90 jobs voor customer success coach gevonden

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Succes Lead?Teamleadership en development Stel samen met HR en Operations persoonlijke ontwikkelingsdoelen en ambities voor teamleden vast om klantgerichtheid en groei te bevorderen.Beheer het opleidingsbudget en communiceer de opleidingsbehoeften om de vaardigheden en competenties van het team up to date te houden.

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.Met een sterke focus op dienstverlening bieden ze een intensief opleidingstraject voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Legal Tech en IT-consultancy.

Jobomschrijving

Fase 1: Onboarding & Training
Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT-oplossingen.
Coaching door ervaren collega's en workshops over klantrelaties en technologie.Fase 2: Hands-on praktijkervaring
Eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bij functionele en juridische IT-vragen.
Analyseren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen.
Samenwerken met Customer Success Managers en IT-teams om de service te optimaliseren.

.

Fase 3: Specialisatie & Groei
Kiezen van een groeipad: Legal IT Consultancy, Customer Success of Product Specialist.
Meer verantwoordelijkheid en zelfstandig werken aan projecten

Je bezoekt klanten op locatie en biedt hen deskundig advies.BedrijfsomschrijvingOnze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.

Escalaties coördineren voor klanten, douane, planning en warehouse...

Vivaldis Office zoekt Teamlead Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA)Waar moet je zijn?TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, Takenpakket Coördinatie team Customer service/ helpdesk!Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!

Escalaties coördineren voor klanten, douane, planning en warehouse...

Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van klanten binnen de juridische en IT-sector?Als Legal & IT Consultant begeleid je klanten bij de implementatie van innovatieve softwareoplossingen en zorg je voor een vlotte dienstverlening.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.Met een sterke focus op dienstverlening bieden ze een intensief opleidingstraject voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Legal Tech en IT-consultancy.

Omschrijving

• Fase 1: Onboarding & Training 🎓

  • Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT-oplossingen.

  • Coaching door ervaren collega's en workshops over klantrelaties en technologie.

• Fase 2: Hands-on praktijkervaring 🏆

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bij functionele en juridische IT-vragen.

  • Analyseren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen.

  • Samenwerken met Customer Success Managers en IT-teams om de service te optimaliseren.

• Fase 3: Specialisatie & Groei 🚀

  • Kiezen van een groeipad: Legal IT Consultancy, Customer Success of Product Specialist.

  • Meer verantwoordelijkheid en zelfstandig werken aan projecten.

Dit bedrijf ontwikkelt e learnings op maat en biedt software voor bedrijven waarmee ze hun personeel kunnen coachen.Jobomschrijving.Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal..

Je bezoekt klanten op locatie en biedt hen deskundig advies.BedrijfsomschrijvingOnze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.

Vivaldis Office zoekt Teamlead/ Meewerkend coördinator inside sales afdeling

Takenpakket

* Coördinatie team inside sales.Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding.Verder steek je zelf ook de handen uit de mouwen.
* Werkverdeling/ coaching aanspreekpunt bij vragen van je collega's
* Met jou zachte aanpak ben je een echte people person, maar indien nodig sta je ook sterk in je schoenen.
* Analyse en verwerking van de orders/bestellingen, doe je met plezier alsook opmaak offertes, klantendossiers + gepast advies en begeleiding
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service.SPOC bij moeilijkere dossiers
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat problemen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: orders/klanteninfo verwerken, klantendossiers aanmaken, factuurcontrole,
* Mailing/ telefonie

Vivaldis Office zoekt Teamlead/ Meewerkend coördinator inside sales afdeling 

Takenpakket 

 

• Coördinatie team inside sales.Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding.Verder steek je zelf ook de handen uit de mouwen.
• Werkverdeling/ coaching aanspreekpunt bij vragen van je collega's
• Met jou zachte aanpak ben je een echte people person, maar indien nodig sta je ook sterk in je schoenen.
• Analyse en verwerking van de orders/bestellingen, doe je met plezier alsook opmaak offertes, klantendossiers + gepast advies en begeleiding
• Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service.SPOC bij moeilijkere dossiers
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat problemen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: orders/klanteninfo verwerken, klantendossiers aanmaken, factuurcontrole,
• Mailing/ telefonie

 

 

.Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal..

Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe escalaties en uitdagende klantvragen..Je coördineert de communicatie tussen klanten, interne teams en externe partners..Stakeholdermanagement & Klantgerichtheid..

Gent | Customer Service Supervisor | Gevarieerd takenpakket | Voltijds | Extralegale voordelenOver de organisatie De onderneming is een internationale speler die transport en logistieke diensten aanbiedt.Ze zijn actief in meer dan 80 landen en werken samen met een breed netwerk van partners en agenten wereldwijd.

Relatiemanagement:...Opstellen van rapporten, planningen en forecasts voor interne opvolging.. .Ontwerpen en verfijnen van klantgerichte workflows..

Wij zijn een toonaangevende speler in de automobielsector met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.Wij zijn een open en familiaal bedrijf dat veel activiteiten organiseert voor onze medewerkers, zoals teambuilding events, sportactiviteiten en sociale bijeenkomsten.

Wij zijn een toonaangevende speler in de automobielsector met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.Wij zijn een open en familiaal bedrijf dat veel activiteiten organiseert voor onze medewerkers, zoals teambuilding events, sportactiviteiten en sociale bijeenkomsten.

The Business Partner Lead is responsible (directly or indirectly) for achieving sales- and market share targets through the creation of a strategy & the promotion of a selection of products to pharmacies, pharmacy groups and key accounts for a given territory (either East & West Flanders or Antwerp & Limburg).Together with the Regional Sales Manager, responsible for developing an effective sales team through training and coaching.Support the Regional Sales Manager in project management & implementation.

Your responsibilities include, but not limited to:

Territory Management (50%)

• Accountable for achieving agreed sales, productivity and performance targets within agreed budgets and timescales
• Execute the Region- or Sector Management Plan made to meet sales target
• Ensure effective calls to pharmacies, pharmacy groups and key accounts as per targets
• Develop effective business relationships with customers that support delivery of business results
• Initiate or support customer centric programs as part of sales and marketing initiatives
• Constantly develop own expertise in competitive selling and negotiation
• Use functional knowledge of the client, the Gx marketplace, and customer markets to meet/exceed customer needs.
• Report accurately as per requirement
• Follow all adverse events guidelines, and Code of Conduct Guidelines as promoted by the client

Team coaching and support Regional Sales Manager (50%)

• Drive achievement of KPIs and targets through training, coaching and development of team members
• Motivate the team towards objectives, promote high performance with a positive style and encourage best practice sharing
• Help Business Partners to grow their business and/or status in the community; work closely with them and support them
• Meet regularly with the team providing feedback & guidance
• Identify and implement business-building opportunities to support volume and market share growth, collaborate with (Senior) Hybrid reps 
• Facilitate & lead the role out of new initiatives or projects across the team and ensure adoption, working with different functions (Marketing – Commercial Operations - ….)
• Keep abreast of the latest commercial- and scientific developments in the area; stay updated on product knowledge, market pricing, competitor pricing etc.to recommend the Regional Sales Manager, Brand team, Market Access Team and other cross-functional teams
• Act as a Digital Advocate: proactively share recommendations and encourage others

KPI’s include:

• Achievement of gross- & net sales targets for own customers & in targeted area
• Achieve Market Share and Market Share Growth in the targeted area
• Field force efficiency
• Product launch Success Rate
• Achieve Coaching objectives for the assigned team
• Projects implementation

The hybrid representative lead is responsible (directly or indirectly) for achieving sales- and market share targets through the creation of a strategy & the promotion of a selection of products to physicians, specialists and KOLs for a given territory.Together with the Regional Sales Manager, responsible for developing an effective sales team through training and coaching.Support the Regional Sales Manager in project management & implementation.

Your responsibilities include, but not limited to:

Territory Management (50%)

• Accountable for achieving agreed sales, productivity and performance targets within agreed budgets and timescales
• Execute the Region- or Sector Management Plan made to meet sales target
• Ensure effective calls to physicians, specialists and KOLs as per targets
• Develop effective business relationships with customers that support delivery of business results
• Initiate or support customer centric programs as part of sales and marketing initiatives
• Constantly develop own expertise in competitive selling
• Use functional knowledge of the client, the Gx marketplace, and customer markets to meet/exceed customer needs.
• Report accurately as per requirement
• Follow all adverse events guidelines, and Code of Conduct Guidelines as promoted by the client

Team coaching and support Regional Sales Manager (50%)

• Drive achievement of KPIs and targets through training, coaching and development of team members
• Motivate the team towards objectives, promote high performance with a positive style and encourage best practice sharing
• Help Hybrid Representatives to grow their business and/or status in the community; work closely with them and support them
• Meet regularly with the team providing feedback & guidance
• Identify and implement business-building opportunities to support volume and market share growth, collaborate with (Senior) BPs
• Facilitate & lead the role out of new initiatives or projects across the team and ensure adoption, working with different functions (Marketing – Commercial Operations - ….)
• Keep abreast of the latest commercial- and scientific developments in the area; stay updated on product knowledge, market pricing, competitor pricing etc.to recommend the Regional Sales Manager, Brand team, Market Access Team and other cross-functional teams
• Act as a Digital Advocate: proactively share recommendations and encourage others
• KPI’s include:
  • Achievement of gross- & net sales targets for own customers & in targeted area
  • Achieve Market Share and Market Share Growth in the targeted area
  • Field force efficiency
  • Product launch Success Rate
  • Achieve Coaching objectives for the assigned team
  • Projects implementation

.Klantvragen beantwoorden via telefoon, e mail en chat..Jouw rol als klantendienstmedewerker:.Als klantendienstmedewerker ben jij de sleutel tot de tevredenheid van onze klanten.

* Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen.Je bent het eerste contact van onze klant.
* Je voert een eerste commercieel gesprek over onze producten.Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen.
* Je belt regio per regio.Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen.
* Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied.
* Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst!
* Je doet een gemiddelde van 200 calls per dag

.Relatiemanagement:.Opstellen van rapporten, planningen en forecasts voor interne opvolging.. .Onderhouden van constructieve samenwerking met interne teams en externe partners..

Voor een bedrijf in Zeebrugge zijn we op zoek naar een Customer Service Manager .In deze rol maak je deel uit van het CSP team (Customer Service & Projects) en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de coördinatie van alle logistieke bewegingen, waaronder distributie, lotvorming en zowel interne als externe shunting.

.Klantvragen beantwoorden via telefoon, e mail en chat..Jouw rol als klantendienstmedewerker:.Als klantendienstmedewerker ben jij de sleutel tot de tevredenheid van onze klanten.

Ben jij een Customer Service Medewerker met een passie voor de automobielsector?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken.

Het coachen, motiveren en ontwikkelen van een team van klantendienstmedewerkers..Vacature: Teamcoach Customer Service B2B te Vilvoorde.Onze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie .