30 jobs voor Service Delivery Manager gevonden in Antwerpen (Provincie)

Mediahuis is looking for
an IT Service Coordinator for Technology & Product Studio, our technology and data department.We believe you could be the perfect fit.

Your impact.
As an IT Service Coordinator, you are able to bring IT service management to a next level and build a culture where service management is embedded in all aspects of our technology delivery chain.
You’ve already started daydreaming?Keep reading – this opportunity is even better than you imagined!

Your role includes.

• Implement all technology service management processes across the Mediahuis group in a pragmatic manner while aligning to the specific processes as determined by the ITIL framework;
• Contribute to improvements in these processes and adequate tooling; and update documentation accordingly
• Ensure that these processes are adhered to and define the right priorities;
• Make the organization mature in the use of the Jira service management platform;
• Review the existing service catalog and work with the appropriate delivery teams to identify and close out any gaps;
• Continually review and mature our service management and the related processes together with our technology and business stakeholders
• Active participating in reporting on trends and issues in our service

Our client is an international group of specialized companies in the fields of maintenance dredging, land reclamation, port infrastructure development, offshore services for the oil and gas industry, offshore wind farm installation, environmental remediation, and more. They are active on every continent and employ more than 5,000 people worldwide!

Currently, they are looking for a Data Officer to act as a bridge between the business and IT.

Responsibilities: 

• Be the main point of contact for all data-related matters such as data architecture, databases, and BI reports within your preferred domains.

• Independently define and lead data-related change requests (with multiple stakeholders and contributors).

• Identify new opportunities to improve data management, data consumption, and service delivery.

• Define use cases for data products (e.g., databases, BI reports) and explain how they contribute to tangible benefits for the business and its users.

   

This is a cloud architect leadership role that provides a fantastic opportunity to work on a diverse mix of large and complex client projects.You will have opportunities to work on projects that involve a whole range of technologies from Azure to AWS and GCP, as well as Private Clouds including AWS Outposts and Azure Stack.

You will create high and low-level designs in conjunction with agile delivery.

You will participate in governance at all levels from Design Authorities to agile squad technical oversight, creating the solutions that drive our customers forward.

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de activiteiten van de Datacenter United Group op de aangewezen locaties (Antwerpen - regio North).Je focust op het verbeteren van de kennis binnen het operationele team en het optimaliseren van de technische installaties, met als doel de klanttevredenheid te maximaliseren.Je rapporteert direct aan de COO en indirect aan de CEO, en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe stakeholders.

De hoofdlocatie van waaruit je zal opereren is Ha fastraat 6, 2030 Antwerpen.

Operationeel Management:

• Dagelijkse ondersteuning bij datacenteractiviteiten.
• Zorg ervoor dat operationele teams gemotiveerd en toegewijd zijn met duidelijke doelstellingen.
• Beheer de leiders van de afdelingen (servicelevering, faciliteit en projecten) direct en meer indirect de datacenteroperators en contractanten.
• Rapporteer de prestaties van teams en faciliteiten.
• Ontwikkel en optimaliseer voortdurend de positie en het volledige operationele team.
• Beheer vakanties en staat paraat binnen het operationele team.
• Fungeer als tweede paar ogen voor de COO voor de aangewezen locaties.
• Neem een adviserende rol op het gebied van technische zaken voor het managementteam.
  

Ondersteuning Facility & Service Delivery Management:

• Coördineren van facilitaire activiteiten en onderhoudsplanning.
• Beheer en implementatie van upgrades en efficiëntieverbeteringen.
• Ondersteunen bij Opex, Capex, rapportages en naleving van SLA's.
• Technisch advies bij verkoop, onderhandelingen en klantaanvragen.
• Schakel tussen Datacenter United en klanten.
  

Ondersteuning Project- & Procesmanagement:

• Ontwikkelen van oplossingen om downtime en kosten te minimaliseren.
• Initiëren, plannen en beheren van projecten, inclusief onderaannemers en interne teams.
• Zorgen voor naleving van regelgeving en implementeren van procesrichtlijnen.
• Ondersteunen bij certificeringstrajecten en kwaliteitsborging.

Onze klant is een professionele groothandel beschikkend over een uitgebreid elektrotechnisch productaanbod met meer dan 55.000 referenties op voorraad.

Onze hoofdactiviteit bestaat eruit om de klant op logistiek vlak zo goed mogelijk van dienst te zijn met onze geavanceerde webshop, een Netstore applicatie en tal van leveringsmogelijkheden op maat (express delivery, Click&Collect, levering op de werf, …).

Als External Sales Advisor Industry vorm je de onmisbare schakel tussen Rexel en de klanten.Je onderhoudt persoonlijke klantenrelaties en ontwikkelt jouw toegewezen portfolio verder door middel van een juiste behoeftenanalyse en prospectie.

• Je detecteert commerciële opportuniteiten, analyseert en identificeert de behoeften van de klant en stelt innovatieve producten, oplossingen en eigen services voor
• Je volgt offertes en lopende projecten op van A tot Z en biedt ondersteuning op verkoopsvlak aan de commerciële binnendienst
• Je bezit voldoende commerciële drive en doet proactief aan cross-selling.Bovendien informeer je de klant over lopende commerciële acties en incentives
• Je actualiseert de CRM en verbetert de salesprocessen en -performantie waar mogelijk
• Je bent samen met jouw team verantwoordelijk voor de realisatie van doelstellingen op het vlak van omzet, brutomarge en jaarlijkse groei
• Je hebt een goede kennis van het productengamma en bent bereid om voortdurend jouw kennis te verrijken door het volgen van producttrainingen bij onze partner-leveranciers of via interne platformen.
• Je gaat klantenevenementen en opleidingen actief gaan promoten, mee gaan ondersteunen en bijwonen
• Je werkt nauw samen met het intern sales team en de specialisten en rapporteert aan de Sales Manager Industry.