188 jobs voor medewerker ticketing gevonden

Je werkt hiervoor samen met de station manager vanaf aankomst tot vertrek van het vliegtuig. Je staat in voor het boeken van tickets en problemen met betrekking tot passagiers beheren. Je voert administratieve taken uit.

Answers inquiries made by travel agencies.Plans route and computes ticket cost, using schedules and computer..

De functie inhoud Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende zaken: Ontvangen van tickets/orders van klanten Je stelt prioriteiten en beoordeelt zelf welke tickets het meest dringend opgelost moeten worden Elk ticket handel je correct en professioneel af Je staat ook klanten telefonisch te woord Mails klasserenOnze klant Je komt terecht in een organisatie regio Gent, een organisatie die al meer dan 80 jaar producten en diensten voor de distributie van elektrische energie levert.Ze zijn dé specialist op gebied van compacte en betreedbare transformatorstations.

.Behandelen van inkomende vragen van klanten op een warme, klantvriendelijke en empathische manier..

.Algemene telefonische service intake.Tickets aanmaken / aanpassen van bestaande tickets.Call doorverbinden met de juiste persoon bij niet technische vragen .

.Algemene telefonische service intake.Tickets aanmaken / aanpassen van bestaande tickets.Call doorverbinden met de juiste persoon bij niet technische vragen .

Informeren van collega’s, via direct calls, basisopleidingen, uitbreiden van handleidingen, etc.Testen en beoordelen van nieuwe ontwikkelingen.Data maintenance.Continue procesverbetering. IT Support Medewerker, iets voor jou?Let’s see!.

Ben jij een gemotiveerde en servicegerichte persoonlijkheid die graag buiten werkt?Voor de regio Blankenberge en Knokke zijn we op zoek naar een parkeerwachter die een belangrijke rol speelt in het parkeerbeheer en de klantvriendelijkheid.

Jouw takenpakket:

• Controleren van geparkeerde wagens op een geldig ticket.
• Klanten correct te woord staan en hen voorzien van informatie.
• Uitleg geven over het parkeerbeleid en procedures.
• Rijden met een scanwagen die automatisch nummerplaten scant en controleren op geldige tickets of bewonerskaarten.

Administratieve taken i.f.v.afhandeling (na)heffingen in het kader van het vervolgingsbeleid..Interne rapportering: Invullen van logboek m.b.t.apparatuur en poolwagens.. .Toezicht op het naleven van het parkeerreglement..

Denk aan vragen als: "Wie is de klant?", "Wat is het probleem?", "Hoe lang is het probleem al gaande?"en "Is het probleem bij iedereen of bij één persoon?".Tickets aanmaken en toewijzen: Je maakt duidelijke tickets in ons supportsysteem op basis van de informatie die je hebt verzameld, en wijst ze toe aan het juiste team: Team Dossierbeheer, Team Boekhouding of de Technische Dienst.Basiskennis Notariaatssoftwarepakket: Je krijgt een intern opleidingstraject om onze software voldoende te kennen.

Een greep uit je takenpakket:Je hebt kennis van technologien zoals webservices, XML, JSON, API managementJe hebt kennis van version control (Git) en van CI/CDJe hebt kennis van 0365, windowsapplicatie en BI toolsJe beschikt over een basiskennis van databasesJe bent analytisch sterk en hebt een probleemoplossend denkvermogen.Daarnaast ben je voor al onze end users het eerste aanspreekpunt wat betreft software issues.Dankzij jouw vlotte tussenkomst kunnen ze snel weer aan de slag.

Analyse van de.binnenkomende support tickets.eerste aanspreekpunt voor medewerkers.. Beheer van de.dagelijkse gebruikerswisselingen.

Versterking gezocht voor het IT team: deze (retail)groothandel, met hoofdzetel regio Kortrijk,.kijkt uit naar een system engineer Je werkt vanuit de hoofdzetel in Kortrijkse regio en ondersteunt van daaruit alle medewerkers van de hoofdzetel en de meer dan 70 vestigingen (winkels)..

Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
Je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
Via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
Je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
Je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
Je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
Je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

Lees dan snel verder!Jouw takenpakket als IT Support Medewerker:.Als First Line Support Medewerker (inbound) zorg jij ervoor dat ieder gesprek snel en vakkundig wordt behandeld.. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten..

Dit platform is een levendig initiatief, geboren uit de passie van lokale ondernemers voor lokale ondernemingen!Het biedt een krachtige en gebruikersvriendelijke groei- en marketingoplossing, speciaal ontworpen om lokale bedrijven te ondersteunen in een competitieve markt.

Erkenningsnummer VG599/BUOSAP

 service verlener : verstrekken van informatie aan de burger, verwijst hem en biedt waar nodig hulp.Interne rapportering: Invullen van logboek mbt apparatuur en poolwagens..Toezicht op het naleven van het parkeerreglement.

Voor onze klant in Houthalen-Helchteren zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Jij zal verantwoordelijk zijn voor de technische ondersteuning aan klanten en het beantwoorden van inkomende vragen.

Concreet betekent dit:

• Je behandelt alle inkomende support aanvragen
• Je biedt technische ondersteuning aan klanten
• Je onderhoud de mailbox
• Je registreert alle actief nauwkeurig in het ERP-systeem
• Je volgt alle openstaande tickets op 
• Je optimaliseert supportprocessen
• Je ondersteunt de collega's van de planning bij herstellingen, onderhoud en nieuwe installaties
• .

Je werkt in een voltijds uurrooster van maandag tot en met vrijdag.

Het bieden van technische ondersteuning aan interne en externe gebruikers via telefoon, e mail of ticketing systeem..Je lost problemen op met betrekking tot software, hardware en netwerkverbindingen en documenteert deze incidenten nauwkeurig..

Inside sales Benelux | Schoten | Customer service | Internationaal |Jouw nieuwe werkgeverOnze klant is een gezond groeiende multinational die audiovisuele oplossingen biedt van hoge kwaliteit, dit om communicatie te verbeteren voor bedrijven, winkels, bistro's, enzovoort.Je komt er terecht in een modern kantoor en een internationale omgeving waar je in contact staat met collega's vanuit België, maar ook met collega's vanuit andere kantoren uit Europa en de Verenigde Staten.

Je komt terecht bij een gevestigde speler in het ontwikkelen en produceren van innovatieve oplossingen voor de bouwsector.Met meerdere productiesites verspreid over heel België bieden zij een breed scala aan producten die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.Dankzij hun jarenlange ervaring en sterke focus op vakmanschap, leveren zij maatwerk dat volledig afgestemd is op de noden van de sector.

Jobomschrijving

• Biedt ondersteuning aan collega's op het gebied van infrastructuur
• Tickets oplossen en werkstations gebruiksklaar maken
• Nieuwe medewerkers wegwijs maken in IT-systemen
• Werk mee aan o.a.het uitrollen van nieuwe tools
• Beheer van materiaal en gaat naar onze verschillende sites om problemen op te lossen

* Inkomende telefoons en mails behandelen.
* Je maakt tickets aan.
* Je lost eerstelijns problemen op.
* Geen paniek: moeilijke vraag?Je team helpt je zeker waar nodig.
* Kortom je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten.

Administratieve taken.Toezicht op het betalend parkeren.Interne rapportering: Invullen van logboek mbt apparatuur en poolwagens..

Verkoopkanalen (balies in Bootik/Kiosk, verkoopautomaten, website, mobiele app, B2B),.Technische platforms of transversale processen (validatie/inspectie van transporttickets, beheer van klantgegevens, financiën, productie/distributie van tickets, interoperabiliteit)..

Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem.Dit kunnen zowel technisch en niet technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen.

Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie.

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden van binnenkomende e-mails en oproepen
• Oplossen van vragen en klachten in het ticketing systeem
• Op de hoogte houden van klanten i.v.m.hun dossier
• Overtuigen van potentiële klanten
• Aanbieden van oplossingen aan B2B klanten
• Opvolgen van procedures
• Ondersteunen van andere departementen i.v.m.klantenproblemen
• Overnemen van overflow calls indien nodig
• Voortdurend meewerken aan procesverbetering

Functie:.Je bent aanspreekpunt voor alle eindgebruikers voor alle zaken gerelateerd aan IT INFRASTRUCTURE: .Oplossen van tickets mbt.o IT hardware .