279 jobs voor service export gevonden

We zijn op zoek naar een Customer service medewerker B2B export:

• Je klantenportefeuille richt zich op B2B klanten in verschillende landen, met een focus op export en Duitsland
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten van je eigen klantenportefeuille, en voor de accountmanagers
• Je beantwoordt vragen van klanten, zowel schriftelijk als telefonisch
• Je ondersteunt jouw klanten van begin tot eind in het bestelproces
• Het opmaken van offertes, verwerken en opvolgen van bestellingen en leverafspraken behoren tot jouw takenpakket
• Je streeft naar een correcte oplossing voor alle partijen bij retourzendingen en klachtenbehandeling
• Je verstrekt productinformatie aan je klanten en bent bereid je productkennis up to date te houden
• Je werkt samen met collega’s of andere afdelingen om complexe problemen op te lossen
• De masterdata van je klant breng je periodiek up-to-date
• Je denkt pro-actief na over het verbeteren van klantenservice processen

Op zoek naar een uitdagende en klantgerichte functie waarin je order van A-Z zal opvolgen alsook de logistieke afwikkeling om een correct transport te verzekeren.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een internationaal gekende chemische speler, is actief op zoek naar een Customer Service Medewerker.Export.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen (Eilandje) en eenvoudig te bereiken met fiets en wagen.

Omschrijving

De Customer Service/Sales & Logistics Support medewerker zal rechtstreeks rapporteren aan de internal sales manager en ondersteuning bieden aan het bestaande team.

Administratieve verwerking en opvolging

• Je plant, organiseert en coördineert de aan jouw toegewezen sales orders.Je volgt de volledige flow op en bent de schakel tussen de klant en de sales manager.
• Je boekt de transporten (road / sea transport) en je volgt dit op;
• Je ontwikkelt de labelling die voldoen aan de specifieke eisen van de klant en de lokale wetgeving.
• Je handelt de export orders van a tot z en maakt de nodige documenten klaar (oorsprongscertificaten, verzekering, EUR1, L/C, facturatie,)

Coördinatie en samenwerking met collega's van andere afdelingen zoals regulatory affairs, marketing, sales, operation /logistiek.

The “Export Sales Specialist” is mainly responsible for arranging and scheduling transportation of equipment while optimizing service and cost for goods / merchandise.This is an individual role, operating in full autonomy for several countries.

• Manage orders from your clients in the African network : encoding, shipment tracking and invoicing via ERP ;
• Prepare complex export documentation and ensure equipment has been duly checked on quality and conformity prior to shipping ;
• Solve import / export issues in close cooperation with customers and sales teams ;
• Assess duty and tariffs amounts for shipments and ensure that logistics activities comply with the applicable legislation and regulations ;
• Maintain solid, professional relations with our distributors and importers ;
• Prepare and analyze sales statistics to support strategic decisions ;
• Collaborate with internal teams to guarantee optimal customer service.

-Je bent verantwoordelijke voor de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport;

-Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling;

-Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken;

-Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en planningsafdeling;

-Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;

-Draagt bij aan het verkrijgen van de best mogelijke oplossing voor onze klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen;

-Zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met de verwachtingen van de klant;

Je boekt slots op schepen volgens richtlijnen (rekening houdende met de plaatsen op de boot die we hebben), boekt leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant.

HQ: Antwerpen | Regio: Europa | Junior Export Manager | Gekende speler dierenvoeding | Private label

Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• De export breng je in kaart en je bekijkt waar er nog potentieel is bij distributeurs en retail.
  
• 
  
• Je onderhoudt je strategische klanten en prospecteert intussen met het oog op het afsluiten van contracten.
  
• 
  
• Je brengt de noden en prioriteiten van de klant in kaart en biedt zo een efficiënte en doeltreffende service.
  
• 
  
• Daarnaast zorgt het grondig uitvoeren van marktanalyses ervoor dat je de juiste inschattingen kan maken.
  
• 
  
• Je zal rapporteren aan de export manager en nauw samenwerken met twee nauwe collega's.
  
• 
  
• Naast het reizen naar je klanten zal je regelmatig op kantoor in Antwerpen aanwezig zijn.
  
  
  

Heb jij al ervaring binnen de zeevracht?Heeft export geen geheimen meer voor jou?Is expeditie jouw ding?

Lees dan zeker verder!

Wat zal jouw takenpakket inhouden?

• Je staat in voor het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten en communicatie rond zeevracht export zendingen
• Je zorgt voor de aanmaak van de zending in het eigen TMS systeem
• Je boekt zendingen bij de verschillende partners(transporteurs, rederijen) volgens de afspraken
• Je bezorgt de instructies aan het douane team voor opmaak douanedocumenten.
• Dagelijkse contacten binnen het netwerk voor aankondigingen van zendingen en opmaak offertes
• Je hebt de verantwoordelijkheid voor correcte facturatie en data kwaliteit

Robert Half is momenteel op zoek naar Commercial Executive Export (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Commercial Executive.Export zijn:

• Verantwoordelijk voor de klanten in jouw toegewezen vaargebied;
• Offertes voor uitgaande cargo uitsturen en opvolgen in lijn met instructies van het lokale management en het hoofdkantoor
• Onderhandelen met en adviseren van klanten om hun noden optimaal te vervullen en een solide samenwerking te onderhouden;
• Zorgdragen voor correcte registratie van prijsafspraken in onze systemen;
• Samenwerken met de collega's van Customer Service voor correcte opvolging van boekingen;
• Assisteren bij het oplossen van vrachtdisputen en actief deelnemen aan allocatiemanagement;
• Klantenbezoeken samen met de Trade Manager om klantrelaties te versterken;
• Informatie verzamelen over markttrends en concurrenten volgen;
• Voorbereiden van statistieken en rapportages over commerciële prestaties van trade en klant aan de Commercial Trade Manager.