118 jobs voor support helpdesk gevonden

Altijd al gedroomd van een job binnen IT?Waag je kans dan voor deze vacature van IT helpdesk support in Ieper!

#support #troubleshooting #helpdesk..

Beheer van bestaande netwerkinfrastructuur en hard en softwaresystemenVerlenen van support aan medewerkers voor ICT vragenCoördinatie van operationele activiteiten zoals helpdesk, pc support, en training met externe partners indien nodigBeveiliging van systemen, applicaties, en toegangscontrole

Als Support Medewerker werk je nauw samen in een team van Helpdesk Supports en krijg je de verantwoordelijkheid over de 1st line support van de B2B klanten.Je beantwoordt daarbij de functionele vragen en zorgt voor de herstellingen van storingen m.b.v.

Als Support Medewerker werk je nauw samen in een team van Helpdesk Supports en krijg je de verantwoordelijkheid over de 1st line support van de B2B klanten.Je beantwoordt daarbij de functionele vragen en zorgt voor de herstellingen van storingen m.b.v.

* Verlenen van support aan medewerkers voor ICT vragen.* Coördinatie van operationele activiteiten zoals helpdesk, pc support, en training met externe partners indien nodig.* Beveiliging van systemen, applicaties, en toegangscontrole

Analyse van de.binnenkomende support tickets.Support Engineer & Helpdesk Coördinator om het IT Departement te versterken.Dit bedrijf, met meer dan. Beheer van de.dagelijkse gebruikerswisselingen.

1ste lijns telefonische troubleshooting.dossier aanmaak voor doorverwijzing naar 2de lijns support.telefonisch ontvangst en registratie van ondersteuningsvragen.evaluatie van de vragen met behulp van support beslissingsbomen.

Je wordt het aanspreekpunt voor onze klanten..Je zal alle inkomende vragen registreren, behandelen en doorgeven aan onze tweede lijn...Als alles goed gaat groei je zelf door tot één van onze tweedelijns helden!. ENKEL IBO. .

Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit.Discriminatie wordt niet getolereerd.JobomschrijvingVivaldis Office zoekt Customer relations officer/ administratie telefonie /helpdesk support bediende met een sterke basis Frans.Waar moet je zijn? * Turnhout * Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, Takenpakket * Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt * Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!

Systeem..voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen, .besturings en betalingssystemen en netwerken voor de klanten in het . * Storingen kunnen direct door jou worden opgelost of worden doorgezet naar .* Technical Support.

Vivaldis Office zoekt Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support bediende met een sterke basis Frans.

 

Waar moet je zijn?

• Turnhout
• Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, 

Takenpakket 

• Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
• Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!Jij doet de opvolging via mail en telefoon.Dit doe je samen met 10-15 collega's
• Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!) 
• Geen callcenter!Wel een eerstelijnsdienst 
• Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
• Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken 
• Doorgroei kans 

 

Geeft opleiding aan de klant;.Helpt de klant met vragen en/of problemen;.Installeert de nieuwe software op de computer van de klant (op afstand);.Vult de database met gegevens (artikelen, productspecificaties,);.

Geeft opleiding aan de klant;.Helpt de klant met vragen en/of problemen;.Installeert de nieuwe software op de computer van de klant (op afstand);.Vult de database met gegevens (artikelen, productspecificaties,);.

Maintain and support IT equipment, including shared devices such as printers and AV installations..Resolve specific, complex IT problems that are more advanced than typical helpdesk queries to maintain a stable IT environment..

.IT Helpdesk Engineer – Functie.interne.eindgebruikers te woord omtrent de IT issues die zich voordoen.. Maatschappelijk.verantwoord.

Geeft opleiding aan de klant;.Helpt de klant met vragen en/of problemen;.Installeert de nieuwe software op de computer van de klant (op afstand);.Vult de database met gegevens (artikelen, productspecificaties,);.

You have experience with Active Directory, DNS and DHCP, networking (LAN, WAN), patch management, Avaya or similar IP based telephone systems, helpdesk tools and ticket routing, system security and data backup/recovery..

#IT #support #helpdesk..Vast Contract.Regio Ronse. Tot slot verzorg je een correcte registratie en documentatie van de tickets.

Vereisten· Windows, o365, Teams· Pluspunt: windows certified· Talenkennis: Nederlands Andere noodzakelijke competenties· Klantvriendelijkheid· Stressbestendig. · Kennis hebben in het gebruik van één of meerdere helpdesk toolsStart: ASAP

Mon client est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Helpdesk IT de niveau 1 pour rejoindre son équipe.Ce poste est ouvert aux débutant(e)s passionné(e)s par le domaine informatique comme aux professionnel(le)s plus expérimenté(e)s souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.En plus de fournir un support technique de premier niveau, ce poste offre une véritable opportunité de progression : après deux ans, une évolution vers un poste d’administrateur systèmes sera possible pour les candidat(e)s les plus performant(e)s.

• Assurer un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs via téléphone, e-mail ou système de tickets ;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux logiciels, matériels, et réseaux de base ;
• Escalader les incidents plus complexes vers le support de niveau supérieur ;
• Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes pour garantir la satisfaction des utilisateurs ;
• Suivre et coordonner les interactions avec les fournisseurs IT pour garantir une assistance efficace ;

• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support.

   

Vast Contract.Regio Aartselaar#IT #security #audiovisuality #supportOnze partner is op zoek naar een Support Technician om hun support team te versterken.

Voor een klant regio Waregem, actief in de telecom sector, zijn wij op zoek naar een IT support medewerker.

In deze functie zal jij:

• first line support bieden bij problemen aan computers, laptops, tablets.
• hardware installeren en herstellen
• hard- en software problemen oplossen
• aanvragen via het ticketsysteem behandelen
• IT materiaal bestellen
• meedenken rond optimalisaties

Hun bedrijf telt 250 medewekers en heeft een jaarlijkse omzet van ongeveer 220 miljoen euro.Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?Als 1st line support engineer, ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische problemen.

Dit state-of-the-art technologiebedrijf is een spin-off van de UGent en ontwikkelt inhouse innovatieve communicatiesoftware, spraaktechnologie en -computers.Hun getalenteerd team werkt dagelijks aan grensverleggende ontwikkelingen zoals oogbesturing/oogbesturingssystemen maar ook aan o.a.een hoge gebruiksvriendelijkheid van de software en applicaties.

In de rol 1L Support & Helpdesk Engineer bied je ondersteuning (telefonisch/per mail) aan de klanten in België en Frankrijk (in het Nederlands én Frans) betreft de inhouse ontwikkelde (communicatie-)software.Je krijgt tevens de verantwoordelijkheid om een support knowledge base uit te bouwen alsook het grondig testen van de software.

 

 

Dit state-of-the-art technologiebedrijf is een spin-off van de UGent en ontwikkelt inhouse innovatieve communicatiesoftware, spraaktechnologie en -computers.Hun getalenteerd team werkt dagelijks aan grensverleggende ontwikkelingen zoals oogbesturing/oogbesturingssystemen maar ook aan o.a.een hoge gebruiksvriendelijkheid van de software en applicaties.

 

In de rol 1L Support & Helpdesk medewerker bied je ondersteuning (telefonisch/per mail) aan de klanten in België en Frankrijk (in het Nederlands én Frans) betreft de inhouse ontwikkelde (communicatie-)software.Je krijgt tevens de verantwoordelijkheid om een support knowledge base uit te bouwen alsook het grondig testen van de software.

 

Jouw taken als Helpdesk medewerker zijn divers:

.

.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandstalige klanten maar ook voor de Franstalige klanten..
• Storingsmeldingen aan pompen, systemen en netwerken registreer je en verwerk je dagelijks
• Klanten concrete oplossingen bieden voor de storingen en zorgen voor een vlotte en correcte service
• Bij grote moeilijkheden zet je de informatie over storingen door naar technical support en zorg je voor een correcte opvolging naar de klant
• Je zorgt ervoor dat de klant ten alle tijden goed geïnformeerd is over de stand van zaken

Keep on reading!Your main tasks as an IT support employee are as followed:Preparing IT equipment for new starters.Repairing faulty laptops and re installation of Windows OS.Shipment of IT equipments to local sales offices.Supporting users across all levels of the company, advising them or troubleshooting any issues.Support for daily routine operations within the IT department.