6198 jobs voor service manager gevonden

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management  Het service delivery plan uitwerken met de klant.Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool.

Provide strategic wealth management advice to meet clients' financial goals..Ensure compliance with banking and financial services regulations..

#IT #servicedelivery #servicemanagement..

The Service Manager works with the outsourcing suppliers to manage and plan overall IT operations and services, ensuring that business service requirements are met, and owns the provided IT services.Responsabilities.Detects and translate service requirements of the business, define plan to ensure adequate, stable, future proof, optimal services in line with business requirements.

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,…

Opstellen van het run-budget en waken over de capaciteitsplanning

Het service delivery plan uitwerken met de klant

Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool

Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

Accountmanagement voor jouw service naar business stakeholders (Mancom)..Management en leadership, people management..

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

Biedt hardwareondersteuning voor laptops, desktops, printers en mobiele apparaten.Houdt zich nauwgezet aan de gedefinieerde Global IT Service Management processen: change management, incident management, knowledge management, problem management, request management en service level management processen.Logt alle klantcontacten in de IT Service Management Tool.Zorgt voor nauwkeurigheid van de gegevens in de IT Service Management Tool.Neemt volgens schema deel aan de wachtdienst en wordt verwacht binnen de service level targets te reageren en incidenten op te lossen voor elke wereldwijde locatie buiten de normale kantooruren, bijvoorbeeld 's avonds, 's nachts en in het weekend.Creëert en onderhoudt gepubliceerde documentatie voor technische procedures, beleidslijnen en standaardprocessen met betrekking tot de Service Desk.Zorgt ervoor dat Service Desk analisten zich hieraan houden.Onderzoekt nieuwe technologieën om op de hoogte te blijven van Service Desk normen en best practices.

The role of a Management Assistant is pivotal in providing comprehensive support to our management within the Financial Services industry.

Client Details

Our client is a reputable business in the Financial Services sector.The company offers a wide range of financial products and services and is known for its commitment to innovation and customer service excellence.

Description

As a Management Assistant, you will have the following responsibilities:

• Provide comprehensive administrative support to top management
• Coordinate complex calendars, schedule meetings and appointments
• Prepare detailed reports and presentations
• Handle confidential information with discretion
• Coordinate and manage projects as directed
• Communicate effectively with internal and external stakeholders
• Perform other duties as assigned

Jazeker, en uitdagend ook.JobomschrijvingAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft.In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service rapportage over KPI's, SLA's, Problem Management, Incident Management, Change Management en Release Management.Je zorgt ervoor dat de algemene doelstellingen van de dienst op het vlak van beschikbaarheid en prestaties worden gehaald. In het tweede geval neem je deel aan de service meeting met de klant.Je fungeert als SPOC voor de klant met betrekking tot bepaalde aspecten van het Service Management.

Het bedrijf leunt op een goede service, een innovatieve instelling en bovenal kwalitatief hoogstaande machines.Ter uitbreiding van de Belgische organisatie, gevestigd in Leuven, zoeken wij enthousiaste kandidaten (m/v) voor de functie van: Job title: Service & Application Manager MT and Optonics BeneluxScope of the position: Overall management of the service & application departments for both Machine Tools and Optonics within the Benelux region.

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft.
In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service rapportage over KPI's, SLA's, Problem Management, Incident Management, Change Management en Release Management.Je zorgt ervoor dat de algemene doelstellingen van de dienst op het vlak van beschikbaarheid en prestaties worden gehaald.
In het tweede geval neem je deel aan de service meeting met de klant.
Je fungeert als SPOC voor de klant met betrekking tot bepaalde aspecten van het Service Management.Je integreert Incident Management, Problem Management en Release Management in een globale aanpak van de klantenservice en zorgt ervoor dat aan hun behoeften wordt voldaan door de gedefinieerde SLA's waar nodig aan te passen.
Tot slot zorg je voor een regelmatige rapportage aan de klant met inbegrip van management- of performantierapporten.

Je hebt een basiskennis van de infrastructuurcomponenten (netwerk, middleware, server, DB)..Je hebt kennis van governance methodologieën zoals ITIL en van aspecten inzake Service Delivery.

Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft.
In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service rapportage over KPI's, SLA's, Problem Management, Incident Management, Change Management en Release Management.Je zorgt ervoor dat de algemene doelstellingen van de dienst op het vlak van beschikbaarheid en prestaties worden gehaald.
In het tweede geval neem je deel aan de service meeting met de klant.
Je fungeert als SPOC voor de klant met betrekking tot bepaalde aspecten van het Service Management.Je integreert Incident Management, Problem Management en Release Management in een globale aanpak van de klantenservice en zorgt ervoor dat aan hun behoeften wordt voldaan door de gedefinieerde SLA's waar nodig aan te passen.
Tot slot zorg je voor een regelmatige rapportage aan de klant met inbegrip van management- of performantierapporten.

Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service?Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager?

Dan ben jij de ideale Customer Service Manager regio Harelbeke!Functie omschrijving Hoe ziet jouw dag als Customer Service Manager regio Harelbeke er nu uit?Als Customer Service Manager mag je mee helpen schrijven aan dit succesverhaal!

.Leadership and Management: Oversee Service Desk operations, ensuring timely incident resolution per SLAs..Client Service Management:..

Provide comprehensive administrative support to top management.Coordinate complex calendars, schedule meetings and appointments.

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Additional Works.FM Service Provider.My client is a National FM Service Provider managing a large government contract based in SE London..JobomschrijvingProject Manager.

Additional Works.FM Service Provider.My client is a National FM Service Provider managing a large government contract based in SE London..JobomschrijvingProject Manager.

This role involves managing technical support teams and partners, ensuring high quality service delivery, and collaborating with stakeholders to enhance employees experience, and provide a secure, productive and pleasant digital workplace.

Strategische ontwikkeling en uitbouw van deze managed services platformen..Je werkt nauw samen met onze Service Delivery Manager om de managed oplossingen voortdurend aan te passen en bij te sturen..

Additional Works.FM Service Provider.My client is a National FM Service Provider managing a large government contract based in SE London..JobomschrijvingProject Manager.

Additional Works.FM Service Provider.My client is a National FM Service Provider managing a large government contract based in SE London..JobomschrijvingProject Manager.