6306 jobs voor service manager gevonden

Je bewaakt hierbij scope, time, budget én kwaliteit.Kies voor een job met veel variatie en vervoeg ons hecht team!Je functieAls Service Manager sla je de brug tussen de klant, leveranciers en het Managed Services team.Je verzorgt de communicatie naar de klant omtrent de geleverde services en behandelt de vragen die de klant hierbij heeft.

#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management Het service delivery plan uitwerken met de klant.Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool.

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

Lees snel verder De functie inhoud Wat staat er jou te wachten als Service Manager?Verantwoordelijke van een team service engineers. Je zorgt voor de planning, reisregelingen, training en ondersteuning van de engineers.In contact staan met de klanten en opportuniteiten zoeken voor mogelijke projecten te leveren. Als Service manager blijf je op de hoogte van de nieuwe trends op de markt en speel je in op de noden van de klanten.Optimaliseren van serviceprocessen via incidentanalyse. Efficiënt uitvoeren en verbeteren van workflows en projecten.Samenwerken met sales en projectmanagers voor budgettering en monitoring.Onze klant Grijp je kans als Service Manager bij een toonaangevende technologische pionier, gevestigd in Deinze, dat innovatieve machines ontwerpt voor klanten wereldwijd.

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,…

Opstellen van het run-budget en waken over de capaciteitsplanning

Het service delivery plan uitwerken met de klant

Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool

Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

.Coachen Service Account Managers;.

MFT..Je neemt als Service Delivery Manager Basisfuncties de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITIL practices zoals incident, problem, service catalog, servicedesk, service request, change availability, rapportering, monitoring en service level management.

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

.Wat houdt jouw job als Service Manager in?Als Service Manager ben je enerzijds.verantwoordelijk voor een 10 tal Service Engineers wereldwijd(België, Azië en Amerika):. .Aansturen van het Service Team.

Het toekennen van service opdrachten aan de Service Engineers en Technicians ivm projecten en service..Het opmaken van offertes voor services en herstellingen..

Dan ben jij de ideale Customer Service Manager regio Harelbeke!Functie omschrijving Hoe ziet jouw dag als Customer Service Manager regio Harelbeke er nu uit?Als Customer Service Manager mag je mee helpen schrijven aan dit succesverhaal!

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

MFT..Je neemt als Service Delivery Manager Basisfuncties de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITIL practices zoals incident, problem, service catalog, servicedesk, service request, change availability, rapportering, monitoring en service level management.

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service?Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager?

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Cloud Integration: (Preferred) Leverage AWS cloud services for hosting and managing virtual services, ensuring seamless integration with existing infrastructure .Version Control: (Preferred) Utilize Git.

We are looking for a Software Solution Specialist users support service 

• Implementation and Development of Functional and Technical Requirements
• Software Maintenance and Operation
• Advising Key Users
• Supporting End User Training
• Testing of New Developments and Configurations
• Ongoing Development and Improvement of the Software

• Support with Software Integration

   

You will collaborate with the other Service Delivery Manager(s) to elevate our service management to the next level. 

Lees snel verder voor meer informatie!De functie inhoud Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke?Ga aan de slag als Customer Service Manager!