530 jobs voor manager customer care gevonden

Voor een bedrijf in Gent, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager, die samen met een enthousiast en gemotiveerd team de klantbeleving naar een hoger niveau tilt.

Je kan volgende taken verwachten;

• Je bent verantwoordelijk voor de Customer Care-afdeling, vanuit onze thuisbasis in Gent.
• Je coacht en motiveert je teamleden met jouw drive en passie voor uitstekende klantenervaring, gericht op optimale service en sales.
• Je ontwikkelt de klantenstrategie en -visie en beheert de dagelijkse operationele organisatie van Customer Care.
• Je bewaakt KPI's binnen Customer Care en stuurt proactief bij waar nodig.
• Je fungeert als ambassadeur van de CSAT- en NPS-scores.
• Je werkt nauw samen met diverse teams, zoals R&D en Sales, om een consistente klantervaring te waarborgen.
• Je levert inzichten in budgetten in overleg met jouw leidinggevende.
• Je definieert de zakelijke behoeften voor dashboarding in samenwerking met onze interne business analist.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales.

Je gaat voltijds aan de slag in dagdienst.Interesse?Bel naar 09 268 28 88 of gent_1029@randstad.be

Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem.Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.

Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

* Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
* Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service.Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
* Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
* Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.

Solliciteer nu!Jouw verantwoordelijkheden Customer Care Agent – Regio Zwijnaarde Ben jij een echte problem solver die graag klanten verder helpt?

Ben jij een echte problem solver die geniet van klantencontact en een dynamische werkomgeving?Voor een innovatief bedrijf in de regio Roeselare zoeken we een enthousiaste Customer Care Medewerker!

Onze klant is een innovatieve speler in de duurzame energiesector en staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en klantgerichte aanpak.Door sterke groei zoeken ze een enthousiaste Customer Care Ambassador om het team te versterken.Jobomschrijving.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Als Customer Service Succes ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve en organisatorische taken, zoals correspondentie met klanten en leveranciers, voorraadbeheer en ondersteuning van de Customer Care afdeling.In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat het kantoor efficiënt functioneert en bied je hulp waar nodig, inclusief het beantwoorden van telefoons en klantvragen.

Bedrijfsomschrijving

Gevestigd in Merelbeke en opgericht in 2022, richt deze start-up zich op het installeren en beheren van ultrafast chargers (UFC's) voor elektrische voertuigen.Met een innovatieve aanpak en gespecialiseerde expertise wordt er gewerkt aan het transformeren van de toekomst van elektrisch laden en het versnellen van de overgang naar duurzame energie.

Omschrijving

Hier is jouw tekst opgesomd in puntjes:

• Correspondentie:

  • Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.

• Administratieve ondersteuning:

  • Ondersteunen van verschillende afdelingen bij hun administratieve behoeften.

• Kantoorbeheer:

  • Beheren en bijhouden van kantoorbenodigdheden.

• Customer Care:

  • Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden.

• Telefonie:

  • Bijspringen in de kantoor telefonie wanneer nodig.

• Algemene ondersteuning:

  • Zorgen dat alle processen achter de schermen soepel verlopen.

Robert Half is op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x) voor een vervanging bij een van onze klanten in Zaventem.

Sluit je aan bij een dynamisch en multicultureel team binnen een non-profitorganisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige, veilige en toegankelijke diensten aan miljoenen gebruikers in Europa en daarbuiten.

Als Customer Care Agent (m/v/x) maak je deel uit van het eerstelijns ondersteuningsteam en help je klanten via e-mail, telefoon en chat.Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een uitstekende klantervaring door vragen te behandelen met betrekking tot accountbeheer, technische problemen en identiteitsverificaties.De ideale kandidaat is klantgericht, nauwkeurig en vloeiend in het Engels (kennis van andere talen is een plus).

Belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Care Agent (m/v/x):

• Verlenen van eerstelijns klantenondersteuning via e-mail, telefoon en chat
• Beantwoorden van vragen over accountbeheer, identiteitsverificatie, facturatie, technische problemen en andere gerelateerde onderwerpen
• Doorverwijzen van complexe kwesties naar de juiste interne teams
• Nauwkeurig bijhouden van klantinteracties in het CRM-systeem
• Zorgen voor tijdige opvolging van openstaande gevallen om hoge serviceniveaus te waarborgen
• Samenwerken met interne afdelingen (zoals Verificatie, Marketing en Technische Ondersteuning) om complexe zaken op te lossen
• Bijdragen aan het verbeteren van ondersteuningsprocessen en de kennisbank

Als Customer Care Specialist Aftersales B2B sta je autonoom in voor de volgende taken:

• Beantwoorden en onderzoeken van telefonische vragen klanten
• Nauwkeurige opvolging en tracking van elke actie in het klantendossier
• Klant en intern netwerk op de hoogte houden van dossierwijzigingen
• Op een efficiënte wijze informatie doorgeven naar ander afdelingen
• Regelen van retour producten
• Nieuwe bestellingen plaatsen en transport regelen

.Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e mail en sociale media en zorgt steeds voor een klantgerichte oplossing..Ter versterking van ons team zoeken we een Customer Care & Onthaal medewerker..

Je onderzoekt en analyseert de exacte behoeftes van de bestuurders..Je behandelt ook de algemene administratie zoals: mailbox, binnenkomende oproepen, chatbot, aanvraagformulieren..

.
• Als verantwoordelijke voor onze Customer Care afdeling ben je gevestigd in onze thuisbasis in Gent
• Met jouw enthousiasme en passie voor het bieden van uitstekende klantenservice coach en motiveer je je team om zowel service als verkoop naar het hoogste niveau te tillen
• Je ontwikkelt de klantenstrategie en -visie, en draagt de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operationele processen binnen de Customer Care afdeling
• Je houdt de KPI’s nauwlettend in de gaten en stuurt bij waar nodig om de doelen te behalen
• Als ambassadeur van de CSAT- en NPS-scores zorg je ervoor dat klanttevredenheid altijd op de eerste plaats komt
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals R&D en verkoop, om een consistente en kwalitatieve klantervaring te garanderen
• Daarnaast lever je waardevolle inzichten bij de opstelling van de budgetten in overleg met je leidinggevende en bepaal je, samen met onze interne business analist, de businessbehoeften voor dashboarding
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales

Ben jij een echte problem solver met een passie voor klantgericht werken?Voor een innovatief bedrijf in de regio Izegem hebben we een uitdagende functie als Customer Care medewerker!

Binnen het Service Center (dienst-na-verkoop) zijn de Customer Care medewerkers het aanspreekpunt voor onze vertegenwoordigers en techniekers, maar evenzeer voor de installateurs en verdelers.Dankzij een efficiënt contact worden vragen snel beantwoord, interventies ingepland naar beschikbaarheden en wordt gezorgd voor een kwalitatieve opvolging.We zoeken versterking voor het Customer Care team Vlaanderen.

Als Customer Care Agent behandel je met zorg en aandacht de vragen van klanten via telefoon en mail.

Je streeft daarbij altijd naar oplossingen.Want dat maakt tevreden klanten.

Met je commercieel aanvoelen weet je precies in te spelen op hun noden.

Je beheert afspraken met klanten en houdt je collega’s daarvan op de hoogte.

Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date.

Het leveren van uitstekende klantenservice is essentieel voor succes, en daarom is onze klant op zoek naar een Customer Service Manager die de klantbeleving naar een hoger niveau kan tillen, samen met een enthousiast en gemotiveerd team.Jobomschrijving.Als verantwoordelijke voor onze Customer Care afdeling ben je gevestigd in onze thuisbasis in Gent Met jouw enthousiasme en passie voor het bieden van uitstekende klantenservice coach en motiveer je je team om zowel service als verkoop naar het hoogste niveau te tillen Je ontwikkelt de klantenstrategie en visie, en draagt de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operationele processen binnen de Customer Care afdeling Je houdt de KPI’s nauwlettend in de gaten en stuurt bij waar nodig om de doelen te behalen Als ambassadeur van de CSAT en NPS scores zorg je ervoor dat klanttevredenheid altijd op de eerste plaats komt Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals R&D en verkoop, om een consistente en kwalitatieve klantervaring te garanderen Daarnaast lever je waardevolle inzichten bij de opstelling van de budgetten in overleg met je leidinggevende en bepaal je, samen met onze interne business analist, de businessbehoeften voor dashboarding Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales

Customer Care:...Beheren van correspondentie met klanten en leveranciers.. Ondersteunen van de Customer Care afdeling door inkomende calls te beantwoorden...

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamleader customer care met een passie voor leadership en teammanagement.Deze functie vereist een sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een grootschalige organisatie binnen de verzekeringssector in Brussel.Ze zijn bekend om hun klantgerichte aanpak en streven naar uitmuntendheid in elke interactie.

Omschrijving

Als Teamleader zijn je verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven en motiveren van het customer care team.
• Monitoren van KPI's en verbeteren van klanttevredenheid.
• Optimaliseren van werkprocessen.
• Analyseren en rapporteren van teamresultaten.
• Organiseren van trainingen en up-to-date houden van kennis.
• Waarborgen van een snelle en efficiënte service, ook in noodsituaties.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamleader customer care met een passie voor leadership en teammanagement.Deze functie vereist een sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een grootschalige organisatie binnen de verzekeringssector in Brussel.Ze zijn bekend om hun klantgerichte aanpak en streven naar uitmuntendheid in elke interactie.

Omschrijving

Als Teamleader zijn je verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven en motiveren van het customer care team.
• Monitoren van KPI's en verbeteren van klanttevredenheid.
• Optimaliseren van werkprocessen.
• Analyseren en rapporteren van teamresultaten.
• Organiseren van trainingen en up-to-date houden van kennis.
• Waarborgen van een snelle en efficiënte service, ook in noodsituaties.

You will work for a company that excels in B2C customer relations and helps brands nurture their customers.Its multicultural team of 1,500 professionals across 10 global offices delivers exceptional customer service.

Une fonction de Customer Care / Sales Assistant vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur de l'évènementiel à Bruxelles.En tant que Customer Care / Sales Assistant, vous apporterez votre soutien à l'équipe commerciale en effectuant des tâches administratives et en ayant un contact client.

En tant que Customer Care / Sales Assistant, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Identifier et comprendre les besoins des clients
• Proposer proactivement des alternatives/solutions adaptées
• Saisir et assurer le suivi des offres et des commandes
• Organisation des transports et de la livraison chez les clients
• Mettre à jour les données clients et assurer le suivi client

BedrijfVoor een bloeiende én groeiende organisatie in Oudergem zijn wij op zoek naar een.Customer Officer (second line)..

> De opvolging van commerciële dossiers (prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen,)..Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor:..

Eindverantwoordelijkheid over de Customer Care afdeling, gevestigd in Gent..Coachen en motiveren van het team met focus op excellente klantenservice en sales..

Als Customer Service Manager ben jij de verantwoordelijk voor hun Customer Care afdeling, gevestigd op het hoofdkantoor in Gent..

You prepare intervention and commissioning documentation..You perform hardware adjustments (electrical and mechanical)..

You prepare intervention and commissioning documentation..You perform hardware adjustments (electrical and mechanical)..