17 jobs voor Customer Service Medewerker gevonden in Kontich (2550)

.Je staat klanten telefonisch te woord (digitale receptie)..BedrijfsinformatieOnze klant telt een 50 tal medewerkers.

Kontich | Customer service + orderverwerking | NL FR EN | Innovatief bedrijf | Fulltime | 28 vakantiedagenOver de organisatieVoor een modern en innovatief bedrijf in de medische sector regio Kontich kijkt Hays Antwerpen Office Professionals uit naar een nieuwe customer service collega om het team te vervoegen!Zij zijn actief binnen een gespecialiseerd high level nichesegment en maken voor hun B2B cliënteel een wereld van verschil.

Kontich | Customer service + orderverwerking | NL FR EN | Innovatief bedrijf | Fulltime | 28 vakantiedagenOver de organisatie Voor een modern en innovatief bedrijf in de medische sector regio Kontich kijkt Hays Antwerpen Office Professionals uit naar een nieuwe customer service collega om het team te vervoegen!Zij zijn actief binnen een gespecialiseerd high level nichesegment en maken voor hun B2B cliënteel een wereld van verschil.

Kontich | Customer service + orderverwerking | NL FR EN | Innovatief bedrijf | Fulltime | 28 vakantiedagenOver de organisatieVoor een modern en innovatief bedrijf in de medische sector regio Kontich kijkt Hays Antwerpen Office Professionals uit naar een nieuwe customer service collega om het team te vervoegen!Zij zijn actief binnen een gespecialiseerd high level nichesegment en maken voor hun B2B cliënteel een wereld van verschil.

Beheren van wisselstukvoorraden en plaatsen van interne bestellingen..Opstellen van berekeningen en offertes voor onderhoud en interventies .Verwerken van klantorders en plaatsen van bestellingen bij collega's of leveranciers, waar nodig.

Je biedt volledige klantenbegeleiding van A tot Z.Je maakt telefonische afspraken met klanten en potentiële klanten voor showroombezoeken. Naar aanleiding van onze ambitieuze groeiplannen, zijn ze nog op zoek naar een Customer Service Medewerker...

Jouw nieuwe functie Als customer service medewerker maak je deel uit van een team van 8 collega's.Samen behartigen jullie alle klantenvragen en inkomende bestellingen.Enerzijds sta je in voor het verder helpen en adviseren van klanten, zowel via telefoon als per email.

Mijn klant is een expert in het implementeren en onderhouden van beveiligingssystemen tegen stof of gasexplosies.OmschrijvingOpstellen van berekeningen en offertes voor onderhoud en interventies Verwerken van klantorders en plaatsen van bestellingen bij collega's of leveranciers, waar nodigAfstemmen met techniekers over gebruikte materialen en aanvullen van voorradenActief meedenken bij onverwachte herstellingen en coördineren van snelle interventies of spoedleveringenBeheren van wisselstukvoorraden en plaatsen van interne bestellingenEn daarnaast: ondersteuning bieden bij het plannen, regelen van reizen en onderhouden van dagelijkse klantcommunicatie

Als commerciële medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor de algemene administratie, van orderverwerking tot service na verkoop.Je fungeert als primaire contactpersoon voor klanten met administratieve vragen over orders en reservaties van operatiesets en verwerkt inkomende klanten orders, offertes, overeenkomsten en facturatie.

Bedrijfsomschrijving

• Gespecialiseerd in medische technologie en chirurgie
• Markt-leiderspositie met focus op innovatieve producten en chirurgische technieken
• Missie: Hulp bieden aan chirurgen om hun patiënten beter te behandelen
• Familiale bedrijfscultuur
• Gezellig kantoor gelegen te Kontich

Omschrijving

Je bent verantwoordelijk van het orderproces van A tot Z:

• Administratie van orders tot het bieden van service na verkoop
• Contactpersoon voor klanten (B2B) over orders en reservaties
• Opstellen van offertes, facturatie en creditnota
• Behandelen en verwerken van van klantvragen en klachten

Opzoekingswerk naar de juiste machine onderdelen in interne en externe databases..Transportopvolging: Coördineren van transporten en zorgen voor tijdige leveringen.

Opzoekingswerk naar de juiste machine onderdelen in interne en externe databases..Transportopvolging: Coördineren van transporten en zorgen voor tijdige leveringen.

Vakkennis: Je kan goed overweg met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).Ervaring met Microsoft Dynamics (Navision) of Business Central is een voordeel.

Contactpersoon voor klanten (B2B) over orders en reservaties.Opstellen van offertes, facturatie en creditnota.Familiale bedrijfscultuur.Gezellig kantoor gelegen te Kontich . .Administratie van orders tot het bieden van service na verkoop.

Je spaart kosten noch moeite inzake klantretentie en ”customer satisfaction”.

.
• Je bent de spil in de communicatie met klanten en partners..
• Van offertes tot facturen, jij houdt de administratie strak en op orde..
• Je zorgt voor een vlekkeloze planning en regelt moeiteloos het transport
• Samenwerken met collega’s is jouw sleutel tot succes

.
• Je bent de spil in de communicatie met klanten en partners..
• Van offertes tot facturen, jij houdt de administratie strak op orde..
• Je zorgt voor een vlekkeloze planning en regelt moeiteloos het transport
• Samenwerken met collega’s is jouw sleutel tot succes

In deze veelzijdige functie van Commercieel Bediende ligt de focus op:

• Het onderhouden van de contacten met klanten en leveranciers;
• Je rapporteert direct aan de Operations Manager en werkt zeer nauw samen met verschillende interne afdelingen: onder andere sales en aankoop.
• Als administratief bediende/backoffice medewerker ondersteun je de sales activiteiten: je geeft advies aan klanten per mail en telefonisch, maakt offertes en volgt het verdere administratieve (verkoop)proces op van A tot Z.
• Dankzij jouw dienstverlenende houding weet jij de klanten, je collega’s en externe leveranciers vriendelijk te woord te staan en ben jij in staat om snel vragen te beantwoorden en informatie aan te leveren.
• Je regelt de transporten en zorgt ervoor de transporteurs de juiste documenten hebben.
• Het opvolgen van de levertermijnen en de proactieve opvolging hiervan zijn cruciaal.

Dit ben jij:

• Relevante administratieve werkervaring (allround, customer service, logistiek of aankoop…), een technische affiniteit en interesse zijn voldoende om vertrouwd te geraken met het assortiment van technische producten.
• Een afgeronde bachelor opleiding en/of relevante werkervaring.
• Kennis van MS Office is een must.
• Een zelfstandige, gedreven en resultaatgerichte houding.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede basis in het Frans.