28 jobs voor Customer Service gevonden in Groot Bijgaarden (1702)

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.

Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn:

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.

Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn:

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

Provide all types of services, trainings, and professional consultancy on chemical and technical issues (products, equipment, application, cleaning process, food safety, TCO, safety) to deliver Value to Customer. .Execute chemical concentration checks, safety and quality surveys, process/application checks by consulting on site. .

Communicatie naar andere afdelingen. .Als verantwoordelijke van het customer service team zal je een sleutelrol spelen in het waarborgen van een uitstekende klantenservice ervaring. .Jouw takenpakket:.

Voor een hippe speler actief in de beautysector gelegen in regio Groot-Bijgaarden zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker om het team te versterken.

Heb jij een goede talenkennis, ben je communicatief en klantgericht?Dan is deze vacature vast iets voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je beantwoordt telefoons, mails en chatberichten van klanten en helpt hen met hun vragen
• Je gaat actief op zoek naar oplossingen
• Je volgt de status van bestellingen op
• Je behandelt klachten
• Je geeft informatie over producten en diensten en helpt de klant bij het maken van een keuze
• Je staat in voor de administratieve afhandeling van klantendossiers
• Je neemt mee aan initiatieven voor het opvolgen en verbeteren van klanttevredenheid

Groot Bijgaarden is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker..Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?..Als customer care medewerker zal je veel telefonisch contact hebben, alsook veel contact per e mail..

Als Customer Service Desk Officer ben jij het stralende middelpunt van ons Customer Service team.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, klaar om hen te helpen met hun vragen en problemen. Elke dag breng je een glimlach op de gezichten van onze klanten door ze vriendelijk te benaderen voor facturatie en het bevestigen van waarden.

You will develop engineering policies, standards, best practices and procedures at customer sites for all Industrial Divisions..You will interact with business leadership of Benelux representing Engineering..

*Vaardigheden en Competenties:** .Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, aangevuld met sterke administratieve capaciteiten.

.Facturatie afdeling: Je verzorgt een vlotte facturatie naar de klanten toe..Contract administratie: Je maakt nieuwe dossiers op voor klanten en heet hun van harte welkom door de welkomst call.

.Facturatie afdeling: Je verzorgt een vlotte facturatie naar de klanten toe..Contract administratie: Je maakt nieuwe dossiers op voor klanten en heet hun van harte welkom door de welkomst call.

Als Customer Care Agent fungeer je als aanspreekpunt van de “Culligan” klant...Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening..

Wij zoeken een CUSTOMER SERVICE medewerker.Wil jij werken in een jong, enthousiast en groeiend bedrijf in Groot Bijgaarden?  Ben je energiek en flexibel? .

Je rapporteert aan de Customer Care Manager.Na een succesvol integratie en opleidingstraject omvatten jouw taken: Het opvolgen van het bestelproces; Zorgen voor naleving van administratieve processen Beheren en bijwerken van klantgegevens in het ERP systeem; Fungeren als schakel tussen klanten en het Salesteam Focus op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties; Op termijn ondersteuning bieden aan de Customer Care Manager bij de organisatie van de dienst.Bedrijfsprofiel:Onze klant is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in waterbehandeling en oplossingen.Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid biedt onze klant een breed scala aan producten en diensten voor residentiële, commerciële en industriële klanten.

Als customer care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid door het bieden van uitstekende service en het oplossen van diverse klantvragen en -problemen.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle klantgerelateerde zaken soepel verlopen.

Taken en verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.

Verlenen van eerstelijns ondersteuning en het oplossen van klantvragen en klachten.

Verstrekken van productinformatie en advisering over onze diensten.

Administratieve taken zoals het verwerken van retouren en het bijhouden van klantgegevens in ons CRM-systeem.

Bijdragen aan het verbeteren van onze klantenservice door feedback van klanten te verzamelen en te analyseren.

Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen.

Bedrijfsprofiel:

Onze organisatie is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in gehoor.Wij zijn gepassioneerd over het bieden van de beste klantervaring en zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker om ons dynamische team te versterken.

Ops Customer Service and internal departments, including warehouses, production sites, and external loading places, fostering effective collaboration.* You establish strong links with various internal departments, such as marketing, warehouse, production, and commercial teams, ensuring:On Time and In Full order delivery* Accurate information dissemination* Appropriate and adapted communication for customer satisfaction.

Join my client's team as service engineer, with 80% of your time spent on-site and thrilling prospects for international assignments.

Client Details

The company operates in the packaging industry, specializing in food packaging solutions.They are renowned for their distinctive cartons, widely utilized for packaging liquids like milk, fruit juices, and other beverages.Additionally, the company offers processing and distribution equipment and services tailored for the food and beverage sector.

Description

Maintenance of production equipment on-site, including separators, gear motors, and heavy-duty homogenizers.

Join my client's team as service engineer, with 80% of your time spent on-site and thrilling prospects for international assignments.

Client Details

The company operates in the packaging industry, specializing in food packaging solutions.They are renowned for their distinctive cartons, widely utilized for packaging liquids like milk, fruit juices, and other beverages.Additionally, the company offers processing and distribution equipment and services tailored for the food and beverage sector.

Description

Maintenance of production equipment on-site, including separators, gear motors, and heavy-duty homogenizers.

Join my client's team as service engineer, with 80% of your time spent on-site and thrilling prospects for international assignments.

Client Details

The company operates in the packaging industry, specializing in food packaging solutions.They are renowned for their distinctive cartons, widely utilized for packaging liquids like milk, fruit juices, and other beverages.Additionally, the company offers processing and distribution equipment and services tailored for the food and beverage sector.

Description

Maintenance of production equipment on-site, including separators, gear motors, and heavy-duty homogenizers.

Join my client's team as service engineer, with 80% of your time spent on-site and thrilling prospects for international assignments.

Client Details

The company operates in the packaging industry, specializing in food packaging solutions.They are renowned for their distinctive cartons, widely utilized for packaging liquids like milk, fruit juices, and other beverages.Additionally, the company offers processing and distribution equipment and services tailored for the food and beverage sector.

Description

Maintenance of production equipment on-site, including separators, gear motors, and heavy-duty homogenizers.

Within the Business Unit Patisserie Mixes, you drive the product management activities for our Patisserie Mixes worldwide from our headquarters in Groot-Bijgaarden, Brussels.

Within the overall Puratos strategy and in close cooperation with business stakeholders, you are responsible:

to define and implement the product strategy per channel & per market,

to manage the product portfolio,

to drive the product related business development

to lead the (product) innovation/renovation

Together with your R&D colleague, you are responsible to achieve business results (growth & profitability) to reach the yearly budget and long range plan.

Key Accountabilities

You collect, analyze and build market intelligence from a wide range of data sources and identify possible impacts on the business.

You build and implement the product strategy aligned with Markets/ Channels/ Operations in line with the SBU Patisserie vision, in order to determine optimal competitive positioning to reach short and long term business objectives.

You manage the product portfolio (profitability optimization, pricing, SKU management, benchmarking) and all elements of the marketing mix (branding, pricing, route to market, promotions…)

You monitor the sales performance in terms of volume, sales, margin evolution, customer penetration, … You propose, agree and roll-out corrective actions or acceleration plans with local organizations and regional direction.

You actively support business development (markets, channels, customers) by customers visits , customer presentations, training, exchange of best practices

You develop sales and product communication support tools in line with the Group communication strategy

You manage the Innovation pipeline following Stage & Gate process to create future differentiation.

You manage relationships and partnerships with internal and external stakeholders to share the product vision, create involvement at different organizational levels

You keep close contact with operations to support CAPEX discussions & optimizations.

Within the Business Unit Bakery Improvers and Mixes, you drive the product management activities for frozen bakery improvers worldwide from our headquarters in Groot-Bijgaarden, Brussels.

Within the overall Puratos strategy and in close cooperation with business stakeholders, you are responsible:

to define and implement the product strategy per channel & per market,

to manage the product portfolio,

to drive the product related business development

to lead the (product) innovation/renovation

Together with your R&D colleague, you are responsible to achieve business results (growth & profitability) to reach the yearly budget and long range plan.

Key Accountabilities

You collect, analyze and build market intelligence around the frozen baked goods market & frozen bakery improvers from a wide range of data sources and identify possible impacts on the business.

You build and implement the product strategy aligned with Markets/ Channels/ Operations in line with the SBU Patisserie vision, in order to determine optimal competitive positioning to reach short and long term business objectives.

You manage the product portfolio (profitability optimization, pricing, SKU management, benchmarking) and all elements of the marketing mix (branding, pricing, route to market, promotions…)

You monitor the sales performance in terms of volume, sales, margin evolution, customer penetration, … You propose, agree and roll-out corrective actions or acceleration plans with local organizations and regional direction.

You actively support business development (markets, channels, customers) by customers visits , customer presentations, training, exchange of best practices

You develop sales and product communication support tools in line with the Group communication strategy

You manage the Innovation pipeline following Stage & Gate process to create future differentiation.

You manage relationships and partnerships with internal and external stakeholders to share the product vision, create involvement at different organizational levels

You will work side by side with your R&D counterparts, the market teams and the technical advisor community.You will be responsible for the product strategy and portfolio, with a strong focus on innovation.What you will doYou collect, analyse and build market intelligence from a wide range of data sources andidentify possible impacts on the business.You build and implement the product strategy aligned with Markets/ Channels/ Operations, in order to determine optimal competitive positioning to reach short and long term business objectives.You manage the product portfolio (profitability optimization, pricing, SKU management, benchmarking) and all element of the marketing mix (branding, pricing, route to market, promotions, …).You monitor the sales performance of the category in terms of volume, sales, margin evolution, customer penetration, …You actively support business development (markets, channels, customers) by customers visits, customer presentations, training, exchange of best practices.You develop product communication and sales support tools in line with the Group communication strategy.You build strong relationships and partnerships with internal and external stakeholders to share the product vision and create involvement at different organizational levels.Curious what to expect as a Product Manager at Puratos?Watch the journey of Charlotte De Montalembert, Product Manager for Sourdough:https://www.youtube.com/watch?v=QAKu.

Join our passionate R&D team as an R&D manager within the Business Unit Grains & Seeds, at our HQ in Groot-bijgaarden.Lead dynamic projects in new product development, optimization of products and their implementation in our facilities.Join the Puratos magic and become an expert in the field.

Key Accountabilities:

You will manage projects in Applied RD

* You define & develop, in close collaboration with the markets, the product range including innovations and renovations of products, services and processes.

* You accelerate the implementation of Puratos Grains & Seeds solutions by mastering the customer's processes

* You initiate, develop and maintain relationships and/or partnerships with internal and external stakeholders, such as suppliers, industrial equipment manufacturers, upstream research team, universities, research centers,…

* You screen, select and implement new processing technologies, from lab tests to pilot scale (in house or at supplier premises)

* Train, transfer knowledge and competences and facilitate the exchange between all relevant stakeholders

You support and advice Quality & Operations

* You lead the new product handover to Operations

* You collaborate with Operations for challenges and opportunities (incl production, supply chain, quality and purchasing) and for the installation of new lines

You support countries and business development

* You support the implementation of strategic, international and local innovation and renovation projects

* You are an active member of the business development team by strongly supporting customer visits and understanding customer needs, travelling up to 30% of your time

For our Headquarters in Groot-Bijgaarden, we are looking for an innovative R&D manager Bakery within the business unit Improvers & Mixes.Are you passionate about driving product development activities and their implementation?Do you like to contribute to the development and optimization of products, processes and services?Then this position might be what you are looking for!

Key Accountabilities

Applied RD

* You will define & Accelerate the implementation of Puratos improvers & grains solutions by mastering the customer's processes

* You will initiate, develop and maintain relationships and/or partnerships with internal and external stakeholders, such as suppliers, industrial equipment manufacturers, upstream research team, universities, research centers,…

* You will screen, select and implement new processing technologies

* You ensure knowledge building and documentation of technical & scientific know-how in the field

* You will train, transfer knowledge and competences and facilitate the exchange between all relevant stakeholders

Quality & Operations

* You will lead the new product handover to Operations

* You are responsible for material creation, from R&D step to introduction in production

* You ensure compliance of documentation in line with BRC certification for the Business Unit

* You collaborate with Operations for challenges and opportunities (including production, supply chain, quality and purchasing) and give support by sharing expertise

* You are responsible within the business unit of new/alternative raw materials validation in collaboration with purchase department.

Support to countries and business development

* You will create and develop together with the Product Manager the strategy of the category in order to grow the business profitability

* You will optimize the product range on performance and cost-in-use

* You will support the implementation of strategic, international and local innovation and renovation projects

* You will train the local business development and R&D teams on products and technologies during seminars & trainings.

* You will be an active member of the business development team by strongly supporting customer visits and understanding customer needs, travelling up to 20% of your time

* You will follow-up the designated Countries/Large Accounts by ensuring technical support, reviewing the country strategy/account plan, following the main projects (new business opportunities & business at risk) and visiting them

Ops Customer Service en interne afdelingen, waaronder magazijnen, productielocaties en externe laadplaatsen, en bevordert effectieve samenwerking..Je onderhoudt sterke banden met verschillende interne afdelingen, zoals marketing, magazijn, productie en commerciële teams, om ervoor te zorgen dat:.

.Facility: Zorg voor een inspirerende werkomgeving door het beheer van onze kantoorruimtes en faciliteiten.

.Verzamelen en verzenden van aanbestedingsdocumenten.