516 jobs voor Customer Service Manager gevonden in Antwerpen (Provincie)

This role will work closely with Helpdesk, Planning, Account Managers and Supply Chain.Proactive and Reactive Customer Contact.Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers. Printer Sales and Demo Printer Orders.

This role will work closely with Helpdesk, Planning, Account Managers and Supply Chain.Proactive and Reactive Customer Contact.Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers. Printer Sales and Demo Printer Orders.

Are you ready to play a pivotal role in delivering exceptional service to our valued customers?

As a Service Account Manager, you will be the primary point of contact for clients within the target market, providing expert advice, support, and fostering their growth.Your key responsibility will be ensuring an outstanding service experience by coordinating all customer service activities between the client, specialist departments in Belgium, and our headquarters in Germany.

Key Responsibilities:

• Serve as the first point of contact for all customer inquiries following a successful Site Acceptance Test (SAT), liaising with relevant departments both at the site and head office.
• Drive active service sales and lifecycle consultancy, including follow-up on quotations.
• Capture and relay customer and market requirements to the Service Product Management team.
• Ensure the achievement of annual order intake targets and planned revenue growth.
• Act as a core member of the project team for new machine installations, particularly during the installation phase.

Samen met Patricia, de andere leidinggevende Customer Service Officer, ben je verantwoordelijke voor de goede werking van onze Customer Service afdeling (2 Teamleaders – 13 agents) Jullie borgen samen de dagelijkse operatie, waarin customer service de spil is in het rad tussen verschillende departementen, namelijk Purchasing, Finance, Productie, Compliance, Transport, Sales, Dispatch en Magazijn..Concreet is de rol van jullie afdeling:.

Voor onze klant in Kontich, een snelgroeiende speler binnen zijn domein, zoeken wij een Customer Service Teamleader.Als Customer Service Teamleader rapporteer je aan de Sales Manager en coördineer je de activiteiten van een team dat bestaat uit een 6tal medewerkers.

Jouw takenpakket als Customer Service Teamleader

* Je ondersteunt het Inside Sales team bij de operationele day to day en zorgt hierbij ook voor een goede samenwerking binnen het team
* Je bent aanspreekpunt voor de complexere klantendossiers en werkt nog actief mee als operationeel teamlead
* Je bent verantwoordelijk om teamdoelstellingen om te zetten in duidelijke taken en richtlijnen
* Je coacht teamleden en identificeert hun opleidingsbehoeften
* Je monitort de prestaties van het team en bent verantwoordelijk voor procesverbeteringen

Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..Continu verbeteren van interne procedures binnen de afdeling om klanttevredenheid te waarborgen..

Provide accurate and efficient support for banking transactions, account information, and product offerings..Troubleshoot and resolve issues, ensuring client satisfaction and adhering to banking regulations..

JobomschrijvingAls Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:..

.Aansturen van een team van drie customer service medewerkers..

Je stelt offertes op, verstuurt stalen, prijslijsten en brochures, en organiseert uitgaande transporten in binnen en buitenland.Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.

Support Customer Order Management departmental goals and initiatives to become a more proactive customer support organization..Participate in/lead process improvement projects..

Als Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:

In deze rol als customer service beantwoord je vragen over zendingen en adviseer je klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's via verschillende kanalen.Je bent als customer service verantwoordelijk voor de correcte gegevensverwerking van zendingen en voert interne controles uit.
Daarnaast verwerk je gegevens in ons kwaliteitsbewakingssysteem en doe je onderzoek om de kwaliteit te optimaliseren.Proactief draag je bij aan de hoge kwaliteit en serviceverlening naar onze klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het facility management binnen het bedrijf: de aankoop van bedrijfsbenodigdheden en diensten, aanspreekpunt van de poetsploeg,..

Voor een grote speler binnen de automotive sector gelegen te Antwerpen zijn wij op zoek naar een hands-on 3-talige Teamleader Customer Service.Heb jij de skills om een 6-koppig team van gemotiveerde Customer Service Agents te leiden en beschik je over de nodige communicatieve en organisatorische vaardigheden om deze rol te vervullen?Heb je bovendien kennis van/ervaring met de automotive sector?Dan ben jij de Teamleader Customer Service waar we naar op zoek zijn!

Jouw takenpakket als Teamleader Customer Service:

* Je leidt een groep van 6 gedreven Customer Service professionals die zich inzetten voor het afhandelen van betalingen, terugbetalingen, contracten en claims van de klanten met het oog op een ongekende klantentevredenheid
* Je zorgt samen met je team voor een optimale klantinteractie en tracht klachten snel en efficiënt op te lossen en rapporteert over de activiteiten aan de Head of Retail
* Je werkt nauw samen met andere teams om de klanttevredenheid te verhogen en interne processen vlot te laten verlopen
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe klantvragen en beantwoordt deze steeds met de glimlach
* Je zet je in om het aftersales proces te verbeteren aan de hand van de waardevolle klantenreviews en de analyse van deze feedback

Voor een vooraanstaand bedrijf dat verschillende vloersystemen aanbiedt, zoeken we een Customer Service Coördinator

.

Jouw taken:.

• Je bent samen met je collega's het gezicht van het bedrijf en fungeert als schakel tussen klanten en andere afdelingen
• Je stuurt een team van 3 customer service medewerkers aan
• Je denkt mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie om de beste partner te zijn
• Je verbetert voortdurend de bestaande procedures binnen jouw afdeling
• Je coördineert commerciële en technische trainingen voor (potentiële) klanten
• Je werkt ook mee met het customer service team
• Je beheert klachten en neemt bestellingen op
• Je helpt klanten telefonisch en persoonlijk in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Je stelt offertes op en verstuurt stalen, prijslijsten en brochures
• Je organiseert transporten binnen en buiten het land
• Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.

Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de klantbestellingen (telefonisch of via mail) in samenspraak met de logistieke dienst..Je bent verantwoordelijk voor het facility management binnen het bedrijf: de aankoop van bedrijfsbenodigdheden en diensten, aanspreekpunt van de poetsploeg,.

Open door policy, uitdagende job, aanspreekbaar management, trouwe en faire werkgever en super hecht team.JobomschrijvingBen jij zeer servicegericht ingesteld?Als Customer Service Medewerker in Mechelen ben je de belangrijkste schakel in het beheren van je eigen klantenportefeuille.

Je rapporteert aan de Customer Service Manager.Ook het uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot klanten behoort tot jouw takenpakket.Je neemt actief initiatieven om de klantentevredenheid te verhogen, zowel telefonisch als via e mail.

Voor een familiebedrijf in Olen zoeken we een gemotiveerde Medewerker Customer Service.

Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot vragen, opmerkingen en klachten.Je zal deze klanten vriendelijk te woord staan, zonder de prioriteiten uit het oog te verliezen.

Ben jij dat communicatieve talent wat we zoeken?Mail dan naar herentals_891@randstad.be of bel: 014/286420

Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!.Als customer service officer sta je dagelijks in contact met klanten.Staat in contact met de bestuurders, klanten en leveranciers;.Helpt met vragen en/of problemen;.

Het takenpakket:.Als Customer Service Coördinator stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

Onze klant is een internationaal bedrijf binnen de farmaceutische sector.Het bedrijf is de laatste jaren explosief gegroeid en willen die trend verder zetten.

Jobomschrijving

Voor onze klant te Wommelgem zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer service medewerker.Jouw doel is om het team te versterken en het bedrijf hogerop te tillen door jouw inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid.

Je staat in voor:
- Orderverwerking
- Commerciële binnendienst en dit zowel voor Nederlandstalige als Franstalige klanten
- Customer Care – dienst na verkoop
- Opmaken van offertes
- Nauwe samenwerking met de logistiek medewerkers
- Ondersteuning en samenwerking met externe dienst
- Debiteurenbeheer
- Controle van aankoopfacturen
- Rapportering aan de zaakvoerders

Je werkt nauw samen met je andere customer service collega's en de andere afdelingen...

Free parking is available on site.Jobomschrijving.Provide top tier customer support through various channels (email, phone, chat)..

Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in de haven van Antwerpen.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder zijn:

• Verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende zendingen voor jouw klanten;
• Tijdig instructies geven aan alle betrokken partijen;
• Ervoor zorgen dat alles correct en volgens de regels verloopt;
• Administratieve aanmaak en afhandeling van importdossiers;

Provide information regarding delivery (shipping, returns,…).After sales via ticketing service:.Support of customer journey online:.Offer basic technical support (login, user journey problems,.).

Medewerker planning en customer service: . .1e lijncontact klanten en nabestaanden: boekingen en reservaties .Doel: Het team planning en customer service is het eerste aanspreekpunt voor klanten en nabestaanden over de dienstverlening van PONTES.