79 jobs voor Customer Success Manager gevonden in Antwerpen (Provincie)

IT Customer succes managerWil jij een centrale rol vervullen binnen onze klantenservice?Ben je sociaal, klantgericht en heb je een natuurlijke commerciële flair?

IT Customer succes managerWil jij een centrale rol vervullen binnen onze klantenservice?Ben je sociaal, klantgericht en heb je een natuurlijke commerciële flair?

💡 Ben jij net afgestudeerd en klaar om jouw carrière te starten in een dynamische, innovatieve omgeving?Wil je werken met klanten, technologie en jezelf ontwikkelen tot een expert in Customer Success?Dan is dit traineeship perfect voor jou!

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een marktleider in software voor de publieke sector en ontwikkelt innovatieve oplossingen voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.Ze staan bekend om hun topservice en bieden een intensief traineeship aan voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Customer Success en IT.

Omschrijving

• Fase 1: Onboarding & Training 🎓

  • Opleiding in software, klantbegeleiding en functionele ondersteuning.
  • Coaching door ervaren collega's en workshops over IT & klantrelaties.

• Fase 2: Hands-on praktijkervaring 🏆

  • Je start als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met functionele vragen.
  • Je leert klantbehoeften analyseren en biedt oplossingen.
  • Je werkt samen met de Customer Success Managers en tech-teams om service te optimaliseren.

• Fase 3: Specialisatie & Groei 🚀

  • Je kiest een groeipad: Customer Success, Product Specialist of Consultancy.
  • Je krijgt meer verantwoordelijkheden en werkt zelfstandig aan projecten.

Opleiding in software, klantbegeleiding en functionele ondersteuning..Coaching door ervaren collega's en workshops over IT & klantrelaties...Je kiest een groeipad: Customer Success, Product Specialist of Consultancy..

Eindverantwoordelijkheid Customer Succes: Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch.Dit zijn grotendeels functionele vragen.

Vivaldis Office zoekt Teamlead Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA) Waar moet je zijn?* Turnhout * Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, Takenpakket * Coördinatie team Customer service/ helpdesk!Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!

.Driving agile product development:..Ensuring project success and alignment:. .Collaborating with cross functional teams, including developers, Scrum Masters, and other Product Owners..

Vivaldis Office zoekt Teamlead Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA)Waar moet je zijn?TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, Takenpakket Coördinatie team Customer service/ helpdesk!Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!

Our client is evolving near Antwerp and has know a stable growth over the last few years.They are then expanding their IT Teams to support the growth dynamic of the company.

As a Business Analyst / Product Owner, you will be responsible for:

Defining and managing product requirements:

• Representing customer and end-user needs to ensure product alignment.
• Managing and prioritizing the product backlog, defining user stories, and setting acceptance criteria.
• Creating and maintaining a clear product roadmap in collaboration with stakeholders.

Driving agile product development:

• Collaborating with cross-functional teams, including developers, Scrum Masters, and other Product Owners.
• Participating in agile ceremonies such as sprint planning, reviews, and retrospectives.
• Ensuring continuous improvement by evaluating product value and customer satisfaction.

Bridging business and IT:

• Analyzing customer needs, challenges, and opportunities to define clear, feasible solutions.
• Leading workshops (e.g., User Story Mapping), creating designs and mockups (Figma), and managing requirements (Confluence, Jira).
• Testing and documenting delivered functionalities to ensure quality and usability.

Ensuring project success and alignment:

• Monitoring scope, budget, and progress in collaboration with the Scrum Master.
• Identifying and managing dependencies, risks, and opportunities.

• Communicating effectively with stakeholders to align expectations and drive project success.

   

Je spaart kosten noch moeite inzake klantretentie en ”customer satisfaction”.

Voor een klant, een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce logistiek, gelegen in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager.

Jobomschrijving

* Je bent het aanspreekpunt voor de eigenaars van enkele grote webwinkels.
* Je woont meetings met de klant bij en organiseert stockchecks.
* Je staat in voor het oplossen van logistieke vragen en doet regelmatig verzendprojecten.
* Je volgt alle contactaanvragen en problemen op die binnenkomen via de website, mail, telefoon,.
* Je volgt alle inkomende en uitgaande leveringen op voor onze webshops.
* Je volgt dossiers op en staat in direct contact met het magazijn en onze carriers.

* Een voltijdse tewerkstelling in Mechelen.
* Na een succesvolle interimperiode wacht er een vast contract op jou.
* Een competitieve verloning naar ervaring met extra legale voordelen ( maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering).
* Je komt terecht in een dynamisch team van enkele collega's en werkt heel nauw met elkaar samen.
* Een zeer gevarieerde job waarin je werkt voor workshops van heel uiteenlopende branches.
* Af en toe koffiekoeken in de ochtend en na de uren eens mee een pintje gaan drinken met de collega's.

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Motiveren, coachen en begeleiden van je team om een uitstekende klantenservice te bieden * Beheren en verbeteren van operationele processen om KPI's te halen * Analyseren en oplossen van complexe klantenvragen of klachten om de klanttevredenheid te vergroten * Samenwerken met andere interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren van prestaties en actiepunten aan het management.

Het takenpakket:.Als Customer Service Coördinator stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe escalaties en uitdagende klantvragen..Je coördineert de communicatie tussen klanten, interne teams en externe partners..Stakeholdermanagement & Klantgerichtheid..

Volwaardige verantwoordelijkheid voor beheer van klantorders, van laadlijsten tot facturatie..Dagelijkse werkvloerobservatie om procesverbeteringen te identificeren en te implementeren..

As an IT Business Partner, you will be at the forefront of driving digital transformation, mitigating risks, and achieving operational excellence, all while solving the most critical challenges faced by the customers.You work closely with the sales department. 

Technical Environment: Cloud, Networking and Edge, Data & Application, Security & Resilience, to Digital Workplace.

Domain: Manufacturing

• Build engagement-specific consultant teams, based on skills required to meet SOW requirements and lead consulting engagements.
• As a Partner, you will wield immense influence within the customer and the company teams, forging senior-level relationships and driving value-based outcomes.
• Your role will encompass leading small teams of practitioners across multiple projects, nurturing your leadership skills.
• Demonstrates success in creating, developing and closing pipelines to achieve signing targets of 5-10M annually 
• Behaves as a Coach or mentor to fellow team members, as well as carry individual targets.
• Act and become the customers’ trusted technologic advisor. 

As an IT Business Partner, you will be at the forefront of driving digital transformation, mitigating risks, and achieving operational excellence, all while solving the most critical challenges faced by the customers.You work closely with the sales department. 

Technical Environment: Cloud, Networking and Edge, Data & Application, Security & Resilience, to Digital Workplace.

Domain: Finance & Insurances domain

• Build engagement-specific consultant teams, based on skills required to meet SOW requirements and lead consulting engagements.
• As a Partner, you will wield immense influence within the customer and the company teams, forging senior-level relationships and driving value-based outcomes.
• Your role will encompass leading small teams of practitioners across multiple projects, nurturing your leadership skills.
• Demonstrates success in creating, developing and closing pipelines to achieve signing targets of 5-10M annually 
• Behaves as a Coach or mentor to fellow team members, as well as carry individual targets.

• Act and become the customers’ trusted technologic advisor. 

   

Voor een klant, een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce logistiek, gelegen in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager.
Ben je graag in contact met B2B klanten en zoek je een job in e-commerce?

Lees dan snel verder!
Je taken zijn het volgende: 

• Je bent het aanspreekpunt voor de eigenaars van enkele grote webwinkels.
• Je woont meetings met de klant bij en organiseert stockchecks.
• Je staat in voor het oplossen van logistieke vragen en doet regelmatig verzendprojecten.
• Je volgt alle contactaanvragen en problemen op die binnenkomen via de website, mail, telefoon,.
• Je volgt alle inkomende en uitgaande leveringen op voor onze webshops.
• Je volgt dossiers op en staat in direct contact met het magazijn en onze carriers.

Wij zijn een toonaangevende speler in de automobielsector met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.Wij zijn een open en familiaal bedrijf dat veel activiteiten organiseert voor onze medewerkers, zoals teambuilding events, sportactiviteiten en sociale bijeenkomsten.

"Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt.Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren.Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen.Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."

 

Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Customer Service Supply Chain

 

Jouw verantwoordelijkheden:

Als Customer Service Medewerker Logistiek fungeer je als een belangrijke schakel tussen klanten, het operationele team en externe partners.

• Beheer van klantendossiers: Je beheert zelfstandig de dossiers van klanten binnen jouw portefeuille en fungeert als hun eerste aanspreekpunt.
• Ondersteuning en opvolging: Je onderhoudt contacten met bestaande klanten en ondersteunt de Area Sales Managers bij het genereren van nieuwe orders.
• Gegevensbeheer in SAP: Je zorgt ervoor dat klant-, order- en transportgerelateerde gegevens altijd actueel zijn in het SAP-systeem.
• Orderverwerking: Je verwerkt orders in SAP en coördineert met productieplanning en het magazijn om tijdige leveringen te garanderen.
• Transportorganisatie: Je organiseert wereldwijd transport en bewaakt de voortgang van leveringen.
• Documentafhandeling: Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens de eisen van Letters of Credit (L/C) en de geldende regelgeving op de bestemming.
• Teamwerk: Je maakt deel uit van een hecht team waarin je gemakkelijk kunt invallen voor collega’s en gezamenlijk verantwoordelijkheid draagt voor de dienstverlening.

.Lead a cross functional team in executing clinical research projects..Manage projects within the agreed budget, ensuring customer expectations are met..Collaborate with various teams and vendors throughout the project lifecycle..

You manage your customer base like a true partner while looking for growth with these customers or with new customers in the region... .Are you passionate about driving sales and building strong client relationships?

Connector: Ondersteun proactief met back office taken om netwerkoperaties te versterken..Customer Champion: Behandel vragen over facturatie, serviceverzoeken of andere operationele behoeften om loyaliteit en tevredenheid te garanderen.

Wij zijn op zoek naar een gedreven Account Executive in Elektronische Componenten & Elektrotechniek voor onze locatie in Kontich.Als prominente distributeur en agent in de Benelux, richten we ons op diverse gebieden, waaronder Elektronische Componenten, Wireless Modules, Wireless & Industrial Controls Networking, Display oplossingen, Power Management & Embedded Computing.Onze benadering kenmerkt zich door klantgerichtheid en technologische innovatie.

Jobomschrijving

* Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, met duidelijke communicatie zowel schriftelijk als mondeling.
* Handhaven van een evenwicht tussen commercieel denken, handelen en zakelijke organisatie.
* Opstellen en bespreken van offertes met klanten, gericht op het succesvol afronden van deals.
* Intensieve samenwerking met technische collega's, zowel intern als extern.

• Je coördineert de volledige flow voor interne of externe productie van marketingmaterialen in samenwerking met de productieplanners.
• Je staat rechtstreeks in contact met externe stakeholders zoals de leveranciers.
• Je bent spin in het web, je communiceert ook met verschillende interne stakeholders zoals het marketing en productieteam, customer service en logistiek.
• Je beheert de masterdata van de productie en gaat op zoek naar optimalisaties.

Deze firma geeft de toon aan in de Benelux als distributeur en agent van Elektronische Componenten, Wireless Modules, Wireless & Industrial Controls Networking, Display oplossingen, Power Management en Embedded Computing.Technologische innovatie met de eindoplossing in het achterhoofd via een klantgerichte aanpak staan steeds centraal.

You will also support the FP&A manager by analyzing campaigns, discounts, margins, customer disputes, and pricing strategies..As our.