240 jobs voor customer support operator gevonden

The location is easily accessible by train and bus, and there is ample parking available.You will be working in an international environment, with English as the primary language.As a Customer Support and Office Management Specialist (m/v/x), you will be responsible for:Providing excellent customer service through various communication channels, including phone, email, and chat.You will handle customer inquiries, complaints, and requests in a professional and friendly manner.You will also support administrative tasks such as order processing, invoicing, and general office work.You will also play a key role in assisting the sales team and providing general operational support.You will be responsible for the smooth running of the office.

After Sales Support Awareness: Understands the importance of after sales service and support, ensuring customers feel confident in their investment

More than a 100 airlines, lessors, private aircraft operators and MRO partners have entrusted their engines to our company.We employ over 300 highly skilled, passionate and enthusiastic employees.YOUR ROLE:Your role has 2 major parts, workscoping and technical support.Workscoping* You prepare the engine induction: analyze initial workscope and engine in bound configuration, convert workscope into instructions for the shop via ERP and workscope revisions and make final workscopes for customer validation.* You use information provided by the operations department to propose workscope evolutions during the shop visit.* You prepare a motivated request for OEM authorization to avoid workscope expansion and/or parts replacement.

.financial risk..Manage equipment monitoring and ensure customer systems availability. Manages customers incidents & MACD..

Technical Support· You prepare technical reports and studies for the customer.

Provide top notch customer service by effectively managing customer inquiries and complaints..Coordinate with team members to ensure smooth operations and optimal performance..

Jouw takenpakket als Finance Traineeship:

Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen:

• Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….
• Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…
• Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.
• Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet.

Wat na het traineeship?

• Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.Of je nu een leiderschapsrol ambieert, zoals product owner of customer success manager, of je liever aan de slag gaat als business analyst of functional analyst, de mogelijkheden zijn eindeloos.Eén ding is zeker: jij bent klaar om de verandering te leiden!

Sales Support Officer.In this role, you will be pivotal in providing technical support, improving sales processes, and ensuring smooth operations across multiple sales channels.

Processing both external and internal customer inquiries efficiently is key; you handle technical queries and quotes through telephone, virtual meetings, and written communication in a timely manner.In your role, you also process and maintain quotes within the ERP/Salesforce operating system, ensuring accurate documentation and tracking.You assist the customer service team in reviewing customer complaints related to technical issues, addressing customer concerns directly and escalating them if necessary.Your contributions extend to the marketing department as well, where you help with technical training sessions and proofread marketing literature, ensuring clear communication.You provide in depth technical support to professional customers, including planners, architects, consultants, installers, contractors, specialized distributors, and representatives from our client.

.Coördinatie en samenwerking met collega's van andere afdelingen zoals regulatory affairs, marketing, sales, operation /logistiek..

Collaborate with the customer service team to ensure high levels of customer satisfaction... Supervise and lead the team, providing guidance and support to achieve departmental goals...

Your challenge.· You offer support in converting prospects into active users (onboarding new customers)..

Op zoek naar een uitdagende en klantgerichte functie waarin je order van A-Z zal opvolgen alsook de logistieke afwikkeling om een correct transport te verzekeren.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een internationaal gekende chemische speler, is actief op zoek naar een Customer Service Medewerker.Export.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen (Eilandje) en eenvoudig te bereiken met fiets en wagen.

Omschrijving

De Customer Service/Sales & Logistics Support medewerker zal rechtstreeks rapporteren aan de internal sales manager en ondersteuning bieden aan het bestaande team.

Administratieve verwerking en opvolging

• Je plant, organiseert en coördineert de aan jouw toegewezen sales orders.Je volgt de volledige flow op en bent de schakel tussen de klant en de sales manager.
• Je boekt de transporten (road / sea transport) en je volgt dit op;
• Je ontwikkelt de labelling die voldoen aan de specifieke eisen van de klant en de lokale wetgeving.
• Je handelt de export orders van a tot z en maakt de nodige documenten klaar (oorsprongscertificaten, verzekering, EUR1, L/C, facturatie,)

Coördinatie en samenwerking met collega's van andere afdelingen zoals regulatory affairs, marketing, sales, operation /logistiek.

Customer care: Bieden van technische ondersteuning aan klanten..Sales: Verzamelen en verstrekken van technische informatie..

Als Consultant krijg je een uitgebreid, maar vooral gevarieerd takenpakket voorgeschoteld.Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen:Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet.Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.

Assist in maintaining network infrastructure, including switches, routers, firewalls, and VPN configurations... Perform routine maintenance, updates, and backups for servers, workstations, and network devices...

YOUR RESPONSABILITIESYou will be: Responsible for securing efficiency, implementing improvements, new operational processes, technologies and ways of working throughout the operations (inbound, replenishment, outbound, services execution) in order to enable an excellent customer and co worker experience.Responsible to secure a close cooperation and strong communication with Fulfilment Integration team, unit management team or support functions and External Transport/Service Providers, in order to secure the highest goods availability and customer order fulfilment at the lowest possible cost.

YOUR RESPONSABILITIESYou will be: Responsible for securing efficiency, implementing improvements, new operational processes, technologies and ways of working throughout the operations (inbound, replenishment, outbound, services execution) in order to enable an excellent customer and co worker experience.Responsible to secure a close cooperation and strong communication with Fulfilment Integration team, unit management team or support functions and External Transport/Service Providers, in order to secure the highest goods availability and customer order fulfilment at the lowest possible cost.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Dit in combinatie met een individuele begeleiding door een carrière coach.Jouw takenpakket als Finance Traineeship:Tijdens je traineeship werk je aan uitdagende projecten binnen drie afdelingen: Technology: testen, project management, functional analysis, business analysis, tech writing, security management,….Customer Service & Support: Project management, certificeringsprogramma's, premium support opzetten, business consultancy, community opbouwen,…Sales & Customer Success: Project management, klantanalyse, benchmarking, sales operations analysis, customer success management.Eén van deze opdrachten voer je uit in Nederland, waardoor je een waardevolle internationale ervaring opdoet. Wat na het traineeship?Na het traineeship weet je precies wat je wil en zijn er tal van leuke functies voor jou binnen dit bedrijf.Een vaste positie ligt op je te wachten, afhankelijk van wat je hebt ontdekt.

Handling of VIP MAZAK customers for both the after sales support and claim management process.Manage technical support on troubleshooting, maintenance, and repairs from Mazak machines, as well as providing instructions and operational training for the end users. Training of the customers for the application and operation of machines Ensuring a well run, efficient department with good management profitability.Management of the targets and KPI’s of the Service and Application organization. Securing the efficiency of the planning or the field engineers’ team.Ensuring an efficient back office service organization for the providing of technical support by telephone and digital platform regarding possible solutions to faults or analysis of faults. Manage service organization regarding reservation of the necessary parts, tools, and engineers.Ensuring the correct follow up of service & application administration and the completion process of the reports from the service & application engineers. Registration and service evaluation as well as the monthly reporting elaboration for Japan.Ensuring correct and timely invoicing. Managing an efficient field service organization across the Benelux.

The OCC supports our global operations and our business is rapidly growing.We are expanding our worldwide activity and are looking for a Flight Care Agent.Your goalYou will be joining our OCC Flight Care Department which always strives to make the most informed decisions and provide top quality service to our clients, making our company stand out from the rest.Your duties and responsibilitiesThe planning and preparation of all FLYINGGROUP’s flights, including VIP catering arrangements, Customer transportation, keeping PAX details and formalities up to date and performing detailed feasibility checks, taking appropriate action to tackle any irregularity.

.Develop and implement customer service strategies to enhance client satisfaction..Monitor service performance, resolve escalated issues, and drive process improvements... .Customer Service & Administration:.

Voor onze klant gelegen te Puurs zoeken we een deeltijdse customer support medewerker...

Draft proposals to optimize the customer experience and operational efficiency.Proactive customer communication: Act as the main point of contact for escalations.Proactively reach out to customers to keep them informed about incidents, progress, and potential structural improvements within the company.Collaboration with operational teams: Work closely with team leaders in our operational department.

.Identify areas for improvement in processes, systems, services and practices within the organization, taking into account market developments, commercial, technological & innovative opportunities and customer needs & complaints..