1038 jobs voor crm manager gevonden

Collect, analyse and reports Sales & Marketing data to the commercial & Marketing teams..

Als CRM Product Owner ben jij de drijvende kracht achter de implementatie en het gebruik van Salesforce binnen onze organisatie.Je zorgt ervoor dat het CRM-systeem optimaal wordt ingericht en benut door onze verschillende afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Implementatie begeleiden: Je coördineert de implementatie van Salesforce en werkt samen met projectteams om een succesvolle overgang van oude systemen naar Salesforce te realiseren.
• Stakeholderbeheer: Je werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, marketing en Customer Care om CRM-behoeften te identificeren en Salesforce hierop af te stemmen.
• Optimalisatie: Na de implementatie volg je het gebruik van Salesforce op en zorg je voor continue verbeteringen.
• Integraties beheren: Je zorgt voor een naadloze integratie van Salesforce met andere systemen zoals het klantenportaal en ons ERP-systeem.
• Data- en procesbeheer: Je onderhoudt masterdata in samenwerking met de masterdata-afdeling en documenteert processen.
• Training en support: Je traint gebruikers, biedt ondersteuning en begeleidt implementaties om maximale tevredenheid te garanderen.
• Rapportage en analyses: Je genereert inzichten uit CRM-data en ondersteunt het management bij datagestuurde beslissingen.
• Roadmapbeheer: Je ontwikkelt en beheert de roadmap voor Salesforce, gericht op continue verbeteringen van het systeem en de gebruikerservaring.
• Doorontwikkeling: Je volgt verdere marktontwikkeling binnen Salesforce op om continu te optimaliseren.

Als CRM Manager speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze CRM systemen en strategieën.Je kijkt waar dingen beter kunnen, helpt collega's efficiënter te werken en zorgt ervoor dat de data betrouwbaar blijft.

Als CRM Manager speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze CRM systemen en strategieën.Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van dagelijkse processen tot langetermijnprojecten.

Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht.Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson internationaal aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie-eenheid te Kortrijk.Ranson Group heeft meerdere filialen in België, 1 filiaal in het Verenigd Koninkrijk en sales teams in Frankrijk en Duitsland.

Jobomschrijving

Als CRM Product Owner ben jij de drijvende kracht achter de implementatie en het gebruik van Salesforce binnen onze organisatie.Je zorgt ervoor dat het CRM-systeem optimaal wordt ingericht en benut door onze verschillende afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Implementatie begeleiden: Je coördineert de implementatie van Salesforce en werkt samen met projectteams om een succesvolle overgang van oude systemen naar Salesforce te realiseren.
• Stakeholderbeheer: Je werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, marketing en Customer Care om CRM-behoeften te identificeren en Salesforce hierop af te stemmen.
• Optimalisatie: Na de implementatie volg je het gebruik van Salesforce op en zorg je voor continue verbeteringen.
• Integraties beheren: Je zorgt voor een naadloze integratie van Salesforce met andere systemen zoals het klantenportaal en ons ERP-systeem.
• Data- en procesbeheer: Je onderhoudt masterdata in samenwerking met de masterdata-afdeling en documenteert processen.
• Training en support: Je traint gebruikers, biedt ondersteuning en begeleidt implementaties om maximale tevredenheid te garanderen.
• Rapportage en analyses: Je genereert inzichten uit CRM-data en ondersteunt het management bij datagestuurde beslissingen.
• Roadmapbeheer: Je ontwikkelt en beheert de roadmap voor Salesforce, gericht op continue verbeteringen van het systeem en de gebruikerservaring.
• Doorontwikkeling: Je volgt verdere marktontwikkeling binnen Salesforce op om continu te optimaliseren.

Solliciteer vandaag!

Location: Brussels
Languages: English(Mandatory) French/Dutch(Nice to have)
Employment Type: Freelance
Start Date: ASAP
 
Context of the mission/Objective(s) of the job:
We are seeking a Senior CRM Sales Analyst to join our dynamic team and drive continuous improvements in our CRM processes.In this role, you will collaborate closely with our sales teams to understand business needs, design tailored solutions on our CRM platform and ensure successful implementation.You will play a 
key role in optimizing our customer relationship management tools and aligning them with the company's strategic objectives.
 
Responsibilities.
Primary Tasks and Responsibilities
- Translate the business' needs into functional analysis (user story) applicable to generate the 
necessary solutions within applicable domain(s) and document as necessary.
- Coordination and implementation of the software solution.Microsoft Dynamics SALES
- Study and discuss the functional analysis with the N+1 and report on the progress respectively.
- Define the functional specification of the solution in collaboration with the architecture team.
- Assist the architecture team and software engineers during the implementation stage of the product.
- Test the solution in the integrated environment following the Agile method, and/or assist the 
customer in doing so.
- Assist/support the process of release management
- Report potential issues to the functional analysts proposing the optimal solution for the achievement 
of the best results.
- Evaluate the impact of potential changes on the software modules and report any potential 
problems
- Report and share the lessons learned and continue own development through selflearning/information sessions held.
 
Secondary Tasks and responsibilities
- Quality assurance & impact analysis
- Test the final solution as proposed to the end users
- Documentation and reporting
- Put in practice the improvement actions and good practices of software development
- Provide advice and expertise
- Software solutions implementation & support
- Creation of manuals
 
Requirements.
Qualifications and Experience
- At least 5 years of experience as a CRM Analyst, with expertise in tools like Microsoft Dynamics CE 
or Salesforce.
- Proven experience managing CRM Sales projects in complex environments.
- Strong understanding of sales processes and CRM integrations.
 
Technical Skills
- Proficiency in CRM configurations (e.g., entity creation, workflows, dashboards).
- Familiarity with integrations with third-party systems (e.g., APIs, ETL).
- Knowledge of Agile/Scrum methodologies.
 
Soft Skills
- Excellent communication and facilitation skills.
- Analytical mindset with a solution-driven approach.
- Ability to manage multiple projects in a fast-paced environment.
 
Non-Technical profile requirements
- Accepts personal responsibility for client satisfaction
- Strong analytical skills
- Strong communicational skills
- Ability to identify and implement process and/or application improvements - helicopter view
- Strong problem-solving skills
- Must be able to work on multiple simultaneous tasks with limited supervision
- Quick learner, motivated self-starter
- Excellent customer service, interpersonal, communication and team collaboration skills
- Team player
- 2 days on site.

Coördineren van dagelijkse activiteiten binnen het CRM & Loyalty team, zoals pushcampagnes, e mails, dataverrijking en rapportage..Vertalen van campagnebriefings naar boeiende, effectieve campagnes, waarbij je design, copywriting en segmentatie nauwkeurig afstemt op de doelgroep..

Om DELA’s unieke marktpositie te bestendigen en synergiën te creëren tussen onze departementen Funerals & Insurance, werven we een Manager Accelerator aan.Manager AcceleratorAls Manager Accelerator toon je leiderschap bij het uitbouwen van dit nieuwe departement binnen DELA België.

We zoeken voor rekening van onze internationale zeer succesvolle en trendsettende klant, eigenaar van tientallen “luxury shopping” bestemmingen” doorheen Europa en China , naar een “.CRM Admin Support Coördinator – Maasmechelen “ (M/V/X)..

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Sales Manager die het Ethnicraft-merk verder wil versterken in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van bestaande relaties en het opbouwen van nieuwe zakelijke kansen.Je voert marktonderzoek uit, biedt klantenservice en nazorg, en neemt actief deel aan internationale beurzen.Je hebt een commerciële mindset, uitstekende communicatievaardigheden en ervaring met CRM-systemen en Excel.

Coördineren van dagelijkse activiteiten binnen het CRM & Loyalty team, zoals pushcampagnes, e mails, dataverrijking en rapportage..Vertalen van campagnebriefings naar boeiende, effectieve campagnes, waarbij je design, copywriting en segmentatie nauwkeurig afstemt op de doelgroep..

NET..Power. Responsibilities..Develop and customize Microsoft Dynamics CRM solutions, including custom plugins, PCF controls, and model driven apps..

.Als Project Manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement projecten bij onze klanten..Je hebt een bewezen trackrecord als Project Manager in het realiseren van CRM implementaties.

• Je neemt proactief contact op met klanten en adviseert hen met het oog op het verkopen van specifieke producten (telesales).
• Als je de klant spreekt dan neem je hun aanvraag door en bespreek je de offerte.Je gaat tijdens het gesprek de behoefte van de klant in kaart brengen, het juiste product aanbevelen, prijscalculatie uitvoeren, order opvolgen.
• Je verwerkt en factureert orders.
• Het beheer van het klantensysteem (CRM/ERP),door het aanmaken en onderhouden van klantgegevens.
• Je werkt nauw samen met de boekhouding (betrekking tot het creëren van klanten, opvolgen van leveranciersfacturen, betalingen, credit management, …).
• Je werkt nauw samen met HQ in Duitsland (prijsaanvragen, product defecten en klachten van klanten).

Zorg voor een up to date CRM systeem;.Rapporteren aan de Sales Manager..Jobomschrijving.Onderhouden van klantrelaties;. Opstellen en opvolgen van offertes;.Verwerken van klantenorders;.

JobomschrijvingJe speelt een essentiële rol in het behoud van klanttevredenheid en zorgt ervoor dat elke klant een optimale ervaring heeft.Taken en verantwoordelijkheden:..

Ben jij een analytische denker met een passie voor commerciële ondersteuning?Wil je werken in een dynamisch team waar jouw inzichten echt het verschil maken?Dan is deze vacature als Trade Analyst perfect voor jou!

Meer dan 5 jaar ervaring met CRM Dynamics, hetzij als project manager, hetzij als consultant.Een grondig begrip van projectondersteuningstools zoals Jira, MS Office,.

Je maakt deel uit van het gedreven team Business Applications dat samen bedrijfsprocessen optimaliseert en automatiseert aan de hand van het Microsoft 365 ecosysteem Jouw focus ligt op Dynamics 365 (Sales )projecten..Jouw day to day als CRM consultant:.

Heb je een passie voor klantencontact, commerciële groei en een interesse in de automotive sector?Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!Voor een toonaangevend bedrijf in de automotive sector, gevestigd in Zaventem, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte Inside Account Manager.In deze rol speel je een cruciale rol in het onderhouden en versterken van klantrelaties en ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en de interne teams.

Jouw takenpakket als Inside Account Manager:

* Het beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties binnen de automotive sector.
* Het opvolgen van inkomende aanvragen en het bieden van oplossingen op maat voor klanten.
* Het opstellen van offertes en contracten en de opvolging hiervan.
* Het signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan de realisatie van verkoopdoelstellingen.
* Nauw samenwerken met het sales- en marketingteam om klanten de best mogelijke service te bieden.
* Het ondersteunen van de buitendienstcollega's door het voorbereiden van verkoopgesprekken en het beheren van administratieve processen.
* Het bijhouden van klantinformatie in het CRM-systeem en rapporteren aan de Sales Manager.

Liza.As CRM Campaign Marketeer, you contribute to the commercial success of Lola.Liza through the targeted and personalized campaigns towards our customers.Areas of responsibilityJoin us as we start our journey towards highly personalised customer journeys, campaigns and activationsUse our customer insights to map out all necessary customer journeysRoll out, together with campaign specialist, 1 to 1 automated campaigns and journeys (through e mail, DM, push notifications and SMS)Making sure our database is up to speed with the necessary requirements to offer above personalized activationsBuild testing frameworks for CRM campaign optimisation and AB tests.Deliver analytically driven campaign insightsSkillsProven experience in similar analytical and or campaign optimisation rolesGood technical knowledge of marketing platformsPreferably a proven track record of implementing multichannel marketing communicationsFluent in French or Dutch & EnglishStrong problem solving capabilities, organisation skills and very logical train of thoughtCapability to communicate between IT and MarketingExcellent attention to detailWhat we offer you:The opportunity to develop yourself within a Belgian fashion companyA flexible and easy going working environmentPersonnel discounts on the Lola.

Organisatie van opleidingen: Opvolgen van inschrijvingen, uitsturen van uitnodigingen, verzamelen van evaluaties, praktische organisatie van fysieke opleidingen, facturatie, organisatie van examens en uitsturen van certificaten..CRM en evenementenorganisatie: Up to date houden van CRM, opvolgen van nieuwe uitzendkantoren, organiseren van Raad van Bestuur, Algemene Vergadering en Dag van de Verbindingpersoon, inclusief locatie, sprekers, lunch, inschrijvingen, PPT's, jaarrekeningen en goodybags..

Ben jij gepassioneerd door klantgericht werken en hou je van literatuur en media?Als Customer Care Specialist bij ons publishing bedrijf in Antwerpen ben jij het aanspreekpunt voor onze abonnees.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een gekende speler in de publishing wereld, is actief op zoek naar een customer care specialist, ter aanvulling van het bestaande team.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en eenvoudig te bereiken met de wagen, openbaar vervoer of de fiets.

Omschrijving

Je speelt een essentiële rol in het behoud van klanttevredenheid en zorgt ervoor dat elke klant een optimale ervaring heeft.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Abonnementbeheer: Beantwoorden van vragen over abonnementen en ondersteuning bieden bij het verlengen, wijzigen en annuleren ervan.
• Klantenservice: Vriendelijk en professioneel communiceren met abonnees via telefoon, e-mail en chat.Je behandelt verzoeken en lost problemen op een snelle en effectieve manier op.
• Administratieve opvolging: Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en abonneestatussen in ons CRM-systeem en zorgen voor een correcte administratie.
• Klanttevredenheid verhogen: Proactief inspelen op de behoeften van abonnees en verbeterpunten signaleren om onze diensten verder te optimaliseren.
• Probleemoplossing: Bij leveringsproblemen of technische storingen zorg jij voor een oplossing en onderhoud je contact met interne teams en leveranciers.
• Feedback verzamelen: Rapporteren van terugkerende klantvragen en feedback aan het management om onze producten en diensten continu te verbeteren.

Heb jij van nature een commerciële flair en een onderliggende passie voor de medische sector?Dan is deze vacature als Account Manager bij onze klant in Kortrijk wellicht iets voor jou.

Ben jij commercieel ingesteld en enthousiast over klantcontact?In deze salesfunctie kun je jouw communicatieve vaardigheden volledig benutten en groeien in de farmaceutische wereld.BedrijfsomschrijvingEen dynamisch bedrijf gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor de farmaceutische markt.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:..Algemene ondersteuning bieden aan het salesadministratieteam...

Voor onze klant zijn we op zoek naar een creatieve digital marketing specialist voor tuinmeubelen: 

Om de digitale connectie met klanten te verdiepen via aantrekkelijke content, CRM-initiatieven en UX-optimalisaties op onze webshop.

Jouw taken: 

• Je publiceert content op onze social media kanalen, zoals Instagram, Facebook en Pinterest, en zorgt voor een consistente merkbeleving.Je werkt hiervoor samen met de brand marketeer die zowel voor copy als visuals zorgt
• Samen met een gespecialiseerd bureau optimaliseer je de geautomatiseerde marketingflows en zorg je voor een naadloze en gepersonaliseerde klantcommunicatie
• Je maakt en verstuurt onze nieuwsbrief, en speelt een centrale rol in het coördineren van CRM-activiteiten, waaronder alle e-mailinteracties met klanten, van bestelbevestigingen tot het meten van de klanttevredenheid
• Je neemt deel aan UX-audits van onze website/webshop en coördineert verbeteringen, zoals A/B-testen, op basis van data en analytische inzichten.Je werkt hiervoor samen met onze digital business analysts en andere IT-collega’s
• Je zorgt ervoor dat tracking en data-analyse nauwkeurig zijn, en je bent niet bang voor de technische aspecten die hierbij komen kijken.Ook hierin word je bijgestaan door een gespecialiseerde externe partner.