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Digital Expert / Digital Marketing Manager

SONOVA RETAIL BELGIUM in GROOT-BIJGAARDEN
time Online sinds 9 september 2024 - Vaste jobs

At Sonova Retail Belgium, we're not just about selling hearing aids; we're dedicated to empowering individuals to embrace life's every moment with crystal-clear sound.As the top player in the Belgian market, we're on a relentless quest for bright minds and passionate souls to join our mission.

The position

Today we are looking for a Digital Expert / Digital Marketing Manager to reinforce our passionate and innovative Marketing Team in Groot-Bijgaarden (hybrid work setup that includes the flexibility of remote work).

As Digital Expert, you'll orchestrate an exhilarating digital symphony, driving our brand's online presence to new heights.You'll craft and execute an engaging content strategy across various digital platforms, amplifying our brand's voice and enhancing lead generation.Supported by a dynamic team, you'll spearhead initiatives from coordinating digital campaigns to managing web traffic and everything in between.

Key responsibilities

  • Crafting a compelling digital media and social strategy
  • Ensuring a seamless lead generation journey
  • Managing web traffic to boost online presence
  • Collaborating with agencies and partners for maximum impact
  • Mastering budget allocation across online channels
  • Monitoring performance metrics and leveraging cutting-edge tools
  • Implementing HQ initiatives on a digital level
  • Troubleshooting challenges with agility
  • Overseeing CMS and online tools management
  • Staying ahead of digital trends to drive innovation
  • Maximize lead generation true different online channels

Traffic Manager - Bilingual FR/NL - Insurance - Brussels

PAGE PERSONNEL in BRUSSEL
time Online sinds 3 oktober 2024 - Vaste jobs
  • Vous jouez un rôle crucial dans la supervision des opérations quotidiennes et l'optimisation des services.
  • Vous veillez à ce que tout se déroule sans accroc et que leurs clients soient toujours servis rapidement et efficacement.

Client Details

  • L' entreprise est spécialisée dans les assurances après sinistre, notamment dans le domaine de l'habitation.Elle propose des services de gestion de sinistres, incluant l'évaluation des dommages et la coordination des réparations après des incidents comme les incendies, les dégâts des eaux ou d'autres catastrophes.

  • L'expertise de l'entreprise repose sur sa capacité à intervenir rapidement et efficacement, en collaborant étroitement avec des compagnies d'assurance et des professionnels qualifiés pour les réparations.Elle est reconnue pour offrir un suivi rigoureux des dossiers et un accompagnement personnalisé aux clients, facilitant ainsi la gestion des indemnisations et assurant la remise en état des biens endommagés.

Description

Votre Rôle et Vos Responsabilités

En tant que Traffic Manager, vous jouez un rôle crucial dans la supervision des opérations quotidiennes et l'optimisation de nos services.Vous veillez à ce que tout se déroule sans accroc et que nos clients soient toujours servis rapidement et efficacement.

  • Surveillance: Vous surveillez en temps réel les files d'attente, les demandes des clients, les tâches et les performances pour garantir le respect des KPI convenus.
  • Dispatch: Vous répartissez les listes de tâches et les missions, afin que chacun sache ce qu'il doit faire.
  • Rapports: Vous rédigez les rapports de Traffic WFM et veillez à leur envoi dans les délais.
  • Planification: Vous élaborez les plannings quotidiens et les ajustez si nécessaire, en tenant compte des formations, du coaching, des congés et des réunions de travail.
  • Coordination: En cas de calamités et d'incidents, vous êtes le point de contact et le coordinateur.
  • Signalisation: Vous tenez la direction de l'équipe informée de la productivité et de la discipline des plannings, et proposez des améliorations si nécessaire.