295 jobs voor medewerker ticketing gevonden

JobomschrijvingWat wordt er van jou verwacht:.Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle inkomende tickets en telefoongesprekkenJe behandelt softwaregerelateerde problemenJe registreert alle tickets en de bijhorende acties in een centraal systeem .

Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker.Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen.

Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker.Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen.

Je werkt hiervoor samen met de station manager vanaf aankomst tot vertrek van het vliegtuig. Je staat in voor het boeken van tickets en problemen met betrekking tot passagiers beheren. Je voert administratieve taken uit.

Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker.Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen.Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te lossen.

• Je volgt de aanvragen (tickets) op van a tot Z, doet de foutanalyse en identificatie van de technische probleem.
• Je zorgt voor de opvolging van vragen en/of klachten betreffende facturatie en/of technische problemen betreffende het mobiel bellen/surfen.
• Je zorgt voor het invoeren van klantgegevens in onze databases om deze te kunnen activeren.Je volgt de klantencontracten op en maakt wijzigingen indien nodig.

STA AN vzw zoekt voor het project ‘vrijetijdsloketten’ een administratief medewerker ticketing...Als administratief medewerker ticketing zorg je voor de reservatie van de tickets die in de vrijetijdsloketten worden aangeboden.

Wat is jouw uitdaging ?.· Je bent medewerker van het ICT helpdesk team..· Je beheert en behandelt tickets i.v.m.defecte smartphones en laptops via ons ticket systeem..

Answers inquiries made by travel agencies.Plans route and computes ticket cost, using schedules and computer..

Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker.Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen.Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te lossen.

• Je volgt de aanvragen (tickets) op van a tot Z, doet de foutanalyse en identificatie van de technische probleem.
• Je zorgt voor de opvolging van vragen en/of klachten betreffende facturatie en/of technische problemen betreffende het mobiel bellen/surfen.
• Je zorgt voor het invoeren van klantgegevens in onze databases om deze te kunnen activeren.Je volgt de klantencontracten op en maakt wijzigingen indien nodig.

Wat wordt er van jou verwacht:.* Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle inkomende tickets en telefoongesprekken.* Je behandelt softwaregerelateerde problemen.* Je registreert alle tickets en de bijhorende acties in een centraal systeem

De functie inhoud Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende zaken: Ontvangen van tickets/orders van klanten Je stelt prioriteiten en beoordeelt zelf welke tickets het meest dringend opgelost moeten worden Elk ticket handel je correct en professioneel af Je staat ook klanten telefonisch te woord Mails klasserenOnze klant Je komt terecht in een organisatie regio Gent, een organisatie die al meer dan 80 jaar producten en diensten voor de distributie van elektrische energie levert.Ze zijn dé specialist op gebied van compacte en betreedbare transformatorstations.

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een internationaal bedrijf in de elektronica sector gelegen in Evere.

Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige service aan klanten.Je zult werken in een dynamische omgeving waarin je effectief moet kunnen communiceren en oplossingsgericht moet zijn.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:

• Telefonische contact met klanten: beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten, luisteren naar hun vragen en problemen en deze op professionele wijze oplossen;
• Tickets aanmaken: Registreren van klantaanvragen en problemen door het maken van nauwkeurige en gedetailleerde tickets;
• Afspraken Inplannen voor techniekers: coördineren van afspraken tussen klanten en technici, waarbij je zorgt voor een soepele planning en communicatie;
• Chat beheren met klanten: bieden van real time ondersteuning aan klanten via chatberichten op de website, waarbij je vragen beantwoordt en problemen oplost;
• Outbound calling naar klanten: uitvoeren van uitgaande oproepen voor follow-ups, enquêtes en updates van klanten;
• Registreren van aanvragen: zorgvuldig documenteren van alle klantinteracties en ervoor zorgen dat alle klantinformatie up-to-date is.

S, backup…), ICT infrastructuur, managed services, security, backup & continuïteit, ERP, CRM, ICT beheertools, enzovoort aan.Daarnaast willen we een dynamisch en tof bedrijf zijn voor onze medewerkers met aandacht voor de individuele kwaliteiten, noden en ontwikkeling van elk van onze medewerkers.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Edegem.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Medewerker (m/v/x) zijn:

• Bieden van technische en functionele ondersteuning aan klanten rondom de gebruikte systemen;
• Verdiepen in de inhoud en technische specificaties van het platform om een doorgedreven kennis op te bouwen;
• Missie om onze goede reputatie alle eer aan te doen door uitmuntende support te bieden en dagelijks het verschil te maken voor onze klanten;
• Snel en adequaat reageren op vragen van klanten en helpen bij het oplossen van software- en hardwareproblemen als first line medewerker;
• Dagelijks registreren van tickets in het ticketsysteem en behandelen van bestaande tickets;
• Primaire analyse van gemelde vragen/storingen en indien nodig escaleren naar andere collega's;
• Contact met de klant onderhouden tot het probleem is opgelost;
• Documenteren van de geboden oplossingen in een FAQ en rapporteren van terugkerende issues voor structurele oplossingen.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Edegem.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Medewerker (m/v/x) zijn:

• Bieden van technische en functionele ondersteuning aan klanten rondom de gebruikte systemen;
• Verdiepen in de inhoud en technische specificaties van het platform om een doorgedreven kennis op te bouwen;
• Missie om onze goede reputatie alle eer aan te doen door uitmuntende support te bieden en dagelijks het verschil te maken voor onze klanten;
• Snel en adequaat reageren op vragen van klanten en helpen bij het oplossen van software- en hardwareproblemen als first line medewerker;
• Dagelijks registreren van tickets in het ticketsysteem en behandelen van bestaande tickets;
• Primaire analyse van gemelde vragen/storingen en indien nodig escaleren naar andere collega's;
• Contact met de klant onderhouden tot het probleem is opgelost;
• Documenteren van de geboden oplossingen in een FAQ en rapporteren van terugkerende issues voor structurele oplossingen.

Je zult betrokken zijn bij digitale transformatie, migratie en andere IT gerelateerde projecten.

Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een internationaal bedrijf in de elektronica sector gelegen in Evere.

Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige service aan klanten.Je zult werken in een dynamische omgeving waarin je effectief moet kunnen communiceren en oplossingsgericht moet zijn.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:

• Telefonische contact met klanten: beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten, luisteren naar hun vragen en problemen en deze op professionele wijze oplossen;
• Tickets aanmaken: Registreren van klantaanvragen en problemen door het maken van nauwkeurige en gedetailleerde tickets;
• Afspraken Inplannen voor techniekers: coördineren van afspraken tussen klanten en technici, waarbij je zorgt voor een soepele planning en communicatie;
• Chat beheren met klanten: bieden van real time ondersteuning aan klanten via chatberichten op de website, waarbij je vragen beantwoordt en problemen oplost;
• Outbound calling naar klanten: uitvoeren van uitgaande oproepen voor follow-ups, enquêtes en updates van klanten;
• Registreren van aanvragen: zorgvuldig documenteren van alle klantinteracties en ervoor zorgen dat alle klantinformatie up-to-date is.

Saa.S Ticketingplatform aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt.tijdregistratie, aanwezigheid, projectbeheer, inschakelen technische ondersteuning, ….● Je beheert de planning/kalender van het team; welke medewerker doet wat en volgt dit.

Verwacht het onverwachte voor jouw talent!Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering.behandelen van software gerelateerde problemen. .Het.

Analyse van de.binnenkomende support tickets.eerste aanspreekpunt voor medewerkers.. Beheer van de.dagelijkse gebruikerswisselingen.

Viewer of ISL Online.Klantenbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van nieuwe klanten in True MPS, een softwaretool waarmee klanten hun printverbruik kunnen analyseren.Telefoonondersteuning: Je onderhoudt telefonisch contact met klanten om een vlotte installatie van de software te waarborgen en eventuele vragen te beantwoorden.

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

Van het verlenen van toegangsrechten tot de IT systemen aan nieuwe medewerkers, via Smart.AIM, tot het digitaliseren van het Operatiekwartier.Hoe maken we vitale services weerbaar voor DDo.S aanvallen?.

Voor meer informatie over onze projecten en activiteiten : https://www.sciensano.be.JobomschrijvingJe versterkt de unit Healthdata.be en vervoegt het Service & Support team.Je staat in voor de ondersteuning in het beheer van de zakelijke toepassingen, bedrijfssoftware, alsook de infrastructuur van het technische platform van healthdata.be.Je rapporteert aan de teamleider van Service & Support.Je takenpakket omvat (volgens het ITIL referentiekader):Call Management en Ticket Management: je bent het eerste contactpunt voor (interne en externe) klanten, je beantwoordt oproepen, e mails en ook de aanvragen die door het serviceportaal ingediend worden;Het identificeren, aanmaken en opvolgen van support tickets;Incident management: de oplossing op Niveau L1 en de afsluiting, opvolging met andere support teams van Niveau 2 en Niveau 3;Change Management: de uitvoering van dagelijkse werkzaamheden voor infrastructuur en bedrijfstoepassingen die in het productieproces staan, het bijdragen tot de behandeling van aanvragen tot wijziging;Events management: proactieve monitoring van ondersteuningsdiensten;Configuration management: onderhoud van de CMDB en het inventory maintenance;Het deelnemen, indien nodig, aan implementatie projecten;De gebruikersadministratie: het beheer van toegangsrechten tot verschillende omgevingen en toepassingen;Documentatie: het verzekeren dat de documentatie up to date blijft.

Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
Je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
Via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
Je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
Je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
Je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
Je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

Je verzorgt de bijbehorende administratie: je documenteert je acties, maakt master tickets aan en volgt geëscaleerde tickets op in het management systeem..Je communiceert met je collega's van IT en de verzekeringsafdeling over veelvoorkomende vragen..