367 jobs voor delivery manager gevonden

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management  Het service delivery plan uitwerken met de klant.Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool.

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,…

Opstellen van het run-budget en waken over de capaciteitsplanning

Het service delivery plan uitwerken met de klant

Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool

Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management

#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Strategic Planning & Risk Management: Implement strategies for feature delivery, monitor risks, and proactively mitigate challenges..Quality Assurance & Performance Monitoring: Ensure high quality delivery, tracking performance with tools and providing regular status updates..

Als product delivery manager bij Attentia ben je namelijk verantwoordelijk om een omgeving te creëren waarin onze softwareontwikkelingsteams echt impactvol werk doen, geweldige software leveren en voortdurend blijven groeien.Je ziet technologie als een drijvende kracht van business model innovatie en je inspireert en informeert onze HR & Well being business stakeholders hierover.Zo ziet jouw nieuwe job eruit: Als product delivery manager stuur je onze IT Delivery owners aan en heb je de eindverantwoordelijkheid (met aandacht voor tijd, scope, kwaliteit en budget) voor de ontwikkelingsteams in onze IT organisatie.

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

.
1. Job Title: Director (Data & AI) Delivery Job Type: Permanent Job Location: Brussels , Belgium NOTE: French is Mandatory

Support the development, design and optimization of clinical study documents, including study protocols, site guidelines, laboratory manuals, biomarker plan and other relevant clinical study documents;.Support budget management, vendor selection, and contract negotiations as needed;.

Als IT servicemanager kom je terecht in de pijler Service Delivery van de Stafdienst ICT die instaat voor de ontwikkeling en opvolging van services.Elke IT servicemanager heeft enkele services van een bepaalde business pijler in zijn portefeuille.

As the true conductor of our teams, you'll be responsible for the preparation and organization of the delivery routes.The first to arrive at the depot, you'll ensure that the day's routes are ready before your team of delivery workers arrives (printing route sheets, sorting newspapers, and organizing by route) As the guarantor of daily quality, you will supervise the delivery drivers before each round.

Assist in monthly closing, reconciling accounts, and analyzing financial data..Manage general ledger accounts, prepare financial reports, and ensure internal controls..

Key tasks & activities 

As an application(s) team leader you will be a key team member in the service delivery, people management and the client relationship.As you will be responsible of ensuring the qualitative delivery of the agreed services to the partner, you will have to make sure your team will be performing as expected and helping them evolve.Finally, as working with a partner, your engagement in improving the service and innovating will be essential for ensuring a good relationship.

If this driving and facing role is appealing to you let's see what we expect you to bring along:

• A strong interpersonal & team spirit as we deliver better together
• Structure in order deliver the appropriate contractual service levels
• Organization to plan and deliver accordingly
• Proactive in order to mitigate /detect the risks
• Good relationships skills as you will have to build a network for improving cooperation
• Coaching mindset to help your team members evolve.
• The will to learn & improve, qualitative and Results driven
• Culturally openminded as we work with Offshore, nearshore and local people in one team
• Business oriented in order to support our client to perform (IT and Business)
• Strong communication skills: to manage steering committee & customer daily contacts
• Language skills: Master Dutch &/or French + English
• 7-10 years in project or Service delivery experience is required.
• ITIL V4 certification is a big plus.

Inventory Control: Carrying out regular inventories of furniture and ensuring accurate stock recording..Logistics planning: Supporting the team in preparing the logistics planning for collections, deliveries and order processing..

Our client is an historical leader in cabling the telecom sector..JobomschrijvingTogether with supply chain & customers service follows the logistic/operational topics(delay delivery/returns/claims/transport issues).Tasks:.

Monitor project budgets and allocate resources effectively..Oversee sub contractor relations and manage purchase orders..

Is klantencontact jouw passie?

Heb je zin om deel uit te maken van ons high-tech IT-bedrijf?

Wil je werken in een collegiaal team en genieten van een uitdagende job met autonomie en flexibiliteit?

Lees dan zeker verder en solliciteer NU!

Als Service Delivery Manager ben jij het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen klanten en onderhoud je een duurzame relatie gericht op klanttevredenheid.

Jouw uitdaging:

• Je bent verantwoordelijk voor het contractuele toezicht op de leveranciers.Je hebt een grondig begrip van het Outsourcing, Maintenance & Support Contract en de naleving van de SLA's, en je delegeert taken aan de Service Engineers op basis hiervan.
• Je anticipeert proactief op risico's, fungeert als escalatiepunt en stelt oplossingen voor.
• Je profileert je als een "hands on" en vertrouwde gesprekspartner voor je klanten.
• Als SPOC communiceer je en lever je maandelijkse rapporten over Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management.
• Je speelt een sleutelrol bij het opstellen van het Run-budget en bewaakt de capaciteitsplanning.
• Samen met de klant werk je het Service Delivery Plan uit en rapporteer je hierover periodiek.
• Je volgt de binnenkomende verzoeken/incidenten op in de service ticketing tool.

.Als Service Delivery Manager:.

Managing claims and return processes.You will prepare reports for the finance, sales, and management teams..You will be responsible for handling the intake of sales orders, managing delivery and shipping logistics.

.5+ years in software delivery project management.This Project Manager position within the Operational Planning & Competencies unit..You'll play a strategic end to end role across various projects, managing scope, timeline, budget, and quality.

As a Sales Administrator, you assist the sales team to ensure customer satisfaction.You are the primary contact for logistical inquiries and keep customers informed about the status of their orders.

Client Details

Our client is an internationally renowned company in the logistics and manufacturing sector.

Description

Your daily tasks include:

• Recording orders received from sales representatives and forwarding them to production.
• Organizing the transport of products from our factories in Europe to construction sites.
• Tracking orders and informing customers of delivery dates.
• Handling invoicing after delivery.
• Managing the phone switchboard and directing calls based on requests.
• Working in an ERP environment (M3) and managing stress effectively.
• Collaborating within a team of 2 to 3 people, optimizing task distribution.
• Learning quickly to achieve full autonomy in your tasks.

Your responsibilities include:

• Being the primary interface between the client and our factories in Europe.Proficiency in French, Dutch, and English is required.
• Managing customer orders in the ERP (M3).
• Creating orders, sending confirmations, and handling customer invoicing.
• Organizing transportation.
• Managing delivery timelines and communicating with customers.
• Handling the telephone switchboard.

Managing claims and return processes.You will prepare reports for the finance, sales, and management teams..Managing the intake and modification of sales orders for finished goods.

Together with supply chain & customers service follows the logistic/operational topics(delay delivery/returns/claims/transport issues).

Client Details

Our client is an historical leader in cabling the telecom sector.

Description

Together with supply chain & customers service follows the logistic/operational topics(delay delivery/returns/claims/transport issues).

Tasks:

• Flow Management

  • Supervises and controls flows related to physical material / consumables
    • Coordinating transportation
    • Maintaining update delay suppliers
    • Finished goods delivery to the customers
    • Return orders of customer
    • Contact with quality manager and follow-up actions

  Transportation Management

  • Enforces respect of transportation contracts and agreements
  • Ensures that shipments are loaded and delivered on time and in full

  Monitoring of Performance (in collaboration with the subcontractor)

  • Contributes to the delivery process performance by analysing related dashboards
  • Measures and follows up performance indicators on his perimeter

  Team work

  • Co-ordinates activities and enhances communication between subcontractor, carriers,
  • Participates to operational meetings with the subcontractor.

Role

• In collaboration with the business and suppliers, you define new or modified functional needs.
• You identify the risks and impacts of requested changes.
• You collaborate with your IT colleagues to determine the desired architecture and infrastructure.
• You plan the delivery of requested changes.
• You are responsible for monitoring the activities and applications in your domain and for communicating delivery and change-related information.
• You verify the quality of deliveries by conducting tests according to an agreed test plan.
• You ensure the quality of application management in accordance with internal procedures.
• You are responsible for monitoring contractual agreements with suppliers and agreed budgets.
• You contribute to the management, monitoring, and resolution of user notifications.
• You manage projects and help to steer them.

Applies best practice Project Management techniques to deliver change effectively and efficiently, ensuring sponsors and key stakeholders are engaged and updated..Lead & Coach our division in Project Management principles, project delivery and change management..

Als Project Delivery Specialist speel je een cruciale rol in het beheren van projectimplementaties van begin tot eind.Je werkt nauw samen met teams uit verschillende disciplines als dataspecialist en projectmanager om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen en dat de doelstellingen van de klant worden behaald.Je fungeert als schakel tussen interne teams en klanten, zorgt voor duidelijke communicatie, volgt de voortgang op en maakt de nodige aanpassingen om projecten op koers te houden.

.

Rapporteert aan: Operations Manager

Prepare the steering: reporting on project's progress, propose solutions to problems..Validate the project's scope.. Stakeholders management and project communication..

Strong understanding of Waterfall methodology, project lifecycle management, and risk mitigation .Proficiency in developing detailed project plans, managing timelines, and coordinating resources efficiently in MS Project .

Work closely with the sales manager...Collaborate with cross functional teams to ensure smooth onboarding of new clients.Analyse sales data and trends to identify opportunities for growth (cross/up selling).