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106 jobs voor Ict Coordinator gevonden in Brussel (Regio)

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IT Technical Coordinator

SMALS in SINT-GILLIS
time Online sinds 17 oktober 2024 - Vaste jobs

En tant qu'IT Technical Coordinator, vous faites partie de l’équipe de projets où vous êtes responsable de l’infrastructure technique dans les environnements de production et d’acceptation d’une ou de plusieurs applications.

Vous fonctionnez comme un partenaire privilégié (SPOC) pour les chefs de projets (techniques), la direction et, le cas échéant, les clients (externes et internes).

Vous gérez les procédures et les aspects techniques relatifs aux applications dont vous avez la responsabilité selon 3 axes principaux :

  • Vous prenez en charge la gestion opérationnelle ainsi que de la gestion prévisionnelle de l’environnement technique des applications concernées. Vous conseillez les chefs de projets (techniques) quant à l’impact des changements envisagés sur l’infrastructure technique.
  • Vous prenez les mesures nécessaires afin de respecter les SLA’s et en rendez compte auprès de la Direction et des clients. Vous assurez la coordination afin de résoudre un incident qui impacte l’infrastructure de l’une des applications concernées. Si nécessaire et de votre propre initiative, vous assurez la coordination afin de résoudre les problèmes récurrents.
  • Vous prenez en charge la coordination des releases planifiés tout au long de l’année afin de permettre l’exécution des différents changes nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures. Ceci couvre la préparation des releases, leur coordination ainsi que la revue post-implémentation.

     

IT Operations Coordinator

SMALS in SINT-GILLIS
time Online sinds 14 oktober 2024 - Vaste jobs

En tant qu'IT Operations Coordinator, vous êtes responsable de la gestion des équipes "Infrastructure & User Support" et coordonnez les activités opérationnelles quotidiennes dans ces deux domaines.Vous participez, dans ce cadre, au développement et à la mise en œuvre d'une vision stratégique pour ces 2 domaines.

  • Vous mettez en place des projets sur le long terme qui contribuent à l'optimisation et à la croissance de la division ICT.
  • Vous êtes responsable de l'établissement et de la gestion du budget ainsi que de la gestion des ressources dans les domaines concernés.
  • Vous participez à la gestion et à l'optimisation de l’infrastructure au niveau serveurs, réseau, sécurité et Identity & Access Management (IAM); vous assurez, par ailleurs, la continuité opérationnelle et la disponibilité de l'infrastructure ICT.
  • La mise en œuvre des bonnes pratiques en matière de sécurité et de conformité fait également partie de vos tâches.
  • Vous veillez à la qualité du support utilisateurs via la mise en place d'un helpdesk et d'un support technique efficaces.
  • Vous élaborez des procédures et des directives destinées à accroître l'efficacité des services de support et la satisfaction des clients.
  • Vous assurez une communication et des accords clairs avec les fournisseurs externes en matière de niveaux de service et de prestations.
  • Vous identifiez les nouvelles tendances technologiques et évaluer la possibilité de les intégrer dans les services d'infrastructure et de support.
  • Vous améliorez en permanence les processus et les systèmes afin de maximiser l'efficacité des services.