbaarheid nagaan, …)

- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de facturatie

- Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en zorgen van consumenten die via de verschillende kanalen bij ons binnenkomen:

- Je beantwoordt hun vragen en staat steeds klaar met de glimlach om hen snel te helpen.

- Je staat onze klanten graag te woord tijdens online video afspraken of fysieke bezoeken aan de showroom in Roeselare.

- Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de Customer Care Manager.