Technical Support Representative, (v/x/m)
JOB TALENT
in
LEUVEN
Online sinds
13 juni 2024
-
Vaste jobs
Wij zoeken gedreven individuen die hun innovatieve ideeën willen inzetten voor onze klant actief in geavanceerde elektrische oplossingen.
Wat je zult doen:
* Technische Ondersteuning: Help klanten en teams met vragen over Thermal producten via telefoon, e-mail en online chat.
* Kansen Ontwikkelen: Werk samen met klanten om verkoopmogelijkheden te identificeren en te realiseren.
* Efficiënte Vraagbehandeling: Verwerk klantvragen en offertes snel en nauwkeurig via diverse communicatiekanalen.
* Offertebeheer: Stel offertes op en onderhoud deze in het ERP/Salesforce-systeem.
* Klachtenafhandeling: Ondersteun bij het behandelen van technische klachten en escaleer indien nodig.
* Marketingondersteuning: Help de marketingafdeling met technische trainingen en het proeflezen van marketingmateriaal.
Ondersteun planners, architecten, adviseurs, installateurs, aannemers, gespecialiseerde distributeurs en vertegenwoordigers met uitgebreide technische expertise.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Voorontwerpen en Ontwerpen: Lever en coördineer ontwerpresultaten.
* Offertebeheer: Beheer en creëer offertes voor geconfigureerde en maatwerkproducten.
* Installatieondersteuning: Los installatieproblemen op en bied opstartassistentie via telefoon, virtuele vergaderingen en schriftelijke communicatie.
* Productkennis: Beheers de software en ontwikkel technische simulaties, zoals warmteverliesberekeningen.