382 jobs voor customer coach gevonden

.Motiveren, coachen, begeleiden en opleiden van de medewerkers customer service..Optimalisatie van processen binnen de customer service (registratie, behandeling klachten, algemene werking)..Vaste.

Als Teamleader Customer Service ben je verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse activiteiten binnen het customer service team.Je motiveert je team, waarborgt klanttevredenheid en zorgt voor een efficiënte taakopvolging..

Als Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel binnen de Klantendienst.JobomschrijvingHet takenpakket:Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.

.Je beschikt over de nodige organisatorische vaardigheden en zorgt voor een correcte verlofplanning en backupregeling bij afwezigheid van een collega.

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Motiveren, coachen en begeleiden van je team om een uitstekende klantenservice te bieden * Beheren en verbeteren van operationele processen om KPI's te halen * Analyseren en oplossen van complexe klantenvragen of klachten om de klanttevredenheid te vergroten * Samenwerken met andere interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren van prestaties en actiepunten aan het management.

Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een coördinator customer service.

Jouw takenpakket als coördinator van de customer service afdeling:

• Fungeren als contactpersoon voor externe partners
• Beheren en optimaliseren van outsourcingrelaties met externe contactcentra
• Opvolgen van KPI's
• Analyseren en rapporteren van prestatiegegevens
• Instaan voor de forecast en personeelsplanning
• Coachen en aansturen van een team (customer service officers)
• Streven naar een optimale klanttevredenheid
• Nauw samenwerken met andere afdelingen (sales, accounting, HR.)
• Rapporteren aan de customer service manager

Ben jij een dynamische en perfect tweetalige professional (FR/NL) met een passie voor teamcoaching en procesoptimalisatie?Wil jij een sleutelrol spelen in het verbeteren van klanttevredenheid en werkprocedures binnen een toonaangevend energiebedrijf?

.Klantbeheer en ondersteuning: Leidinggeven aan het customer service team en fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Hire, coach & train new sales people using the company's proven sales methodology.Develop local goals, objectives, plans, and business strategy aligned with the Company strategy .

Voor onze klant in Kontich, een snelgroeiende speler binnen zijn domein, zoeken wij een Customer Service Teamleader.Als Customer Service Teamleader rapporteer je aan de Sales Manager en coördineer je de activiteiten van een team dat bestaat uit een 6tal medewerkers.

Jouw takenpakket als Customer Service Teamleader

* Je ondersteunt het Inside Sales team bij de operationele day to day en zorgt hierbij ook voor een goede samenwerking binnen het team
* Je bent aanspreekpunt voor de complexere klantendossiers en werkt nog actief mee als operationeel teamlead
* Je bent verantwoordelijk om teamdoelstellingen om te zetten in duidelijke taken en richtlijnen
* Je coacht teamleden en identificeert hun opleidingsbehoeften
* Je monitort de prestaties van het team en bent verantwoordelijk voor procesverbeteringen

Als.Customer Service Supervisor..Teammanagement:. .Leidinggeven aan en motiveren van het customer service team..

Nauwkeurige registratie en opvolging in onze software..Verzorgen van een ordelijke administratie..

.Als customer support medewerker:.Voor een voedingsbedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een customer support medewerker.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en andere personen buiten het bedrijf..

• Je beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen correct.
• Je neemt bestellingen van klanten op, je verwerkt de nodige gegevens administratief, je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden.Je belt ook zelf klanten op bv.in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling,)
• Uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u telkens.
• Tijdens de interim periode werk je steeds in het bedrijf zelf, op termijn is er thuiswerk mogelijk

Solliciteer dan snel op deze rol als Customer Service medewerker in regio Aartselaar!..

Als Teamleider Klantenservice stuur je het team aan en optimaliseer je processen om de klanttevredenheid te verhogen.

• Aansturen en coachen van het Customer Service-team, met focus op zowel persoonlijke als teamontwikkeling.
• Coördineren van dagelijkse activiteiten en zorgen voor de optimalisatie van de werkprocessen.
• Beheren van klantvragen en escalaties en het bieden van effectieve oplossingen.
• Zorg dragen voor het behalen van teamdoelen en het waarborgen van een uitstekende klanttevredenheid.
• Analyseren van klantbehoeften en continu verbeteren van de klantgerichtheid van de afdeling.
• Het ondersteunen en adviseren van teamleden in complexe klantvraagstukken.
• Rapporteren aan het management over teamresultaten en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheid.· Je staat in voor de dagelijkse aansturing en coaching van het customer service team..

Dit bedrijf is een van 's werelds toonaangevende fabrikanten van investeringsgoederen en richt zich op het leveren van hoogwaardige en innovatieve producten met een grote toegevoegde waarde voor gebruikers.JobomschrijvingVoor een dynamisch team in Bilzen zoeken we naar een gedreven Customer Service Specialist & Teamlead Dit bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toonaangevende klantenservice.Klinkt interessant?

Customer Service Specialist & Teamlead Dit bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toonaangevende klantenservice.Klinkt interessant?Customer Service Specialist & Teamlead allemaal in?..

Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier.Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,.

Algemeen mailverkeer.klanten helpen bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging/uitbreiding ervan;. Telefonisch klantencontact;.

Teammanagement: Je stuurt het Customer Service team aan, verdeelt het werk en zorgt ervoor dat alle medewerkers de juiste tools en kennis hebben om klanten optimaal te bedienen Klantrelaties: Je onderhoudt een uitstekende relatie met klanten en treedt op als escalatiepunt bij vragen of problemen.Je werkt nauw samen met salescollega’s en bezoekt bestaande en potentiële klanten Procesverbetering: Je bewaakt operationele en financiële processen, stelt werkprocedures en KPI’s op en vertaalt deze naar concrete doelen voor je team Nieuwe medewerkers: Samen met de collega's van HR voer je wervings en selectiegesprekken, begeleidt de nieuwe medewerker bij opstart en voer je opvolgingsgesprekken Coaching en ontwikkeling: Je stimuleert persoonlijke groei binnen je team en zorgt dat alle teamleden zich blijven ontwikkelen, zowel in hun rol als op persoonlijk vlak Analyse en rapportage: Je monitort prestaties, signaleert knelpunten en implementeert verbeteringen waar nodig

Klinkt dit als een uitdaging voor jou?Lees dan snel verder!JobomschrijvingLeidinggeven en coachen: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het customer service team.

BEDRIJF.Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken..

Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier.Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,.Carglass® HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerkers voor begin 2025.Ben jij tweetalig Frans Nederlands?

Coördineren team customer service en een efficiënte werking garanderen.Orders ontvangen en opvolgen.

Als Customer care specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van klachten van zowel B2B- als B2C-klanten, waarbij je procedures opstelt en samenwerkt met interne afdelingen om klantproblemen op te lossen.Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van de klanttevredenheid door empathisch en oplossingsgericht te werken, en draagt bij aan de voortdurende optimalisatie van de klantenservice.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een prominent bedrijf in de verzekeringssector, met meer dan 500 medewerkers.Ze zijn gevestigd in Brussel en hebben een sterke reputatie opgebouwd in de industrie door hun klantgerichte benadering.

Omschrijving

Als Customer Care Specialist NL/FR, heeft u de volgende verantwoordelijkheden:

• Het beheren van klachten van B2B- en B2C-klanten en het ontwikkelen van klachtenprocedures.
• Het analyseren van klachten om problemen en trends te identificeren, en samenwerken met interne afdelingen voor oplossingen.
• Regelmatig communiceren met klanten over de voortgang van hun klachten en het bieden van passende oplossingen.
• Het doen van voorstellen voor verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.