564 jobs voor Customer Service Manager gevonden in Antwerpen (Provincie)

Met een bereikbaar management en continue opleidingsmogelijkheden kan ook jij je steentje bijdragen aan het succes van Q Park.Om ons Operations Off Street team te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Operations Manager voor ons hoofdkantoor in Zaventem.JobomschrijvingAls Customer Service Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het departement Remote Operations.Dit departement bestaat uit 3 teams die nauw samenwerken om onze klanten de beste ervaring te geven:het Operations Control team monitort continu de status van de parkings door middel van camerabeelden en dashboards;het Control Room team helpt klanten die toch een probleem ondervinden.

JobomschrijvingHoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?..

Voor een internationale logistieke speler zijn wij voor hun filiaal in Stabroek op zoek naar een customer service representative.Als customer service representative zal je actief zijn binnen de specialty chemie actief zijn.Ben je klantgericht en gemotiveerd om aan de slag te gaan?

Manage escalations for complaints and disputes, and handle and resolve issues to ensure maximum customer satisfaction.Help achieve business and commercial objectives by achieving customer service targets, supporting the improvement agenda (internal process and external customer) and developing collaborative relationships cross functionally and with customers.

The Customer Service Center (CSC) is the 1st point of contact for all customers (internal & external) with questions and complaints about the products and services.The key objective of the CSC is to provide fast, accurate, and high quality information to our customers and patients, to maintain and increase customer satisfaction and to contribute to positive business results.

The Customer Service Center is looking for a front office employee with a passion for customers:

- Your focus on patient & customer enables you to solve questions from customers in the Benelux;

- In a structured way you are able to manage the complete order process (validation, registration, order entry, complaint handling, etc.).Your technical insight helps you to deal with different processes and systems;

- Due to your understanding and integrity you are capable of detecting and follow-up on Logistical Customer Complaints;

- To enable correct follow-up and handling of customer requests you thoroughly understand the processes and pharmaceutical legislation applicable in the Benelux;

- Your excellent communication skills help you to connect and collaborate closely with different departments and internal/external stakeholders;

- Your efficiency is key to help you optimize existing processes and define new opportunities.

Check, register, confirms customers' orders, encode order with shipment date and liaise with contracted haulier to organize shipment while communicating with customer and make all the adjustments necessary until the booking and closing of orders,.Manage consignment if inventory tracking / VMI and reconcile inventory monthly.

Vivaldis Office zoekt.Management assistant /onthaal/customer service specialist.

 

Waar moet je zijn?

Turnhout

 

Specialisatie: Productie

Wat moet je doen?

• Onthaal en verwelkomen bezoekers
• Telefonie/mail, postverdeling
• Beheer customer service proces: veelvuldig contact met klanten, polsen naar wensen/behoeften, verwerking/beheer orders, aanpassen klantendossiers, opvolging bestellingen tot levering, SAP
• Problem solving bij foutieve leveringen, laattijdige levering,
• Jij denkt graag mee over optimalisatie, verbeteringen
• Beheer sponsoraanvragen + meedenken aan promo's, acties
• Algemene administratie ter ondersteuning management

 

 

Jij fungeert als schakel tussen onze operations managers en commerciële managers..Jouw taken omvatten:.

Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..Continu verbeteren van interne procedures binnen de afdeling om klanttevredenheid te waarborgen..

Private Bank:As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in shaping client experiences and upholding our values of trust, transparency, and professionalism.You will be responsible for handling client inquiries, providing support with banking products and services, and assisting with account management.

JobomschrijvingAls Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:..

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid.Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht.Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit.Discriminatie wordt niet getolereerd.1

Wat je van ons krijgt

* Voltijds contract aan in dagdienst + opbouw ADV
* Optie vast
* Mooie verloning en een correcte uitbetaling in overeenstemming met kennis en ervaring
* Werkzekerheid
* Extralegale voordelen

Jobomschrijving

* Onthaal en verwelkomen bezoekers
* Telefonie/mail, postverdeling
* Beheer customer service proces: veelvuldig contact met klanten, polsen naar wensen/behoeften, verwerking/beheer orders, aanpassen klantendossiers, opvolging bestellingen tot levering, SAP
* Problem solving bij foutieve leveringen, laattijdige levering,
* Jij denkt graag mee over optimalisatie, verbeteringen
* Beheer sponsoraanvragen + meedenken aan promo's, acties
* Algemene administratie ter ondersteuning management

JobomschrijvingAls Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:..

.Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..

Je stelt offertes op, verstuurt stalen, prijslijsten en brochures, en organiseert uitgaande transporten in binnen en buitenland.Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.BedrijfsinformatieOnze klant is bekend voor het kleuren en mengen van granulaten voor kunststof wand en vloersystemen.

Kortom, als Customer Service medewerker ben jij de spil binnen het bedrijf en draag jij bij aan een optimale dienstverlening aan de klanten.

Kortom, als Customer Service medewerker ben jij de spil binnen het bedrijf en draag jij bij aan een optimale dienstverlening aan de klanten.

Als Teamlead Customer Service ben jij het gezicht van het bedrijf en de essentiële schakel tussen onze klanten en de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.In deze rol stuur je een team van drie customer service medewerkers aan en denk je actief mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie: de beste partner zijn met zekerheid.

Taken en verantwoordelijkheden:.

• Leidinggeven aan en coachen van het customer service team
• Continu optimaliseren van bestaande procedures binnen de afdeling
• Coördineren van commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten
• Operationeel meewerken met het customer service team
• Beheren van klachten en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing
• Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling
• Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Opstellen en versturen van offertes
• Verzorgen van stalen, prijslijsten, brochures en andere documentatie
• Organiseren van uitgaande transporten, zowel nationaal als internationaal
• Direct rapporteren aan de sales manager.

Processing incoming orders and answering questions from both external and internal customers;
- Starting to build strong relationships with a limited portfolio of customers;
- Deliver smooth delivery of customer orders;
- Modify orders and provide customers with immediate order confirmation;
- Ensure necessary documents are in order at all times;
- Manage orders and due dates according to KPIs;
- Providing customers with the necessary info about the company's services;
- Handling emails, phone calls and faxes;
- Performing necessary queries.

.Develop and maintain relationships with your customers;.Analyze customer needs and advise on the right service products from the range;.Managing your customers and their file;.

Our client is a specialised Pharmaceutical company located in Berchem and looking for a Customer Service Officer.As Customer Service Officer you will be part of the Customer service and Planning team.You will be responsible for the daily order administration and A-Z follow up.

Your tasks as a Customer Service Officer:

* You will be responsible for the order processing and input from request to delivery
* You will handle errors and solve issues
* You have contact with customers, warehouses and sales managers (via e-mail and phone)
* You handle returns, claims and general questions from customers
* You assist with stock closing and reconciliations
* You handle invoices

Your tasks as a Customer Service Representative:

• Responsible for assigned customer accounts and backup for the entire order life cycle (from new customer set-up, order entry/modification, escalations; responsibilities might include logistics management) to ensure orders are shipped to agreed deadline.
• Act as the single-point-of-contact to customers, parts distribution centers and/or manufacturing plants and cross functional departments to process and fulfil customer orders; providing accurate documentation and continual communication to customer throughout the process.
• Take ownership of and resolve complex customer inquiries through extensive research, a detailed understanding of processes, systems, and practices; provide timely and informative responses as per the Service Level Agreement.
• Request support from the next appropriate level of customer support for complex escalations/issues providing documentation throughout the process.
• Maintain accurate records of all internal and external interactions in the appropriate database/system.
• Ensure customers comply with export polices and ensure required export/shipping documentation is compiled to the relevant legislation.
• Prepare and distribute standard and customized internal and customer reports.
• Understand Customer Order Management policies, procedures and metrics.
• Support Customer Order Management departmental goals and initiatives to become a more proactive customer support organization.
• Participate in/lead process improvement projects.

Open door policy, uitdagende job, aanspreekbaar management, trouwe en faire werkgever en super hecht team.JobomschrijvingBen jij zeer servicegericht ingesteld?Als Customer Service Medewerker in Mechelen ben je de belangrijkste schakel in het beheren van je eigen klantenportefeuille.

Deze organisatie gelegen in Mechelen, is een sterk groeiend bedrijf.Zij zijn actief in High Tech installaties van toestellen, transport en roll out management.

Onze klant is een wereldwijde top 3 speler binnen de logistieke sector.JobomschrijvingZijn de volgende taken iets voor u?Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:.

Heb jij een talenknobbel?Heb jij daarnaast leidinggevende capaciteiten én ervaring in customer service?Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken!Voor een bedrijf in Balen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service coördinator.

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

• Een team van 3 personen aansturen.
• Versturen van stalen, prijslijsten, brochures,.
• Klanten telefonisch en face to face te woord staan in het Nederlands, Duits, Frans en Engels.
• Rapporteren aan de sales manager.
• Transporten in binnen- en buitenland organiseren
• Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen de afdeling.
• Coördineren van commerciële en technische trainingssessies voor potentiële klanten.
• Ordes ingeven, verwerken en klachtenbeheer.

Voor een toonaangevend bedrijf dat verschillende vloersystemen aanbiedt, zoeken we een Customer Service Coördinator (M/V/X)

.

Jouw takenpakket:.

• Je bent samen met je collega's het gezicht van Sidec en de schakel tussen klanten en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf
• Je stuurt een team van 3 customer service medewerkers aan
• Je denkt mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie om de beste partner te zijn
• Je blijft continu de bestaande procedures binnen jouw afdeling verbeteren
• Je coördineert commerciële en technische trainingen voor (potentiële) klanten
• Je werkt ook operationeel mee met het customer service team
• Beheren van klachten
• Bestellingen opnemen en verwerken
• Klanten telefonisch en persoonlijk helpen in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Offertes opstellen
• Stalen, prijslijsten en brochures versturen
• Organiseren van transporten binnen en buiten het land
• Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.

Deliver smooth delivery of customer orders;.Modify orders and provide customers with immediate order confirmation;. Providing customers with the necessary info about the company's services;.Handling emails, phone calls and faxes;.